E-handelsbaromentern 2020 är här – detta tar vi med oss!
Äntligen har den årliga upplagan av Postnord, Svensk Digital Handel och HUIs mastiga rapport e-handelsbarometern släppts. Vi vill gärna dela med oss av några av alla godbitar 🍩 ur rapporten. Häng med!
Hur e-handlade svenska folket?
Ja ett är då säkert, e-handeln är verkligen inte på nedgång på något sätt och vis. Den totala e-handeln ökade under 2019 med 13% mot året innan. Vad innebär detta då? Vi har shoppat online för 87 miljarder kronor förra året.
Branscherna med högst tillväxt under 2019
- Apoteksvaror ökade med 36% under året
- Dagligvaror med 22%
- Möbler och heminredning med 14%
- Hemelektronik med 14%
- Sport och fritid med 13%
Vilka e-handlar vi helst hos?
I undersökningen har svenskarna fått svara på vilka deras favoritbutiker är för shopping online. Topp 5 favoriter är:
- Apotea (15%)
- Zalando (6%)
- Cdon (4%)
- Adlibris (4%)
- H&M (4%)
Vad handlar vi mest av?
👚 Trots att kategorin Kläder och skor inte ligger i topp när det kommer till tillväxt inom e-handeln är det just den kategorin som vi handlar mest av. 38% uppger att de e-handlat kläder och skor den senaste månaden.
💅🏽Inte långt därefter hittar vi Skönhet och hälsa där den kraftiga tillväxten inom apoteksbranschen har gett en riktig draghjälp. Under 2019 uppger 34% att de e-handlat skönhetsprodukter.
📚 Böcker och media respektive Hemelektronik har vi också e-handlat massor av under förra året. 23% uppger att de handlat böcker och media och 22% har handlat hemelektronik.
E-handeln från andra länder
Enligt rapporten backar svenskarnas e-handel från andra länder lite. Under 2018 uppgav 18% att de e-handlat minst en vara från utlandet. Samma siffra under förra året landar på 17%.
Vilka länder e-handlar vi helst ifrån?
- Tyskland 27%
- England 26%
- Kina 21%
- USA 12%
- Danmark 9%
Marknadsföring – vad är viktigast?
Nu går vi in i vårt favoritområde, vad är det egentligen som gör att svenskarna hittar till en e-handel och vad är det som får dem att köpa?
Vilken är den viktigaste informationskällan?
Enligt rapporten är hemsidan den absolut viktigaste källan för e-handel, på plats två kommer Google och på tredje plats hittar vi recensioner.
Den mest personliga kanalen – e-post 💜
Det är verkligen superintressant att kolla på grafen nedan, konsumenten har fått frågan “Var anser du att du får den mest relevanta/personliga kommunikationen för just dig?” och företagen har fått frågan “Vilken kommunikationskanal tror ni konsumenterna uppfattar som mest personlig/relevant för att få erbjudanden eller kommunikation från er?”
Här ser vi verkligen hur svaren skiljer sig, och hur viktigt det är att veta – inte gissa!
Vilka marknadsföringskanaler är viktigast enligt e-handlarna?
Vilka verktyg tycker egentligen e-handlarna är viktigast i deras marknadsföring? De ägda kanalerna ligger verkligen i topp där hemsidan, e-mail marketing och annonsering på Google toppar listan.
Personaliserade annonser
Hur bra är vi egentligen på att bygga bra, personaliserade annonser? Och hur tar mottagaren emot informationen i annonsen?
Vill du läsa hela rapporten? Ladda ner den hos Postnord här!
:format(webp)/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_image/image/66291598/birds_of_prey.0.png)
