Buyer persona, Customer persona, User persona eller bara persona. Det går bra att kalla det för vad du vill egentligen så länge du förstår att en persona är ett steg djupare än målgrupp. Man kan säga att personas gör målgruppen mer levande. Genom att arbeta med personas kan du skapa innehåll som engagerar och når ut till rätt personer. Låter inte det bra? Häng med så ska jag förklara hur det fungerar!
Vad är en persona?
En persona är en semi-fiktiv som representerar ditt företags idealkund. Att jag använder ordet “semi-fiktiv” är för att det baseras både på verklig data och spekulationer. Data kan du hämta från olika källor som exempelvis ditt CRM-system, Google Analytics och undersökningar. Du kan även få subjektiva åsikter från de som möter kunderna dagligen, kundtjänst och säljarna. Med dessa källor så kan du därefter spekulera kring dina kunder såsom köpbeteende, målsättningar och demografi.
En av de viktigaste delarna i persona är att det är rätt innehåll och att alla i företaget är överens om detta. En bra persona ska alltid innehålla beskrivningar om olika personas ‘pain points’, vad de behöver hjälp med (och då menas inte dina tjänster och produkter) och vad som stoppar dom från att köpa lämpliga lösningar. När ni har förstått detta så är det viktigaste delarna i era personas klara. Många tror att de viktigaste delarna är beskrivning av ålder, kön och intressen. Så tänk på detta när ni skapar era personas, fokus på det viktigaste för att sedan utveckla med målande delar.
Varför ska man använda personas?
En eller flera personas kan tillföra många olika värden för en organisation, både för beslutsfattare i ledningsgrupper och i samspelet mellan olika avdelningar. Personas är ofta en standard att ha när man arbetar med Inbound Marketing och Content Marketing.
Er internkommunikation blir effektivare. Med rätt information till rätt person vid rätt tillfälle. En av de stora vinningarna är den interna kommunikationen där ni alla vet vilka målgrupper (läs personas) som ni vill ni med olika aktiviteter och kampanjer. Ni behöver inte brodera ut vem ni menar, ni bara säger ett namn så vet alla vem som aktiviteten ska riktas mot.
Era strategier blir tydligare med personas. När personas är skapade så inser ni dessa behöver bearbetas på olika vis och det brukar ofta mynna ut i framtagande av skräddsytt innehåll på er webbplats, avsett för de olika personas
Bättre styrning av kampanjer och aktiviter. Det blir enklare för allt ifrån marknad att marknadsföra, för sälj att sälja och för support att ge support osv. Personas tillåter dig att personifiera och rikta din marknadsföring för olika segment i din kundbas. Till exempel, istället för att skicka ut samma mejl till alla i din kundbas kan du segmentera genom dina personas och skräddarsy ditt innehåll beroende på vad som attraherar vem.
Insikterna ger en bättre förståelse för era kunder. Med ett ökat fokus på persona så kommer ni att hålla isär era insikter som ni får vid analys av ert arbete och utfall. Att arbeta med personas ger struktur och context till ditt arbete. Det förenklar produktionen av content, du kan enklare fördela arbetet internt och det sparar både tid och resurser. Skapar du intressant och nischat content kommer det i sin tur attrahera, värma och konvertera leads till kunder.
Personas hjälper dig att identifiera vart dina kunder finns, så du också kan finnas där för dom.
Fokusera på rätt innehåll i dina personas
Det finns många åsikter om vad persona ska innehålla och det går att lägga enorma mängder av tid och ekonomiska resurser för att ta reda på en hel del om dina idealkunder. MEN är detta verkligen värt pengarna?
Allt mer hör jag från större företag som investerat enorma pengar och resurser på att ta fram persona att det inte gav vad de hade förväntat sig. Mina egna erfarenheter, med mina kollegor är att det finns viktigare delar som är kritiska som måste finnas med. Och det finns andra delar som kan tillföra intressanta aspekter men är inte lika kritiska.
Se till att mi ställer rätt frågor när ni vill veta mer om era persona (idealkunder) och prioritera vissa före andra. De viktigaste frågorna är bland annat;
vilka är deras sk Pain Points? (ofta problem, exempelvis för låg effektivitet, för höga kostnader eller avsaknad av kunskap)
vilka är deras behov?
vad stoppar dom från att ta ett köpbeslut?
vilken kunskap har de om olika lösningar?
känner de till alla fördelar med de olika lösningarna?
känner de till riskerna med de olika lösningarna?
Mindre viktiga frågor (anser jag oftast) är vad de har för fritidsintresse, var de bor och demografiska faktorer. MEN med det sagt så kan detta vara superviktigt för ett konsumentföretag eller addera värde för alla företag om de känner till detta. Med dessa insikter så kan de marknadsföra sitt företag på annorlunda.
Låt dina personas vara ett levande dokument!
När du har skapat dina personas så behöver dom inte vara satta i sten. Precis som den digitala branschen och marknaden utvecklas ska även dina personas göra det. I takt med att du samlar in mer data och insikter om dina kunder så bör du även uppdatera dina personas. Och vill ny bli riktigt bra på att nyttja era persona och göra dom så verklighetstrogna som möjligt så kan ni investera i fokusgrupper och undersökningar av era kunder för addera verklig data.
Se det som ett levande dokument och som framförallt genomsyrar hela företagets strategi och stöttar allt ni tar fram.
Vad är en negativ persona?
Vill man sälja allt till alla? Nej, troligtvis inte. På samma sätt som du skapar personas som du vill nå ut till så bör du också skapa personas som du inte vill sälja eller nå ut till. Detta för att slippa lägga tid, pengar och resurser på företag som kanske inte passar dig.
Hur tar man fram en persona?
Första gången du ska skapa en persona kan det kännas lite små larvigt att ta sig igenom alla dessa frågor. När du väl har gjort en så kommer du enklare kunna se sammanhanget och resterande blir då både enklare och roligare att skapa. För att undvika att era persona ska bli en skrivbordsprodukt, som det ofta kan bli så bör ni vara flera från ert företag som är involverade i arbetet. Involvera berörda, marknadsförare och säljare. Och andra personer som möter era kunder i sitt arbete, exempelvis kundtjänst och de som arbetar med service.
Involvera gärna beslutsfattare från ledningsgruppen som exempelvis Säl- och Marknadschefer samt VD. Om ni inte har representanter från de ovan nämnda så finns risker att alla inte är överens internt och då fallerar hela syftet med persona.
Arbetsformen för att ta fram persona är ofta i ett workshopformat. Genom workshop så kan ni lyfta fram statistik och underlag samt öppna upp för diskussioner. Ni kan även skapa mindre grupper som får arbeta fram förslag på beskrivningar som sedan presenteras i workshopen för beslutande.
Så håll ut och kom ihåg att en liten detalj kan vara avgörande!
Hur väl känner du dina kunder?
Vet du vilken ålder dina kunder har? Vad har dom för fritidsintressen? Hur ser deras utmaningar ut (både i arbetslivet och privat)? Vad gör dom motiverade? Har dom någon speciell inspirationskälla? Listan kan göras lång..
Checklista för personas:
Prata och intervjua dina nuvarande kunder – Försök förstå dina personas (idealkunders) pain points, behov, kunskapsnivå om olika alternativa lösningar, vad som stoppar dom från att ta ett köpbeslut. Detta kan du förstå djupare genom att intervjua dina nuvarande kunder exempelvis genom djupintervjuer eller kvantitativa undersökningar.
Prata med kollegor som har kundkontakt som sitter på mängder av insikter, exempelvis säljarna och kundtjänst.
Analysera statistik från CRM-systemet (om ni har något relevant sparat).
Bjud in berörda kollegor till workshop för presentation av insikter.
Använd workshops för att diskutera vidare lyft fram olika frågor som ska diskuteras (använd våra 100 frågor)
Fatta beslut tillsammans med berörda kollegor (ex. beslutsfattare) om vilka era prioriterade personas är
Tänk på – det ska vara tydliga skillnader mellan dina personas. Du skapar dem för att kunna skräddarsy din kommunikation. Har du inte tillräckligt med information om en persona så är det bättre att ta bort den tillsvidare.
Hur många personas ska man ha?
Det beror helt på dig och din verksamhet. Man kan skapa så få som en eller så många som 10-20. Oavsett så har du endast en primary persona, alla dina andra benämns som secondary personas. Balansen mellan att ha många eller få personas är helt i relation till vilka resurser som ni har, om ni kan bearbeta alla och hur mycket vetskap och fakta som ni har. Ytterligheten när det blir onödigt och bortkastad insats är när ni har skapat personas där ni mestadels spekulerar och som ni inte kommer att bearbeta med varken marknadsföring eller säljinsatser.
Förverkliga din persona med namn och bild!
Kom närmre dina buyer personas genom att förverkliga dom. Hitta en passande bild till respektive persona och namnge dom. Gällande namn och bild handlar det bara om vart er fantasi sätter stopp men det finns ett par fallgropar som du bör undvika.
När det gäller bild så välj ett fotografi på en okänd person, då har ingen hos er någon relation till personen. Att välja en bild på Brad Pitt skapar associationer då han är så pass känd och risken är stor att ni inte kommer överens om han är representativ för just en specifik persona. Leta upp en bild i en bildbank på en person som är helt okänd för er alla.
Vad gälelr namnsättningen så behöver det inte vara både förnamn och efternamn. Det är helt ok att endast ha ett förnamn med ett ord som förstärker persona ytterligare, exempelvis tekniska Jovanna eller fiskar-Adam. Genom att använda generiska ord till ett förnamn så förtydligar ni intern och ökar chansen att alla kommer ihåg vem man menar om man inte lärt sig förnamnet.
Dokumentera persona och gör det användarvänligt!
När ni är överens så bör ni dokumentera det ni har kommit överens om för att undvika framtida missförstånd. Gör dokumentationen användarvänlig, förslagsvis som ett A4-dokument i pdf-format.
Utseendet kan påminna om ett enkelt CV fast med andra rurbriker, som är mer relevanta för er.
https://www.topvisible.se/wp-content/uploads/Vad-är-persona-1.png7201280Magnus Änghttps://www.topvisible.se/wp-content/uploads/2019/03/topvisiblelogo-1.pngMagnus Äng2019-06-19 13:31:492024-01-17 11:18:26Vad är personas? Allt du behöver veta på 7 minuter!
Hej, vi är redan inne i Midsommarveckan! 🌸 Det vankas sillunch, dans runt midsommarstång och lekar, men först – digitala nyheter! Som vanligt varje måndag tar vi upp vad som hänt och vad som uppdaterats eller inte. Sen delar vi med oss av våra utvalda digitala nyheter till er!
Istället för att bara visa text i sökfältet på Google visas det nu även ikoner. Som ni ser på screenshoten synd en ikon innan texten vid News, Videos, Images etc. Läs mer om uppdateringen här.
Tjuvlyssnat via telefoner – Spanska fotbollsligan bötfälls
Att avlyssna telefoner är något som är väldigt omdiskuterat. Nu har det hänt – och det kostade den spanska fotbollsligan, La Liga, 250 000 euro. 50 000 mobiltelefoner ska ha avlyssnats för att se om man har haft godkänd licens för att sända ligans matcher. Vill du veta hur dom gick till väga? Läs hela artikeln här.
Alexas voice app – tillåter reklam för barn
Amazon tillåter nu reklam riktat för barn på Alexas voice app för barn. Barnet ska själv kunna göra inköp men innan det går igenom så krävs ett godkännande från Amazon-kontoinnehavaren, som då vanligtvis är någon av föräldrarna. Till alla er föräldrar som vill undvika detta – kolla under inställningar och “Kid Skills Purchasing“. Läs hela artikeln.
Ninja Casino – förlorar sin spellicens
Med omedelbar verkan stoppas Ninja Casinos verksamhet. Spelinspektionen menar att det finns allvarliga brister gällande spelansvar och åtgärder mot penningtvätt. Det är första gången spelinspektionen drar in en licens. Läs mer om varför den drog inhär.
Google Ads – weekly site visits
Google testar att visa hur många besök en sida har per vecka direkt i annonsen. Som ni ser visas en ikon med människor och en siffra. Vad tycker ni om detta? Läs mer här.
Officiellt i Sverige – Conversiontracking i Google Ads
Facebook gör ett lyft i att ranka kommentarer på ett bättre sätt. Sidor och personer ska själva kunna gå in och ändra sina inställningar gällande ranking av kommentarer och vilka som är ens topp-följare. Läs Facebooks uttalande här.
Ha nu en fortsatt fantastisk vecka! Njut av midsommarhelgen 🌸 / Caroline 🙂
Hur vet man om webbplatsen presterar på topp-nivå? Finns det några snabba förändringar som kan implementeras för att hemsidan ska ranka högre? Hur får vi upp användarvänligheten?
Google har ett helt gäng med riktigt användbara, smarta verktyg för att öka kvalitén på er webbplats. Här har vi samlat våra favoriter!
Vi listar Googles testverktyg för webbplatsen.
Är din webbplats mobilvänlig?
Med Googles Mobile-Friendly Test kan du enkelt få information om hur din webbplats funkar i mobiler. Finns det några problem med sidan så berättar testet för dig vad det är som behöver åtgärdas.
Hur påverkar den mobila hastigheten din försäljning?
Googles verktyg för Mobile Speed är verkligen “da bomb”. Du får information om hur snabb din mobila webbplats faktiskt är. Och med några enkla efterforskningar kan du få reda på hur mycket du faktiskt kan tjäna på att snabba upp den.
Fyll i dina konkurrenters URLer, hur många besökare du har idag via mobil, din konverteringsfrekvens och ditt genomsnittliga ordervärde. Voilà, du får fram exakt hur mycket du faktiskt kan tjäna på att snabba upp med bara nån sekund.
Dessutom går det att bygga snygga rapporter och att testa varje landningssida för sig.
Här finns det pengar att hämta!
Har webbplatsen stöd för utökade resultat?
Med Googles Rich Results Test får du reda på om din webbplats har stöd för utökade resultat i SERPen. Det vill säga all information som du kan få med i sökresultatet utöver det vanliga (Titel, URL och metabeskrivning). Om din webbplats inte har stöd för dessa resultat så blir du guidad i hur du går tillväga. Här listas även de eventuella problem som hittas om din sida har stöd.
Vad kan Rich Results aka utökat resultat vara?
Recensioner
Platser
Priser
Events
Produktinformation
..och mycket annat spännande!
Let’s fix it!
Hur fixar man laddtiden på webbplatsen?
Med testverktyget PageSpeed Insights får du en total översikt över vad du behöver fixa på webbplatsen för att snabba upp den. Som du säkert vet så är er webbplats laddtid superviktig för både användarupplevelsen och för hur den rankar i sökresultatet. Du kan se resultatet både för mobil och för desktop. Perfekt uppgift för sommaren!
Här finns det tid att spara!
Bli både snyggare och snabbare i mobilen.
Med AMP – Accelerated Mobile Pages får du (enligt Google) både en snabbare och en snyggare webbplats. Testa Googles AMP-test här.
Få koll på SEOn i Google Search Console!
Med Google Search Console får du koll på hur Google uppfattar din webbplats. Du får en överblick över eventuella tekniska fel på webbplatsen och kan optimera din sida för Google Sök. Dessutom ser du vilka sökfraser som använts i det organiska söket för att hamna på din webbplats. Ett måste för alla webbplatsägare helt enkelt!
Testa din strukturerade data!
Med Googles Structured Data Testing Tool kan du testa strukturerad data på din webbplats. Skriv in URLen och få fram fel, varningar och objekt. Läs mer om hur du bygger, testar och kör igång strukturerad data här!
Med denna lista av användbara verktyg önskar jag er en riktigt fin sommar! Och skulle du behöva hjälp med att komma igång så är det bara till att slå en signal.
https://www.topvisible.se/wp-content/uploads/2019/06/Testing-Tools-1.png788940Magnus Änghttps://www.topvisible.se/wp-content/uploads/2019/03/topvisiblelogo-1.pngMagnus Äng2019-06-13 11:33:382023-05-30 09:51:01Testa din webbplats med Googles smarta verktyg!
Hej vänner! Ännu en ny vecka, alltid lika spännande! Dags för en sammanfattning av veckan som gått och några av alla spännande nyheter som presenterats. Förutom att Google Analytics är blockerad av Firefox och att man kan hitta en lista på Instagram med intressen som de tror är direkt relevanta för dig som användare, så har en hel del annat coolt hänt. Google förbättrar sina SOS-varningar i sökresultatet och senaste satsningen av Amazon – Prime Air Drönare. Häng med i vår sammanfattning!
Google Analytics är blockerad av Firefox, Mozilla förklarar varför
En uppdaterad version av Firefox-webbläsaren släpptes i veckan som blockerar alla trackers inklusive Google Analytics. Det betyder att trafikdata kan påverkas när besökare använder den senaste versionen av Firefox. Mozilla hävdar att den gör denna ändring för att hålla användarnas data privat.
Så frågan blir: Nu när Firefox har blockerat alla trackers som standard, vilka fler kommer att följa efter?
UPPDATERING: Enligt en Firefox-utvecklare kommer de flesta av Google Analytics data inte att påverkas, vilket är bra nyheter för SEO och webbplatsägare.
“GA-analysens funktionalitet (som används för att förbereda rapporter för en webbplats ägare) är en 1: a-cookie. Så användare räknar fortfarande med en webbplats GA statistik, som användare av Apple ITP”.
Google förbättrar SOS-varningarna som visas i Sök och kartor med visuell information och ett nytt navigationssystem. SOS-varningar visas under krigstid, som när en naturkatastrof inträffar. Människor kommer nu att ha mer tillförlitlig information om var en katastrof är och var den kommer att vara nästa gång.
Amazon uppgraderar sin egna drönare som är till för endagars leveranser för Prime-medlemmar. Drönaren ska nu kunna användas i större skala och utföra leveranser med avstånd upp till 15 miles ( 2,4 mil ) på endast 30 minuter från Amazons lager. Det här ska bli intressant och se om tekniken håller! Läs mer om drönaren här.
Får du konstiga annonser på Instagram? – Nu kan du se vilka intresselistor du finns med i!
Nu kan du hitta en lista på Instagram med intressen som de tror är direkt relevanta för dig som användare. Utifrån denna lista så grupperas användare efter olika intressen och som då triggas för annonser inom det intresset. Läs hela artikeln här.
Hur hittar jag denna lista? (på mobil enhet)
Gå till Inställningar –> Säkerhet
Välj Åtkomst till data
Under Annonser väljer du Annonsintressen –> visa alla
Detta var högst intressant! Testa själva, och bli inte förvånade över vilka intressen som ni faktiskt har hamnat under.
Tack för att ni hängde med hela vägen! 😀/ Victoria
Woho! Nu ni så ska jag dela med mig av något skoj! Jag kan med glädje berätta att det äntligen har kommit ett nytt sätt att testa om din webbplats har problem med Googles mobil-först indexering gällande utökade resultat, även kallade Rich Results.
Upptaderingar i testverktyget för utökade resultat
Google gick nyligen ut med att de har gjort en uppdatering i testverktyget för utökade resultat. Detta ska underlätta för både utvecklare och SEOare att se hur Google ser era utökade utdrag mellan Googlebot desktop och Googlebot mobile.
Nu kommer vi till det viktiga. Det kan komma hända att er webbplats inte har flyttats över till mobil-först indexering. En av anledningarna till att detta kan ske är pga att strukturerad data och utökade resultat kan se olika ut mellan era mobil- och desktop webbplatser. Men frukta inte! Med denna underbara uppdatering hjälper verktyget dig klart och tydligt att se hur Google ser dina uppmärkningar på dina olika sidor när Googles olika botar söker igenom dem.
“Den nya funktionen i testverktyget för utökade resultat kommer att hjälpa dig att utvärdera din implementation av strukturerad data genom att använda båda user agents för att förbereda inför mobil-först indexering”.
Google kommer alltså att bistå med fler verktyg och insikter om problem er sajt kan ha gällande förhållandet mellan mobil- och desktop-versionerna. Detta hjälper inte enbart webbplatser som inte ännu har flyttats över till mobil-först indexering (men inom kort kommer att flyttas över). Det hjälper även de webbplatser som har flyttat med att övervaka effekten av framtida förändringar.
Är du redo för framtiden och mobil-först indexeringar? Känner du en klump i magen gällade detta? Eller tycker att det är superkul och bara vill snacka av dig? Kontakta oss så berättar vi mer!
Peace!
https://www.topvisible.se/wp-content/uploads/2019/06/craig-sybert-774140-unsplash.jpg29763968Fanny Edenbrohttps://www.topvisible.se/wp-content/uploads/2019/03/topvisiblelogo-1.pngFanny Edenbro2019-06-05 12:20:352023-05-30 09:51:03Google uppdaterar testverktyget för utökade resultat
Hej på er, vilken dag vi har idag i Malmö! Solen skiner, fåglarna kvittrar och digitala nyheter har det kommit gott om 😍 I vanlig ordning åt vi frukost tillsammans, planerade veckan och diskuterade de digitala nyheterna. Här är vår sammanfattning till er:
Google gick igår ut med att idag, 3 juni, sker en algoritm uppdatering. Det kommer påverka hur sökresultatet rankas och listas på Google. Keep an eye out! Läs mer.
Google Nest Hub – har nu lanserats i Sverige
Nest Hub kombinerar både högtalare och pekskärm och gör det ännu enklare att styra ditt hem och ge dig den information du behöver. Läs mer om Google Nest Hub här.
Google Maps – nu kan du se “populära rätter”
Google Maps har lagt till en “populära rätter”- sektion till restauranglistor, vilket ger dig möjligheten att se en restaurangs mest talade om mat och dryck. Den populära rätterna är placerad i en lista över översikter och finns redan på Google Maps för Android-enheter. iOS-enheter får vänta lite med ska rullas ut under de närmaste månaderna. Läs mer om funktionen här.
Upplev AR – direkt i mobilen
Det är möjligt att få uppleva AR direkt i mobilen, testa att Googla [shark] eller [panda] så kan du få se ett av djuren i miljön omkring dig! Vi har även sett ett praktiskt exempel av detta från PostNord som i sin app kunde visa hur stort ett paket var innan leverans för att mottagaren skulle kunna planera var det ska stå etc. Läs hela artikeln här.
Twitter lanserar livestream – upp till 4 användare samtidigt
Nu finns möjligheten att bjuda in upp till 3 gäster för livestream via Twitter. Ett perfekt tillfälle för att till exempel hålla en paneldebatt och vara allmänt kreativ! Läs mer om det här.
Snapchat – samarbete med CNN, National Geographics och ESPN
Idag har Snapchat på sin Discover-platform samarbete med CNN, National Geographics, ESPN och andra väletablerade kanaler. Men Snapchat har även egna TV-serier på Discover-platform. Den populäraste serien, “Endless Summer” har under första säsongen nått 28 miljoner unika tittare.
Snapchat har fått denna siffra genom att ta fram antalet tittare som har någon gång under säsongen sett någon av delarna av “Endless Summer”. Alltså inte antalet för en specifik del av serien. Men hur Snapchat än räknar så är det en yta att täcka för annonsörer. Läs hela artikeln här.
Handla & betala – Direkt i Instagram Stories
Med tanke på check-out funktionen som nyligen kom till Instagram är vi kanske inte förvånade att det nu kommer en “order” dekal direkt i Stories som innebär att man ska kunna handla och betala utan att lämna Stories.Läs mer om den nya dekalen här.
ICA rullar ut cykelstationer för att få fler att cykla (och komma) till butikerna
Detta tycker vi är väldigt smart och smidigt gjort av ICA. 🌍 De inför alltså cykeldepåer vid sidan av sina butiker för alla kunder som kommer med cykel. De vill göra vardagsmotionen lite smidigare. Cykeldepån är även utrustad med egna laddskåp, pump, tak och servicestation.
Av hälso- och klimatskäl vill vi välkomna fler att cykla till butiken, säger Annika H Schönefeld.
ICA tänker inte bara ur ett hållbart sätt men också att ge den bästa kundnyttan. Det blir en ökad vardagsmotion och bidrag till klimatet men det kan också locka fler kunder till butiken. Om man ändå vill pumpa sina däck på cykeln kan man kanske passa på att handla på Ica. Läs ICAs uttalande här.
Ha nu en fantastisk vecka, grotta ner er i den digitala världen & dess nyheter och njut av solen! ☀️ / Caroline
Hejsan, Mitt namn är Jessica Evans. Jag bodde mina första 19 år i Stockholm, men bestämde mig 2013 att flytta till Skåne för att studera lite världshistoria och engelska men även jobba.
Mitt intresse för det digitala har funnits hos mig länge och jag har länge vetat att jag vill arbeta i det digitala samhället men inte riktigt hur eller med vad. Jag beslutade mig att i mars 2018 söka in till webbanalytiker på Medieinstitutet. Under utbildningens gång kändes det väldigt rätt och jag hittade även min förkärlek till SEO. Jag tycker det är spännande att se hur trender förändras och hur det digitala alltid ändras och att man måste hänga med i svängarna och anpassa sig.
Min Praktik
Redan sen start av min utbildning hade jag ett öga för Topvisible och hört mycket bra om dem. Jag ser väldigt mycket framemot att spendera min praktik här och få chansen till att få tal del av deras kunskap och fördjupa mig i den digitala världen. Under min tid här kommer jag få specialisera mig inom sökmotoroptimering, vilket jag tycket ska bli väldigt roligt.
Andra intressen
jag har är att resa och upptäcka världen, gärna olika städer runt om i Europa, men
även umgås med mina nära och kära samt försöka att med jämna mellanrum träffa
familjen i Stockholm.
Tack för att ni tog er tiden att läsa och vill ni veta mer hittar ni mig på LinkedIn
Allt gott! / Jessica Evans
https://www.topvisible.se/wp-content/uploads/2019/05/IMG_4613.jpg34565184Jessica Evanshttps://www.topvisible.se/wp-content/uploads/2019/03/topvisiblelogo-1.pngJessica Evans2019-05-28 13:36:542023-05-30 09:51:04Möt Jessica Evans, vår nya SEO-praktikant!
Hej kompisar! 💜 Ni som hängt med ett tag här vet att vi älskar måndagar – för det innebär nyheter och uppdateringar i den digitala världen. Vi sammanfattar några av dem till er och avslutar med en snackis, denna gång gällande influencers. Häng med!
Enligt Google handlar det om en mindre förändring men utseendet kan ändå påverka en hel del. Vad tycker ni? Har ni sett skillnaden ännu?
Nu mer ser vi alltså företagets favicon/logo samt titel överst. Annonser märks dessutom upp på samma sätt. Läs hela artikeln här.
With this new design, a website’s branding can be front and center, helping you better understand where the information is coming from and what pages have what you’re looking for.
Google ger Ads – ny design
Som nämnt ovan märks annonser ut annorlunda nu. Den svarta “Ads stämpeln” som Google har testat i några månader är nu officiell och har lanserats med fler uppdateringar. Den visas högst upp av annonsen bredvid URL:n, som även den är i svart. Detta gör det aningen svårare att avgöra vad som är annons och inte. Vad tycker ni om uppdateringen?Läs mer här.
Facebook personifierar flödet – med undersökningar
Målet med nyhetsflödet på Facebook är att kunna koppla ihop människor med inlägg som är mest relevanta för dom. Att se till att alla får se de inlägg som de faktiskt vill se, både från vänner, familj och nyhetsartiklar.
För att lyckas med detta gör Facebook bland annat olika undersökningar. Nu har de gått ut med två rankinguppdateringar som är baserade på just undersökningar. En prioriterar vänner som man vill höra ifrån och den andra prioriterar de länkar som en person anser mest värdefullt. Läs mer om detta här.
Mash – vill ta bort både kort och kontanter från butiker
Företaget Mash lanserades i Finland för två år sedan och nu är dom på väg in i den svenska marknaden. Dom har byggt en lösning som gör att du varken betalar med kontanter eller kort i butik. Kontanter har mer eller mindre försvunnit men nu vill dom alltså ta bort kortbetalning.
Med Mash signerar du via BankID i butiken och får sedan hem en faktura. Likt konkurrenten Klarna kan man alltså ta hem kläder, prova i lugn och och ro och sedan bara betala för det man väljer att behålla. Mash riktar sig till dom som handlar mellan 100 – 50.000 kr. Läs mer om tjänsten här.
Google utökar – ‘end-to-end’ food ordering to Search, Maps, Google Assistant
Googles inofficiella nya mantra är “helping users get things done” (GTD). För det ändamålet gör Google sina många kanaler, egenskaper och annonser mycket mer “transaktionella”. Transaktionsavgifter är en del av Googles strategi att tjäna pengar på Google Assistant. Läs hela artikeln här.
Resumé sätter influencers under luppen
Vad gäller egentligen när det kommer till samarbeten mellan företag och influencers? Kan man som anställd på ett företag göra reklam för företagets produkter och tjänster?
I en relativt ny bransch där få fall av “otillräckligt uppmärkta reklamsamarbeten” blivit prövade har Resumés journalister valt att anmäla ett antal inlägg i olika genres till reklamombudsmannen. Detta för att försöka bringa någon form av klarhet i vad som är okej eller ej. För detta har de fått utstå en hel del reaktioner från influencers.
Av de inlägg som blivit fällda av reklamombudsmannen som smygreklam sticker ett visst inlägg ut något mer än de andra. Linus Carlén, varumärkeschef på Nocco, har blivit fälld för ett inlägg där han görreklam för företagets egna dryck. Shocking news kan tyckas. Vad säger detta då. Är det ok att göra reklam för det företag en jobbar på?
Jag lyssnade på en intervju med de två journalisterna som utför granskningen på P3 i förra veckan. I intervjun kommer de fram till att det är okej att prata om vilket fantastiskt företag man jobbar på och dela information. Dock ska man vara lite försiktig med att dela rena erbjudanden och haussa upp produkter utan att märka upp inlägget med att det är ett samarbete.
Vad är en influencer?
Det har ingen betydelse hur många följare du har, alla som har någon form av påverkan på andra människor är influencers. Det kvittar alltså om du har 5 eller 500 000 följare. Reklam är reklam.
Direkt efter examen blev Fanny anställd på Topvisible. Idag har hon etablerat många kundkontakter och älskar att få arbeta med det digitala. Hemma har hon en skosamling (läs: 80 par skor) som troligtvis chockar vem som helst. Häng med och lär känna Fanny lite bättre 😀
Hur kom du i kontakt med Topvisible första gången?
Det var via skolan när jag skulle ut på praktik. Jag kommer ihåg att jag sökte runt lite och hamnade rätt fort på ett blogginlägg på Topvisibles webbplats.
Jag blev hooked.
Jag hade två praktikperioder här och redan efter första perioden var det lite snack om framtiden och möjligheter som fanns för mig. Jag såg en stor möjlighet att lära mig en massa på TopVisible men tanken var nog inte att jag skulle arbeta så specifikt inom denna bransch. Men jag trivdes väldigt bra hos TopVisible pågrund av arbetsmiljön och människorna i en kombination med roliga arbetsuppgifter så det kändes helt självklart att stanna.
Hur ser en typisk dag på kontoret ut?
Oj. Väldigt, väldigt varierande. Jag jobbar dagligen med kunder, främst hjälper jag till med optimering, analys och att skapa strategier.
Vad är roligast då?
Variationen. Jag skulle inte trivas med att jobba med exakt samma sak varje dag.
Att bygga relationer med mina kunder älskar jag. Det är jättekul att få komma med ny kunskap till ett företag. Men det absolutroligaste är att få jobba strategiskt, där finns den främsta möjligheten att påverka.
Vad är det roligaste med digital marknadsföring?
Den ständiga förändringen. Man drar sig liksom lite i håret, det går inte att bli fullärd men det är det som är så spännande.
Hur hamnade du på det här spåret?
Min utbildning var väldigt bred och det genomgående var service, både inom produkt och tjänsteutbud. Jag läste en mix mellan marknadsföring och projektledning.
I mitt arbete idag handlar en stor del om just service och förståelsen för arbetet mot kund. Jag älskar att arbeta tillsammans med kunden och tillsammans nå mål.
Vad motiverar dig?
Jag är en siffermänniska. Siffror, analys och resultat är det som får mig motiverad. Ser jag ett bra resultat så blir jag pepp. En nöjd kund räcker inte alltid för mig.
Jag vill ha en nöjd kund och riktigt bra resultat!
Vad är din främsta kompetens?
Gud vilken svår fråga. Jag tycker att jag är bra på att ta människor. När det kommer till en kundrelation så tycker jag själv att jag är duktigt på att möta kunden och vara lyhörd.
Jag har hört att du är bra på att shoppa sneakers också?
Japp. Det stämmer väldigt bra. Jag delar gärna med mig av trips & tricks kring sneakers-världen.
Hur många sneakers har du?
Hm, svårt att säga. Om man räknar skor överlag så har jag cirka 80 st.
What. Du skojar!?
Nej. Det är sant. Bra förvaring och säsongsorgansiera är receptet för ordning och reda där hemma. Hälften av mina skor är sneakers.
Finns det något speciellt du kommer ihåg från tiden på Topvisible?
Jag tänker nog bara på hur mycket skratt vi har här. En otroligt lättsam och skön arbetsmiljö. Det var en av anledningarna att jag fastande här. Människorna, arbetssättet och den möjligheten som ges att växa.
Vi är som ett gäng kompisar som hjälps åt.
Vad gör du om 10 år?
Jag har alltid velat starta eget, vad vet jag inte och det behöver inte vara just inom 10 år men någon gång vill jag ha ett eget företag.
Kommer det vara inom digital marknadsföring?
Absolut, i någon form. Eller rättare sagt jag kommer nog alltid arbeta med digital marknadsföring om inte annat för att promota mitt eget företag.
Charkbricka eller lösgodis?
Lösgodis! Alltså det är ju choklad, choklad, choklad. Sen får det ju gärna slängas in lite saltlakrits och surt.
Fanny har alltid tid för att snacka digital marknadsföring eller sneakers, kanske framförallt best practice för skoförvaring! Hör av er 👋
Budjusteringar, enhetsbudjusteringar, mobila budjusteringar, device bid adjustments. Kalla det precis vad ni vill! Frågan är bara vad NI vet om dessa justeringar?
Har ni stenkoll på vad enhetsbudjusteringar är så kan ni sluta läsa dagens blogginlägg redan nu.
Men är ni däremot en av dem som förväntas rodda runt i företagets Google Ads-konto på deltid och som aldrig stött på begreppet bid adjustments tidigare? Då är det hög tid att ni slänger på läsglajjorna för att ta del av dagens blogginlägg.
Vad är budjusteringar?
Budjusteringar, som jag för enkelhetens skull väljer att kalla det i detta blogginlägg, är en typ av “budgivningsstrategi” som man kan använda sig av i Google Ads. Med budjusteringar kan vi välja hur vi vill buda för trafik på olika enheter.
Exempel: Vi sätter upp en ny kampanj i ert Google Ads-konto. Vi ställer in Max CPC på 10kr. Vi är alltså villiga att betala max 10kr för att få ett klick på en utav våra annonser i kampanjen.
Vi tittar på statistik från tidigare kampanjer och ser då att annonsklick från desktop har mycket högre konverteringsfrekvens än annonsklick från mobil. Vi kommer då till slutsatsen om att vi kan tänka oss att betala ett högre klickpris för all trafik från desktop, då desktopanvändarna historiskt sett varit mer villiga att konvertera.
I det här fallet skulle jag i initialskedet testat en budjustering enligt nedan:
Max CPC: 10kr
Computers: +20% = 10kr + 2kr (20%) = 12kr/maxklickpris på alla annonser på datorer
Mobile: -30% = 10kr – 3kr (30%) = 7kr/maxklickpris på alla mobiler.
Tablet: Skippar budjustering. Maxklickpris blir då 10kr på tablet.
När man ställer in enhetsbudjusteringar kan man höja buden med max 900% och sänka dem med -90%. Vill man helt utesluta en enhet kan man förstås ställa in -100%. Då slutar dina annonser helt och hållet att visas på den enhetstypen.
När vill man använda sig av enhetsbudjusteringar?
Budjusteringar för olika typer av enheter kan vara bra att använda sig av vid flera tillfällen. Ska jag tala för mig själv så brukar jag använda enhetsbudjusteringar vid följande tillfällen:
Om vi har kraftiga begränsningar i vår kampanjbudget och vi ser att en typ av enhet konverterar väldigt bra/dåligt.
Om vi riktar oss mot större marknader än Sverige. Läs: UK, Tyskland, Frankrike, USA osv. där klickpriserna är högre och sökningarna betydligt fler. I dessa stora länder testar jag ibland att strypa annonsvisningar helt och hållet för mobila enheter.* Många gånger med en ökad konverteringsgrad som följd.
För att bara göra tester och se ifall vi kan få bättre resultat med någon typ utav budjustering.
Hur implementerar man budjusteringar för olika enheter?
Så hur börjar vi implementera enhetsbudjusteringar?
Gå till Kampanjöversikten i Google Ads-kontot och välj den kampanj som ni vill lägga till budjusteringar i.
2. Väl inne i kampanjen, klicka på “Devices”-fliken.
3. Gå till kolumnen “Bid Adj.” och börja budjustera!
Precis som alltid är det trial and error som gäller. Testa er fram och se vad som funkar bäst för er business!
Har ni frågor, funderingar eller tankar om Budjusteringar? Tveka inte att höra av er!
*Tänk på att om ni helt och hållet utesluter annonsvisningar på mobila enheter så kommer ni missa en hel del relevant trafik.
https://www.topvisible.se/wp-content/uploads/2019/05/Device-Bidding.jpg6301120Fredrik Ekdahlhttps://www.topvisible.se/wp-content/uploads/2019/03/topvisiblelogo-1.pngFredrik Ekdahl2019-05-22 16:20:102023-05-30 09:51:07Enhetsbudjusteringar i Google Ads – Så funkar det!
Vad är personas? Allt du behöver veta på 7 minuter!
/i Content Marketing, Digital Marknadsföring, Inbound Marketing/av Magnus ÄngUppdaterad 2023-07-20
Buyer persona, Customer persona, User persona eller bara persona. Det går bra att kalla det för vad du vill egentligen så länge du förstår att en persona är ett steg djupare än målgrupp. Man kan säga att personas gör målgruppen mer levande. Genom att arbeta med personas kan du skapa innehåll som engagerar och når ut till rätt personer. Låter inte det bra? Häng med så ska jag förklara hur det fungerar!
Vad är en persona?
En persona är en semi-fiktiv som representerar ditt företags idealkund. Att jag använder ordet “semi-fiktiv” är för att det baseras både på verklig data och spekulationer. Data kan du hämta från olika källor som exempelvis ditt CRM-system, Google Analytics och undersökningar. Du kan även få subjektiva åsikter från de som möter kunderna dagligen, kundtjänst och säljarna. Med dessa källor så kan du därefter spekulera kring dina kunder såsom köpbeteende, målsättningar och demografi.
En av de viktigaste delarna i persona är att det är rätt innehåll och att alla i företaget är överens om detta. En bra persona ska alltid innehålla beskrivningar om olika personas ‘pain points’, vad de behöver hjälp med (och då menas inte dina tjänster och produkter) och vad som stoppar dom från att köpa lämpliga lösningar. När ni har förstått detta så är det viktigaste delarna i era personas klara. Många tror att de viktigaste delarna är beskrivning av ålder, kön och intressen. Så tänk på detta när ni skapar era personas, fokus på det viktigaste för att sedan utveckla med målande delar.
Varför ska man använda personas?
En eller flera personas kan tillföra många olika värden för en organisation, både för beslutsfattare i ledningsgrupper och i samspelet mellan olika avdelningar. Personas är ofta en standard att ha när man arbetar med Inbound Marketing och Content Marketing.
Er internkommunikation blir effektivare. Med rätt information till rätt person vid rätt tillfälle. En av de stora vinningarna är den interna kommunikationen där ni alla vet vilka målgrupper (läs personas) som ni vill ni med olika aktiviteter och kampanjer. Ni behöver inte brodera ut vem ni menar, ni bara säger ett namn så vet alla vem som aktiviteten ska riktas mot.
Era strategier blir tydligare med personas. När personas är skapade så inser ni dessa behöver bearbetas på olika vis och det brukar ofta mynna ut i framtagande av skräddsytt innehåll på er webbplats, avsett för de olika personas
Bättre styrning av kampanjer och aktiviter. Det blir enklare för allt ifrån marknad att marknadsföra, för sälj att sälja och för support att ge support osv. Personas tillåter dig att personifiera och rikta din marknadsföring för olika segment i din kundbas. Till exempel, istället för att skicka ut samma mejl till alla i din kundbas kan du segmentera genom dina personas och skräddarsy ditt innehåll beroende på vad som attraherar vem.
Insikterna ger en bättre förståelse för era kunder. Med ett ökat fokus på persona så kommer ni att hålla isär era insikter som ni får vid analys av ert arbete och utfall. Att arbeta med personas ger struktur och context till ditt arbete. Det förenklar produktionen av content, du kan enklare fördela arbetet internt och det sparar både tid och resurser. Skapar du intressant och nischat content kommer det i sin tur attrahera, värma och konvertera leads till kunder.
Personas hjälper dig att identifiera vart dina kunder finns, så du också kan finnas där för dom.
Fokusera på rätt innehåll i dina personas
Det finns många åsikter om vad persona ska innehålla och det går att lägga enorma mängder av tid och ekonomiska resurser för att ta reda på en hel del om dina idealkunder. MEN är detta verkligen värt pengarna?
Allt mer hör jag från större företag som investerat enorma pengar och resurser på att ta fram persona att det inte gav vad de hade förväntat sig. Mina egna erfarenheter, med mina kollegor är att det finns viktigare delar som är kritiska som måste finnas med. Och det finns andra delar som kan tillföra intressanta aspekter men är inte lika kritiska.
Se till att mi ställer rätt frågor när ni vill veta mer om era persona (idealkunder) och prioritera vissa före andra. De viktigaste frågorna är bland annat;
Mindre viktiga frågor (anser jag oftast) är vad de har för fritidsintresse, var de bor och demografiska faktorer. MEN med det sagt så kan detta vara superviktigt för ett konsumentföretag eller addera värde för alla företag om de känner till detta. Med dessa insikter så kan de marknadsföra sitt företag på annorlunda.
Låt dina personas vara ett levande dokument!
När du har skapat dina personas så behöver dom inte vara satta i sten. Precis som den digitala branschen och marknaden utvecklas ska även dina personas göra det. I takt med att du samlar in mer data och insikter om dina kunder så bör du även uppdatera dina personas. Och vill ny bli riktigt bra på att nyttja era persona och göra dom så verklighetstrogna som möjligt så kan ni investera i fokusgrupper och undersökningar av era kunder för addera verklig data.
Se det som ett levande dokument och som framförallt genomsyrar hela företagets strategi och stöttar allt ni tar fram.
Vad är en negativ persona?
Vill man sälja allt till alla? Nej, troligtvis inte. På samma sätt som du skapar personas som du vill nå ut till så bör du också skapa personas som du inte vill sälja eller nå ut till. Detta för att slippa lägga tid, pengar och resurser på företag som kanske inte passar dig.
Hur tar man fram en persona?
Första gången du ska skapa en persona kan det kännas lite små larvigt att ta sig igenom alla dessa frågor. När du väl har gjort en så kommer du enklare kunna se sammanhanget och resterande blir då både enklare och roligare att skapa. För att undvika att era persona ska bli en skrivbordsprodukt, som det ofta kan bli så bör ni vara flera från ert företag som är involverade i arbetet. Involvera berörda, marknadsförare och säljare. Och andra personer som möter era kunder i sitt arbete, exempelvis kundtjänst och de som arbetar med service.
Involvera gärna beslutsfattare från ledningsgruppen som exempelvis Säl- och Marknadschefer samt VD. Om ni inte har representanter från de ovan nämnda så finns risker att alla inte är överens internt och då fallerar hela syftet med persona.
Arbetsformen för att ta fram persona är ofta i ett workshopformat. Genom workshop så kan ni lyfta fram statistik och underlag samt öppna upp för diskussioner. Ni kan även skapa mindre grupper som får arbeta fram förslag på beskrivningar som sedan presenteras i workshopen för beslutande.
Så håll ut och kom ihåg att en liten detalj kan vara avgörande!
Hur väl känner du dina kunder?
Vet du vilken ålder dina kunder har? Vad har dom för fritidsintressen? Hur ser deras utmaningar ut (både i arbetslivet och privat)? Vad gör dom motiverade? Har dom någon speciell inspirationskälla? Listan kan göras lång..
Checklista för personas:
Tänk på – det ska vara tydliga skillnader mellan dina personas. Du skapar dem för att kunna skräddarsy din kommunikation. Har du inte tillräckligt med information om en persona så är det bättre att ta bort den tillsvidare.
Hur många personas ska man ha?
Det beror helt på dig och din verksamhet. Man kan skapa så få som en eller så många som 10-20. Oavsett så har du endast en primary persona, alla dina andra benämns som secondary personas. Balansen mellan att ha många eller få personas är helt i relation till vilka resurser som ni har, om ni kan bearbeta alla och hur mycket vetskap och fakta som ni har. Ytterligheten när det blir onödigt och bortkastad insats är när ni har skapat personas där ni mestadels spekulerar och som ni inte kommer att bearbeta med varken marknadsföring eller säljinsatser.
Förverkliga din persona med namn och bild!
Kom närmre dina buyer personas genom att förverkliga dom. Hitta en passande bild till respektive persona och namnge dom. Gällande namn och bild handlar det bara om vart er fantasi sätter stopp men det finns ett par fallgropar som du bör undvika.
När det gäller bild så välj ett fotografi på en okänd person, då har ingen hos er någon relation till personen. Att välja en bild på Brad Pitt skapar associationer då han är så pass känd och risken är stor att ni inte kommer överens om han är representativ för just en specifik persona. Leta upp en bild i en bildbank på en person som är helt okänd för er alla.
Vad gälelr namnsättningen så behöver det inte vara både förnamn och efternamn. Det är helt ok att endast ha ett förnamn med ett ord som förstärker persona ytterligare, exempelvis tekniska Jovanna eller fiskar-Adam. Genom att använda generiska ord till ett förnamn så förtydligar ni intern och ökar chansen att alla kommer ihåg vem man menar om man inte lärt sig förnamnet.
Dokumentera persona och gör det användarvänligt!
När ni är överens så bör ni dokumentera det ni har kommit överens om för att undvika framtida missförstånd. Gör dokumentationen användarvänlig, förslagsvis som ett A4-dokument i pdf-format.
Utseendet kan påminna om ett enkelt CV fast med andra rurbriker, som är mer relevanta för er.
TopPicks v. 25: Topvisible Snackar Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Magnus ÄngVälkommen till veckans Digitala Nyheter
Hej, vi är redan inne i Midsommarveckan! 🌸 Det vankas sillunch, dans runt midsommarstång och lekar, men först – digitala nyheter! Som vanligt varje måndag tar vi upp vad som hänt och vad som uppdaterats eller inte. Sen delar vi med oss av våra utvalda digitala nyheter till er!
Vårt senaste blogginlägg: “Testa din webbplats med Googles smarta verktyg”
Googles meny – ändrar utseende igen
Istället för att bara visa text i sökfältet på Google visas det nu även ikoner. Som ni ser på screenshoten synd en ikon innan texten vid News, Videos, Images etc. Läs mer om uppdateringen här.
Tjuvlyssnat via telefoner – Spanska fotbollsligan bötfälls
Att avlyssna telefoner är något som är väldigt omdiskuterat. Nu har det hänt – och det kostade den spanska fotbollsligan, La Liga, 250 000 euro. 50 000 mobiltelefoner ska ha avlyssnats för att se om man har haft godkänd licens för att sända ligans matcher. Vill du veta hur dom gick till väga? Läs hela artikeln här.
Alexas voice app – tillåter reklam för barn
Amazon tillåter nu reklam riktat för barn på Alexas voice app för barn. Barnet ska själv kunna göra inköp men innan det går igenom så krävs ett godkännande från Amazon-kontoinnehavaren, som då vanligtvis är någon av föräldrarna. Till alla er föräldrar som vill undvika detta – kolla under inställningar och “Kid Skills Purchasing“. Läs hela artikeln.
Ninja Casino – förlorar sin spellicens
Med omedelbar verkan stoppas Ninja Casinos verksamhet. Spelinspektionen menar att det finns allvarliga brister gällande spelansvar och åtgärder mot penningtvätt. Det är första gången spelinspektionen drar in en licens. Läs mer om varför den drog in här.
Google Ads – weekly site visits
Google testar att visa hur många besök en sida har per vecka direkt i annonsen. Som ni ser visas en ikon med människor och en siffra. Vad tycker ni om detta? Läs mer här.
Officiellt i Sverige – Conversiontracking i Google Ads
Conversiontracking på kampanjnivå i Google Ads är nu officiellt lanserat i Sverige. Läs hela artikeln direkt i Google Ads.
Facebook – hur rankas kommentarer?
Facebook gör ett lyft i att ranka kommentarer på ett bättre sätt. Sidor och personer ska själva kunna gå in och ändra sina inställningar gällande ranking av kommentarer och vilka som är ens topp-följare. Läs Facebooks uttalande här.
Ha nu en fortsatt fantastisk vecka! Njut av midsommarhelgen 🌸 / Caroline 🙂
Testa din webbplats med Googles smarta verktyg!
/i Digital Marknadsföring, SEO/av Magnus ÄngHur vet man om webbplatsen presterar på topp-nivå? Finns det några snabba förändringar som kan implementeras för att hemsidan ska ranka högre? Hur får vi upp användarvänligheten?
Google har ett helt gäng med riktigt användbara, smarta verktyg för att öka kvalitén på er webbplats. Här har vi samlat våra favoriter!
Vi listar Googles testverktyg för webbplatsen.
Är din webbplats mobilvänlig?
Med Googles Mobile-Friendly Test kan du enkelt få information om hur din webbplats funkar i mobiler. Finns det några problem med sidan så berättar testet för dig vad det är som behöver åtgärdas.
Hur påverkar den mobila hastigheten din försäljning?
Googles verktyg för Mobile Speed är verkligen “da bomb”. Du får information om hur snabb din mobila webbplats faktiskt är. Och med några enkla efterforskningar kan du få reda på hur mycket du faktiskt kan tjäna på att snabba upp den.
Fyll i dina konkurrenters URLer, hur många besökare du har idag via mobil, din konverteringsfrekvens och ditt genomsnittliga ordervärde. Voilà, du får fram exakt hur mycket du faktiskt kan tjäna på att snabba upp med bara nån sekund.
Dessutom går det att bygga snygga rapporter och att testa varje landningssida för sig.
Har webbplatsen stöd för utökade resultat?
Med Googles Rich Results Test får du reda på om din webbplats har stöd för utökade resultat i SERPen. Det vill säga all information som du kan få med i sökresultatet utöver det vanliga (Titel, URL och metabeskrivning). Om din webbplats inte har stöd för dessa resultat så blir du guidad i hur du går tillväga. Här listas även de eventuella problem som hittas om din sida har stöd.
Vad kan Rich Results aka utökat resultat vara?
Hur fixar man laddtiden på webbplatsen?
Med testverktyget PageSpeed Insights får du en total översikt över vad du behöver fixa på webbplatsen för att snabba upp den. Som du säkert vet så är er webbplats laddtid superviktig för både användarupplevelsen och för hur den rankar i sökresultatet. Du kan se resultatet både för mobil och för desktop. Perfekt uppgift för sommaren!
Bli både snyggare och snabbare i mobilen.
Med AMP – Accelerated Mobile Pages får du (enligt Google) både en snabbare och en snyggare webbplats. Testa Googles AMP-test här.
Få koll på SEOn i Google Search Console!
Med Google Search Console får du koll på hur Google uppfattar din webbplats. Du får en överblick över eventuella tekniska fel på webbplatsen och kan optimera din sida för Google Sök. Dessutom ser du vilka sökfraser som använts i det organiska söket för att hamna på din webbplats. Ett måste för alla webbplatsägare helt enkelt!
Testa din strukturerade data!
Med Googles Structured Data Testing Tool kan du testa strukturerad data på din webbplats. Skriv in URLen och få fram fel, varningar och objekt. Läs mer om hur du bygger, testar och kör igång strukturerad data här!
Med denna lista av användbara verktyg önskar jag er en riktigt fin sommar! Och skulle du behöva hjälp med att komma igång så är det bara till att slå en signal.
TopPicks v. 24: Topvisible Snackar Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Magnus ÄngVälkommen till Veckans Digitala Nyheter
Hej vänner! Ännu en ny vecka, alltid lika spännande! Dags för en sammanfattning av veckan som gått och några av alla spännande nyheter som presenterats. Förutom att Google Analytics är blockerad av Firefox och att man kan hitta en lista på Instagram med intressen som de tror är direkt relevanta för dig som användare, så har en hel del annat coolt hänt. Google förbättrar sina SOS-varningar i sökresultatet och senaste satsningen av Amazon – Prime Air Drönare. Häng med i vår sammanfattning!
Läs vårt senaste blogginlägg: “Google uppdaterar testverktyget för utökade resultat”
Google Analytics är blockerad av Firefox, Mozilla förklarar varför
En uppdaterad version av Firefox-webbläsaren släpptes i veckan som blockerar alla trackers inklusive Google Analytics. Det betyder att trafikdata kan påverkas när besökare använder den senaste versionen av Firefox. Mozilla hävdar att den gör denna ändring för att hålla användarnas data privat.
Så frågan blir: Nu när Firefox har blockerat alla trackers som standard, vilka fler kommer att följa efter?
UPPDATERING: Enligt en Firefox-utvecklare kommer de flesta av Google Analytics data inte att påverkas, vilket är bra nyheter för SEO och webbplatsägare.
Vill du läsa mer om nyheten – kolla här.
Google förbättrar SOS-varningar i sökresultat
Google förbättrar SOS-varningarna som visas i Sök och kartor med visuell information och ett nytt navigationssystem. SOS-varningar visas under krigstid, som när en naturkatastrof inträffar. Människor kommer nu att ha mer tillförlitlig information om var en katastrof är och var den kommer att vara nästa gång.
Läs mer om nyheten här.
Senaste satsningen av Amazon – Prime Air Drönare
Amazon uppgraderar sin egna drönare som är till för endagars leveranser för Prime-medlemmar. Drönaren ska nu kunna användas i större skala och utföra leveranser med avstånd upp till 15 miles ( 2,4 mil ) på endast 30 minuter från Amazons lager. Det här ska bli intressant och se om tekniken håller! Läs mer om drönaren här.
Får du konstiga annonser på Instagram? – Nu kan du se vilka intresselistor du finns med i!
Nu kan du hitta en lista på Instagram med intressen som de tror är direkt relevanta för dig som användare. Utifrån denna lista så grupperas användare efter olika intressen och som då triggas för annonser inom det intresset. Läs hela artikeln här.
Hur hittar jag denna lista? (på mobil enhet)
Detta var högst intressant! Testa själva, och bli inte förvånade över vilka intressen som ni faktiskt har hamnat under.
Tack för att ni hängde med hela vägen! 😀/ Victoria
Google uppdaterar testverktyget för utökade resultat
/i Digital Marknadsföring, SEO/av Fanny EdenbroWoho! Nu ni så ska jag dela med mig av något skoj! Jag kan med glädje berätta att det äntligen har kommit ett nytt sätt att testa om din webbplats har problem med Googles mobil-först indexering gällande utökade resultat, även kallade Rich Results.
Upptaderingar i testverktyget för utökade resultat
Google gick nyligen ut med att de har gjort en uppdatering i testverktyget för utökade resultat. Detta ska underlätta för både utvecklare och SEOare att se hur Google ser era utökade utdrag mellan Googlebot desktop och Googlebot mobile.
I och med att Google kommer att börja indexera mobil först som standard från och med 1 juli och att över 50% av indexeringar redan nu är just mobile- first blir detta ännu mer viktigt.
Nu kommer vi till det viktiga. Det kan komma hända att er webbplats inte har flyttats över till mobil-först indexering. En av anledningarna till att detta kan ske är pga att strukturerad data och utökade resultat kan se olika ut mellan era mobil- och desktop webbplatser. Men frukta inte! Med denna underbara uppdatering hjälper verktyget dig klart och tydligt att se hur Google ser dina uppmärkningar på dina olika sidor när Googles olika botar söker igenom dem.
Google twittrade tidigare i veckan:
Google kommer alltså att bistå med fler verktyg och insikter om problem er sajt kan ha gällande förhållandet mellan mobil- och desktop-versionerna. Detta hjälper inte enbart webbplatser som inte ännu har flyttats över till mobil-först indexering (men inom kort kommer att flyttas över). Det hjälper även de webbplatser som har flyttat med att övervaka effekten av framtida förändringar.
Är du redo för framtiden och mobil-först indexeringar? Känner du en klump i magen gällade detta? Eller tycker att det är superkul och bara vill snacka av dig? Kontakta oss så berättar vi mer!
Peace!
TopPicks v. 23: Topvisible Snackar Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Magnus ÄngVälkommen till veckans Digitala Nyheter!
Hej på er, vilken dag vi har idag i Malmö! Solen skiner, fåglarna kvittrar och digitala nyheter har det kommit gott om 😍 I vanlig ordning åt vi frukost tillsammans, planerade veckan och diskuterade de digitala nyheterna. Här är vår sammanfattning till er:
Läs vårt senaste blogginlägg: “Lär känna Fanny – vår Google Ads expert”
Google – June 2019 core search algorithm update
Google gick igår ut med att idag, 3 juni, sker en algoritm uppdatering. Det kommer påverka hur sökresultatet rankas och listas på Google. Keep an eye out! Läs mer.
Google Nest Hub – har nu lanserats i Sverige
Nest Hub kombinerar både högtalare och pekskärm och gör det ännu enklare att styra ditt hem och ge dig den information du behöver. Läs mer om Google Nest Hub här.
Google Maps – nu kan du se “populära rätter”
Google Maps har lagt till en “populära rätter”- sektion till restauranglistor, vilket ger dig möjligheten att se en restaurangs mest talade om mat och dryck. Den populära rätterna är placerad i en lista över översikter och finns redan på Google Maps för Android-enheter. iOS-enheter får vänta lite med ska rullas ut under de närmaste månaderna. Läs mer om funktionen här.
Upplev AR – direkt i mobilen
Det är möjligt att få uppleva AR direkt i mobilen, testa att Googla [shark] eller [panda] så kan du få se ett av djuren i miljön omkring dig! Vi har även sett ett praktiskt exempel av detta från PostNord som i sin app kunde visa hur stort ett paket var innan leverans för att mottagaren skulle kunna planera var det ska stå etc. Läs hela artikeln här.
Twitter lanserar livestream – upp till 4 användare samtidigt
Nu finns möjligheten att bjuda in upp till 3 gäster för livestream via Twitter. Ett perfekt tillfälle för att till exempel hålla en paneldebatt och vara allmänt kreativ! Läs mer om det här.
Snapchat – samarbete med CNN, National Geographics och ESPN
Idag har Snapchat på sin Discover-platform samarbete med CNN, National Geographics, ESPN och andra väletablerade kanaler. Men Snapchat har även egna TV-serier på Discover-platform. Den populäraste serien, “Endless Summer” har under första säsongen nått 28 miljoner unika tittare.
Snapchat har fått denna siffra genom att ta fram antalet tittare som har någon gång under säsongen sett någon av delarna av “Endless Summer”. Alltså inte antalet för en specifik del av serien. Men hur Snapchat än räknar så är det en yta att täcka för annonsörer. Läs hela artikeln här.
Handla & betala – Direkt i Instagram Stories
Med tanke på check-out funktionen som nyligen kom till Instagram är vi kanske inte förvånade att det nu kommer en “order” dekal direkt i Stories som innebär att man ska kunna handla och betala utan att lämna Stories. Läs mer om den nya dekalen här.
ICA rullar ut cykelstationer för att få fler att cykla (och komma) till butikerna
Detta tycker vi är väldigt smart och smidigt gjort av ICA. 🌍 De inför alltså cykeldepåer vid sidan av sina butiker för alla kunder som kommer med cykel. De vill göra vardagsmotionen lite smidigare. Cykeldepån är även utrustad med egna laddskåp, pump, tak och servicestation.
ICA tänker inte bara ur ett hållbart sätt men också att ge den bästa kundnyttan. Det blir en ökad vardagsmotion och bidrag till klimatet men det kan också locka fler kunder till butiken. Om man ändå vill pumpa sina däck på cykeln kan man kanske passa på att handla på Ica. Läs ICAs uttalande här.
Ha nu en fantastisk vecka, grotta ner er i den digitala världen & dess nyheter och njut av solen! ☀️ / Caroline
Möt Jessica Evans, vår nya SEO-praktikant!
/i Praktik/av Jessica EvansOm mig
Hejsan, Mitt namn är Jessica Evans. Jag bodde mina första 19 år i Stockholm, men bestämde mig 2013 att flytta till Skåne för att studera lite världshistoria och engelska men även jobba.
Mitt intresse för det digitala har funnits hos mig länge och jag har länge vetat att jag vill arbeta i det digitala samhället men inte riktigt hur eller med vad. Jag beslutade mig att i mars 2018 söka in till webbanalytiker på Medieinstitutet. Under utbildningens gång kändes det väldigt rätt och jag hittade även min förkärlek till SEO. Jag tycker det är spännande att se hur trender förändras och hur det digitala alltid ändras och att man måste hänga med i svängarna och anpassa sig.
Min Praktik
Redan sen start av min utbildning hade jag ett öga för Topvisible och hört mycket bra om dem. Jag ser väldigt mycket framemot att spendera min praktik här och få chansen till att få tal del av deras kunskap och fördjupa mig i den digitala världen. Under min tid här kommer jag få specialisera mig inom sökmotoroptimering, vilket jag tycket ska bli väldigt roligt.
Andra intressen jag har är att resa och upptäcka världen, gärna olika städer runt om i Europa, men även umgås med mina nära och kära samt försöka att med jämna mellanrum träffa familjen i Stockholm.
Tack för att ni tog er tiden att läsa och vill ni veta mer hittar ni mig på LinkedIn
Allt gott! / Jessica Evans
TopPicks v. 22: Topvisible Snackar Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Magnus ÄngHej kompisar! 💜 Ni som hängt med ett tag här vet att vi älskar måndagar – för det innebär nyheter och uppdateringar i den digitala världen. Vi sammanfattar några av dem till er och avslutar med en snackis, denna gång gällande influencers. Häng med!
Läs vårt senaste blogginlägg: Enhetsbjudningar i Google Ads – Så funkar det!
Google ändrar utseende – i sökresultatet
Enligt Google handlar det om en mindre förändring men utseendet kan ändå påverka en hel del. Vad tycker ni? Har ni sett skillnaden ännu?
Nu mer ser vi alltså företagets favicon/logo samt titel överst. Annonser märks dessutom upp på samma sätt. Läs hela artikeln här.
Google ger Ads – ny design
Som nämnt ovan märks annonser ut annorlunda nu. Den svarta “Ads stämpeln” som Google har testat i några månader är nu officiell och har lanserats med fler uppdateringar. Den visas högst upp av annonsen bredvid URL:n, som även den är i svart. Detta gör det aningen svårare att avgöra vad som är annons och inte. Vad tycker ni om uppdateringen? Läs mer här.
Facebook personifierar flödet – med undersökningar
Målet med nyhetsflödet på Facebook är att kunna koppla ihop människor med inlägg som är mest relevanta för dom. Att se till att alla får se de inlägg som de faktiskt vill se, både från vänner, familj och nyhetsartiklar.
För att lyckas med detta gör Facebook bland annat olika undersökningar. Nu har de gått ut med två rankinguppdateringar som är baserade på just undersökningar. En prioriterar vänner som man vill höra ifrån och den andra prioriterar de länkar som en person anser mest värdefullt. Läs mer om detta här.
Mash – vill ta bort både kort och kontanter från butiker
Företaget Mash lanserades i Finland för två år sedan och nu är dom på väg in i den svenska marknaden. Dom har byggt en lösning som gör att du varken betalar med kontanter eller kort i butik. Kontanter har mer eller mindre försvunnit men nu vill dom alltså ta bort kortbetalning.
Med Mash signerar du via BankID i butiken och får sedan hem en faktura. Likt konkurrenten Klarna kan man alltså ta hem kläder, prova i lugn och och ro och sedan bara betala för det man väljer att behålla. Mash riktar sig till dom som handlar mellan 100 – 50.000 kr. Läs mer om tjänsten här.
Google utökar – ‘end-to-end’ food ordering to Search, Maps, Google Assistant
Googles inofficiella nya mantra är “helping users get things done” (GTD). För det ändamålet gör Google sina många kanaler, egenskaper och annonser mycket mer “transaktionella”. Transaktionsavgifter är en del av Googles strategi att tjäna pengar på Google Assistant. Läs hela artikeln här.
Resumé sätter influencers under luppen
Vad gäller egentligen när det kommer till samarbeten mellan företag och influencers? Kan man som anställd på ett företag göra reklam för företagets produkter och tjänster?
I en relativt ny bransch där få fall av “otillräckligt uppmärkta reklamsamarbeten” blivit prövade har Resumés journalister valt att anmäla ett antal inlägg i olika genres till reklamombudsmannen. Detta för att försöka bringa någon form av klarhet i vad som är okej eller ej. För detta har de fått utstå en hel del reaktioner från influencers.
Av de inlägg som blivit fällda av reklamombudsmannen som smygreklam sticker ett visst inlägg ut något mer än de andra. Linus Carlén, varumärkeschef på Nocco, har blivit fälld för ett inlägg där han gör reklam för företagets egna dryck. Shocking news kan tyckas. Vad säger detta då. Är det ok att göra reklam för det företag en jobbar på?
Jag lyssnade på en intervju med de två journalisterna som utför granskningen på P3 i förra veckan. I intervjun kommer de fram till att det är okej att prata om vilket fantastiskt företag man jobbar på och dela information. Dock ska man vara lite försiktig med att dela rena erbjudanden och haussa upp produkter utan att märka upp inlägget med att det är ett samarbete.
Vad är en influencer?
Det har ingen betydelse hur många följare du har, alla som har någon form av påverkan på andra människor är influencers. Det kvittar alltså om du har 5 eller 500 000 följare. Reklam är reklam.
Missade ni förra veckans TopPicks? Här kan ni ta igen det!
Lär känna Fanny Hansson – vår Google Ads expert
/i Nyheter/av Magnus ÄngDirekt efter examen blev Fanny anställd på Topvisible. Idag har hon etablerat många kundkontakter och älskar att få arbeta med det digitala. Hemma har hon en skosamling (läs: 80 par skor) som troligtvis chockar vem som helst. Häng med och lär känna Fanny lite bättre 😀
Hur kom du i kontakt med Topvisible första gången?
Det var via skolan när jag skulle ut på praktik. Jag kommer ihåg att jag sökte runt lite och hamnade rätt fort på ett blogginlägg på Topvisibles webbplats.
Jag hade två praktikperioder här och redan efter första perioden var det lite snack om framtiden och möjligheter som fanns för mig. Jag såg en stor möjlighet att lära mig en massa på TopVisible men tanken var nog inte att jag skulle arbeta så specifikt inom denna bransch. Men jag trivdes väldigt bra hos TopVisible pågrund av arbetsmiljön och människorna i en kombination med roliga arbetsuppgifter så det kändes helt självklart att stanna.
Hur ser en typisk dag på kontoret ut?
Oj. Väldigt, väldigt varierande. Jag jobbar dagligen med kunder, främst hjälper jag till med optimering, analys och att skapa strategier.
Vad är roligast då?
Variationen. Jag skulle inte trivas med att jobba med exakt samma sak varje dag.
Att bygga relationer med mina kunder älskar jag. Det är jättekul att få komma med ny kunskap till ett företag. Men det absolut roligaste är att få jobba strategiskt, där finns den främsta möjligheten att påverka.
Vad är det roligaste med digital marknadsföring?
Hur hamnade du på det här spåret?
Min utbildning var väldigt bred och det genomgående var service, både inom produkt och tjänsteutbud. Jag läste en mix mellan marknadsföring och projektledning.
I mitt arbete idag handlar en stor del om just service och förståelsen för arbetet mot kund. Jag älskar att arbeta tillsammans med kunden och tillsammans nå mål.
Vad motiverar dig?
Jag är en siffermänniska. Siffror, analys och resultat är det som får mig motiverad. Ser jag ett bra resultat så blir jag pepp. En nöjd kund räcker inte alltid för mig.
Vad är din främsta kompetens?
Gud vilken svår fråga. Jag tycker att jag är bra på att ta människor. När det kommer till en kundrelation så tycker jag själv att jag är duktigt på att möta kunden och vara lyhörd.
Jag har hört att du är bra på att shoppa sneakers också?
Japp. Det stämmer väldigt bra. Jag delar gärna med mig av trips & tricks kring sneakers-världen.
Hur många sneakers har du?
Hm, svårt att säga. Om man räknar skor överlag så har jag cirka 80 st.
What. Du skojar!?
Nej. Det är sant. Bra förvaring och säsongsorgansiera är receptet för ordning och reda där hemma. Hälften av mina skor är sneakers.
Finns det något speciellt du kommer ihåg från tiden på Topvisible?
Jag tänker nog bara på hur mycket skratt vi har här. En otroligt lättsam och skön arbetsmiljö. Det var en av anledningarna att jag fastande här. Människorna, arbetssättet och den möjligheten som ges att växa.
Vad gör du om 10 år?
Jag har alltid velat starta eget, vad vet jag inte och det behöver inte vara just inom 10 år men någon gång vill jag ha ett eget företag.
Kommer det vara inom digital marknadsföring?
Absolut, i någon form. Eller rättare sagt jag kommer nog alltid arbeta med digital marknadsföring om inte annat för att promota mitt eget företag.
Charkbricka eller lösgodis?
Lösgodis! Alltså det är ju choklad, choklad, choklad. Sen får det ju gärna slängas in lite saltlakrits och surt.
Fanny har alltid tid för att snacka digital marknadsföring eller sneakers, kanske framförallt best practice för skoförvaring! Hör av er 👋
Enhetsbudjusteringar i Google Ads – Så funkar det!
/i Digital Marknadsföring, PPC/av Fredrik EkdahlBudjusteringar, enhetsbudjusteringar, mobila budjusteringar, device bid adjustments. Kalla det precis vad ni vill! Frågan är bara vad NI vet om dessa justeringar?
Har ni stenkoll på vad enhetsbudjusteringar är så kan ni sluta läsa dagens blogginlägg redan nu.
Men är ni däremot en av dem som förväntas rodda runt i företagets Google Ads-konto på deltid och som aldrig stött på begreppet bid adjustments tidigare? Då är det hög tid att ni slänger på läsglajjorna för att ta del av dagens blogginlägg.
Vad är budjusteringar?
Budjusteringar, som jag för enkelhetens skull väljer att kalla det i detta blogginlägg, är en typ av “budgivningsstrategi” som man kan använda sig av i Google Ads. Med budjusteringar kan vi välja hur vi vill buda för trafik på olika enheter.
Exempel: Vi sätter upp en ny kampanj i ert Google Ads-konto. Vi ställer in Max CPC på 10kr. Vi är alltså villiga att betala max 10kr för att få ett klick på en utav våra annonser i kampanjen.
Vi tittar på statistik från tidigare kampanjer och ser då att annonsklick från desktop har mycket högre konverteringsfrekvens än annonsklick från mobil. Vi kommer då till slutsatsen om att vi kan tänka oss att betala ett högre klickpris för all trafik från desktop, då desktopanvändarna historiskt sett varit mer villiga att konvertera.
I det här fallet skulle jag i initialskedet testat en budjustering enligt nedan:
Max CPC: 10kr
Computers: +20% = 10kr + 2kr (20%) = 12kr/maxklickpris på alla annonser på datorer
Mobile: -30% = 10kr – 3kr (30%) = 7kr/maxklickpris på alla mobiler.
Tablet: Skippar budjustering. Maxklickpris blir då 10kr på tablet.
När man ställer in enhetsbudjusteringar kan man höja buden med max 900% och sänka dem med -90%. Vill man helt utesluta en enhet kan man förstås ställa in -100%. Då slutar dina annonser helt och hållet att visas på den enhetstypen.
När vill man använda sig av enhetsbudjusteringar?
Budjusteringar för olika typer av enheter kan vara bra att använda sig av vid flera tillfällen. Ska jag tala för mig själv så brukar jag använda enhetsbudjusteringar vid följande tillfällen:
Hur implementerar man budjusteringar för olika enheter?
Så hur börjar vi implementera enhetsbudjusteringar?
2. Väl inne i kampanjen, klicka på “Devices”-fliken.
3. Gå till kolumnen “Bid Adj.” och börja budjustera!
Precis som alltid är det trial and error som gäller. Testa er fram och se vad som funkar bäst för er business!
Har ni frågor, funderingar eller tankar om Budjusteringar? Tveka inte att höra av er!
*Tänk på att om ni helt och hållet utesluter annonsvisningar på mobila enheter så kommer ni missa en hel del relevant trafik.