Så tar du fram Category Entry Points (CEPs) – Brand Building

/i , , , /av
Lästid: 11 minuter

Category Entry Points (CEPs) är ett av de mest praktiskt användbara koncepten inom modern varumärkesstrategi. Trots det är det förvånansvärt få svenska marknadsförare som faktiskt jobbar med dem på ett strukturerat sätt. I den här guiden går jag igenom vad CEPs är, hur du identifierar dina egna, och hur du faktiskt använder dem i din marknadsföring.

Konceptet kommer från Jenni Romaniuk och Byron Sharp vid Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science, och det bygger på en enkel men kraftfull insikt, innan en köpare tänker på ditt varumärke måste en situation, ett behov eller en känsla uppstå som gör att personen överhuvudtaget börjar tänka på kategorin. De situationerna är dina Category Entry Points.

Jag arbetar med CEPs i Topvisible och det är även en viktig del i vår egen varumärkesstrategi. Om du vill lära dig mer om CEPs så kan du läsa mer om det här i vår guide!

1. Vad är Category Entry Points?

En Category Entry Point är en situation, ett behov, en känsla eller ett tillfälle som får en person att börja tänka på en produktkategori och på de varumärken som finns i den.

Enligt Romaniuk och Sharp i boken How Brands Grow Part 2 (2022) är CEPs de mentala “dörrar” genom vilka köpare träder in i en kategori. Ju fler dörrar ditt varumärke finns bakom, desto större är chansen att du blir vald.

Mental Markandsandel är alla de CEPs som ditt varumärke är ihågkommern

 

Och här är det viktigt att skilja CEPs från några besläktade begrepp som ofta blandas ihop:

CEPs vs Touchpoints. En touchpoint är något helt annat, det är en kontaktpunkt mellan ett varumärk och exempelvis kunden via en annons, en webbsida eller ett kundservicesamtal. En CEP däremot är den interna triggern som uppstår innan kunden ens börjar leta. CEPs handlar om vad som händer i kundens huvud, inte i din marknadsföringskanal.

CEPs vs Need States. Need states och CEPs överlappar delvis, men CEPs är bredare. En need state kan vara “jag är törstig”, medan en CEP kan vara “jag är på stranden med vänner en varm sommarkväll”, en situation som inkluderar behov, plats, sällskap och känsla samtidigt.

CEPs vs Positionering. Din positionering är vad du väljer att stå för. Dina CEPs är de situationer där kunder faktiskt tänker på kategorin. Ibland sammanfaller de, ibland inte. Och det är i gapet däremellan som möjligheterna ofta finns.

2. Category Entry Points kan avgöra vem som vinner

Forskningen från Ehrenberg-Bass Institute visar ett tydligt mönster och det är att varumärken som är kopplade till fler Category Entry Points har högre Mental Availability (mental tillgänglighet, dvs man bli ihågkommen vid ett specifikt tillfälle) och varumärken med högre Mental Availability säljer mer.

Det låter kanske självklart, men implikationen är viktig. Det räcker inte att ha hög kännedom, du måste vara känd i rätt ögonblick. Ett varumärke kan alltså ha hög allmän varumärkeskännedom men ändå inte dyka upp i huvudet på köparen just när behovet uppstår.

Romaniuk beskriver detta i Building Distinctive Brand Assets (2018) och i sin forskning vid Ehrenberg-Bass: i 95% av de studerade fallen stiger och faller CEP-frekvens i takt med CEP-penetration. Det innebär att CEPs som färre köpare använder också används mer sällan och därmed representerar mindre försäljningsvolym.

Kort och gott, du vill vara kopplad till de CEPs som är vanligast och mest frekvent förekommande i din kategori. Men du vill också hitta CEPs där konkurrenterna inte redan dominerar.

3. Så identifierar du dina Category Entry Points, steg för steg

Här kommer den praktiska delen. Jag vet av erfarenhet att många marknadsförare fastnar just här, teorin är begriplig men steget till att faktiskt göra jobbet känns stort. Så låt mig bryta ner det.

7W-ramverket

Jenni Romaniuk har utvecklat det sk 7W-ramverket för att systematiskt identifiera CEPs. Det bygger på sju frågor som tillsammans täcker de flesta dimensioner av en köpsituation:

Why: Varför överväger kunden ett köp? Vilket problem ska lösas, vilken önskan ska uppfyllas?

When: När uppstår behovet? Vilken tid på dygnet, vilken säsong, vilken livshändelse?

Where: Var befinner sig kunden? Hemma, på jobbet, i bilen, på resa?

While: Vad håller kunden på med samtidigt? Tränar, lagar mat, jobbar, umgås?

With whom: Vem är kunden med? Ensam, med familj, med kollegor, med vänner?

With what: Vad använder kunden tillsammans med produkten? Vilka andra produkter eller tjänster är kopplade?

How feeling: Hur mår kunden? Stressad, avslappnad, nyfiken, frustrerad?

Du behöver inte alltid använda alla sju dimensioner. Men ramverket hjälper dig att tänka bredare än bara “vilka behov har kunden”, det tvingar dig att se hela situationen.

 

7W är ett ramverk för att utveckla category entry points (cep's)

Fas 1: Kvalitativ research – Upptäck

Första steget är att samla in bred kvalitativ data. Här handlar det inte om att validera utan om att upptäcka, du vill hitta så många potentiella CEPs som möjligt.

Några praktiska metoder:

Djupintervjuer med kunder. Boka 8–12 intervjuer med befintliga kunder och ställ öppna frågor kring 7W-ramverket. Fråga inte “varför valde du oss?” utan snarare “berätta om senaste gången du [använde/köpte kategorin], vad hände precis innan?” Du vill komma åt den situationella kontexten, inte den rationaliserade efterkonstruktionen.

Gå igenom din CRM-data och kundservice. Min upplevelse är att det finns guld i de första meddelandena från kunder, innan de har blivit “tillrättalagda” av säljprocessen. Vad skriver de i kontaktformulär? Vilka frågor ställer de till kundservice? Vilka ord använder de?

Prata med ditt säljteam. Säljare hör dagligen vilka situationer som driver köpare att ta kontakt. De har ofta en intuitiv förståelse för CEPs som bara behöver struktureras.

Social listening och recensioner. Sök igenom recensioner, foruminlägg och kommentarer i sociala medier. Vilka situationer beskriver folk när de pratar om din kategori?

Fas 2: Kvantitativ validering – Prioritera

När du har en lista med potentiella CEPs, oftast hamnar man på 15–30 stycken efter den kvalitativa fasen och behöver du validera vilka som faktiskt är vanliga och viktiga.

Skicka en enkät till en bredare grupp (kunder och potentiella kunder) där du ber dem ange vilka situationer som gör att de börjar tänka på kategorin. Enligt forskningen från Ehrenberg-Bass bör du mäta två saker per CEP: penetration (hur stor andel av kategoriköparna som nämner denna CEP) och frekvens (hur ofta den uppstår).

DIY-metoden: Så gör du det utan stor undersökningsbudget

Jag vet att de flesta inte har en budget på hundratusentals kronor åt research och undersökning. Och det behöver du inte ha. Här är en enklare version:

  1. Samla ditt team för en workshop (mer om det nedan)
  2. Intervjua 8–12 kunder det kan räcka för att identifiera de viktigaste mönstren
  3. Gå igenom befintlig data CRM, kundserviceloggar, recensioner, sökdata
  4. Kör en enkel enkät via exempelvis Google Forms eller Typeform till din kundbas
  5. Poängsätt och prioritera med hjälp av 3C-modellen (mer om den längre ned)

Det perfekta är det godas fiende här. En strukturerad genomgång med ditt team och 10 kundintervjuer ger dig 80% av insikten till 10% av kostnaden jämfört med en fullskalig forskningsstudie.

Workshop-guide: Så faciliterar du en CEP-workshop

En CEP-workshop är ett utmärkt sätt att komma igång. Här är ett format jag rekommenderar:

Deltagare: Marknadsföring, sälj, kundservice, produktutveckling, du vill ha perspektiv från alla som har kundkontakt.

Tidsåtgång: 2–3 timmar.

Agenda:

Börja med en kort intro (15 min) där du förklarar vad CEPs är och varför de spelar roll. Använd gärna KitKat-exemplet, de flesta förstår direkt.

Gå sedan igenom 7W-ramverket som grupp (60 min). Ta en dimension i taget och brainstorma alla situationer ni kan komma på. Skriv varje CEP på en post-it eller i ett digitalt verktyg. Var inte kritiska i det här steget, kvantitet före kvalitet.

Efter brainstormingen klustrar ni liknande CEPs (20 min) och tar bort dubbletter. Ni bör landa på 15–30 unika CEPs.

Avsluta med en första prioritering (30 min) där varje deltagare röstar på de CEPs de tror är vanligast bland era kunder. Detta ger er en hypotes att validera med faktisk kunddata efteråt.

4. Så prioriterar du rätt CEPs, du kan inte äga alla

Och här blir det strategiskt intressant. Du kan inte äga alla CEPs i din kategori, och du ska inte försöka heller. Romaniuk och Sharp rekommenderar att du prioriterar baserat på tre kriterier, den sk 3C-modellen:

Commonality: Hur vanlig är denna CEP? Hur stor andel av kategoriköparna upplever den regelbundet? En CEP som bara berör 5% av marknaden ger dig begränsad tillväxtpotential, oavsett hur bra du är på den.

Credibility: Kan ditt varumärke trovärdigt kopplas till denna CEP? Det handlar om ditt produktsortiment, din historia och ditt varumärkeslöfte. Om du är ett premiumvarumärke kan det vara svårt att trovärdigt äga CEP:n “när jag vill ha något billigt”.

Competitiveness: Hur stark konkurrens finns det om denna CEP? De mest intressanta CEPs är ofta de som är vanliga (hög Commonality) men där ingen konkurrent dominerar ännu. Det är där du har störst chans att bygga en stark koppling.

En enkel prioriteringsmatris

Jag rekommenderar att du poängsätter varje CEP på en skala 1–5 för varje C. Multiplicera sedan poängen. En CEP med Commonality 5, Credibility 4 och Competitiveness 4 får poängen 80 (5×4×4). Det ger dig en rangordnad lista där du kan fokusera på de 5–8 viktigaste.

Och en viktig strategisk avvägning: du behöver balansera mellan att försvara CEPs där du redan är stark och att attackera nya CEPs där du ser potential. Varumärken som bara försvarar befintliga positioner riskerar att stagnera. Varumärken som bara jagar nya CEPs riskerar att förlora sin kärna.

5. CEPs i B2B? Ja, det fungerar även här

I mina möten med B2B-företag hör jag ofta invändningen: “CEPs fungerar väl bara för snabbrörliga konsumentvaror?” Nej. B2B-köpare är också människor, och de befinner sig också i specifika situationer som triggar dem att börja tänka på en kategori.

Skillnaden är att B2B-CEPs ofta är affärssituationsbaserade snarare än personliga. Några exempel:

“Vi tappar marknadsandelar och behöver göra något åt vår marknadsföring”, CEP för en marknadsföringsbyrå.

“Vår nuvarande leverantör har levererat för sent tre gånger i rad”, CEP för en konkurrerande leverantör.

“Vi ska expandera till en ny marknad och behöver lokal expertis”, CEP för en konsultfirma.

“Vår VD har fått krav från styrelsen att digitalisera verksamheten”, CEP för en digitaliseringskonsult.

“Vi ska till en branschmässa och behöver nytt material”, CEP för en designbyrå eller ett tryckeri.

Enligt forskning publicerad av LinkedIn B2B Institute och Les Binet befinner sig bara omkring 5% av B2B-köpare “in-market” vid en given tidpunkt. Det betyder att 95% av din målgrupp just nu inte aktivt letar efter det du säljer. Men de kommer att göra det, och när den situationen uppstår vill du vara det varumärke som dyker upp i deras huvud.

Och just därför är CEPs så avgörande i B2B. Du bygger associationer innan köpbehovet uppstår, så att du finns med på listan den dagen det gör det.

6. Från insikt till aktivering, så använder du CEPs i din marknadsföring

Det här är steget som de flesta guider om CEPs hoppar över, och det är synd. För det är här värdet realiseras. Att identifiera och prioritera dina CEPs är viktigt, men det är bara halva jobbet. Du måste också aktivera dem.

Dina CEPs bör direkt påverka din content-strategi. Varje prioriterad CEP kan generera en hel rad av innehållsidéer. Nyckeln är att ditt innehåll ska möta kunden i den situation de befinner sig i, inte bara beskriva din tjänst.

CEPs i din marknadsföring

Dina Google Ads-kampanjer kan struktureras kring CEPs. Istället för att bara bjuda på generiska sökord kan du identifiera vilka sökfraser som signalerar specifika CEPs och skapa annonser och landningssidor som talar direkt till den situationen. En person som googlar “byta redovisningsbyrå” befinner sig i en annan CEP än en som googlar “starta aktiebolag redovisning”. Samma kategori, helt olika situationer. Dina annonser och landningssidor bör spegla det.

Vid publicering och annonsering i Sociala medier bör du kontinuerligt anpassa din kommunikation för att bearbeta CEPs.

Och för B2B på LinkedIn, där har du en väldigt bra bearbeta CEPs genom Thought Leadership-innehåll. Det fina med Thought Leadership Ads på LinkedIn är att du kan nå exakt rätt beslutsfattare med innehåll som talar till deras specifika situation, alltså deras CEP.

Kopplingen till Distinctive Brand Assets

CEPs och Distinctive Brand Assets (DBAs) är två sidor av samma mynt. CEPs handlar om när kunden tänker på kategorin. DBAs handlar om vad som gör att de känner igen just ditt varumärke i det ögonblicket.

Du behöver båda. Om du äger en CEP men kunden inte kan skilja dig från konkurrenterna i ögonblicket, då förlorar du ändå. Romaniuk skriver utförligt om detta i Building Distinctive Brand Assets (2018): ditt färgval, din logotyp, din tonalitet, dina visuella element behöver vara konsekvent kopplade till de CEPs du aktiverar.

7. Mät och följ upp, tre nyckeltal att börja med

Du behöver inte ett dyrt forskningsverktyg för att börja mäta. Men du behöver förstå de tre nyckeltal som Ehrenberg-Bass Institute har definierat:

Mental Market Share: Din andel av alla CEP-associationer i kategorin. Om det finns 100 CEP-associationer totalt bland köparna i din kategori och ditt varumärke har 15 av dem, är din Mental Market Share 15%. Forskningen visar att detta korrelerar med faktisk marknadsandel.

Mental Penetration: Andelen kategoriköpare som associerar ditt varumärke med minst en CEP. Det här talet berättar hur bred din mentala räckvidd är. Ett varumärke med hög Mental Penetration finns med i fler köpares mentala uppsättning.

Network Size: Det genomsnittliga antalet CEPs som varje köpare kopplar till ditt varumärke. Om de som känner till dig i snitt kopplar dig till 3,2 CEPs har du en Network Size på 3,2. Högre är bättre, det betyder att du dyker upp i fler situationer för varje person som redan känner till dig.

Hur du mäter det i praktiken

Du kan mäta detta med en relativt enkel enkät. Presentera en lista med dina identifierade CEPs och be respondenterna markera vilka varumärken de associerar med varje CEP. Från det kan du beräkna alla tre nyckeltalen.

Kör denna mätning exempelvis halvårsvis eller årsvis för att följa hur din position utvecklas. Det ger dig ett konkret underlag för om din marknadsföring faktiskt bygger de associationer du försöker bygga.

8. Vanliga misstag (och hur du undviker dem)

I mina möten med marknadsförare och i utbildningar ser jag ett antal återkommande misstag när det gäller CEPs:

Att försöka äga för många CEPs samtidigt. Ditt varumärke kan inte vara relevant i alla situationer. Försöker du kommunicera för brett blir du otydlig och minnesvärd i ingen av dem. Fokusera på 5–8 CEPs, inte 25.

Att välja CEPs baserat på magkänsla. Det är lockande att sitta i ett mötesrum och bestämma vilka CEPs som “känns rätt”. Men din magkänsla kan vara helt fel. Validera alltid med kunddata, även om det bara är 10 intervjuer.

Att stanna vid identifiering utan att aktivera. Jag har sett företag göra ett fantastiskt jobb med att kartlägga sina CEPs, för att sedan lägga PowerPoint-presentationen i en mapp och aldrig titta på den igen. CEPs måste genomsyra din kommunikation, din content-strategi, dina kampanjer och dina kreativa briefer.

Att blanda ihop CEPs med målgrupp. “Småföretagare” är inte en CEP, det är en målgrupp. “Jag har precis startat eget och förstår inte momsen”, det är en CEP. Skillnaden är att CEPs beskriver situationer, inte personer.

Att ignorera CEPs som konkurrenter “äger”. Bara för att en konkurrent har stark koppling till en viss CEP betyder det inte att du ska ge upp den helt. Om det är en CEP med hög Commonality kan det vara värt att utmana men du behöver göra det med en distinkt vinkel.

9. Exempel från verkligheten

Några klassiska exempel som illustrerar kraften i CEPs:

KitKat och “Ha en paus”. Troligen det mest citerade exemplet. KitKat har i decennier ägt CEP:n “ta en paus” så starkt att det blivit närmast synonymt med varumärket. Enligt Byron Sharp är detta ett exempel på hur en enda CEP med hög Commonality kan driva enorma volymer om kopplingen är tillräckligt stark.

Snickers och “när du är hungrig”. Snickers har framgångsrikt kopplat sig till CEP:n “jag behöver snabb energi / jag är hungrig och lite irriterad”. Kampanjen “You’re not you when you’re hungry” bygger direkt på denna CEP.

Red Bull och “jag behöver energi”. Red Bull har breddat sina CEPs från enbart “energi vid trötthet” till “extrem sport”, “kreativt arbete” och “nattklubb”. Varje ny CEP öppnade nya köpsituationer och nya marknader.

Aperol och aperitifen. Aperol är ett fascinerande exempel på att ibland räcker det med en enda CEP, om den är stor nog. Genom att helt äga “aperitivo-stunden” (den sociala drinken före middag) byggde Aperol ett globalt varumärke på i princip en enda situation.

Och vad kan du lära dig av dessa? Att de mest framgångsrika varumärkena inte försöker vara allt för alla. De väljer sina CEPs med omsorg och bygger sedan all kommunikation kring att stärka just de kopplingarna.

10. Sammanfattning, din checklista för att komma igång

Om du vill börja jobba med Category Entry Points i din verksamhet, här är de viktigaste stegen:

  • Börja med att förstå dina kunders köpsituationer genom 7W-ramverket. Samla insikter genom kundintervjuer, CRM-data och ditt säljteams erfarenheter.
  • Samla teamet för en CEP-workshop och brainstorma brett.
  • Validera sedan med kvantitativ data, en enkel kundenkät kan räcka långt. Prioritera med 3C-modellen och fokusera på 5–8 CEPs.
  • Aktivera dem genom att låta dina CEPs genomsyra content-strategi, annonser, sociala medier och kampanjer.
  • Koppla ihop med dina Distinctive Brand Assets så att kunderna inte bara tänker på kategorin, utan på just ditt varumärke.
  • Mät och följ upp med Mental Market Share, Mental Penetration och Network Size.

Det viktigaste av allt: börja.

Du behöver inte en perfekt undersökning. Du behöver en strukturerad genomgång med rätt frågor och en vilja att faktiskt använda insikterna.

Källor och vidare läsning

Böcker:

Sharp, B. (2010). How Brands Grow. Oxford University Press.
Romaniuk, J. & Sharp, B. (2022). How Brands Grow Part 2. Oxford University Press.
Romaniuk, J. (2018). Building Distinctive Brand Assets. Oxford University Press.

Forskning och artiklar:

Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science – marketingscience.info
LinkedIn B2B Institute & Les Binet – forskning om B2B-köpares köpcykler och Mental Availability.
Romaniuk, J. – forskning om CEP-penetration och CEP-frekvens vid Ehrenberg-Bass Institute.

Vad är Share of Search? Och så beräknar du varumärkeseffekten!

/i , , /av
Lästid: 6 minuter

Share of Search (SoS) är ett av de viktigaste nyckeltalen inom marknadsföring och bör användas av Marknadschefen (CMO), VD’n och styrelsen. Rätt använt så kan man med SOS se indikationer på hur marknadsandelen kan utvecklas på sikt, i jämförelse med konkurrerande varumärken.

SOS mäter effekten från all marknadsföring och är ett bra komplement till de klassiska ROI och med SOV.

Här går jag igenom SoS lite djupare, hur du kan beräkna den själv och varför du bör mäta just det nyckeltalet. Om du vill ha en smartare lösning än att beräkna det själv så kan du även läsa om vår SoS-rapport som vi har i vår mjukvara Insights.

Vad är Share of Search (SoS)?

Share of Search (SoS) är ett nyckeltal (KPI) som kan indikera hur stor din marknadsandel är på sikt i jämförelse med konkurrenterna. Det är en väldigt enkel och effektiv mätmetod som de flesta företag bör använda sig utav.

Nyckeltalet presenteras i % och baseras på antalet sökningar i sökmotorer på ditt varumärke i jämförelse med branschkonkurrenter.

Share of Search som visar nuläget för en period

Varför är Share of Search viktigt?

Det är utmanande att mäta effekterna av all marknadsföring och det är här som SoS kommer in i bilden.

Share of Search anses vara en indikator på företagens blivande marknadsandel och kan visa effekten av all marknadsföring som ditt företag. Så all marknadsföring som du gör påverkar detta nyckeltal, allt från utomhusreklam, Google-annonser, YouTube-videos till TV-reklam, dina Instagram-inlägg etc.

Man mäter detta nyckeltal månadsvis och då har du en ny ögonblicksbild varje månaden. Detta ger dig insikt i ditt varumärkes styrka mot konkurrenterna för just den perioden, men med blicken på framtiden.

Du kan även följa detta nyckeltal över en längre tid och då får du möjlighet att se hur det utvecklas mot konkurrenterna, och då får du också indikation på hur alla era insatser har gett effekt i jämförelse med konkurrenternas insatser. Likaså om dina konkurrenter investerar mycket i marknadsföring så kan du följa effekterna vid beräkning av SOS över en längre tid.

 

KPI:et användes i välkänd studie

På EffWorks Global 2020 presenterade Les Binet, som chef för effektivitetsavdelningen på adam&eveDDB, sin analys “Share of Search as a Predictive Measure”.

I presentationen visade han data från tre kategorier, bilar, energi (gas och el) samt mobiltelefoner, och hur SOS (andel av organiska sökningar) korrelerade med eller förutspådde marknadsandelar (Share of Market, SoM).

Några viktiga insikter från Les Binets arbete var:

  • SoS kan fungera som ett ledande indikator för marknadsandel, förändringar i SoS tenderar att föregå förändringar i SoM.
  • Den tidsmässiga “fördröjningen” varierar beroende på kategori, till exempel upp till 12 månader för bilmarknaden.
  • Reklam och marknadsföringsinsatser (SoV, Share of Voice) bidrar till att påverka SoS, både på kort och lång sikt, med ungefär 40 % av effekten i det korta perspektivet och 60 % på lång sikt.

Binet benämner “Extra Share of Search (ESoS)”, skillnaden mellan SoS och vad som kan förväntas utifrån nuvarande marknadsandel, som en intressant indikator för att förutspå marknadsrörelser.

 

SoS bör följas av CMO, VD och Styrelse

SoS bör följas av de flesta på C-level, dvs Marknadschefen (CMO), VD’n (CEO) och av styrelsen. Och anledningen till att beslutsfattarna bör mäta SoS är att det ger en samlad bild över effekterna från all er investering i marknadsföring.

 

Styrelsen bör mätas av styrelsen

 

SoS är alltså inte kopplat till SEO överhuvudtaget, det kan lätt missförstås. Datan som används för att beräkna SoS kommer bl.a. från Google och det är sökvolymer som inhämtas. Man använder ingen annan data från Google och inte rankingdata som vissa felaktigt tror.

 

Våra kunder använder SoS-rapporten i Insights

Vi har utvecklat en SoS-rapport i vår mjukvara som våra kunder får ta del av. I den så visualiseras både nuläget och trenden över tid. Och man kan jämföra med valfria konkurrenter men även studera sin egen utveckling och jämföra med samma period föregående år.

SoS-rapporten uppdateras månadsvis och i vår tjänst så kan man skicka den direkt till alla beslutsfattare som ska ha den, då levereras den via epost varje månad.

I tjänsten kan man göra egna anteckningar för att komma ihåg anledningar till förändringar i sin andel, det kan exempelvis vara så att en kampanj ökar sin SoS.

Här kan du läsa mer om vår SoS-rapport!

 

Det här behöver du!

Du behöver tillgång till aktuella sökvolymer för alla sökord som är relevanta varumärkesord. När du har detta så kan du beräkna och sedan visualisera nuläget i exempelvis ett pajdiagram.

Vad är då ett varumärkessökord?

Om du är i möbelbranschen så är det exempelvis: IKEA, MIO, ILVA mfl.

Om du är produktägare så kan du bryta ner det till ditt varumärke i kombination med ett generiskt ord, exempelvis vid försäljning av kök: IKEA kök, HTH kök, Ballingslöv kök, Marbodal kök, Kvänum kök mfl.

 

Så här beräknar du Share of Search

För att beräkna Share of Search behöver du tillgång till ett program där du kan hämta sökvolymer från olika sökmotorer som exempelvis Google.

 

Så beräknar du Share of Search

 

Här går jag igenom steg för steg hur du ska ta fram nyckeltalet.

1) Det du behöver är;

  • sökord för alla varianter av ditt varumärke
  • sökord för alla dina konkurrenternas varumärke
  • sökvolymer för alla sökord ovan för den period som du vill beräkna

 

Här är ett exempel:

  • Varumärke A: 1.200
  • Varumärke B: 740
  • Varumärke C: 310
  • Varumärke D: 310
  • Varumärke E: 75

 

2) När du har alla sökord och sökvolymer så beräknar du totalen av alla sökvolymer sökvolymerna för varje varumärke.

Summera alla sökvolymer och beräkna totalen: 1.200 + 740 + 310 + 310 + 75 = 2.635

 

3) Sedan beräknar du varje varumärkes andel genom att dividera dess sökvolymen den totala sökvolymen;

  • Varumärke A: 1.200/2.635 = 45%
  • Varumärke B: 740/2.635 = 28%
  • Varumärke C: 310/2.635 = 12%
  • Varumärke D: 310/2.635 = 12%
  • Varumärke DE: 75/2.635 = 3%

 

När du har din kalkyl klar så kan du presentera värdena i ett valfritt diagram. Jag väljer oftast ett pajdiagram för nuläget och jag rekommenderar även att följa utvecklingen över tid vilket innebär att du bör gör kalkyleringen varje månad. Nedan ser du ett av de vanliga diagrammen som jag gör när jag vill följa trenden över tid.

 

Share of Search visar här utvecklingen över tid i en trendlinje.

Begränsningar och fallgropar

Det kan finnas utmaningar i vissa smala branscher som saknar ett sökbeteende, även om det sällan är så nu för tiden. Och många företag så finns det inte så många varianter av varumärkessökord, det kan vara företagsnamnet samt företagsnamnet + AB.

Är SOS endast för B2C-varumärken? Nej, inte alls. Som B2B-varumärkesägare så går det utmärkt att mäta SOS och är också ett relevant KPI.

Om ditt varumärke har ett mer generiskt namn som också är vanligt för en produkt så kan det vara svårt att urskilja om de söker efter ditt varumärke eller efter det ämne (som du har valt som varumärkesnamn). Exempelvis Lime, som är ett varumärke för hyrcyklar och el-scooters är ju även en citrusfrukt.

En annan utmaning som även lyftes av Les Binet är att olika incidenter kan driva ett sökbeteende men att det nödvändigtvis inte alltid resulterar i att marknadsandelen ökar i framtiden. Ett exempel kan vara att ett företag hamnar i en PR-kris där de får väldigt mycket negativ publicitet så att många vill läsa om det. Detta tenderar till att driva många till att söka på Google. Men just det negativa som har inträffat får potentiella kunder att avstå från att köpa från detta företaget. Här kan då en ökning av SoS ske men får ingen korrelation till en ökad marknadsandel.

När det kommer till mer kända varumärken (oftast konsumentvarumärken) så är det ofta enklare att mäta SOS.

 

Vad är skillnaden mellan SoS och SoV?

SoV har lite olika innebörd för olika personer men jag tänker främst på Share of Voice (SoV).

SoV är ett helt annat nyckeltal än SoS och indikerar hur mycket exponering ditt varumärke har i jämförelse med konkurrenterna. Vissa anser att din och konkurrenternas investerade budget i marknadsföring är det som ska tas med i beräkningen och då jämför man de olika storlekarnas budget. Andra anser att man kan titta på exponeringen av de olika varumärkena.

Att mäta SoV är mycket mer komplext än just SoS eftersom det är svårt att inhämta siffror till beräkningarna.

 

AI inom digital marknadsföring: Framtidens verktyg?

/i , , /av
Lästid: 6 minuter

Har du märkt hur snabbt AI har blivit en del av vår vardag, inte bara inom teknikvärlden – utan också inom marknadsföring? AI, eller artificiell intelligens, har gått från att vara en futuristisk bild vi sett i filmer till att bli en kraftfull verklighet som omformar hur vi arbetar. 

Idag tänkte jag att vi ska vi titta närmare på hur AI förändrar landskapet för digital marknadsföring och hur du kan använda det för att effektivisera ditt arbete. Så häll upp en kopp kaffe och låt oss dyka in i AI!

 

Vad är AI, och varför är det viktigt för marknadsförare?

AI som teknik handlar egentligen om att utveckla maskiner och system som kan lära sig och fatta beslut baserat på data – såväl som att generera nya resultat baserat på tidigare information. Det betyder att AI kan analysera stora mängder information på ett sätt som vi människor aldrig skulle kunna hinna med eller ens memorera. För oss som arbetar med marknadsföring innebär det att vi får tillgång till otroliga insikter som kan hjälpa oss att planera arbete, producera utkast till inlägg, optimera kampanjer, analysera resultat och beteenden samt fatta mer informerade beslut.

Men det är inte allt – AI kan också automatisera en mängd processer och frigöra tid för dig att fokusera på det kreativa. För mig handlar inte AI om att ersätta människor, utan om att arbeta smartare och göra vissa monotona processer med automatiserade så att vi kan arbeta mer effektivt och lägga vår tid där den gör störst skillnad. 

 

 

Men är AI viktigt för mig?

Jo men det skulle jag säga. AI ger dig möjligheten att göra det som annars skulle ta timmar eller dagar på bara några minuter. Du kan analysera stora mängder data för att bättre förstå din målgrupp, optimera annonser och förbättra kundupplevelsen utan att spendera massor av tid på manuellt arbete. Du kan få kreativ hjälp, använda AI som ett bollplank och producera material med hjälp av diverse program. Allt för att effektivisera och i slutändan förbättra. Med rätt kunskaper kan AI:n bli din egna assistent som hjälper dig med arbetet. Viktigt att notera är just – hjälpa – inte “ta över” eller “ersätta”.

 

Så hur använder du AI inom marknadsföring?

Det finns många olika sätt att använda AI på, och möjligheterna ökar för varje dag. Här är några av de mest kraftfulla och praktfulla användningsområdena:

 

1. Personalisering på en helt ny nivå

Personalisering har länge varit en viktig faktor inom marknadsföring, men med AI kan du ta den till nya höjder. Genom att använda AI kan du analysera användarbeteende och anpassa ditt innehåll baserat på var din kund befinner sig i köpresan. Du kan skapa personas och utveckla dina målgrupper baserat på AI:ns rekommendationer – du kan tillochmed få förslag på vad målgrupperna kan vilja konsumera för typ av innehåll, och vart. 

AI kan hjälpa dig att skapa en upplevelse som känns personlig och relevant, vilket i sin tur kan öka engagemanget och konverteringarna.

Exempel på företag som använder AI flitigt:
  • Netflix och Spotify använder AI för att rekommendera filmer, serier och musik baserat på användarnas tidigare beteenden. Det är samma princip du kan använda i din marknadsföring – genom att förstå vad dina kunder gillar kan du leverera innehåll som verkligen tilltalar dem.

 

2. Förstå och förutse trender med hjälp av dataanalys

En annan stor fördel med AI är dess förmåga att analysera enorma mängder data och identifiera mönster som vi människor skulle ha svårt att upptäcka. Genom att använda AI kan du förstå – och kanske även förutse vilka trender som är på väg att bli populära. Detta är särskilt värdefullt för kampanjplanering, produktutveckling och långsiktig strategi för företaget du jobbar på eller hjälper.

Genom att be AI:n analysera pdf:er, tabeller eller URL:er kan du få en förståelse för hur målgruppen interagerar med ditt företag. Med denna data och förståelse kan du skapa underlaget och utkastet för framtida insatser.

Hur funkar det i praktiken?

AI-verktyg kan analysera historisk data och identifiera återkommande mönster, som säsongsvariationer eller kundpreferenser. Genom att analysera hur olika faktorer samverkar kan AI:n ge dig värdefulla insikter som hjälper dig att planera framtida kampanjer och erbjuda rätt produkter vid rätt tidpunkt.

 

3. Skapa engagerande innehåll snabbare än någonsin

Man brukar säga att “Content is king” inom digital marknadsföring, och med hjälp av AI kan du nu skapa högkvalitativt innehåll både snabbare och mer effektivt än någonsin tidigare. AI-verktyg som ChatGPT kan analysera trender, skriva textförslag och till och med skapa fullständiga blogginlägg eller sociala medier-poster på ett ögonblick. Andra program kan generera bilder baserat på dina prompts – vilket underlättar och effektiviserar arbetet ytterligare. Detta gör att du kan skala ditt contentskapande utan att tumma på kvaliteten. Men AI handlar inte bara om hastighet – det kan även hjälpa till med att anpassa ditt innehåll till olika målgrupper, säkerställa att språket är konsekvent och optimera texten för sökmotorer.

Att generera innehåll med AI

Företag världen över använder AI inom planering, skapande och uppföljning. Med AI kan du dels analysera trender, planera innehåll och skapa utkast. Ta det ett steg längre så kan du be AI-programmen att ta fram textinnehåll som passar din målgrupp. Och baserat på detta innehåll även generera bilden eller videon som kan postas på diverse sociala kanaler. Jag skulle säga att det fortfarande alltid krävs mänsklig handpåläggning – men du kan komma en bra bit på vägen, få en massa förslag vid idétorka eller tillochmed be AI:n att utgå från dina egna verk och komma med förbättringsförslag.

 

Analys med hjälp av AI

 

Hur påverkar AI framtiden för digital marknadsföring?

Det är ingen överdrift att säga att AI kommer att fortsätta förändra hur vi arbetar med marknadsföring. Alla företag, från små till globala varumärken, kommer att behöva anpassa sig till den nya tekniken. AI gör det möjligt att vara mer datadriven, automatisera repetitiva uppgifter och erbjuda kunder mer relevanta och personliga upplevelser. Men vi ska inte glömma en viktig sak – det mänskliga inslaget är fortfarande avgörande. 

AI kan analysera data och optimera kampanjer, men det är du som marknadsförare som sätter tonen, kreativiteten och strategin. Precis som att en såg och hammare inte bygger en hylla – det är du, som med rätt verktyg, skapar det slutgiltiga resultatet. AI är ett verktyg som alla andra, men som kommer med otroliga möjligheter om det används på rätt sätt.

 

AI + du = ett oslagbart team

Kombinationen av AI och du. 

Datadriven precision och den mänskliga kreativiteten är vad som kommer att skilja framgångsrika marknadsföringskampanjer från medelmåttiga. AI är ett verktyg som hjälper dig att fatta bättre beslut och spara tid, men du måste fortfarande sätta riktningen och bygga relationer med dina kunder. Det är fortfarande du som sitter vid ratten, bara att du kan få mer hjälp än förr att effektivisera.

Det rör sig snabbt från ett klimat där du måste ha kunskap om ett ämne såväl som förmågan att utföra uppgiften – till ett landskap där du måste vara otroligt vass på ett ämne, så att AI:n kan utföra uppgiften. Om något så tror jag att detta ställer högre krav på oss som marknadsförare. Att ha den senaste kunskapen. Att kunna formulera ett problem och lösningsförslag väl. Att kunna prompta och vägleda diverse AI-program för att få det resultat du är ute efter.

 

Så, ska du börja använda AI idag?

AI är inte längre en framtidsvision – det är här och det är nu. Det kan hjälpa dig att ta din digitala marknadsföring till nya höjder. Från att personalisera innehåll och skapa content till att automatisera annonser och förstå trender, möjligheterna är nästintill oändliga. Om du inte har börjat att utforska potentialen hos AI så är det absolut hög tid att börja. Ta små steg, testa olika AI-verktyg och se hur de kan förbättra dina resultat eller effektivisera ditt vardagliga arbete.

Det är nog mitt bästa tips, se till att börja, att utforska, att utvecklas och att testa.

 

Vill du veta mer om AI för marknadsförare? 

Vilken tur! Jag har faktiskt skapat en kurs om just detta på vår plattform Leanring. Kika in kursen AI för Sociala Medier här!

 

Men nu är min kaffekopp tom, och det är dags för dig att börja fundera på hur du kan börja använda AI för att lyfta din digitala marknadsföring.

 

Arbeta med AI inom marknadsföring

 

Vi ses i nästa inlägg, och tills dess – lycka till med din AI-resa!

 

Branding via YouTube för B2B-företag!

/i , , , /av

YouTube – världens andra största sökmotor! Har du råd att inte synas och optimera din kanal? Vi guidar dig här!

Läs mer

Lead generation: Så kvalificerar du rätt leads!

/i , , , /av

Vill du leverera fler leads till sälj och skapa tillväxt? I detta webinar delar vi 7 insikter du bör ha koll på för att maximera din lead generation!

Läs mer

Videomarknadsföring för ditt företag – Kom igång idag!

/i , /av
Lästid: 4 minuter

Videomarknadsföring har blivit en viktig del av marknadsföringsstrategier över hela världen. Med den ständigt växande populariteten av plattformar som Youtube, TikTok och Instagram har företag insett kraften och effektiviteten i att använda video för att nå och engagera sin publik. Enligt en undersökning av HubSpot föredrar 73% av konsumenterna att titta på korta videoklipp för att lära sig om en produkt eller tjänst, och 56% av marknadsförare rapporterade att korta videoklipp var den främsta trenden de planerade att investera i år 2024. Men vad är egentligen videomarknadsföring och varför är det så viktigt?

 

Magnus äng Vd för topvisible i en youtube mockup

Vad är video marknadsföring?

Videomarknadsföring är en marknadsföringsstrategi som fokuserar på att skapa och distribuera videor med syftet att främja ett varumärke, en produkt eller en tjänst. Det kan inkludera allt från korta reklamklipp och produktrecensioner till längre informativa videor och företagspresentationer. Genom att använda visuellt engagerande innehåll har företag möjlighet att berätta sina berättelser på ett mer kraftfullt och minnesvärt sätt, vilket i sin tur kan skapa starka kundrelationer och öka försäljningen. Med hjälp av kombinationen av rörlig bild, ljud och ibland interaktivitet kan videomarknadsföring leverera komplex information på ett lättillgängligt och engagerande sätt.

 

Fördelarna med Videomarknadsföring

Att integrera videomarknadsföring i din marknadsföringsstrategi innebär en rad fördelar som kan ha betydande positiva effekter på ditt varumärke och din affärsframgång:

  • Högre engagemang: Videomarknadsföring skapar ofta ett starkare engagemang från din målgrupp. Enligt forskning om vad som gör nyhetsinlägg engagerande, får artiklar med videor mer respons, såsom delningar, gillanden och kommentarer på sociala medier, jämfört med de som endast innehåller bilder. Detta beror på att videomaterial ofta är mer fängslande än stillbilder och lättare att ta till sig än ren text.
Statistik på hur videomarknadsföring växer

Statistik från Wyzowl

  • Trafik till webbplatsen: Enligt en undersökning från Wyzowl upplever 91% av marknadsförarna att videoinnehåll hjälper dem att driva trafik till sina webbplatser. Videor tenderar att vara mer delningsvänliga än andra typer av innehåll. Dessutom kan videor bidra till att säkra länkar från andra webbplatser och bloggar. Genom att använda relevanta sökord i titlar, beskrivningar och bildtexter kan du ytterligare förbättra spridningen av dina marknadsförings videor, vilket kan förbättra dina SEO-insatser och leda till mer trafik samt bättre placeringar i sökresultaten.
  • Fler leads och ökad försäljning: Enligt Wyzowls undersökning säger 87% av de företag som tillfrågats att videomarknadsföring hjälper dem att öka sina försäljningssiffror. Genom att skapa videor med produktdemonstrationer, information och handledningar kan du påverka köpbeslut och låta konsumenter upptäcka nya varumärken och produkter. Detta hjälper potentiella kunder att bättre förstå och utforska produkter eller tjänster, vilket i sin tur kan driva upp försäljningen.
statistik från Google som påvisar att konsumenter kollar på videor medan de handlar i butik.

statistik från Google

  • Målgruppsinriktning för mobila användare: Videor kan vara ett kraftfullt verktyg för att nå och engagera din målgrupp, särskilt mobila användare. Enligt en undersökning från Google tittar 55% av konsumenterna på videor på sina mobila enheter medan de handlar i butik. Dessutom säger mer än hälften av respondenterna att onlinevideor hjälper dem att fatta beslut om ett varumärke eller en produkt, till exempel genom produktjämförelser, handledningar eller recensioner.
  • Förtroende och auktoritet: Videomarknadsföring kan bidra till att etablera förtroende genom att erbjuda en mer personlig och engagerande upplevelse för tittarna. Genom att använda videor kan du visa din expertis, dela värdefulla insikter och demonstrera öppenhet, vilket kan bygga trovärdighet och äkthet. Att visa verkliga människor och situationer i dina videor kan också skapa en känsla av pålitlighet och uppriktighet, vilket kan stärka förtroendet mellan publiken och ditt varumärke.

 

Hur kan du komma igång med Videomarknadsföring?

Att börja med videomarknadsföring behöver inte vara komplicerat. Genom att följa några grundläggande steg kan du snabbt komma igång och dra nytta av dess fördelar:

  • Bestäm ditt syfte och målgrupp: Innan du dyker in i skapandet av videor är det viktigt att du klargör dina mål och förstår exakt vilka du riktar dig till. Definiera tydligt vad du vill uppnå med dina videor och vem din primära målgrupp är. Är det att öka varumärkesmedvetenheten, generera leads, öka försäljningen eller något annat? Ju tydligare du är med dina mål desto mer effektivt kommer du att kunna anpassa dina videor för att uppnå dem.
  • Skapa relevant och engagerande innehåll: Identifiera vilka ämnen och budskap som är mest relevanta för din målgrupp och fokusera på att leverera värdefullt innehåll som tilltalar deras behov och intressen. Använd berättande tekniker och kreativa tillvägagångssätt för att fånga tittarnas uppmärksamhet och hålla dem engagerade genom hela videon.
  • Optimera för sökmotorer och sociala medier: För att maximera effekten av dina videor är det viktigt att optimera dem för både sökmotorer och sociala medieplattformar. Använd relevanta nyckelord och metadata i dina beskrivningar och titlar för att förbättra deras synlighet i sökresultaten. Anpassa även dina videor efter varje plattformsspecifika format och funktioner för att maximera deras räckvidd och engagemang på sociala medier. Var medveten om att olika plattformar har olika krav och preferenser när det gäller videolängd, format och innehållstyper.
  • Analysera och justera: Efter att du har publicerat dina videor är det viktigt att regelbundet följa upp resultaten och analysera hur väl de presterar. Använd analytiska verktyg för att mäta viktiga prestandamätare som visningar, engagemang och konverteringar. Använd insikterna du får för att identifiera vad som fungerar bra och vad som kan förbättras. Justera sedan din strategi och dina videor baserat på dina resultat för att kontinuerligt optimera och förbättra din video marknadsföringsstrategi.

Avslutande tankar

Videomarknadsföring är inte bara en trend utan en nödvändighet i dagens digitala landskap. Genom att inkludera videor i din marknadsföringsstrategi kan du öka engagemanget, konverteringsgraden och synligheten för ditt varumärke på ett kraftfullt sätt. Så varför inte börja utforska möjligheterna med videomarknadsföring redan idag och ta din marknadsföring till nästa nivå?

Behöver du hjälp med att komma igång med video?
 

Vi hjälper dig gärna! Allt från att vara en strategisk partner till att ta hand om både strategi, producering och publicering. Vi utgår från dina behov och mål helt enkelt. Hör av dig om du vill veta mer!


9 tips – Så använder du AI i din Content marketing!

/i , , /av

Vi delar praktiska tips och insikter som du kan implementera direkt för att stärka din strategi och få ett försprång mot konkurrenterna. Se mer här!

Läs mer

5 viktiga KPI:er för er email marketing – B2B!

/i , , , , /av
Lästid: 4 minuter

En av de mest framgångsrika strategierna för att lyckas med ditt företags digitala marknadsföring är email marketing. Målet med email marketing är att vårda relationer med potentiella och befintliga kunder, bygga varumärkeskännedom och generera leads.

Att skicka nyhetsbrev, marknadsföra erbjudanden, komma med uppdateringar eller kanske erbjuda att testa ett gratis verktyg är alla strategier som fungerar. Det behöver vara skräddarsytt efter behov och intresse och anpassat till din målgrupp.

Så, varför behöver man följa upp KPI:er, vem ska göra det och hur ofta? När du utför en marknadsföringsaktivitet, oavsett vilken det är, är det jätteviktigt att se över och testa. Detta för att se om det du gör fungerar eller inte. Är det så att du kämpar på med din email marknadsföring men du märker att det inte ger resultat, behöver du med största sannolikhet ändra något.

Att följa upp och mäta resultat är något vi rekommenderar att du gör ungefär en gång i veckan. Sedan beroende på hur mycket du mailar, kan du behöva kolla upp det oftare. Den som ansvarar för mailutskick, oftast någon på marknadsavdelningen, kan naturligtvis vara ansvarig över att följa upp resultatet av er email marketing.

Vi har samlat de 5 viktigaste KPI:erna för att lyckas med och optimera din email marketing:

5 Viktiga KPI:er för att lyckas med din Email Marketing

1. Öppningsfrekvens (Opening Rate)

Denna KPI förklarar hur många som faktiskt öppnar dina mail. Om du har en hög öppningsfrekvens, är det en indikation på en fungerande ämnesrad och en effektiv segmentering.

Om du har en låg öppningsfrekvens behöver du med största sannolikhet se över din ämnesrad och göra den mer inspirerande och intressant. Ett tumregel är att allting över 30% är väldigt bra. Det kan däremot skifta beroende på vilken bransch du befinner dig i!

Det är viktigt att även lägga till en relevant och intressant preview text – det vill säga den text som kommer efter ämnesrubriken på mailet i inkorgen.

2. Klickfrekvens (CTR)

CTR eller Click-Through-Rate handlar om hur många som har klickat sig vidare via ditt innehåll i mailet. Låt säga att du har en länk till något på hemsidan – det är i så fall de som klickar sig vidare som räknas in i din CTR.

Vad CTR gör är att ge insikt i hur relevant mottagaren tycker innehållet är och hur stort intresse det väcker.

Behöver du öka din CTR? Testa att optimera eventuella knappar eller call-to-actions i dina mail. Se över så att du levererar ett värde för målgruppen och att budskapet och syftet med mailet är tydligt.

3. Konverteringsgrad (Conversion Rate)

Detta är en av de viktigaste KPI:erna. Den visar hur effektiva dina mail faktiskt är. Det kan även hjälpa dig att mäta hur bra ROI dina mail har.

En konvertering kan vara exempelvis en sign-up för ett webinar eller en ny prenumerant på ditt nyhetsbrev!

Om du har en låg conversion rate på din email marketing, testa att se över tydligheten i dina mail och se till att de är relevanta för din målgrupp (och enkla att navigera)

4. Avprenumerationsfrekvens (Unsubsribe Rate)

Denna KPI mäter, som namnet avslöjar, hur många som avprenumererar på dina nyhetsbrev eller mailutskick. Orsaker till en hög unsubscribe rate kan tillexempel vara att mottagaren upplever att du spammar dem, att ditt innehåll inte passar eller är intressant, samt att det inte levererar ett tillräckligt stort värde.

5. ROI (Return on Investment)

Sist men inte minst – ROI. När vi investerar i något, vill vi självklart veta vilken avkastning och vilka resultat investeringen ger. Därav är detta en av de viktigaste KPI:erna att hålla koll på. Delvis för att den kan ge en indikation på hur våra kampanjer presterar, men även för att eventuellt släcka vissa email kampanjer om de bara kostar pengar och inte genererar pengar. Det gäller att testa, analysera och optimera.

Tips för din Email Marketing

Kom ihåg – B2B Email Marketing tenderar prestera bättre när du fokuserar på att dela innehåll och information som ger ett värde till dina kunder. Utbildande content som rapporter, benchmark data, how-to-guides och webinar hjälper dig dela med dig av din expertis och på så sätt skapa värde för dina potentiella kunder och subscribers.

Vill du ha inspiration? Se vårt inlägg om best practice här!

Har du svårt att komma igång? Skapa templates! Det kan vara välkomstmail, tackmail eller nyhetsbrev. Skapa en struktur för att förenkla.

Därefter kan du, genom att skapa automatiseringar, spara tid. Det hjälper även dig att organisera din data och underlättar för hanteringen av leads. Allting handlar om kvalitet, kvalitet på ditt content, på dina kommunikation och på dina processer.

Vi har även en guide för dig här om du vill ha ytterligare inspiration!

Fokusera på att personalisera dina mail så gott du kan, genom segmentering och targeting. Se till att hålla igång en konversation. Det är lätt att fastna i det professionella, ibland lite stela träsket. Jag säger inte att en professionell ton inte är viktigt – för det är det – men kom ihåg att du fortfarande pratar med människor. Hitta balansen mellan professionellt och mänskligt, då fångar du intresset!

Vill du prata email marketing strategier? Tveka inte på att höra av dig till oss så hjälper vi dig komma igång, eller optimera din nuvarande strategi!


6 Kritiska nyckeltal för Sales & Marketing

/i , /av

För ett sömlöst samarbete mellan marknad och sälj. Vi gör en djupdykning i 6 kritiska nyckeltal för Sales och Marketing. Se mer här!

Läs mer

Google Consent Mode V2 – Allt du behöver veta!

/i , /av

Vad är Google Consent Mode V2 och hur får du det på plats – så snart som möjligt? Det ska vi ta reda på i detta gratis webinar!

Läs mer