Lästid: 6 minuterConversion Hotel sträcker sig från fredag eftermiddag till söndag eftermiddag, och själva konferensen tar plats i en helt fantastisk omgivning på den lilla ön Texel i Holland. Evenemanget har ett riktigt smart upplägg med både keynotes och workshops med talarna. Dessutom finns det möjlighet för alla deltagare att själva hålla en session i valfritt ämne där alla som deltar delar med sig av sina erfarenheter.
Ämnet för konferensen är konverteringsoptimering (CRO) och det presenteras något för alla – datanördarna, beteendevetarna och marknadsförarna (om det nu är ett ord). Stämningen är välkomnande och alla 300 besökare är öppna för att nätverka och skaffa nya kontakter.
Konferensen beskrivs av arrangören Online Dialogue som 12 timmars content, 24 timmar av nätverkande (aka party) och 12 timmars sömn. Och ja, det stämmer. Dagarna och kvällarna är fyllda med riktigt bra workshops och talare. Kvällarna är ganska bananas med liveband, bad i poolen och dans in på morgonkvisten.
Nu tänkte jag ge mig på att skriva ner lite av mina take aways från några talarna (sorry för min svengelska men vissa grejer beskrivs bättre så helt enkelt), häng med:
Michael Aagaard
Titel: “Confirmation Bias”
Betyg: ⭐⭐⭐⭐⭐
Michael inleder med att ta oss tillbaka till 1700-talets London med en ganska bisarr historia om hur läkare lanserade en historia om att lavemang kunde hjälpa mot de flesta sjukdomar. De fick kött på benen då en man som drunknat i Themsen mirakulöst överlevde genom en lavemangbehandling. Vilket i sin tur ledde till att räddnings-kit hängdes upp längs med hela floden med stora lavemangsprutor. En helt sjuk historia och ja, vad vill han ha sagt med detta egentligen?
Confirmation Bias
Vi människor har en tendens att sluta leta efter andra lösningar när vi tror oss hittat den rätta. Vi letar efter information som konfirmerar det vi redan tror på – confirmation bias. Detta kan exempelvis visa sig i att vi väljer att blockera personer som tycker och tänker olika än oss på sociala medier, vilket leder till att vi inte är mottagliga för andra synvinklar och därför kan vi inte göra en trovärdig analys baserad på annat än vår egen tro.
Så vinner du över dina förutfattade meningar:
- Acceptera att du kan ha fel, och var okej med det
- Sök aktivt andra alternativ
Lizzie Eardley
Titel: Statistical ghosts in Experimentation
Betyg: ⭐⭐⭐⭐
Okej, jag ska villigt erkänna att jag inte hängde med i allt coolt som Lizzie pratade om i sin presentation. Det var gaaanska tekniskt. Som före detta astrofysiker arbetar hon nu på Skyscanner som dataanalytiker tillsammans med 50 team som konstant har minst 500 tester igång på deras webbplats.
Men hallå, det här med statistiska spöken är riktigt intressant. Så jag ska försöka mig på att dela med mig av mina lärdomar. Först och främst, vad är ett statistiskt spöke?
Ett statistiskt spöke är när du tror att testet du utfört har påverkat dina mätetal, men egentligen är det en synvilla och inget har förändrats. Huh? Ja men okej, jag fattar för att jag har också svårt att greppa det hela. Men Lizzie gick igenom 4 olika statistiska spöken att se upp för:
👻 no 1: Almost significant
När du tror dig se något som kanske, möjligen, eventuellt kan ha betydelse i ditt test. Något sådant finns inte, om du har satt upp ett tydligt mål med ditt test innan du utför det så finns det inget som heter nästan eller kanske. Det finns bara sant eller falskt.
Example: if test without impact (A/A), any p value is possible and equally likely.
P <= alpha: act as if the data is not noise
P > alpha: remain uncertain or act as if data is noise.
👻 no 2: Multiple comparisons
För varje jämförelse du gör inom ett test ökar du risken för en “false positive”, fler mätetal=fler false positives. Detta leder till att vi tar felaktiga beslut baserade på falska fakta. Så håll dina mätetal inom ett test till ett primärt och några sekundära.
- Pre-register metrics of interest
- Apply statistical corrections
- Re-test unexpected outcomes or impacts to segments
👻 no 3: Tjuvkik
Det är svårt att hålla sig ifrån att tjuvkika under ett test, visst måste vi kolla så att allt fungerar i testet vi utför men utöver detta så bör vi inte kolla på utfallet innan testperioden är över. Risken är att vi avslutar testet i förväg om vi tror oss se dåliga resultat på det istället för att faktiskt låta det löpa hela vägen. Om vi låter testet löpa för kort tid så är risken stor att vi tar vårt beslut på felaktiga grunder. Dessutom lär du dig ingenting av det.
Du bör alltid ha satt en tid för hur länge testet ska löpa innan du sätter igång det – och precis som att du inte ska avsluta det i förväg bör du inte heller låta det löpa på längre i hopp om att få se de resultat du vill se.
Lisa Pierson
Titel: Conversion Copywriting
Betyg: ⭐⭐⭐⭐⭐
Lisa Pierson gör det smarta valet i sin keynote att utgå ifrån en upplevelse hon själv varit med om – i detta fallet online dating på Match.com. Som nybliven singel efter ett långt förhållande med barn i tonåren bestämde sig Lisa för att testa på att dejta online. Men upplevelsen på Match lämnade en hel del att önska!
Fyra stora misstag som Match (och troligen många andra dejtingsidor) gör:
- Berättar inte tillräckligt tydligt vad som förväntas av användaren
- Väldigt företags-centrerade i kommunikationen
- Inga tydliga steg-för-steg
- Visar inte fördelar för användaren
Tour Guide
Att skriva beskrivningen till sin profilsida är väldigt svårt. Något som skulle kunna hjälpa till på vägen är att få se vad andra har skrivit på sina profiler och få förslag på innehåll som verkar tilltalande. Förvänta dig inte att användaren vet exakt vad som ska göras och vad som förväntas av oss – var en tour guide i upplevelsen för det får oss att känna oss trygga.
- Företagscentrerat innehåll
I välkomstmailet från Match.com handlar allt i princip om företaget och deras förträfflighet. Då detta ofta är en ny upplevelse för användaren bör mailet vara fokuserat på hen. Vi vill känna oss sedda och uppmärksammade. Alla call to actions i mailet är “funktionella” men inte hjälpsamma och fokuserar på “skapa en profil” vilket får en att känna “if you don’t write a great profile, you’ll not get a great date”. Dessutom med texten “det tar bara en minut” vilket är helt omöjligt!
Match skickar ut ett mail varje gång någon har gillat ens foto, typ X gillar ditt foto. Du får alltså inte se vem det är som gillat fotot och när du klickar på länken så hamnar du direkt på deras profil (vilket du kanske inte hade velat) och de ser då att du varit inne på profilen.
Vad som hade önskats av användaren är att Match hade förklarat för den vilka fördelarna är: exempelvis hur framtiden kan bli bättre med tjänsten.
Lea Pica
Titel: More impact with your insights
Betyg: ⭐⭐⭐⭐⭐
Fråga: What makes a great story?
När Lea startade sin karriär som data analyst brukade hon, som så många andra, dra ut all information i form av tabeller för att presentera dessa i styrelserummet. Men hon insåg till slut att detta inte var hållbart, för mottagaren av informationen var inte intresserad av alla dessa siffror – de ville veta hur hon kunde hjälpa till att driva affärerna framåt. På ett enkelt sätt.
“In your presentation your data is the challenge you want to overcome. And your stakeholders should be the hero of your data story. Be their Yoda. Let your insights guide them to victory.”
The Pica Protocol
Purpose – every great data story starts with a great question. What need are you meeting? What decision are you informing? How are you making my stakeholders life better?
Choose the right visualization:
For comparing categories – horizontal bar chart is the best choice. Sort it descending.
Insight
A simple insight journey:
- What happened? Did what happen surprise you?
- Why do we think it happened?
- What should we do about it?
- Who should do it, by when?
- What is possible cost of not taking any action.
Anatomy of a healthy data visualisation:
- Title 12% → for your insights
- Subtitle 8% → description of the chart
- Visualisation field: 75%
- Source: 5%
Context
Do I have all the information at my disposal to get the complete picture? Am I showing all te information for making an decision?
- Add a second chart to give context.
- Don’t use dual-axis charts: they are too difficult to read. Be careful with theses charts.
Aesthetics
- Cutting clutter
- Simplicity & intentional design
Make the cognitive load not too heavy.
Get rid of all the clutter in your charts. And use color to allow your data story to stand out. You can make people focus on a piece of data with color.
Boktips: Good Charts by Scott Berinato
Med detta vill jag tacka för detta året, det har varit en helt fantastisk helg på Texel som sent kommer att glömmas. Jag lämnar ön inspirerad, upprymd, upplyst och helt utmattad. Och jag kan varmt rekommendera er att åka på konferensen nästa år! Over and out, nu ska jag sova.
Vill du också lära dig något nytt? Kolla in våra kurser i sökmotoroptimering, Google Ads, Google Analytics och sociala medier!
Gör dina rapporter mer insiktsfulla med kombinerad data
/i Digital Marknadsföring, SEO/av Fanny EdenbroDu kan nu kombinera flera datakällor direkt i Data Studio-gränssnittet och visualisera dina resultat i ett enda diagram. Jag vill uppmärksamma alla att jag gör en Anna-Karin och kör på Svengelska. Många ord är bättre på engelska helt enkelt.
Jag använder även både orden kombinerad data och blandad data. De är samma sak bara att det låter lite tradigt att säga kombinerad data hela tiden… Suck…
Google Data Studio har som standard en källa som man hämtar sin information från. Men nu har en av de mest efterfrågade funktionerna äntligen lanserats! Med kombinerad data (blended data för den engelska användaren av Data Studio) kan du nu koppla in flera datakällor i samma diagram (OMG I KNOW). Tidigare kunde man endast koppla olika datakällor i olika diagram.
Vad ger detta för insikt och varför är det värdefullt att kombinera data?
Blandningen av datakällor kan ge dig värdefulla insikter mellan dina olika dataset. Genom att skapa kombinerade diagram direkt i Data Studio reducerar man behovet av att manipulera sin data i andra applikationer innan, vilket sparar en både tid och frustrations-utbrott.
Vad är Kombinerad Data i Data Studio?
Data Blending är förmågan att “blanda” eller “kombinera” flera datakällor till ett enda diagram eller graf i Data Studio. Ett allmänt användningsfall som du kanske känner till har flera inställningar för Google Analytics Views för din webbplats. Det kan hända att du bara har en skrivbords- och mobilversion av GA View, och du skulle vilja se den data ihop i en enstaka graf så att du enkelt kan konsumera båda dataseten istället för att ha flera visuella bilder från båda källorna i samma rapport.
För att kunna blanda flera källor tillsammans måste varje datakälla innehålla en så kallad “samlingsnyckel” som är en gemensam delad dimension bland båda datasätten. Data Studio försöker automatiskt identifiera en samlingsnyckel för dig och om den inte går att upptäcka ser du att samtalskoden säger “Missing” i Data Blend Panel, men du kan manuellt byta om det behövs. Och notera att alla “blandningar” i Data Studio lämnas yttre förbindelser.
Observera också att när du skapar blandningar måste du manuellt ställa in vilka dimensioner och mätvärden du vill ha från varje källa, det går inte samman med hela datakällorna som helhet.
Hur blandar jag data i Data Studio?
Det finns några olika sätt att blanda data och beroende på dina behov kan man vara enklare än de andra. Jag kommer idag beskriva hur du kan blanda data till en befintlig visualisering och hur du lägger till kombinerad data till flera visualiseringar.
Kombinera flera befintliga visualiseringar
Steg 1: Skapa två eller flera visualiseringar som är identiska med varandra men använd olika datakällor.
I detta fall skapades 3 tabeller som innehåller Sessioner för månaderna januari – juni från tre Google Analytics-visningar: skrivbordsbild, mobilvisning och tablettvy. Det här är något vanligt du kan ha i befintliga rapporter om du någonsin har försökt att visa data från flera Google Analytics-visningar samtidigt. Nu går det att kombinera dessa till en och samma tabell!
(Klicka på bilderna för att visa större format)
Steg 2: Tryck “Skift”+ Välj dina visualiseringar (eller markera alla med hjälp av datamusen) och sedan högerklicka och välj alternativet “Kombinera data” längst ner och ett nytt enkelt bländat bord skapas.
Steg 3: Redigera blandad visualisering om det behövs
I detta fall kombinerades tre tabeller som alla innehöll de metriska “Sessionerna”. Vår tabell har resulterat i tre kolumner som alla är märkta “Sessioner” så nu behöver man endast byta namn på dem för att förstå tabellens mening.
I det typiska Data Studio-modet finns det flera sätt att åstadkomma detta.
(Klicka på bilderna för att visa större format)
Blanda till en befintlig visualisering
Säg att du har en befintlig rapport med några tabeller som du bara dör för men du vill lägga till ytterligare data. I det här fallet kan du välja din visuella och i “Datakälla” i “Datapanelen” kan du klicka på “KOMBINERA DATA” som tar dig till “Kombinera Data” -fönstret som ses i de tidigare stegen där du kan då sätta din blandning exakt på samma sätt. Observera att efter att du har klickat på Spara på den här nya blandningen uppdateras din visuella bild automatiskt och börjar använda blandningen som datakälla.
Det var Google Data studio del ett av… Ja vem vet. Vill du veta mer om Data Studio eller annat spännande kan du kontakta mig via mail eller flaskpost!
Årets initiativ: Byråer för musikhjälpen 2018
/i Nyheter/av Magnus ÄngAlla har rätt att funka olika!
De flesta som lever med någon form av funktionsvariation har förmodligen blivit utsatta för diskriminering i livet. Läget i många länder är rent ut sagt hemskt, föds du med en funktionsvariation så kan det innebära att du inte får rätten till skolgång eller att få välja själv om du vill bilda egen familj eller ej i vuxen ålder. Har lotten i livet blivit att du föds in i fattigdom kan en funktionsvariation innebära att mat och kläder prioriteras bort. Du kommer inte att få den vård som du behöver och du löper stor risk att bli utsatt för övergrepp.
Ett tungt och viktigt ämne som vi måste prata om. För det är så vi tillsammans kan komma fram till lösningar, genom att kommunicera med varandra och genom att hålla oss utbildade. Läs mer om årets tema i Musikhjälpen!
Årets initiativ för Musikhjälpen
För oss på TopVisible är det en självklarhet att vara med och bidra till en bättre värld, och vi vill så klart att så många som bara möjligt hänger på årets initiativ. Tillsammans med våra vänner på Be Better Online har vi därför valt att starta en bössa, där vi byråer och alla vi som arbetar inom byråvärlden kan vara med och bidra. Vi hoppas och tror att du som läser detta vill vara med och hjälpa!
Till bössan
#byråerförmusikhjälpen
En gåva på 50 kronor kan räcka till att utbilda en lärare i en månad i att stötta barn med funktionsnedsättning. En gåva på 500 kronor kan räcka till en månads dagverksamhet med rehabilitering för ett barn med funktionsnedsättning och en gåva på 1500 kronor kan hjälpa ett barn med synnedsättning till skolgång i ett halvår.
Vad kan vi göra – lika på arbetsplatsen
Arbetsförmedningens kampanj Gör Plats tar upp frågan om hur människor med funktionsnedsättning fungerar på arbetsplatsen och fördomar kring detta på ett riktigt bra sätt. Låt oss värna om rätten att inte behöva vara som alla andra och hylla olikheter, för det är så vi utvecklas – som företag och som individer.
Med detta hoppas och tror vi på att så många som möjligt ställer sig bakom denna viktiga insamling som Musikhjälpen gör. Vare sig det är via vårt initiativ eller något annat, det viktiga är att pengarna samlas in och kommer fram. Och vi önskar varmt lycka till och ger all vår kärlek till Daniel Adams-Ray, Farah Abadi och William Spetz som från Lund kommer att programleda årets Musikhjälp den 10-16 december.
TopPicks v. 49: TopVisible snackar Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Magnus ÄngGodeftermiddag! Idag hade vi en extra mysig måndagsfrukost på kontoret, det var allt ifrån sill och vörtbröd till croissanter med nutella uppduktat. Fabror T hade även varit här över natten och levererat julkalendrar från bland annat Rituals och Lakrids till alla anställda, vilken lycka!
Mellan allt det goda så pratade vi även om nyheter som hänt i den digitala världen. Det snackades om YouTubes nya funktion Reel, hur Instagram ska få bukt på alla fake följare och fake likes, även den nya funktionen Close Friends. Enyoj!
YouTube följer trenden – lanserar Stories med egen twist
Konceptet med stories verkar fortsätta vara en riktig hit. Snapchat var först ut med Stories och därefter följde nästan alla sociala medier med på tåget, Facebook, Instagram, Skype och Messenger. Nu berättar även YouTube att dom lanserar ett liknande koncept men det ska inte vara en kopia rakt av. YouTube’s funktion kommer att kallas för Reels.
Skillnaderna från Instagram Stories som dom flesta känner till mot YouTube Reels:
Läs mer om YouTube’s nya funktion här.
9 av 10 – kan inte skilja annons från nyhet
Det är alltså bara en av tio personer som ser att en annons faktiskt är en annons och inte en nyhet. I en undersökning från Uppsala universitet har 1500 personer fått ett antal frågor ställda till sig gällande deras medie vanor och källkritik. De fick sedan se skärmdumpar från Aftonbladets startsida och markera vilka de trodde var nyheter och vilka de trodde var annonser. Resultatet blev kanske minst sagt förvånande, en av tio klarade att se detta.
Trots att annonser måste vara markerade att det är just en annons så är det ändå svårt att avgöra. Är vi förvånade för att vi är i branschen? Tycker ni att det är svårt att avgöra vad som är en annons och vad som är en nyhet? Ni kan läsa hela artikeln här.
Instagram – Hejdå fake followers och Hej mer privata Stories
Äntligen säger vi! Det är på tiden att säga hejdå till alla fake följare och fake likes där ute på Instagram. Det finns många sidor som har tjänat mycket pengar på att sälja följare och likes till Instagram-användare. Det kan ses som status att ha många följare och det kan leda till samarbeten med företag. Instagram har nu byggt ett verktyg via machine learning som ska identifiera konton som använder sig av detta och sedan ska det raderas. Här berättar Instagram mer om det.
Mer privata Stories
Har du någon gång publicerat en stories på Instagram och känt att det kanske egentligen var lite för privat för att dela med alla? Instagram har svaret med den nya uppdateringen. Stories får en ny funktion – Close Friends. Du kan nu dela dina stories som är lite mer av det privata till bara några utvalda vänner. När du lägger upp en stories kan du välja mellan den gammal “Din händelse” eller den nya funktionen “Close Friends”. Väl inne på Close Friends så skapar du din egna lista med de vänner du vill ska kunna se dina stories. Om du är på någon av dina vänners lista så ser du det genom att det är en grön markring på deras profilbild i stories. Läs mer om det här.
/
Ha en fin vecka!
Caroline 🙂
TopPicks v.48: TopVisible snackar Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Magnus ÄngHej på er så här mitt i veckan. I bloggen har vi hunnit presentera vår tredje anställda för året – Alexandra. Det är så kul att få in nya stjärnor till gänget! Vi har också hunnit gå igenom i ett inlägg vad vi tog med oss ifrån konferensen Conversion Hotel i Holland. Utanför bloggen har alla anställda hunnit göra ett fysiotest där vi fick ett kvitto och coaching på vår hälsa, väldigt spännande och givande. Och nu äntligen kommer veckans TopPicks! Häng med på lite YouTube, Google + Siri och WeChat nyheter.
Google + Siri = Sant
Nu är uppdateringen här! Google Assistant blir sammankopplat med Siri. Det blir nu enklare att söka på Google i sin mobiltelefon, utan att egentligen göra någonting, än att prata då förstås. Tidigare har man behövt klicka sig in på Google Assistant, Google App eller exempelvis sin Safari browser och sen skriva eller prata in sin fråga till Google (samtidigt som jag skriver detta så hör jag hur lat jag låter…).
Men nu kan du alltså koppla Google Assistant till Siri och välja ett kommando, exempelvis “Ok Goole”. Jag tänker smidigheten i när man kör bil och behöver ett snabbt svar utan att behöva stanna och ta upp sin mobiltelefon. Då kan man bara säga “Hey Siri, Ok Google” – vips så får du svaret du söker från Google!
Omg! Kan inte vänta med att få installera detta! – Läs här hur man går tillväga.
YouTube – en annons blir två
Reklam innan och mitt i en video på YouTube är vi redan vana med. Men nu utökas annonsutrymmet ytterligare. YouTube experimenterar ständigt med förändringar och det senaste är att lägga till plats för fler annonser före en video visas. Detta kommer vara märkbart först om man använder sig av YouTube via datorn, så småningom kommer det att ta sig vidare till andra enheter.
Läs hela artikeln här.
Checka in på hotell och beställ mat – via WeChat
Dom flesta känner nog till appen WeChat. Det är Kinas största app för främst kommunikation. Appen har nu gått samman med InterContinental och öppnat upp ett smart hotell i Shanghai. På detta hotell gör du allting via WeChat. Allt från att boka ditt rum till att checka in och låsa upp ditt rum. Du kan till och med beställa room service, betala och ändra saker som luftkonditioneringen och belysning. I appen används ansiktsigenkänning för att identifiera personen. Dessutom ligger hotellet närmre 30 meter under marken och ändå fungerar allt detta via mobiltelefonen helt perfekt. Coolt!
Läs mer om detta coola smarta hotell.
Psst! På fredag smygstartar vi första advent på TopVisible med en mysig jul-frukost och föreläsning om Google Data Studio för Ecommerce. Är ni sugna på att lära er mer om ämnet? Eller komma och mysa in första advent med oss?
Välkomna att anmäla er här <3
// Caroline 🙂
Möt Alexandra – TopVisibles nya digitala stjärna!
/i Nyheter/av Magnus ÄngI’m back!
För snart 2 år sen tog jag mina första steg inne på kontoret, det var äntligen dags för min praktik här på TopVisible. Jag möttes av en tavla vid ingången, “Välkommen Alexandra!”. På mitt skrivbord stod en stor skål med choklad och det var en livlig, härlig stämning i teamet. Behöver jag säga att jag kände mig mer än varmt välkommen!?
#dreamteam
Nu nästan två år senare är jag tillbaka som digital marknadsförare i min superhjältedräkt, redo att hjälpa våra kunder att skapa bättre synlighet och engagemang online. Med olika erfarenheter, en enorm kunskapstörst och ett stort driv (och en rejäl dos humor) har jag blivit en del av ett härligt nytt gäng i världsklass. Vilket dreamteam!
Mitt huvudfokus på TopVisible är våra inspirerande kunder så klart, samt annonsering och optimering via Google Ads. Läs mer om vad det innebär här.
Att lära känna nya människor och att kunna hjälpas åt är väl något av det bästa som finns! Connecta gärna med mig på LinkedIn så kan vi lära känna varandra lite bättre, eller ta en kik på mitt inredningskonto och inspireras? 🙂
#SearchStarsSE #TopVisible
Är ditt företag synligt och får flest klick när det väl gäller?
Vi kan ta reda på det tillsammans! Hör av dig till mig på alexandra.wingstrand@topvisible.se eller ring oss på 040-616 08 88, så hittar vi bästa lösningen tillsammans för att nå era mål (och slå dem!)
Hoppas vi hörs och ses 🙂
/Alexandra✨
—–PSST! Varje måndagmorgon diskuterar vi de senaste trenderna och uppdateringarna inom digital marknadsföring och sök. Vi delar gärna det vi kommer fram till med dig! Fyll i din e-postadress här, så är du med i matchen. 🙌
Recaps från Conversion Hotel 2018
/i Digital Marknadsföring/av Magnus ÄngConversion Hotel sträcker sig från fredag eftermiddag till söndag eftermiddag, och själva konferensen tar plats i en helt fantastisk omgivning på den lilla ön Texel i Holland. Evenemanget har ett riktigt smart upplägg med både keynotes och workshops med talarna. Dessutom finns det möjlighet för alla deltagare att själva hålla en session i valfritt ämne där alla som deltar delar med sig av sina erfarenheter.
Ämnet för konferensen är konverteringsoptimering (CRO) och det presenteras något för alla – datanördarna, beteendevetarna och marknadsförarna (om det nu är ett ord). Stämningen är välkomnande och alla 300 besökare är öppna för att nätverka och skaffa nya kontakter.
Konferensen beskrivs av arrangören Online Dialogue som 12 timmars content, 24 timmar av nätverkande (aka party) och 12 timmars sömn. Och ja, det stämmer. Dagarna och kvällarna är fyllda med riktigt bra workshops och talare. Kvällarna är ganska bananas med liveband, bad i poolen och dans in på morgonkvisten.
Nu tänkte jag ge mig på att skriva ner lite av mina take aways från några talarna (sorry för min svengelska men vissa grejer beskrivs bättre så helt enkelt), häng med:
Michael Aagaard
Titel: “Confirmation Bias”
Betyg: ⭐⭐⭐⭐⭐
Michael inleder med att ta oss tillbaka till 1700-talets London med en ganska bisarr historia om hur läkare lanserade en historia om att lavemang kunde hjälpa mot de flesta sjukdomar. De fick kött på benen då en man som drunknat i Themsen mirakulöst överlevde genom en lavemangbehandling. Vilket i sin tur ledde till att räddnings-kit hängdes upp längs med hela floden med stora lavemangsprutor. En helt sjuk historia och ja, vad vill han ha sagt med detta egentligen?
Confirmation Bias
Vi människor har en tendens att sluta leta efter andra lösningar när vi tror oss hittat den rätta. Vi letar efter information som konfirmerar det vi redan tror på – confirmation bias. Detta kan exempelvis visa sig i att vi väljer att blockera personer som tycker och tänker olika än oss på sociala medier, vilket leder till att vi inte är mottagliga för andra synvinklar och därför kan vi inte göra en trovärdig analys baserad på annat än vår egen tro.
Så vinner du över dina förutfattade meningar:
Lizzie Eardley
Titel: Statistical ghosts in Experimentation
Betyg: ⭐⭐⭐⭐
Okej, jag ska villigt erkänna att jag inte hängde med i allt coolt som Lizzie pratade om i sin presentation. Det var gaaanska tekniskt. Som före detta astrofysiker arbetar hon nu på Skyscanner som dataanalytiker tillsammans med 50 team som konstant har minst 500 tester igång på deras webbplats.
Men hallå, det här med statistiska spöken är riktigt intressant. Så jag ska försöka mig på att dela med mig av mina lärdomar. Först och främst, vad är ett statistiskt spöke?
Ett statistiskt spöke är när du tror att testet du utfört har påverkat dina mätetal, men egentligen är det en synvilla och inget har förändrats. Huh? Ja men okej, jag fattar för att jag har också svårt att greppa det hela. Men Lizzie gick igenom 4 olika statistiska spöken att se upp för:
👻 no 1: Almost significant
När du tror dig se något som kanske, möjligen, eventuellt kan ha betydelse i ditt test. Något sådant finns inte, om du har satt upp ett tydligt mål med ditt test innan du utför det så finns det inget som heter nästan eller kanske. Det finns bara sant eller falskt.
Example: if test without impact (A/A), any p value is possible and equally likely.
P <= alpha: act as if the data is not noise
P > alpha: remain uncertain or act as if data is noise.
👻 no 2: Multiple comparisons
För varje jämförelse du gör inom ett test ökar du risken för en “false positive”, fler mätetal=fler false positives. Detta leder till att vi tar felaktiga beslut baserade på falska fakta. Så håll dina mätetal inom ett test till ett primärt och några sekundära.
👻 no 3: Tjuvkik
Det är svårt att hålla sig ifrån att tjuvkika under ett test, visst måste vi kolla så att allt fungerar i testet vi utför men utöver detta så bör vi inte kolla på utfallet innan testperioden är över. Risken är att vi avslutar testet i förväg om vi tror oss se dåliga resultat på det istället för att faktiskt låta det löpa hela vägen. Om vi låter testet löpa för kort tid så är risken stor att vi tar vårt beslut på felaktiga grunder. Dessutom lär du dig ingenting av det.
Du bör alltid ha satt en tid för hur länge testet ska löpa innan du sätter igång det – och precis som att du inte ska avsluta det i förväg bör du inte heller låta det löpa på längre i hopp om att få se de resultat du vill se.
Lisa Pierson
Titel: Conversion Copywriting
Betyg: ⭐⭐⭐⭐⭐
Lisa Pierson gör det smarta valet i sin keynote att utgå ifrån en upplevelse hon själv varit med om – i detta fallet online dating på Match.com. Som nybliven singel efter ett långt förhållande med barn i tonåren bestämde sig Lisa för att testa på att dejta online. Men upplevelsen på Match lämnade en hel del att önska!
Fyra stora misstag som Match (och troligen många andra dejtingsidor) gör:
Tour Guide
Att skriva beskrivningen till sin profilsida är väldigt svårt. Något som skulle kunna hjälpa till på vägen är att få se vad andra har skrivit på sina profiler och få förslag på innehåll som verkar tilltalande. Förvänta dig inte att användaren vet exakt vad som ska göras och vad som förväntas av oss – var en tour guide i upplevelsen för det får oss att känna oss trygga.
I välkomstmailet från Match.com handlar allt i princip om företaget och deras förträfflighet. Då detta ofta är en ny upplevelse för användaren bör mailet vara fokuserat på hen. Vi vill känna oss sedda och uppmärksammade. Alla call to actions i mailet är “funktionella” men inte hjälpsamma och fokuserar på “skapa en profil” vilket får en att känna “if you don’t write a great profile, you’ll not get a great date”. Dessutom med texten “det tar bara en minut” vilket är helt omöjligt!
Match skickar ut ett mail varje gång någon har gillat ens foto, typ X gillar ditt foto. Du får alltså inte se vem det är som gillat fotot och när du klickar på länken så hamnar du direkt på deras profil (vilket du kanske inte hade velat) och de ser då att du varit inne på profilen.
Vad som hade önskats av användaren är att Match hade förklarat för den vilka fördelarna är: exempelvis hur framtiden kan bli bättre med tjänsten.
Lea Pica
Titel: More impact with your insights
Betyg: ⭐⭐⭐⭐⭐
Fråga: What makes a great story?
När Lea startade sin karriär som data analyst brukade hon, som så många andra, dra ut all information i form av tabeller för att presentera dessa i styrelserummet. Men hon insåg till slut att detta inte var hållbart, för mottagaren av informationen var inte intresserad av alla dessa siffror – de ville veta hur hon kunde hjälpa till att driva affärerna framåt. På ett enkelt sätt.
“In your presentation your data is the challenge you want to overcome. And your stakeholders should be the hero of your data story. Be their Yoda. Let your insights guide them to victory.”
The Pica Protocol
Purpose – every great data story starts with a great question. What need are you meeting? What decision are you informing? How are you making my stakeholders life better?
Choose the right visualization:
For comparing categories – horizontal bar chart is the best choice. Sort it descending.
Insight
A simple insight journey:
Anatomy of a healthy data visualisation:
Context
Do I have all the information at my disposal to get the complete picture? Am I showing all te information for making an decision?
Aesthetics
Make the cognitive load not too heavy.
Get rid of all the clutter in your charts. And use color to allow your data story to stand out. You can make people focus on a piece of data with color.
Boktips: Good Charts by Scott Berinato
Med detta vill jag tacka för detta året, det har varit en helt fantastisk helg på Texel som sent kommer att glömmas. Jag lämnar ön inspirerad, upprymd, upplyst och helt utmattad. Och jag kan varmt rekommendera er att åka på konferensen nästa år! Over and out, nu ska jag sova.
Vill du också lära dig något nytt? Kolla in våra kurser i sökmotoroptimering, Google Ads, Google Analytics och sociala medier!
Möt Sandra – praktikant inom SEO & Content
/i Praktik/av TopVisibleHej!
Jag tar examen som digital marknadsförare i december och gör mina sista veckors praktik på TopVisible.
Med en bakgrund som journalist har jag valt att inrikta mig på Content marketing och SEO. Min kärlek för marknadsföring väcktes när jag skapade min första WordPress-sida och började lära mig om olika sätt att driva trafik. Jag fastnade för SEO direkt då det är ett bra sätt att få relevant ”gratis”-trafik.
Det händer mycket inom digital marknadsföring och man behöver ständigt ha koll på nya trender. Det är utmanande bransch men också väldigt rolig. Jag älskar att lära nytt och känna att jag utvecklas. I rollen som digital marknadsförare får jag chansen att jobba kreativt, analytiskt och strategiskt.
Ett tag var jag inne på att läsa programmering men till sist föll valet på digital marknadsföring. Jag är både tekniskt och kreativt lagd så det kändes som ett naturligt val. Som person trivs jag att jobba varierat och jag känner mig som mest stimulerad när jag får jobba både operativt och strategiskt.
Sedan en tid tillbaka jobbar jag på uppdrag som frilans. Det handlar mest om att skriva och optimera texter i olika kanaler, på både svenska och engelska. Utöver blogginlägg kan det handla om texter till hemsidor, nyhetsbrev och sociala medier. Jag driver också en egen FB-grupp och ett Instagram-konto där jag delar med mig av SEO-tips.
Det är kul att få göra min praktik på TopVisible ¬– en omtyckt byrå med gott rykte inom branschen. De har ett högt tryck av praktikanter så det är extra kul att jag fick chansen att vara just här.
Är du nyfiken på mer kan vi connecta på LinkedIn!
TopPicks v47: Digitala Nyheter
/i Nyheter/av Magnus ÄngVeckan är i full gång och alla våra inkorgar blir fulla av Black Friday erbjudanden. Utöver alla dessa erbjudanden så har det skett några uppdateringar i den digitala världen. Här nedan kommer en sammanfattning. Vi pratar bland annat om Instagrams nya shoppingfunktioner, och Carlings som har släppt världens första digitala klädkollektion. Även lite uppdateringar kring Shopping Insight och Bing. Enyoj!
Instagram lanserar tre nya shopping funktioner
Instagram har idag har närmre 500 miljoner aktiva användare varje månad. Och dessutom klickas like knappen på 4,2 biljoner gånger om dagen. Helt galet! Appen har blivit en viktig kanal för företag att synas på och utvecklas ständigt till det bättre. De tre senaste uppdateringarna gör det enklare för både företag att synas och att sälja men också för konsumenter att shoppa via appen.
Man kan nu spara shoppingprodukter som man gillar och sedan gå tillbaka senare för att eventuellt köpa dem. Det som kommer upp i story eller i ditt flöde kan du alltså spara i din egna profil för att sedan gå tillbaka till. Företag kan tyvärr inte se vad som sparas och inte. Men det förenklar helt klart köpprocessen för konsumenterna. Den här nya funktionen är live för alla redan nu.
Detta är endast tillgängligt för några utvalda företag än. Det blir öppet för alla runt årsskiftet. Precis som det låter så kommer det bli enklare att shoppa via videos. Nere i högre hörnet kommer det att finnas en köp knapp för att enkelt komma till företagets webbplats.
Det gör det möjligt för företag att ha en “shop now” knapp som länkar besökare ut från Instagram till företagets webbplats. Även detta blir tillgängligt för alla vid årskiftet.
Världens första: Digitala klädkollektion
Klädkedjan Carlings har nu tillsammans med Water Aid släppt deras klädkollektion Neo-Ex som endast är digital. Det fungerar precis som ett vanligt köp via Carlings webbshop, förutom att du inte får hem ett fysiskt plagg. För att slutföra köpet laddar du upp en bild på dig själv och därefter får du tillbaka bilden fast med dig bärandes plagget du köpt. Som du i sin tur kan ladda upp på exempelvis sociala medier.
Den digitala utvecklingen har även påverkat modebranschen och en digitala klädkollektion känns kanske ändå väldigt rätt i tiden. Plaggen kostar mellan 100 – 300 kr och alla intäkter från kollektionen går till Water Aid. Ett digitalt plagg som sparar på kemikalier, textiler och jordens vatten.
Sugen på att testa världens första digitala klädkollektion? Klicka här!
Shopping Insight
Den stora shoppingsäsongen är i full gång. Det är Black Friday (som nu mer verkar vara black month), Cyber Monday och där efter julhandeln. Kanske en perfekt tid för att optimera era kampanjer och använda er av Googles verktyg Shopping Insight. I detta verktyg får du en mer detaljerad förståelse över över vilka produkter och vilka varumärken som är populära och hur trenderna ser ut. I den nya uppdateringen av verktyget finns sökdata för mer än 55.000 produkter, mer än 45.000 varumärken och närmre 5000 kategorier.
Du kan med verktyget ta hjälp att förstå:
Bing uppdateras – utökat textutrymme
Bing har uppdaterats – det finns nu rum för mer text i dina annonser. Både i rubriken och annonstexten. Totalt så finns det stöd för upp till tre rubriker och två beskrivningar. Du kan skriva två beskrivningarna med upp till 90 tecken var, så du kan använda upp till totalt 180 tecken och varje rubrik stöder upp till 30 tecken. Bing varnar dock för att den andra och tredje rubriken inte alltid kommer synas, detta beror på din enhets storlek. Så var noga med att få med den viktiga biten i den första rubriken.
Läs hela artikeln här.
// Ha en fin vecka!
Caroline 🙂
Amazon Sverige: Så reagerar svenska e-handlare på Amazon!
/i Amazon, Digital Marknadsföring/av Magnus ÄngIdag var jag iväg på ett spännande event, anordnat av Eseco på Malmö Börshus och jag fick tillsammans med ett gäng experter – alla på sina egna områden prata om Amazon och vad vi tror att en lansering i Sverige skulle innebära för marknaden. Exceiting stuff!
Vi fick lyssna på Tobias Sjölin från e-handelsjätten Boozt.com, på Kristoffer Hillhammar från Jetshop som snackade trender inom e-handel, Klas Sjöberg från LogTrade om vart logistiken är på väg, Pontus Geborec från Ecomatic som fokuserade på den mindre e-handlaren (och dessutom berättade om Malmös nya e-handelspark som ska lanseras inom kort 😍). Och sen jag då, som såklart fokuserade på möjligheterna med marknadsföring på Amazon och product listing optimization.
Amazon – blessing or curse?
Inför föreläsningen ville jag ta tempen på marknaden och våra e-handlare, vad känner folk egentligen inför den kommande lanseringen? När blir den av och vad är för och nackdelarna? Jag gör med jämna mellanrum olika typer av undersökningar och utvärderingar, och i vanliga fall är det ganska svårt att få uttömmande svar på frågor. Men inte i detta fallet, det märks att många är engagerade och gärna delar med sig av sin syn i frågan.
Min första fråga var: Tror du att Amazon kommer att lansera i Sverige under 2018?
En övervägande andel svarade nej på frågan:
75% nej
25% ja
Min andra fråga var: Är du positivt eller negativt inställd till Amazons svenska lansering?
Här var det inte riktigt lika solklart, men ändå klarare än resultatet i det svenska valet..
57,1% positiv
26,8% vet ej
16,1% negativ
Min tredje fråga var: Hur tror du att Amazons lansering i Sverige kommer att påverka e-handeln?
Och här kommer det som jag tycker är allra mest intressant, de faktiska åsikterna om vad som gör Amazons lansering positiv eller negativ. Så många bra svar!
“Step up the game”
Logistik & service
Konkurrens
Uppsving för marknadsplatsen
Ökar onlineköp
Påverkar inte nämnvärt (på kort sikt iallafall)
Priserna pressas
Öppnar upp för nya kundgrupper
Bra, om du har en unik produkt
Övriga tankar
Over and out!
Fortsätt gärna att svara på frågorna i enkäten, den finns öppen fram till det faktiskt är så att Amazon har lanserat i sverige. Och stort tack till alla er som tagit er tiden att svara på mina frågor!
Jag och mina kollegor är ofta och gärna ute och föreläser om digital marknadsföring, kontakta oss gärna om du är intresserad av att höra mer!
Missa inte att läsa vårt blogginlägg om hur ni annonserar på amazon!
PS. Under min föreläsning visade jag ett kort klipp från en av mina favoritkomiker Hasan Minhaj som i sin Netflix-show ägnar ett helt avsnitt åt Amazon. Du kan se hela avsnittet på Youtube!
Sammanfattning från årets SMXL Milan
/i Digital Marknadsföring/av Magnus ÄngUnder 2018 har TopVisible haft en satsning på personalens utveckling och låtit dem åka på konferenser runt om i världen. Under året har vi varit på C3 Summit i New York, Digital Summit i Seattle, Outreach Conference i London, Internet i Fokus i Malmö, SMXL i Milano och vi har en resa kvar till Conversion Hotel i Holland. Här kommer vår sammanfattning av årets SMXL i Milano.
IGOR BEUKER – Acceleration in the era of chaos and change
@igorbeuker
Igor Beuker var den perfekta öppningsakten för SMXL då han med en hög energi pratade ganska brett om framtidens marknadsföring och de förändringar vi står inför nr det kommer till det digitala samhället. Som han beskriver det är vi just nu inne i, inte en digital transformation utan den 4:e industriella revolutionen med det uppkopplade samhället. Och för att kunna ha en chans att överleva som företag i denna snabbt föränderliga, digitala värld så måste vi vara beretta att “unlearn, relearn and then unlearn again”.
JASON MILLER – DIY: How LinkedIn uses LinkedIn for marketing
@jasonmillerca
Jason vinner nog priset för konferensens snabbaste talare och den med flest referenser till hårdrock!! Han var självklart också otroligt inspirerande och rolig att lyssna på – vem kunde tro att man skulle sitta och skratta under en föreläsning om LinkedIn?
De stora vinnarna är webbplatserna som byggt “a strong reputation for original, authorative content”.
LinkedIns strategi: Fokus på att bygga auktoritärt innehåll med en lång livslängd. Anpassa innehållet för att kunna fungera lokalt och se till att krama ur varenda droppe ur innehållet – både organiskt och betalt. Experimentera och testa.
OLI GARDNER – Content Marketing is Broken
@oligardner
Har ni chans att lyssna på Oli Gardner någon gång så ta den! Han var väldigt duktig på scen och hade dessutom något vettigt att säga! Hans föreläsning hette “Content marketing is dead and only you MOM can save you” – Där MOM står för Marketing Optimization Map.
Han visade ett antal exempel på frustrerande upplevelser han haft online, och hur enkelt företag borde kunna undvika dessa. Allt innehåll du skapar måste vara bra och genomtänkt, inte bara dina blogginlägg.
WIL REYNOLDS – The role of UX in search
@wilreynolds
Vi vet alla om det men ibland glömmer vi bort att bakom all data, klick, siffror och intäkter så sitter det levande unika individer! Och det är de som faktiskt köper din produkt eller tjänst!
Han börjar ofta med att studera ett fåtal personer för att börja sin research och han får ofta höra “men det är ju bara en person”. Ja det stämmer, men man måste börja där – och sedan omvandla “small data to big data”. Då blir det så mycket enklare och mer logiskt att hantera den stora mängden information vi har. Han menar också att det är väldigt mycket mer värt att lyssna på 1 kund är 0 kunder! Genom att göra detta har han lyckats skriva exempelvis H1:or som faktiskt bemöter det kunderna letar efter – inte bara förlita sig på sökorden i hans sökordslistor.
TIPS! Spela in dina besökare på webbplatsen via t.ex. Validately.
SIMO AHAVA
@simoahava
Simo har blivit utnämnd av Google som en riktig Analytics expert och det är välförtjänt! Han är otroligt kunnig och om du ens är en uns Analytics-fan bör du följa Simos blogg: https://www.simoahava.com/
Simo hade en ganska skämtsam inställning till vissa av Analytics mätvärden, t.ex. att sessioner är en ganska abstrakt term och vem bestämde egentligen att en session avslutas efter 30 min inaktivitet? Han har även lite problem med att många talar om exempelvis “Bounce rate optimization” – det är inte det som är syftet med att optimera en webbplats – det är ju för att optimera din affär! Han har till och med skapat en skämtsida om detta: https://www.whatisagoodbouncerate.com/
Vi fick några konkreta förslag på mätvärden & metoder för att mäta engagemang i Webbanalys (utöver de mätvärden som automatiskt ligger inne i Google Analytics)
GREG JACOBS – FOUND
Har ni tänkt på att det är allt viktigare att tänka på position 0 på Google? Vad menas med detta? Jo det är alla gånger som vi gör en sökning på Google och får svar på det vi letat efter, UTAN att klicka in på en webbplats. Det har att göra med Googles olika “Answer boxes”. Han visade ett intressant exempel på hur han gjorde 5-6 sökningar på rad där han fick fram alla svar på kostnader kopplat till att ha barn – från vad blöjor kostar till vad ett barn kostar fram tills de flyttar hemifrån! Så tänk på hur ni kan vara med och ranka i dessa boxar – tänk så många som läser ert innehåll utan att de ens besöker er webbplats?
Greg tipsade även om att verkligen använda texterna från era recensioner (de positiva alltså) på t.ex. Trustpilot för att använda som era säljargument och texter i t.ex. Google Ads. Om du skriver i dina annonser att ni har “fri frakt” och “låga priser”, men upptäcker att de som ger er positiva recensioner skriver “snabba leveranser” eller “Trevligt bemötande” – bör ni inte plocka upp det i annonserna också?
TIPS! Använd recensioner från trustpilot som idégenerator till textannonser i Google Ads!
Det var allt ifrån oss och årets SMXL, på fredag åker Anna-Karin till Conversion Hotel i Holland och återkommer såklart med en rapport därifrån! Over and out!