Lästid: 11 minuterI onsdags spenderade vi hela dagen på Internet i Fokus och fick äran att lyssna till många intressanta och grymma talare. Vi har nu plockat russinen ur kakan och sammanställt ett inlägg med allt det bästa från dagen, mycket nöje!
Hur mångfaldssmart marknadsföring tar ditt varumärke till nästa nivå
Talare: Kate Plaskonis – Marknadschef på MINE
Internet i fokus rivstartar och den första talaren Kate inleder med en hashtag – #DiversifyOrDie – det sätter direkt tonen för hennes presentation. Hon går vidare med att dra paralleller mellan Philip Kotlers traditionella marknadsföringsidéer och hur dessa idéer oftast inte innefattar ett mångfaldsperspektiv. Förr skapade man mest kommunikation som riktades mot en viss typ av målgrupp. Ofta en målgrupp som bestod av en elit, överklassen och människor med stort socialt och kulturellt kapital.
Mycket tyder idag på att företag som jobbar med mångfald, både inåt och utåt, har större lönsamhet. Ett företag som förstår att olika saker är viktiga för olika personer – och kan omsätta det i sin kommunikation – har mycket att vinna på att göra det. Att jobba med mångfald innebär således att man måste förstå, och acceptera, olikheter mellan människor. Det är viktigt att undvika stereotypa budskap som kan skapa en känsla av exklusion. Inklusion och perspektiv ger kommunikation som många kan tycka om och identifiera sig med.
Hitting the Mark 2018 – Inspiration from 100 Global Retail Brands
Talare: Gavin Laugenie – E-mail Strategist på Dotmailer
Dotmailer är det största bolaget inom email automation i UK. Genom att analysera 100 brands under det senaste decenniet har de tagit fram en rapport vid namn “Hitting the mark” som hjälper oss att förstå vad ett bra e-mail utskick ska innehålla.
Hitting the mark – top findings
Segmentering
66% av företagen i undersökningen segmenterar inte sina maillistor. Trots att det är väldigt grundläggande inställningar som gör att vi på ett bättre sätt kan nå ut med relevant information till rätt mottagare. Gavins råd till oss är att inte vara rädda för att segmentera och be om information från mottagaren på grund av GDPR. Så länge vi är transparenta och berättar vid sign-up om vilken data vi samlar in och hur vi använder den är detta inget problem.
Välkommen som prenumerant
Enligt Gavin är detta det viktigaste mailet vi kommer att skicka till mottagaren. Innehåll i mailet kan vara allt ifrån erbjudanden, information om företaget till inspirerande innehåll som exempelvis bloggartiklar och guider. Här har du också din chans att samla in mer information om prenumeranten, lägg till ett frågeformulär i mailet (men håll det kortfattat). Sedan använder du informationen du samlar in för att rikta relevant innehåll till mottagaren.
Mixat innehåll
37% av företagen i undersökningen mixar innehållet i sina utskick. Få till en bra blandning mellan inspirerande content och försäljning. De företag som lyckas allra bäst med sin e-postmarknadsföring arbetar med storytelling i sina utskick.
Abandoned cart
56% av företagen missar möjligheten med e-postutskick vid övergivna kundkorgar. Dessa e-mail är alltid relevanta för mottagaren.
Reviews
Endast 53% av företagen skickar ut mail till deras kunder efter att de gjort ett köp. Detta är det perfekta tillfället att få in feedback och omdömen och din chans att få veta vad du kan förbättra i verksamheten.
Narratives and trust – 2 ingredients every brand needs to survive & thrive
Talare: Jonathan Bean – CMO på Mynewsdesk
Om vi inte får ordning på våra narratives & trust som varumärken, så spelar det ingen roll vad vi gör i vår marknadsföring. Detta måste vara grunden i varje företag. Detta inleder Jonathan Bean, Chief Marketing Officer på Mynewsdesk sin föreläsning med.
Vad innebär narrative?
“A story or a description of a series of events”. Jonathan går igenom en modell för att få fram hur vi riktar rätt typ av innehåll till rätt persona baserat på cultural truth, industry truth och product truth. Han går även igenom hur Mynewsdesks egen resa sett ut sedan de lanserade sin tjänst år 2003.
År 2003 var Mynewsdesks narrative att få företag att digitalisera sitt PR-arbete med deras tjänst, för att nå ut till journalister och influensers. 2008 lades det på ett lager där sökmotoroptimering av nyheterna blev allt viktigare, år 2011 kom distribution via sociala medier in i modellen. 2014 content marketing och från 2018 det senaste lagret i Mynewsdesks narrative – datadriven kommunikation.
Innehållet vi levererar måste anpassas efter våra personas, vilka är deras KPIer och vad förväntar de sig från oss?
Vi litar inte längre på media.
För första gången är media “the least trusted institution” globalt och i Sverige ligger förtroendet för medias rapportering väldigt lågt. Men medan tilliten till mediaplattformar minskar så ökar förtroendet för journalister.
Micro influencers
För att nå ut till en relevant och engagerad publik kan det vara smart att använda sig av så kallade micro influensers. Företag och personer som har färre följare än de stora bloggarna men har en väldigt hängiven skara följare. Detta kan exempelvis handla om att jobba med influencers väldigt lokalt, inom en specifik yrkesgrupp eller expertis. Ställ dig frågan – vad är en bra influencer för ditt företag?
Sluta ödsla tid på organisk räckvidd – Så når du din målgrupp online
Talare: Hanaw Rashid – Digital Strateg på The Amazing Society
Hanaw öppnade sitt tal med att delge oss den hashtag som definierar hur The Amazing Society jobbar med sin kommunikation, #socialfirst. Allt de gör gör de med utgångspunkt i att man sätter det sociala först. Hon fortsätter med att prata om vikten av rörlig media och framförallt vikten av att säga det man vill säga, och säga det snabbt. Det är få som kollar på en lång film i flödet på Facebook eller Instagram och därför måste man få in sin “slutkläm” eller USP snabbt, nästan direkt. Kan man sätta slutet i början är det oftast mest effektivt.
Hon pratar också om att varumärken som förmedlar bra värden, oftare får fler kunder baserat på detta. Vidare lägger hon stort fokus på att det innehåll vi skapar i våra sociala kanaler måste vara bra och intressant. Utan detta kommer man inte långt. Man vill vara en sk. “Thumbstopper”, någon som får folk att stanna till i flödet och titta. Organisk räckvidd är inte omöjligt men bör alltid backas upp med betalda insatser för att hitta rätt målgrupp och skapa större genomslag.
Sista viktiga poängen från Hanaw handlar om vikten av att vara snabb på bollen. Fastna inte i långdragna processer utan få ut saker i dina flöden som skapar engagemang. Kan man använda saker som sker i omvärlden och rida på vågen för att dra nytta av ett hett samtalsämne, gör det!
Effektiva Facebook & Instagram-strategier inför 2019
Talare: Simon Beyer – Partner och Chief Strategy Officer på Ingager
Simon Beyer startar med att säga att Facebook inte är allt. Facebook är en viktig del av helheten när man jobbar med kommunikation. Han menar att marknadsföring fortfarande är relativt basic, du har ett budskap som du vill nå ut med. Svårigheten ligger i att veta HUR man ska göra det. Och, kanske framförallt, vilka kanaler och plattformar man ska använda för att göra det. Alla letar vi efter något nytt. Gårdagens nyheter är inte längre lika intressanta. Det ställer höga krav på oss marknadsförare när det gäller att bryta igenom och nå de personer vi vill nå med vårt budskap.
Vidare säger Simon att han tror att fokus kommer ligga på Whatsapp och Instagram stories under 2019. Whatsapps motsvarighet till stories kallas Status och här kan man annonsera precis på samma sätt som på Instagram stories. Men vad är då grejen med Stories? Simon tror att en del av anledningen är att det fortfarande finns ett visst nyhetsvärde i formatet (inte alla gör det ännu), det går snabbt och innehållet försvinner efter 24 timmar samt att formatet är direkt anpassat för mobil trafik. Slutklämmen blir att man har mycket att vinna på att utforska nya funktioner och undersöka sin målgrupp ordentligt för personaliserad och träffsäker kommunikation.
Tech och AI i fokus – detta måste du ha koll på
Talare: Johanna Snickars – Kommunikationschef på Microsoft
Med hög energi intog Johanna scenen och pratade om något som ligger oss varmt om hjärtat: AI. Hon talade om att människan har arbetat med AI i decennier. Hon tog även upp det viktiga ämnet angående rädslan att AI ska ta över människors arbeten. Det korta svaret är nej. Tanken med AI är att förstärka och förlänga den mänskliga förmågan och mänskliga kvaliteter. Men det kommer alltid finnas ett behov an riktiga människor. Tanken med AI är alltså inte att ta våra jobb, utan att göra våra liv lättare och mer effektiva. AI kan se trender, mönster och beteenden på ett annat sätt än människor, men känner inte empati på samma sätt.
En grundpelare när det kommer till AI är data. Med hjälp av den data vi kan samla in, kan vi sedan utveckla AI baserat på den datan. Förr lärde vi datorer hur de skulle fungera, idag lär dem sig istället hur vi fungerar och beter oss. Här belyste Johanna hur Microsoft ständigt arbetar med trust. Företag måste utveckla ett starkt förtroende hos sina kunder. All data som samlas in måste hanteras med varsamhet och och Microsoft arbetar ständigt med säkerheten kring dataskydd.
Avslutningsvis gläntade Johanna på dörren till framtiden: quantum computing.
Ryser någon annan än vi av glädje just nu?
Vem bryr sig? Marknadsföring i en värld där ingen orkar lyssna
Talare: Stellan Löfving – Affärsutvecklare & Digital Innovatör på HIQ i Göteborg
Det är svårt att få uppmärksamhet och nå ut med sitt budskap. Det var det bättre förr?
Vi tas med på en resa genom annonseringen historiskt, från 1700-talets tidningsannonser till Herbert Simon som myntade begreppet Attention Economy 1978, vilket snabbt översatt blir konkurrensen om uppmärksamhet. “A wealth of information creates a poverty of attention”. Vi konkurrerar om det överskott av tiden människor har – deras fritid. Det finns bara en begränsad mängd uppmärksamhet och alla konkurrerar om den. Det har alltid varit svårt att nå ut, det var inte bättre förr. Det var svårt att kommunicera och få ut sitt budskap.
“Folk har faktiskt hatat annonser i 260 år”
Stellan pratade även om disruptions of tomorrow – vad är folk faktiskt frustrerade över?
Topp 10 mest frustrerande grejerna
Väntetider i vården
Inloggning
Jobbiga försäljare
Jag äger inte min data
Bankerna struntat i mi
Fast i telefonkön
Troll på nätet
Vad vågar jag tro på
Automatiserad kundtjänst
EXEMPEL FRÅN HIQ
Swish
2007: 109 miljarder kontanter i omlopp i det svenska samhället
2017: 57 miljarder kontanter i omlopp i det svenska samhället
In car delivery
Få vara levererad till bilen. Bygger på ett koncept som heter Volvo on call, som ska öka säkerheten (knapp i taket för att en ska kunna komma direkt i kontakt med 112). Fick genomslag först när Volvo utvecklade en app där en kunde styra värme i bilen, öppna bildörren osv.
Rattsurfningsskydd
Skärmen släcks när en kör. Beställning från Länsförsäkringar som ville sänka antalet bilolyckor.
Slutklämmen blir: Världen är full av problem som du och ditt företag kan lösa. Fokusera på något som förenklar människors liv. Då får ni kärlek från era konsumenter <3
Från datadrivet till insitktdrivet
Talare: Ann-Sofie Krol – VD & Maria Gester – Head of Social Media på byBrick Insight
Allt går att mäta, både externt och internt. Men vad man ska använda all denna data till? Det hade Ann-Sofie och Maria från byBrick Insight svaret på.
Ann-Sofie förklarade att när man drivs av insikter stannar man upp, analyserar och reflekterar över sin data mycket och ofta, för att verkligen förstå vad den betyder. En insiktsdriven arbetsprocess handlar om att hitta en strategi, taktik och optimering, som är rätt för din verksamhet. Hon berättade att styrkan i data är att vi kan ha de rätta diskussionerna.Vi kan använda data för att förstå vad olika roller och avdelningar behöver för att nå de mål som satts för hela verksamheten. Detta i sin tur för att påverka beteenden externt och internt så att rätt KPIer och mätetal sätts.
Ann-Sofie gav oss 5 konkreta tips på hur vi kommer igång med insiktsdrivna arbetsprocesser:
Varför – SMART målsättning guidar dig genom arbetsprocessen.
Vem – Förstå dina målgrupper baserat på fakta, inte gissningar eller gamla sanningar.
Vad – Var relevant med både innehåll och aktivering.
Var – Aktivering genom hela kundresan, i alla kanaler.
Action, tänk DATA! – Sätt CTA och spårning så att du kan optimera och lära dig på vägen.
Maria tog upp två case som påvisade effekten av att veta hur man ska använda datan som samlas in till att få insikter och bygga relevanta strategier, både externt och internt.
Avslutningsvis tog Ann-Sofie upp hur blir man blir mer insiktsdriven: Börja smått! Ställ dig frågan: Vad önskar jag att jag visste? Börja i liten skala och utveckla med tiden. Var inte rädd! Hoppa i och börja simma. Skillnaden mellan att mäta och att mäta på ett insiktsdrivet sätt, är att istället för att mäta bara för att mäta, försöker vi förstå hela resan. Mät, analysera, lär dig, börja om.
Var är e-handeln och konsumtion på väg?
Talare: Emma Lindgren – CMO på Payson
Hur du kan lyckas med att kommunicera storskaligt och samtidigt vara hyperrelevant!
Talare: Sebastian Grabne – Team Lead & Senior Owned Media Consultant på Nordic Morning
Sebastian startar med några roliga exempel på long-tail-sök gone wrong. “4-sittsig grön textilsoffa” ger förslag på “4-sittsig grön textilsko”. Följaktligen blir frågan, söker man inte på long-tail? Jo det gör man! 15% av alla sökningar varje dag är nya sök!
Enligt statistik från Adobe (december 2017) blir 42% irriterade om de inte får personaliserad information när de söker på något. Hur kan man då jobba för att tillgodose konsumenternas krav? Om man bryter ner egenskaperna på produkterna i en sökfras, kan man optimera för att dyka upp i de sökningar som är relevanta för de egenskaper som eftersöks och som ens produkter har. Det, i kombination med att ta fram relevant innehåll på sin site, ger försprång att synas på mer utvecklade sökfraser. Många vill idag ha väldigt specifika svar på sina (allt längre) sökfrågor. Optimera mer för long-tail!
Varför du behöver förbereda dig för röstsök
Talare: Richard Swenman – Head of Sales på Viva Media
Richard kom in på scen med fantastisk energi och några goa skämt. Bra start på sista talet för denna omgång av internet i fokus. Han inledde med att berätta om ett “Stig Helmer-Moment” han upplevde på en resa. Stig Helmer-moment = när du befinner dig i en situation och känner dig helt malplacerad, samtidigt som du upplever att alla omkring dig verkar ha full kontroll på situationen. Därefter leddes talet, naturligt in på ämnet, röstsök.
En av de största sök-trenderna under 2018 har varit röstsökning. Sättet konsumenterna söker på har förändrats märkbart genom användning av röststyrning och digitala assistenter. Av denna anledning är det såklart viktigt att lägga in detta i sin strategi för sök.
Han tryckte på det gamla uttrycket ”Kunskap är makt” och menade att den som tar till sig nyheter snabbt. har lättare att överleva imorgon. Vi söker information idag som aldrig tidigare och det är användarna som har makten, vi måste snällt hänga med.
Han pratade även om statistik och hur de digitala assistenterna påverkar oss.
20% av alla sökningar är röstsökningar.
56% har röstsökt efter ett lokalt företag under de senaste 12 månaderna.
Tillväxten av frågande sökfraser YoY har i genomsnitt ökat med 100%.
Richard visade ett klipp på när Google Assistant ringer och bokar en tid hos frisören. Något som får oss att fundera över hur långt kommunikationen med digitala assistenter faktiskt har kommit.
Puh! Vi vet, det blev lite långt. Men! När det finns så mycket intressant att skriva om så blir det lätt så.. Tusen tack till internet i fokus för denna gång. Hoppas ni gillade vår recap!
(Sammanfattat av Annah, Anna-Karin & Fanny E)
TopPicks v46: Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Magnus ÄngHej på er! Vi är inne på en ny vecka med nya möjligheter och så klart nya digitala nyheter. Nedan kommer en sammanfattning av det som har snappats upp av oss på TopVisible. Vi pratar bland annat om säljrekord för Alibaba under Single’s day, Google Search Console och Google Ads nya uppdateringar, nya funktionen för In-Store shopping i H&M’s app och LinkedIn’s uppdatering av Campaign Manager.
Internetjätten Alibaba – säljrekord på Single’s day
Söndagen 11/11. En del firade farsdag, några chokladensdag och resterande shoppade. Det shoppades för närmre bestämt 280 miljarder kronor. Den kinesiska högtiden Single’s day var anledningen till all shopping. E-handelsföretaget Alibaba började engagera sig för 10 år sedan och Single’s day har nu blivit världens största försäljnings-event online och Alibaba omsatte ensam det mångdubbla än den totala handel i USA när Black Friday och Cyber Monday inträffar. Läs hela artikeln här.
Google – liveuppdaterat innehåll i sökresultatet
I förra veckan så kom detta upp i sökresultaten på Google – märkning av liveuppdaterad sida. Dessutom med karusell där de senaste uppdateringarna visades samt med korrekt tidangivelse. Vi ser fram emot att se mer av detta i sökresultaten.
Google Search Console – experimenterar med domänegenskaper
Google Search Console kräver att du verifierar alla dina domäner och ger dig därefter data och analyser om varje enskild domän. Exempelvis din domän med och utan www eller http och https. Alla respektive har sin egna data och analys. Den nya funktionen kommer att inkludera alla subdomäner i en enda vy och skapa en tydligare bild över din webbplats.
Detta är ännu inte tillgängligt för alla användare, det är fortfarande i ett experimentstadie. Det krävs en inbjudan för att kunna testa detta och denna inbjudan går tyvärr inte att efterfråga. Än så länge får vi nöja oss med att läsa om uppdateringen.
Google Ads – intros new ad position metrics
Google Ads introducerar fyra nya mätvärden som ger dig bättre indikationer på var dina annonser visas på sökresultatsidorna. Detta för att ge en bättre överblick av var annonser hamnar i sökresultatet. Tidigare har inte alltid en hög position betytt att annonsen placerats högst upp över de organiska resultaten. Med den nya uppdateringen kommer det vara två mätvärden kring den absoluta toppositionen på sidan och två kring alla annonsvisningar som visas över de organiska resultaten.
Läs mer om hur du kan använda detta.
H&M – tar shoppingen till nästa nivå
En närmre koppling mellan online och offline shopping. H&M har nu introducerat en ny funktion i deras app, ett så kallat “In-Store Mode”. Har du sett en fin tröja i en speciell färg på deras webbplats? Nu kan du enkelt kolla lagersaldo över färg och storlekar i vilken butik du än önskar.
Kika här för att se hur det fungerar.
LinkedIn – Objective-Based Advertising in Campaign Manager
LinkedIn introducerar nu en offentlig beta av målbaserad annonsering i Campaign Manager. Det ska vara enklare att skapa kampanjer och mäta dess inverkan.
Spana in en video om hur det kommer se ut.
Hoppas ni får en trevlig vecka!
/ Caroline 🙂
TopPicks v45: Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Magnus ÄngVad är nytt i den digitala branschen? Under vårt morgonmöte på kontoret gick vi igenom några spännande artiklar tillsammans. Det snackades om hur man kommer kunna få ut mer Instagram-data, uppdateringar i Google Store visits och hur annonsering intar WhatsApp. Nedan kommer en liten sammanfattning, Enjoy!
Instagram och Facebook Pages – Analytics avancerar
Facebook kommer inom de närmsta månaderna lansera två nya tillägg för sitt analys verktyg. Det kommer vara möjligt att få en djupare insikt i sin Instagram data men också en mer avancerad analys av Facebook pages. Du kommer exempelvis kunna följa mer engagemang hos användare. Vilka som har gått vidare och besökt företagets webbplats eller vilka som har laddat ner företagets app. Läs vidare om hur du kommer kunna nyttja de nya tilläggen i analytics.
Instagram har blivit en viktig plattform för varumärken att synas på. I en rapport från Instagram visade dom att 80 % av alla användare följer minst ett varumärke på plattformen. Tillägget av analysverktyget ska hjälpa marknadsförare att bättre förstå hur deras innehåll påverkar deras mål, både på och utanför Instagram.
Google Store visits – nu kan man se nya eller återkommande besökare
Google Ads berättar att det nu blir det enklare att förstå vilka av sina besökare som är nya eller återkommande kunder. Om du exempelvis har som mål att öka försäljningen från dina befintliga kunder så kan du använda detta genom att identifiera vilka annonser och vilka segment som når ut bäst till just era befintliga kunder och därefter lägga fokus på din budget och utöka sökorden här.
WhatsApp – annonser är på väg
Enligt undersökningen Svenskarna och internet 2018 så är det 29 procent i Sverige som använder appen WhatsApp. Vi vill tro att många tycker det är ganska skönt att annonsering ännu inte tagit över appen. Men nu är det en tidsfråga tills annonser kommer att finnas under status fältet i appen. 2014 köpte Facebook upp WhatsApp och därefter har frågan om hur det ska tjänas pengar på appen varit aktuellt. Nu har de kanske hittat svaret. Läs hela artikeln här.
Röstsök ökar – hela 90 % använder sig av det
9 av 10 konsumenter använder sig av röstassistent funktionen på sin smartphone idag. Den allra vanligaste sökningen som görs är för vägbeskrivning, hela 40 % använder sig av funktionen för det syftet. 27 % säger sig leta efter lokal info så som telefonnummer eller adressen till restauranger och liknande verksamheter. 21 % i USA har minst en röstassistent i sitt hem. Amazons Alexa ligger i toppen och därefter Google Home.
Så, vad ska man tänka på som marknadsförare gällande röstsök? Här får ni ta del av hela artikeln och dess tips. Något att ha i åtanke är att erbjuda mer strukturerad data och skapa mer innehåll för att kunna besvara det naturliga språket vi har till röstsök.
SMX East – Världens största Search Engine Marketing Konferens
Under konferensen SMX East som höll till i New York i dagarna pratades det även där om röstsök. Människor idag är anslutna till mer enheter än någonsin tidigare och fler och fler av dessa interaktioner är konversationsdrivna. Det pratades om hur vi genom åren och dess utveckling har kommit dit vi är idag. Google Assistant är installerat på 500 miljoner enheter idag, och används mest för att att hjälpa oss att få saker gjorda. Så som påminnelser, beställa en uber eller berätta hur vädret ser ut.
Enligt eMarketer tror 87 procent av B2C-marknadsförare att personliga assistenter kommer att vara en stor roll före år 2021. Trots att vi är i ett tidigt stadie kan det vara smart att börja tänka på detta redan nu. Hur låter ert varumärke via röst online? Läs mer om konferensen och röstsök här.
Möt Johanna Malm – vår nya TopPraktikant!
/i Praktik/av Fanny EkvallVem är jag?
Jag studerar mitt andra år på Service Manager utbildningen i Malmö och tar examen till våren. Har hittills läst kurser om Ledarskap, Marknadsföring, Företagsekonomi och Projektledning. Allt är väldigt intressant och jag ser fram emot en spännande framtid efter utbildningen.
Jag kommer från en liten by utanför Vellinge, och på min fritid spelar jag innebandy. Har alltid varit förtjust i lagsporter och gillar dynamiken detta bidrar till. Jag har även två barn och spenderar en hel del tid med att förklara hur världen hänger ihop och varför vi inte kan ha enhörningar som husdjur. 🦄
Tidigare jobbade jag på en förskola, men efter några år så kände jag att det var dags för en förändring. Och när jag kom in på utbildningen så visste jag direkt att detta var rätt väg för mig.
När det nu var dags för praktik, fick jag tips av en vän om att söka hos TopVisible. Jag snokade lite på hemsidan och gillade verkligen vad jag såg. Lite nervöst tog jag kontakt med Annah och vi bokade in ett möte. Väl på plats har jag insett vilket härligt gäng det är som jobbar här, och jag kunde inte hamnat på ett bättre ställe. Känner mig väldigt tacksam och ser fram emot denna hösten på TopVisible. Mina ambitioner är att lära mig massor om sökmotoroptimering, Google Analytics och försäljning. Samtidigt hoppas jag såklart att kunna bidra med lite av mina egna erfarenheter och inputs.
Möt Caroline – TopVisibles marknadsassistent
/i Nyheter/av Magnus ÄngTjoho, jag är tillbaka!
Senast jag bloggade här var för 2,5 år sedan. Då som praktikant, nyinflyttad Malmöbo och rätt omedveten om framtiden. TopVisible var min allra första kontakt med branschen och dom gjorde minst sagt ett avtryck på mig. Efter åtta veckor lämnade jag min praktik med ännu mer nyfikna ögon och testade mina vingar. Nu är jag otroligt glad att jag har fått chansen att komma tillbaka till TopVisible igen.
Vad har jag gjort under denna tiden då?
Vad kommer min roll på TopVisible vara?
Jag kommer att jobba som marknadsassistent tillsammans med gänget här. Vilket egentligen innebär en himla massa roliga saker, så som marknadsföring, försäljning och affärsutveckling. Något som alltid har fallit sig naturligt för mig är att nätverka och socialisera mig. Medan många uppskattar egen tid så kan jag uppskatta desto fler människor omkring mig, desto bättre. Så, förhoppningvis kommer du och jag ses ganska snart där ute i minglet.
Välkommen att spana in mig lite mer på LinkedIn och säg gärna hej till alla mina goa kollegor! Hoppas jag får chansen att lära känna er där ute snart med.
/ Caroline 🙂
TopPicks v44: Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Carl-Gustaf KesselmanVälkomna till veckans summering av de senaste trenderna och digitala nyheterna i branschen. Idag kommer vi att bjuda på er lite blandat från Google Maps, en ny funktion från Snapchat och det senaste från Amazon’s läger.
Bing och LinkedIn träder samman
Bing fortsätter att utvecklas med siktet inställt på att kunna konkurrera med Google. Den senaste lanseringen och åtgärden är en beta som nu ska kunna ge Bing annonsörer möjligheten att nå LinkedIn användare. Funktionen ska erbjuda diverse målgrupper för annonsören med hjälp av textannonser, shopping kampanjer & dynamiska sökannonser. I dagsläget så finns det 145 industrier, 80,000 företag och 26 olika jobb kategorier att välja mellan för att inrikta sin annonsering mot vald målgrupp.
En helt klart spännande utveckling som bör ses över om man är aktiv på Bing och om företagets målgrupp finns på LinkedIn. Läs artikeln här!
Budget flyttas till Amazon
En undersökning som gjorts med x antal byråer avslöjar att stora delar av budgeten som idag läggs på Google och Sök, kan flyttas till Amazon. Google som idag har ledarpositionen på marknaden genom att driva kunder via sin sökmotor till din webbplats med organiskt/betalt sökresultat, kan nu alltså eventuellt få mer konkurrens.
Amazon som växer stadigt genom att ta mer andelar i olika länder, sitter idag på en USP i detta ämne. Skillnaden idag är att de kan erbjuda annonsören/företaget en webbplats där kunden direkt kan söka efter sin önskade produkt och köpa den, utan att lämna Amazon. Denna fördel kan alltså spela en viktig roll i vart du som annonsör ska placera din budget online.
I artikeln så framgår det även att två stycken beslutsfattare på två enskilda byråer berättar att minst 50% av budgeten för sök kommer att flyttas till Amazon. Frågan är egentligen följande, kommer de flytta en del av den befintliga budgeten och därmed sänka budgeten på Google? Eller ökar de sin totala budget och placerar ökningen hos Amazon?
Läs hela artikeln här för mer svar på varför det berör oss i branschen!
2019 + Amazon = 80%
Vi spinner vidare på Amazon med en liten kryptisk titel.
Denna gången är det Third Door Media som presenterar en undersökning som har genomförts med huvudfokus på Amazon. Undersökningens grundar sig på en enkät som tilldelats annonsörer som vi idag hittar på Amazon. Frågor i undersökningen riktade in sig på plattformen, automatisering, produkter och tjänster. Det vi kan ta med oss inför det nya året är resultatet att 80% av de som annonserar idag på Amazon, kommer att öka sin budget år 2019. Där 20% av dessa kommer att öka sin budget med minst 50% kommande år. Ta del av undersökningen här!
“Amazon is in a distant third place behind Google and Facebook in terms of digital advertising market share. Yet with its rich purchase intent and history data, its growing position as the primary destination for product search, its deep pockets and its enthusiastic advertisers, Amazon is on a path to challenge the duopoly. Its ad business is also presenting an opportunity for agencies, practitioners and tool providers.” – Ginny Marvin, Third Door Media
Snapchats nya verktyg
Snapchat släpper nu en version för Windows och MacOS, istället för mobil baserade för Android och iOS användare. Syftet eller glädjen kanske vi ska säga med den nya versionen är antalet olika integrerade linser som finns att välja mellan. Vid valet av en lins så bärs den virtuellt under tiden av en livestream eller inspelning. För att öka användandet av appen så ska den nu vara kompatibel med skrivbordsappar så som Twitch, YouTube, Skype & Zoom. Vad kommer den nya lanseringen heta? Snap Camera, gratis att ladda ner på Snapchats hemsida. Läs mer om appen här!
Vikten av att förstå Crawling & Indexering
I en presentation som är gjord av Frederic Debut från SMX (Search Marketing Expo) i New York, så får vi nu ta del av materialet som beskriver hur Crawling fungerar och vad som ligger bakom en indexering. Följ med i presentationen där Frederic tar upp bland annat:
Ta reda på allt, här!
Nu kan du följa företag på Google Maps
Google Maps ger dig nu möjligheten att följa diverse olika företag genom ett knapptryck, “Follow”. Knappen som finns på diverse olika sociala plattformar redan idag, tillträder nu alltså även på Maps. Det kan låta lite diffust varför det skulle finnas ett intresse för detta, men tittar vi djupare, så hittar vi svaret.
Ett bra exempel i vårt svar är Google My Business butiker som ännu inte slagit upp sina dörrar för allmänheten. I väntan på att detta ska ske, kan alltså intresserade konsumenter ta del av ny information genom att följa butiken innan öppning. För att ta del av informationen så lagras den i “For You” som är en del av Google Maps, där Google samlar rekommendationer för användare baserad på deras preferenser och tidigare information som de delat. Fördelen med detta för en sökmotoroptimerare är att man i ett tidigt stadie kan ta kontakt med kunder innan butiken ens öppnat och identifiera tydligare målgruppen som visat sitt intresse.
Läs mer här om fördelarna och den nya funktionen!
Internet i fokus 2018 – godbitarna!
/i Digital Marknadsföring/av Fanny EkvallI onsdags spenderade vi hela dagen på Internet i Fokus och fick äran att lyssna till många intressanta och grymma talare. Vi har nu plockat russinen ur kakan och sammanställt ett inlägg med allt det bästa från dagen, mycket nöje!
Hur mångfaldssmart marknadsföring tar ditt varumärke till nästa nivå
Internet i fokus rivstartar och den första talaren Kate inleder med en hashtag – #DiversifyOrDie – det sätter direkt tonen för hennes presentation. Hon går vidare med att dra paralleller mellan Philip Kotlers traditionella marknadsföringsidéer och hur dessa idéer oftast inte innefattar ett mångfaldsperspektiv. Förr skapade man mest kommunikation som riktades mot en viss typ av målgrupp. Ofta en målgrupp som bestod av en elit, överklassen och människor med stort socialt och kulturellt kapital.
Mycket tyder idag på att företag som jobbar med mångfald, både inåt och utåt, har större lönsamhet. Ett företag som förstår att olika saker är viktiga för olika personer – och kan omsätta det i sin kommunikation – har mycket att vinna på att göra det. Att jobba med mångfald innebär således att man måste förstå, och acceptera, olikheter mellan människor. Det är viktigt att undvika stereotypa budskap som kan skapa en känsla av exklusion. Inklusion och perspektiv ger kommunikation som många kan tycka om och identifiera sig med.
Hitting the Mark 2018 – Inspiration from 100 Global Retail Brands
Dotmailer är det största bolaget inom email automation i UK. Genom att analysera 100 brands under det senaste decenniet har de tagit fram en rapport vid namn “Hitting the mark” som hjälper oss att förstå vad ett bra e-mail utskick ska innehålla.
Hitting the mark – top findings
Segmentering
66% av företagen i undersökningen segmenterar inte sina maillistor. Trots att det är väldigt grundläggande inställningar som gör att vi på ett bättre sätt kan nå ut med relevant information till rätt mottagare. Gavins råd till oss är att inte vara rädda för att segmentera och be om information från mottagaren på grund av GDPR. Så länge vi är transparenta och berättar vid sign-up om vilken data vi samlar in och hur vi använder den är detta inget problem.
Välkommen som prenumerant
Enligt Gavin är detta det viktigaste mailet vi kommer att skicka till mottagaren. Innehåll i mailet kan vara allt ifrån erbjudanden, information om företaget till inspirerande innehåll som exempelvis bloggartiklar och guider. Här har du också din chans att samla in mer information om prenumeranten, lägg till ett frågeformulär i mailet (men håll det kortfattat). Sedan använder du informationen du samlar in för att rikta relevant innehåll till mottagaren.
Mixat innehåll
37% av företagen i undersökningen mixar innehållet i sina utskick. Få till en bra blandning mellan inspirerande content och försäljning. De företag som lyckas allra bäst med sin e-postmarknadsföring arbetar med storytelling i sina utskick.
Abandoned cart
56% av företagen missar möjligheten med e-postutskick vid övergivna kundkorgar. Dessa e-mail är alltid relevanta för mottagaren.
Reviews
Endast 53% av företagen skickar ut mail till deras kunder efter att de gjort ett köp. Detta är det perfekta tillfället att få in feedback och omdömen och din chans att få veta vad du kan förbättra i verksamheten.
Narratives and trust – 2 ingredients every brand needs to survive & thrive
Om vi inte får ordning på våra narratives & trust som varumärken, så spelar det ingen roll vad vi gör i vår marknadsföring. Detta måste vara grunden i varje företag. Detta inleder Jonathan Bean, Chief Marketing Officer på Mynewsdesk sin föreläsning med.
Vad innebär narrative?
“A story or a description of a series of events”. Jonathan går igenom en modell för att få fram hur vi riktar rätt typ av innehåll till rätt persona baserat på cultural truth, industry truth och product truth. Han går även igenom hur Mynewsdesks egen resa sett ut sedan de lanserade sin tjänst år 2003.
År 2003 var Mynewsdesks narrative att få företag att digitalisera sitt PR-arbete med deras tjänst, för att nå ut till journalister och influensers. 2008 lades det på ett lager där sökmotoroptimering av nyheterna blev allt viktigare, år 2011 kom distribution via sociala medier in i modellen. 2014 content marketing och från 2018 det senaste lagret i Mynewsdesks narrative – datadriven kommunikation.
Innehållet vi levererar måste anpassas efter våra personas, vilka är deras KPIer och vad förväntar de sig från oss?
Vi litar inte längre på media.
För första gången är media “the least trusted institution” globalt och i Sverige ligger förtroendet för medias rapportering väldigt lågt. Men medan tilliten till mediaplattformar minskar så ökar förtroendet för journalister.
Micro influencers
För att nå ut till en relevant och engagerad publik kan det vara smart att använda sig av så kallade micro influensers. Företag och personer som har färre följare än de stora bloggarna men har en väldigt hängiven skara följare. Detta kan exempelvis handla om att jobba med influencers väldigt lokalt, inom en specifik yrkesgrupp eller expertis. Ställ dig frågan – vad är en bra influencer för ditt företag?
Sluta ödsla tid på organisk räckvidd – Så når du din målgrupp online
Hanaw öppnade sitt tal med att delge oss den hashtag som definierar hur The Amazing Society jobbar med sin kommunikation, #socialfirst. Allt de gör gör de med utgångspunkt i att man sätter det sociala först. Hon fortsätter med att prata om vikten av rörlig media och framförallt vikten av att säga det man vill säga, och säga det snabbt. Det är få som kollar på en lång film i flödet på Facebook eller Instagram och därför måste man få in sin “slutkläm” eller USP snabbt, nästan direkt. Kan man sätta slutet i början är det oftast mest effektivt.
Hon pratar också om att varumärken som förmedlar bra värden, oftare får fler kunder baserat på detta. Vidare lägger hon stort fokus på att det innehåll vi skapar i våra sociala kanaler måste vara bra och intressant. Utan detta kommer man inte långt. Man vill vara en sk. “Thumbstopper”, någon som får folk att stanna till i flödet och titta. Organisk räckvidd är inte omöjligt men bör alltid backas upp med betalda insatser för att hitta rätt målgrupp och skapa större genomslag.
Sista viktiga poängen från Hanaw handlar om vikten av att vara snabb på bollen. Fastna inte i långdragna processer utan få ut saker i dina flöden som skapar engagemang. Kan man använda saker som sker i omvärlden och rida på vågen för att dra nytta av ett hett samtalsämne, gör det!
Effektiva Facebook & Instagram-strategier inför 2019
Simon Beyer startar med att säga att Facebook inte är allt. Facebook är en viktig del av helheten när man jobbar med kommunikation. Han menar att marknadsföring fortfarande är relativt basic, du har ett budskap som du vill nå ut med. Svårigheten ligger i att veta HUR man ska göra det. Och, kanske framförallt, vilka kanaler och plattformar man ska använda för att göra det. Alla letar vi efter något nytt. Gårdagens nyheter är inte längre lika intressanta. Det ställer höga krav på oss marknadsförare när det gäller att bryta igenom och nå de personer vi vill nå med vårt budskap.
Vidare säger Simon att han tror att fokus kommer ligga på Whatsapp och Instagram stories under 2019. Whatsapps motsvarighet till stories kallas Status och här kan man annonsera precis på samma sätt som på Instagram stories. Men vad är då grejen med Stories? Simon tror att en del av anledningen är att det fortfarande finns ett visst nyhetsvärde i formatet (inte alla gör det ännu), det går snabbt och innehållet försvinner efter 24 timmar samt att formatet är direkt anpassat för mobil trafik. Slutklämmen blir att man har mycket att vinna på att utforska nya funktioner och undersöka sin målgrupp ordentligt för personaliserad och träffsäker kommunikation.
Tech och AI i fokus – detta måste du ha koll på
Med hög energi intog Johanna scenen och pratade om något som ligger oss varmt om hjärtat: AI. Hon talade om att människan har arbetat med AI i decennier. Hon tog även upp det viktiga ämnet angående rädslan att AI ska ta över människors arbeten. Det korta svaret är nej. Tanken med AI är att förstärka och förlänga den mänskliga förmågan och mänskliga kvaliteter. Men det kommer alltid finnas ett behov an riktiga människor. Tanken med AI är alltså inte att ta våra jobb, utan att göra våra liv lättare och mer effektiva. AI kan se trender, mönster och beteenden på ett annat sätt än människor, men känner inte empati på samma sätt.
En grundpelare när det kommer till AI är data. Med hjälp av den data vi kan samla in, kan vi sedan utveckla AI baserat på den datan. Förr lärde vi datorer hur de skulle fungera, idag lär dem sig istället hur vi fungerar och beter oss. Här belyste Johanna hur Microsoft ständigt arbetar med trust. Företag måste utveckla ett starkt förtroende hos sina kunder. All data som samlas in måste hanteras med varsamhet och och Microsoft arbetar ständigt med säkerheten kring dataskydd.
Avslutningsvis gläntade Johanna på dörren till framtiden: quantum computing.
Ryser någon annan än vi av glädje just nu?
Vem bryr sig? Marknadsföring i en värld där ingen orkar lyssna
Det är svårt att få uppmärksamhet och nå ut med sitt budskap. Det var det bättre förr?
Vi tas med på en resa genom annonseringen historiskt, från 1700-talets tidningsannonser till Herbert Simon som myntade begreppet Attention Economy 1978, vilket snabbt översatt blir konkurrensen om uppmärksamhet. “A wealth of information creates a poverty of attention”. Vi konkurrerar om det överskott av tiden människor har – deras fritid. Det finns bara en begränsad mängd uppmärksamhet och alla konkurrerar om den. Det har alltid varit svårt att nå ut, det var inte bättre förr. Det var svårt att kommunicera och få ut sitt budskap.
“Folk har faktiskt hatat annonser i 260 år”
Stellan pratade även om disruptions of tomorrow – vad är folk faktiskt frustrerade över?
Topp 10 mest frustrerande grejerna
Väntetider i vården
Inloggning
Jobbiga försäljare
Jag äger inte min data
Bankerna struntat i mi
Fast i telefonkön
Troll på nätet
Vad vågar jag tro på
Automatiserad kundtjänst
EXEMPEL FRÅN HIQ
Swish
2007: 109 miljarder kontanter i omlopp i det svenska samhället
2017: 57 miljarder kontanter i omlopp i det svenska samhället
In car delivery
Få vara levererad till bilen. Bygger på ett koncept som heter Volvo on call, som ska öka säkerheten (knapp i taket för att en ska kunna komma direkt i kontakt med 112). Fick genomslag först när Volvo utvecklade en app där en kunde styra värme i bilen, öppna bildörren osv.
Rattsurfningsskydd
Skärmen släcks när en kör. Beställning från Länsförsäkringar som ville sänka antalet bilolyckor.
Slutklämmen blir: Världen är full av problem som du och ditt företag kan lösa. Fokusera på något som förenklar människors liv. Då får ni kärlek från era konsumenter <3
Från datadrivet till insitktdrivet
Allt går att mäta, både externt och internt. Men vad man ska använda all denna data till? Det hade Ann-Sofie och Maria från byBrick Insight svaret på.
Ann-Sofie förklarade att när man drivs av insikter stannar man upp, analyserar och reflekterar över sin data mycket och ofta, för att verkligen förstå vad den betyder. En insiktsdriven arbetsprocess handlar om att hitta en strategi, taktik och optimering, som är rätt för din verksamhet. Hon berättade att styrkan i data är att vi kan ha de rätta diskussionerna.Vi kan använda data för att förstå vad olika roller och avdelningar behöver för att nå de mål som satts för hela verksamheten. Detta i sin tur för att påverka beteenden externt och internt så att rätt KPIer och mätetal sätts.
Ann-Sofie gav oss 5 konkreta tips på hur vi kommer igång med insiktsdrivna arbetsprocesser:
Varför – SMART målsättning guidar dig genom arbetsprocessen.
Vem – Förstå dina målgrupper baserat på fakta, inte gissningar eller gamla sanningar.
Vad – Var relevant med både innehåll och aktivering.
Var – Aktivering genom hela kundresan, i alla kanaler.
Action, tänk DATA! – Sätt CTA och spårning så att du kan optimera och lära dig på vägen.
Maria tog upp två case som påvisade effekten av att veta hur man ska använda datan som samlas in till att få insikter och bygga relevanta strategier, både externt och internt.
Avslutningsvis tog Ann-Sofie upp hur blir man blir mer insiktsdriven: Börja smått! Ställ dig frågan: Vad önskar jag att jag visste? Börja i liten skala och utveckla med tiden. Var inte rädd! Hoppa i och börja simma. Skillnaden mellan att mäta och att mäta på ett insiktsdrivet sätt, är att istället för att mäta bara för att mäta, försöker vi förstå hela resan. Mät, analysera, lär dig, börja om.
Var är e-handeln och konsumtion på väg?
Hur du kan lyckas med att kommunicera storskaligt och samtidigt vara hyperrelevant!
Sebastian startar med några roliga exempel på long-tail-sök gone wrong. “4-sittsig grön textilsoffa” ger förslag på “4-sittsig grön textilsko”. Följaktligen blir frågan, söker man inte på long-tail? Jo det gör man! 15% av alla sökningar varje dag är nya sök!
Enligt statistik från Adobe (december 2017) blir 42% irriterade om de inte får personaliserad information när de söker på något. Hur kan man då jobba för att tillgodose konsumenternas krav? Om man bryter ner egenskaperna på produkterna i en sökfras, kan man optimera för att dyka upp i de sökningar som är relevanta för de egenskaper som eftersöks och som ens produkter har. Det, i kombination med att ta fram relevant innehåll på sin site, ger försprång att synas på mer utvecklade sökfraser. Många vill idag ha väldigt specifika svar på sina (allt längre) sökfrågor. Optimera mer för long-tail!
Varför du behöver förbereda dig för röstsök
Richard kom in på scen med fantastisk energi och några goa skämt. Bra start på sista talet för denna omgång av internet i fokus. Han inledde med att berätta om ett “Stig Helmer-Moment” han upplevde på en resa. Stig Helmer-moment = när du befinner dig i en situation och känner dig helt malplacerad, samtidigt som du upplever att alla omkring dig verkar ha full kontroll på situationen. Därefter leddes talet, naturligt in på ämnet, röstsök.
En av de största sök-trenderna under 2018 har varit röstsökning. Sättet konsumenterna söker på har förändrats märkbart genom användning av röststyrning och digitala assistenter. Av denna anledning är det såklart viktigt att lägga in detta i sin strategi för sök.
Han tryckte på det gamla uttrycket ”Kunskap är makt” och menade att den som tar till sig nyheter snabbt. har lättare att överleva imorgon. Vi söker information idag som aldrig tidigare och det är användarna som har makten, vi måste snällt hänga med.
Han pratade även om statistik och hur de digitala assistenterna påverkar oss.
20% av alla sökningar är röstsökningar.
56% har röstsökt efter ett lokalt företag under de senaste 12 månaderna.
Tillväxten av frågande sökfraser YoY har i genomsnitt ökat med 100%.
Richard visade ett klipp på när Google Assistant ringer och bokar en tid hos frisören. Något som får oss att fundera över hur långt kommunikationen med digitala assistenter faktiskt har kommit.
Puh! Vi vet, det blev lite långt. Men! När det finns så mycket intressant att skriva om så blir det lätt så.. Tusen tack till internet i fokus för denna gång. Hoppas ni gillade vår recap!
(Sammanfattat av Annah, Anna-Karin & Fanny E)
TopPicks v43: Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Carl-Gustaf KesselmanVarmt välkomna in till veckans digitala nyheter, veckonummer 43. Om du inte har besökt oss tidigare så välkommen, hoppas att du ska finna innehållet intressant och relevant. För dig som är “stammis” är du givetvis välkommen tillbaka!
Veckans nyheter med syftet att samla de senaste trenderna och nyheterna inom digital marknadsföring från bl.a. de stora drakarna som Google, Facebook. Men, givetvis med inslag från övriga spelare i branschen som utmanar om plats nummer ett.
Vi hoppar in direkt med en av de stora, Facebook.
Nej tack till “clickbait”
Det är Marketing Land som publicerat en artikel där de berättar att Facebook nu aktivt arbetar mot annonser som ska vara uppenbara så kallade, “clickbaits”.
Plattformen som många vänder sig till för att annonsera, kommer nu alltså vara extra uppmärksamma mot annonser (titlar), som ska på något vis engagera läsaren och ge falska förhoppningar.
Fördelen med en clickbait är att titeln blir mer “attraktiv”, men den som inte följer regeln där innehållet inte stämmer överens titeln, kan nu alltså bli straffad. Är det värt att försöka ändå, för att få mycket trafik til sin landningssida? Facebook kommer enligt artikeln att bötfälla annonsörerna om de skulle kliva över “tröskeln”.
Läs den fullständiga artikeln här och ta del av exempel som inte är ok.
Nya fördefinierade målsiderapporter
Google som står för x antal utvecklingar, uppdateringar och initiativ årligen har nu implementerat nya rapporter i Google Ads. Snart finns det två nya fördefinierade rapporter i rapportredigeraren: målsiderapport och rapport om utökade målsidor. För att enklast hitta dessa rapporterna, ta dig till Google Ads och fliken “målsidor”. Vill du ta steget längre och redigera dessa rapporter samt skapa diagram, så gör du det enklast i rapportredigeraren.
Se exempel på hur rapporterna kan se ut, här.
Produkter testas i Google My Business
För alla som använder sig av Google My Business så är det ingen större nyhet att man kan lägga till sin meny, om man är en restaurang. Nu kommer nästa steg. Det är alltså en beta som innebär att företag kan nu lägga till olika produkter i sin “listing” istället för tjänster. En fördel för företagare att tidigt förknippas med vilken typ av produkt de säljer för den nya kunden? Läs artikeln nu!
Amazon växer så det knakar
I väntan på att Amazon ska släppa sin e-handel för konsumenter i Sverige berättar Di Digital om ett annat projekt som har sjösatt. I september så har den amerikanska e-handelsjätten gjort en ny satsning genom en ny svensk filial. Det är alltså företagsplattformen Amazon Business vi talar om, tjänsten som omsätter årligen 90 miljarder kronor. Spännande lösning för att nå en större målgrupp?
Läs hela artikeln här.
Instagram’s insats mot mobbing
Det är en sociala plattformen som nu informerar att deras A.I ska kunna identifiera mobbing i foton. Adam Mosseri som är instagrams nya chef, har sedan sitt tillträdande dubblat resurserna i att försöka identifiera och stoppa mobbing på sidan. Sedan tidigare finns det x antal system som ska förhindra och arbeta aktivt mot problemet, nu kommer alltså tillskottet artificiell intelligence.
Läs inlägget här!
Fördelarna med Google Tag Manager
/i Data & Analys, Digital Marknadsföring/av Fanny EdenbroUppdaterat 2024-10-17
Vad är Google Tag Manager?
Har du någonsin haft en önskan med att spåra saker som inte spåras idag men inte behöva ta kontakt med en utvecklare? Då är Google Tag Manager (förkortat GTM) din nya bästa vän. GTM är ett verktyg som låter dig hantera alla taggar (små kodsnuttar som spårar vad folk gör på din webbplats) på ett och samma ställe, utan att behöva modifiera källkod på webbplatsen direkt. Vi går igenom vad GTM används till och fördelarna med det i det här blogginlägget!
Vad används Google Tag Manager till?
GTM är ett kraftfullt verktyg som hjälper dig att:
Fördelar med Google Tag Manager
Så, vad är egentligen fördelarna? Låt oss gå igenom några:
Nackdelar med Google Tag Manager
Som med allt så finns där två sidor av myntet, och GTM kommer också med några nackdelar.
Sammanfattning:
Google Tag Manager är som en schweizisk armékniv för digitala marknadsförare – det är kraftfullt, flexibelt och gör livet mycket enklare. Verktyget hjälper oss att förstå våra besökare ytterligare och hjälper oss att fatta fler datadrivna beslut vilket i sin tur bidrar till en bättre ROI genom våra kanaler som vi marknadsför i. Möjligheterna är oändliga med GTM och där finns oerhört många guider på internet som hjälper dig att uppnå dina mål!
Undrar du något mer gällande Google Tag Manager eller behöver hjälp kan du kontakta mig här!
TopPicks v42: Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Carl-Gustaf KesselmanVälkomna in till veckans TopPicks! Efter ett lyckat genomförande av vår egen konferens SearchStars förra veckan (håll utkik på vår YouTube efter alla talarnas presentationer), är vi nu tillbaka med de senaste händelserna och trenderna.
Vi börjar med grannen, Bing.
Bing erbjuder nu språkinriktning
Nu kan annonsörer på Bing använda sig av språkinriktningar på kampanj nivå, tidigare annonsgrupps nivå. Detta innebär att innan uppdateringen rullades ut så var vi tvungna att applicera samtliga inställningar på varje annonsgrupp som skapats eller importeras från Google Ads. Med den nya uppdateringen så blir bl.a. importen från Google Ads mer specifik och underlättar om man vill vara effektiv på båda plattformarna. Läs mer här om uppdateringen!
Googles nya test för recept
För alla som gillar recept, söker efter recept och vill ha en funktionell lösning på hur du ska hantera alla recept online, nu kommer glädjande nyheter.
Google testar nu en ny funktion som dyker upp automatiskt när du börjar skriva din fråga i sökfältet och får generella förslag på resultat som skulle kunna vara intressanta för just din sökning.
Bredvid dessa förslag så dyker det upp små “clipboard icons” till höger, med dessa ska du kunna spara de recept som låter intressant, genom att klicka på ikonen och kunna läsa senare.
Ta del av artikeln och bilder på exempel hur det ser ut!
Sitelinks som ger dig mer
Eftersom Google vill erbjuda sina besökare en helhetslösning med svar på sina frågor direkt i sökresultatet, kommer nu nästa steg i denna riktning. Google testar en ny form av “sitelinks” som innebär att vid en sökning så ska vi kunna ta del av mer innehåll från webbplatsen utan att klicka på länken. Så, hur ser detta ut då? Se det här!
Google Annonsformat på ny plattform
Google Discovery är namnet på den plattform som skulle kunna använda sig av annonser i framtiden. Plattformen är tidigare mer känd som “Google- Feed/Now”, kan alltså vara en ny plats för våra annonser att synas på, om man då vill. Varför skulle det då vara intressant med annonser på en separat plattform som inte lockar lika många besökare? Jo, enligt artikeln har Google planer på att ta Discover till Google.com på enheter så som mobil. Läs mer här och se exempel på hur det skulle kunna se ut!
“Project Dragonfly”
Med en dominant aktör som Google är över x antal marknader, så finns det en som de saknar, Kina. Markanden som idag domineras av Baidu med en nuvarande utmanare i mobil-anpassade aktören Shenma, vill alltså Google tillbaka in på marknaden. En liten snabb återblick ger oss informationen om att Google tidigare har försökt ta över Kina som nummer 1, men stötte då på patrull i form av Kina själva och blev blockade från marknaden. Ta del av den mycket spännande artikeln från Search Enginge Watch, vad är sant och vad är bara spekulationer. Läs mer här!
Digital Adspend increased by 15%
Digitala annonsörer spenderade totalt 6 miljarder pund bara på Q1 & Q2 under 2018. En ökning som nu är uppe i 15%, enligt rapporten “The Digital Adspend” från IAB UK och PwC. Jag väljer här att inte bli för inriktad på siffror och detaljer utan väljer att ta ut två stycken citat som beskriver utvecklingen och sätter pricken över i:et.
“With mobile devices accounting for 75% of all UK adults’ time online, it is safe to assume smartphone penetration continues to contribute towards the 15% year-on-year growth in digital adspend reported.” – Tim Elkington, chief digital officer of IAB UK.
“With today’s half-year announcement of gross revenue of £6.4bn and with the impressive year-on-year growth of 15%, it is essential we remain focused not only on building the future for digital advertising but on building a sustainable future.” – Jon Mew, chief executive of IAB UK
Gillar du att se fler djupgående och specifika siffror, läs hela artikeln här!
DuckDuckGo fortsätter framåt
Sökmotorn som vill skilja sig från de stora jättarna som Google & Bing, ökar nu sitt genomsnitt i antalet sökningar per dag till 30 miljoner. Det är en bra ökning då det tog dem sju år att nå 10 miljoner, ytterligare två år till 20 miljoner och nu mindre än ett år senare, alltså 30 miljoner. Artikeln finner du här!
Vad är då så speciellt med DuckDuckGo som kan ha skapat denna ökning?
Searchstars 2018 – russinen ur årets konferens!
/i Digital Marknadsföring/av Magnus ÄngHur ser framtiden ut inom sök? Vad har vi framför oss och hur ska vi som digitala marknadsförare göra vårt bästa jobb framöver, i denna snabbt föränderliga värld? Under årets SearchStars i Malmö samlades SEO-experter och digitala framåtsträvare för inspirera oss att tänka utanför boxen och för att dela med sig av sina kunskaper. Här har vi samlat våra key takeaways ifrån varje talare, häng med!
“The end of Search”
Ola Andersson – Web Operations Manager, Systembolaget
Länk till presentation
Först upp på scenen var Ola Andersson som arbetar på Systembolaget som Ansvarig för externa digitala kanaler. Ola är riktigt grym på att hålla koll på digitala trender och om du är nyfiken på att hålla dig uppdaterat på vad som händer i den digitala världen så kan du gå in på hans blogg och läsa mer.
The End of Search är Olas ämne och han börjar med att berätta att det är stora förändringar på gång online. Troligtvis den största förändringen någonsin och att det kommer innebära slutet för sök såsom vi känner till det.
Ola menar att varken webbplatser eller människor kommer behövas längre. Google behöver inte webbplatser utan de behöver endast data vilket gör att själva webbplatsen inte är så relevant längre. Som exempel så kan man redan nu köpa biobiljetter och flygbiljetter direkt i sökresultatet i USA. (Även Google Shopping och alla feature snippets följer den utvecklingen där man får svar på sin fråga direkt i sökresultatet utan att klicka in på webbplatsen.
Vad det gäller människor så ersätts de med botar då den digitala assistenten tar över. Vi behöver inte själva söka information då vår digitala assistent gör det till oss. Den digitala assistenten kan även föreslå saker som kan vara intressant för dig innan du själv hunnit tänka på det. Exempelvis att man har en bio inplanerad då föreslår den digitala assistenten: Vill du jag ska boka en Uber till dig så du kommer i tid till filmen?
Vi är på väg in i en post dotcom värld och allt detta leder fram till The End of Search (as we know it). Ola menar att det är dags att prioritera funktionalitet över estetik. Då botar är framtiden målgrupp och AI gör så att den digitala assistenten vet vad vi behöver och vill ha innan vi själv vet om det. Det är en spännande utveckling som kastar om allt vi kan och vet om sök sedan tidigare. Ola avslutar med att säga att det är nu de roliga börjar..
“How to survive & thrive after mobile first indexing”
Rachel Costello – Technical SEO Executive, Deepcrawl
Länk till presentation
Dagens andra talare på SearchStars 2018 kom direkt från företaget DeepCrawl i London. Rachel Costello, körde en dragning om Mobile first Indexing. Talet var en sammanfattning av alla vanliga frågor som brukar dyka upp när det kommer till “Google’s Mobile first indexing”.
Det första hon poängterade var att det INTE kommer att finnas ett “separat index” för mobiler, utan det är fortfarande samma index som gäller. Skillnaden är att Google’s index anpassas en aning efter vilken typ av site man har:
Nedan visas hur de olika sitetyperna kommer påverkas av Mobile first indexing:
Kommer ens rankings att påverkas negativt vid Mobile first indexing?
Rachel Costello avslutade talet med att konstatera: “Desktop first optimizing is in the past”
“Information architecture for SEOs – Matching intent to pages and internal linking principles”
Dominic Woodman – Senior Digital Consultant, Distilled
Länk till presentation
Dominic lyste som vanligt som en stjärna på scenen. Med stort sinne för humor levererade han nyttig information vi sent kommer att glömma. Dagen till ära höll han ett informativt föredrag om vikten av att matcha syfte till sidor och interna länkning principer.
Han väckte intresset med en mer hands-on del där han demonstrerade hur en otroligt välutformad och relevant sökordsanalys kan se ut och hur du sedan bygger upp sajtens arkitektur med hjälp av detta, samt hur mycket energi du bör lägga på varje sida och sökord.
Dominic tog även upp de viktiga 5 principerna av länkning:
“Aim for the a shallow pyramid”
“Don’t have dead end pages”
“Use useful anchor text”
“Link topics together”
“Don’t link to non-indexable URLs”
Väldigt korta men mycket talande.
Dominics key takeaways för dagen var:
LINKS
Informations architecture
The reference to how to build a house, and on some point it’s better to start over and build another feature in to it.
Websites is not like a building and vice versa 🙂
Och vi får inte glömma det viktigaste Dominic sa under dagen – Go see house!
“Data-driven SEO SEM synergies – myth or reality?”
Nikolaj Mogensen – Head of Quisma Denmark
Länk till presentation
Nikolaj som till vardags jobbar i Danmark på den Digitala Byrån Quisma, gästade oss på SearchStars med ett väldigt relevant och intressant ämne, Data-Driven synergi mellan SEO och SEM.
I presentationen så fick vi ta del av varför vi ska arbeta både med SEO & SEM, inte bara det ena eller det andra.
Hur de kan påverka varandra positivt. Att även SEM specialister, inte bara SEO, bör jobba mer med landningssidor då det automatiskt påverkar vår Quality Score i Google Ads. Skillnaden mellan organiska & betalda sökresultaten, ta sin tid att skriva olika texter för respektive resultat format, inte kopiera och att de givetvis ska drivas mot unika URL:er.
“Digital Marketing is dead – survival tips for what comes next”
Jono Alderson – Mad Scientist, Yoast
Länk till presentation
“I´m going to explore five ideas that keeps me up at night.“ Det var Jonos egna inledningsord under hans presentation på SearchStars. Här kommer en snabb recap för att sammanfatta hans fem nattliga tankar.
Dagens smarta prylar vet mycket om oss och vårt beteende. Vår telefon vet vilken typ av artiklar vi läser, vilket socialt innehåll vi gillar, vad vi söker efter online och så vidare. Nu när de smarta enheterna i våra hem får större plats, ger dessa prylar oss en möjlighet att få skräddarsydd information direkt, baserat på vårt beteende online. Han pratade om “Brand currency”, en slags poäng som ett specifikt varumärke får av dig, baserat på dina tidigare interaktioner. “Brand currency” är det som spelar roll för varumärken då en person är redo att konvertera.
I slutändan menar Jono att det som spelar störst roll är hur omtyckt varumärket är hos konsumenten, för att konverteringar ska rulla in. Han uppmanar oss också att lära känna ny teknik, ta reda på hur ny teknik påverkar konsumentens beteende och förväntningar samt börja optimera för att ditt varumärke ska uppfylla (and beyond) dina kunders förväntningar.
“Acquisition and off-page SEO in the iGaming industry”
Mattias Bergehed – Head of SEO, Leovegas
Länk till presentation
Mattias från Leovegas pratar om sökmotoroptimering och värdering av webbplatser inom gambling-industrin. Den första stora poängen han nämner är att SEO inte är en “one man show” – det är oerhört viktigt att hela företaget förstår vikten av arbetet.
Allting startar med sökorden. Gör en grundlig analys för att förstå vad ni ska åstadkomma och varför när ni ska bygga nya landningssidor som ska ranka på valda ord. Trender är även väldigt viktigt att analysera och hålla sig uppdaterad på. Ibland ser du sökord med stora volymer men med en dalande trend, ibland är det sökord med en låg sökvolym men trenden går uppåt och detta måste tas med i kalkylen.
Att göra analysarbetet inför nya köp, nya landningssidor eller nya samarbeten är a och o. Var kreativ och grundlig i nya projekt. I Leovegas fall har de räknat ut att lifetime value för en ny kund är 450€. Tack vare att de vet detta kan de fatta beslut som är grundade på statistik i verksamheten.
“Innovation & digital marketing: Conquering a brand new market”
Grant Lingel – CEO, Neil Patel Latin America
Länk till presentation
Influgen får varmare breddgrader spatserade denna coola amerikan på scenen och lärde oss värdet i att ha lokal kunskap när du ska expandera till andra marknader. Och nu pratar vi inte om vart du hittar det bästa sushi-stället (Google hjälper till här), utan kunskapen om språket, online-beteende, intressen etc. Grants citat “You can’t Google Translate your way through life” var en riktig high five för mig.
Han höll ett mycket inspirerande föredrag om hur hans kollega Neil Patel hade slagit igenom och hur dom arbetar. Han belyste vikten av smart PR och att alla marknader är olika- du måste veta vem din mottagare är när du ska in i en ny marknad.
Han menade även att du behöver inte vara ett proffs utan snarare ha en djup kunskap om den lokala marknaden och användaren. Vilket innehåll är relevant för dom?
Summan av kardemumman: Om du planerar att expandera till andra marknader – ha ett team eller en person som talar språket och kan kulturen utan och in.
Och glöm inte: #WhoIsNeilPatel