Lästid: 4 minuterHur du undviker de tre vanligaste fallgroparna på vägen mot autentisk kommunikation.
Denna veckan gästas vår blogg av den eminenta fotobyrån Apelöga och deras Creative Director Adam Haglund. Adams blogg är en av de bloggar som vi på TopVisible ser extra mycket fram emot att läsa varje vecka och därför är vi lite extra glada för att han kommer på besök!
När vi som fotobyrå pratar med våra kunder om bildspråk är deras svar ofta: Vi vill att bilderna ska kännas autentiska.
Autenticitet är det nya svarta inom företagskommunikation, men vad betyder det egentligen?
Konkret: Hur gör man om man till exempel vill ha autentiska bilder och filmer på sin sajt?
Jag har upptäckt tre vanliga feltänk som gör att man kör i diket. Undvik dessa och du kommer att lyckas med din kommunikation!
Använd bilder som visar din verklighet
Det politiska partiet DUP, baserat på Nordirland, lanserade för några år sedan denna kampanj:
En helt vanlig valaffisch. En bild på en väljare som har tagit ställning för ett parti.
Men sedan hände detta:
Den politiska motståndaren upptäckte att bilden på DUP:s affisch var en bildbyråbild. Och de hittade andra bilder på samma tjej.
Så de skapade denna valaffisch:
Förutom en komisk poäng lyckades motståndarsidan effektivt visa att DUP inte var ärliga i sin kommunikation. Det var inte en riktig väljare på bilden.
När verkligheten inte stämmer med vad som påståtts uppstår en diskrepans, en klyfta mellan verklighet och påstådd verklighet. I den klyftan gror misstro.
Vad skulle DUP ha gjort istället?
Jo, de skulle ha varit autentiska och förstås haft en riktig väljare på sin affisch. Då hade bilden stämt med verkligheten och då hade de kunnat bygga förtroende.
Så funkar autentiska bilder.
Tänk på det så här:
En besökare som kommer till ditt företag ska känna igen sig, även om hen aldrig har varit där tidigare. Denna fysiska besökare har förmodligen besökt dig digitalt – på din sajt och på dina sociala medier – och skapat sig en bild om vem du är.
Om besökarens virtuella bild inte överensstämmer med den fysiska upplevelsen skapas samma diskrepans som i fallet med valaffischerna. Besökaren känner att något inte stämmer.
Men om du är autentisk i din bildkommunikation – om du visar upp dig och ditt företag som ni verkligen är – då bygger du förtroende.
Konkret tips: Istället för att använda plastiga bildbyråbilder, använd bilder av dig och dina medarbetare i er naturliga arbetsmiljö.
Använd bra bilder av din verklighet
Om du följer rådet i punkt 1 så är kanske första steget att du själv plåtar lite på kontoret. Men om du inte är proffsfotograf är det lätt att hamna diket igen, genom att bilderna blir för dåliga.
Dåliga bilder är till exempel dåligt komponerade eller har dålig ljussättning. Dåliga bilder är som en dålig text, full med stavfel. Eller som att komma dåligt klädd till ett affärsmöte. Det sänder ut dåliga signaler.
Ja, det är rätt självklart, men ändå: Se till att dina bilder är bra. Om du inte är tillräckligt kompetent själv: anlita en fotograf du litar på.
Om du lyckas navigera förbi de två första hindren återstår nu att undvika den sista fallgropen: Din vilja att vara för snygg.
Använd inte allt för bra bilder
Man behöver inte vara många minuter på sociala medier för att inse följande: Människor skryter gränslöst och ohämmat. Alla (jag inkluderad) är lyckligare och mer framgångsrika i sina statusrader än i verkligheten.
Och när du visar bilder på dig själv väljer du förstås bilden som visar din bästa sida.
Många företag beter sig som folk gör mest när de kommunicerar på sociala medier. ”Grattis till oss som blev årets byrå!”, ”Titta på vår nya coola hemsida” och ”Nu fick vi ännu ett superduperuppdrag från kunden X!”.
Det är helt naturligt att vilja skryta, men det är en fälla. För liksom de två tidigare punkterna så leder också detta feltänk – att framställa sig själv i för god dager – till att du åker i diket.
För mycket skryt och för många snygga bilder på dig och medarbetarna gör att den fysiska besökaren inte känner igen sig. Du har tappat din autenticitet.
Feltänket är: Eftersom vi vill vara omtyckta så tror vi att vi måste dölja våra dåliga sidor för att inte bli lämnade.
Men i verkligheten är det tvärtom, och det är det som autenticitet handlar om. Att våga vara öppen och ärlig. Att inte gömma sig, att inte dölja obekväma fakta.
Senaste åren har jag bloggat på apeloga.se och jag har upptäckt hur inlägg där jag blottat mig – om en misslyckad rekrytering eller om mina talsvårigheter – alltid gett bäst respons.
Genom att visa dina svagheter och bilder av dig som inte är perfekta knyter du starkare band till dina följare. Genom att vara öppen och hålla igen med skrytet får du dina besökare att sänka garden. Det är belöningen för att vara autentisk.
Customer Match i AdWords – It’s a match!
/i Nyheter, PPC/av Magnus ÄngI september förra året släppte Google en efterlängtad nyhet – nämligen möjligheten att kunna ladda upp olika former av maillistor – Customer Match. Givetvis inte vilka maillistor som helst utan sådana som ni har fått tag på förstahandsbasis. Exempelvis när ni får prenumerationer på ert nyhetsbrev eller en kund genomfört ett köp på er webbplats och lämnar sin emailadress. Detta har tidigare varit något som funnits tillgängligt både på Facebook & Twitter – så självfallet var det nu även dags för Google AdWords!
Läs mer
AMP – framtidens konkurrensfördel
/i Data & Analys, Nyheter/av Fredrik EkdahlAccelerated Mobile Pages är här!
I oktober förra året avslöjade Google att de påbörjat ett nytt projekt med sikte på att drastiskt förbättra mobila hemsidors prestanda. Projektet har gått under namnet “Accelerated Mobile Pages project” och lanserades i slutet av februari i år. Men vad är egentligen AMP och vad kommer framtagandet av denna nya teknik innebära för digitala marknadsförare och webbsidors inkommande mobiltrafik?
Vad är Accelerated Mobile Pages?
AMP eller Accelerated Mobile Pages, är en förenklad version av den mobila webbsidan. Istället för att den normala HTML-koden läses in när en mobilsida laddas, har Google tagit fram en ny version som kallas AMP-HTML.
AMP-HTML-versionen är med och sållar bort de tyngre elementen på den vanliga mobilsidan, så att laddtiden helt enkelt förkortas. JavaScript och tredjeparts-script är exempel på element som tas bort när accelerated mobile pages-versionen aktiveras.
Enligt Google kan en accelerated mobile page laddas hela 15-85% fortare än en sida som inte använder sig utav AMP, vilket är otroligt imponerande siffror. I samband med lanseringen av AMP-projektet publicerade Google en guide om hur man skapar en webbsida med AMP HTML-kod.
Ovan ser du en jämförelse mellan en sida som använder AMP till vänster och en vanlig mobilsida till höger.
Lanseringen av AMP har dock renderat en del oro hos digitala marknadsförare. När AMP-versionerna aktiveras, skalas som sagt mobilsidan ner och en del element som jobbar i det dolda inaktiveras. Däribland olika bakomliggande features som digitala marknadsförare behöver för att exempelvis samla information eller göra sina ads synliga.
Trots att AMP alltså i nuläget inte är helt optimalt för marknadsföring i mobil, finns det två andra stora fördelar med dessa blixtsnabba mobilsidor;
Bättre ranking
Att Google numera sätter högt värde i mobilvänliga sidor, klargjordes tydligt under lanseringen av “Mobilegeddon”-algoritmen förra året. Webbsidor med mobilanpassning steg i ranking på Googles träfflistor. Webbsidor med AMP kommer absolut inte vara ett undantag. Snarare tvärtom.
Google hävdar att AMP, som är speciellt framtaget för att ge en god användarupplevelse och ha kort laddtid, kommer resultera i en rejäl rankingboost för de som väljer att använda sig utav det.
Snabbare laddtid = Fler pageviews och fler ad views
Enligt färska undersökningar lämnar mer än 40% av besökarna en webbsida ifall den inte laddar fortare än tre sekunder. En siffra som tros vara ännu högre på mobila webbsidor. Användandet av accelerated mobile pages bör därför ligga i allas intresse. Användarna får en bättre upplevelse och snabbare laddtid medan ägarna av webbsidorna får mindre avhopp och på så sätt kan visa fler ads och fler sidor. Win win för båda parter!
AMP befinner sig fortfarande i startgroparna och där finns naturligtvis mycket utrymme för förbättring. Speciellt när de kommer till de bitar som berör marknadsföring i mobil. Men trots vissa brister rörande ads hos AMP, har Google säkerställt att all trafik som kommer från AMP kan mätas och spåras precis som vanligt i Google Analytics.
Att våga hoppa på accelerated mobile pages-tåget redan idag är kanske för snart. Men inom det närmaste kommer dessa snabbladdande mobilsidor troligtvis vara en enorm konkurrensfördel att inneha – vilket är värt att fundera över!
Behöver du kanske fräscha upp minnet i Google Analytics innan implementerandet av AMP? Boka in dig till en av våra kurser i Google analytics!
Tider för inlägg och instant articles
/i Nyheter, Sociala Medier/av Magnus ÄngNär bör man posta för att få mest spridning?
Enligt internetstiftelsen i Sverige så spenderade alla internetanvändare 6,4 timmar i veckan under 2015 på sociala medier. År 2010 var hälften av Internetanvändarna aktiva på sociala medier, idag är det över tre fjärdedelar (76%). Nya prognoser säger att siffran kommer öka ytterligare, därför är social media marknadsföring en “no brainer” för ditt företag.
Beroende på vilken er målgrupp är så gäller det att välja rätt kanal under rätt tid. Jobbar ni med B2B eller B2C? Då får ni tänka över vilken kanal och tid ni ska marknadsföra ert innehåll på. För affärsrelaterade inlägg kanske ni ska använda Linkedin tidigt under arbetsdagar, är ni ett e-handelsbolag som säljer prylar riktat till konsument så är Facebook under eftermiddagar rätt bra. Dela meddelanden flertal gånger, och tänk på att inlägg ska läggas upp under specifika tider för optimalt resultat. Vissa tider har visat sig ge mer engagemang, mer delningar, likes och kommentarer.
Quicksprout har forskat kring ämnet och kommit fram till följande:
Facebook
Facebooks optimala dagar för upplägg är torsdag och fredag, under dessa dagar sker det mest engangemang. Klockan 13:00 ger flest delningar, och 15:00 för flest klick.
Twitter
Här är det skillnad beroende på vilken målgrupp du riktar ditt inlägg till. Mellan B2B (Business to Business) och B2C (Business to Consumer) skiljer sig tidpunkterna åt, för B2B är arbetsdagar det optimala, medan när det gäller B2C är helgdagarna som fungerar bäst. Tiderna för dessa två segment är samma, då är det 12:00 och 18:00 som ger högst CTR (Click through rate) och 17:00 flest retweets.
Linkedin
Linkedin som är en affärs- och karriärsorienterad social media kanal, ger bäst resultat för B2B relaterade inlägg och under dagarna tisdag , onsdag och torsdag. Övriga dagar bör undvikas helt! Den absolut bästa tidpunkten är Tisdag 10:00 – 11:00. Därefter 7:00 – 8:00 samt 17:00 – 18:00 under de övriga rekommenderade dagarna.
Pinterest
Pinterest har högst aktivitet under helgerna, speciellt under lördagar. Dagar vi oftast är lediga från jobb och vill bli inspirerade. Mellan 14:00 – 16:00 och 20:00 -23:00 är bra, men bästa tiden är klockan 21:00!
Instagram
För instagram är det ’’off work days’’ dvs dagar och tidpunkter som inte faller in under ordinarie arbetstider, 17:00 – 21:00, som är de optimala tiderna, och allra bästa dagen är måndag.
Google+
Dagarna som gäller för Google+ är måndag till fredag, dvs under arbetsdagarna, och tiden är 9 – 11. Enligt statistik är onsdagar snäppet bättre under 9. Då sker där mest aktivitet av fler användare.
Verktyg för Sociala medier
Ett verktyg som kan spara in tid och effektivisera ert arbete är Sparkle , verktyget fångar upp allt flöde från flera sociala medier och visar resultat på en och samma sida.
Facebook – Instant articles
Instant articles är facebooks egna plattform för content marketing, en plattform som är byggd på kodspråket HMTL5 där man har möjlighet att designa och redigera själv sidan. Detta har hittills varit mer vänligare för webbutvecklarna/kodarna, och inte skribenter och journalister.
Men den 12e April lanserar Facebook den nya möjligheten för skribenterna, och jobbar i nuläget med diverse CMS-system för att skapa plug-ins som ska göra det enkelt och kodfritt. De här plug-insen kommer göra det enkelt för skribenter att, direkt via sin CMS admin-sida, skriva artiklar direkt till Facebooks instant articles dvs utan någon kod-kompetens. Plug-insen kommer att vara helt gratis!
Innan ni ger er ut i den sociala nätverksvärlden, ha i åtanke att dessa tider är oftast i förhållande till er målgrupp, vad ert innehåll handlar om och hur många ni når ut till. Vilka tider passar bäst för er i ovan nämnda kanaler? Hör gärna av er till någon av våra konsulter för att diskutera!
Referenser:
1.Olle Findahl och Pamela Davidsson, 2015. Tiden på sociala nätverk ökar 2015. Internetstiftelsen i Sverige. http://www.soi2015.se/sociala-medier/
2. Neil Patel. 2015. What Are The Best Times To Post On Social Media. Quicksprout. https://www.quicksprout.com/2015/01/02/what-are-the-best-times-to-post-on-social-media/.
Starta eget, något för alla?
/i Nyheter/av Fredrik EkdahlDen här veckan gästbloggar Fredrik Bergström och Oskar Hagelbäck från Firmify hos oss. Firmify har varit kund hos oss på TopVisible sedan januari 2014. Vi har tillsammans arbetat med digitala strategier både inom SEO, PPC och sociala medier. I detta blogginlägg tipsar de om hur du startar eget på ett enkelt sätt.
Undersökningar visar att många (c:a var tredje person inom flera stora branscher) vill starta eget. Tidigare har tröskeln varit hög kring egenföretagande, då det varit en ekonomisk risk samt mycket tid som behövts läggas på utbildning, administration mm. Många bra affärsidéer kan ha drunknat under bördan kring uppstart.
Inom t ex mediebranschen har landskapet förändrats kraftigt de senaste tjugo åren, och det är långt i från självklart att en nyexaminerad journalist eller kreatör hittar ett fast jobb.
Kombinationen av att många vill jobba som egna, och att fler och fler tvingas göra det, har skapat ett stort behov av förenklade tjänster. Egenanställning har funnits i c:a tjugo år, och är en kraftigt växande bransch. Enkelt beskrivet fungerar det som en blandning av anställning och egenföretagande. De egenanställda utför uppdrag och blir visstidsanställda hos egenanställningsföretaget under perioden för uppdraget. Tjänsten kostar bara en procentsats när man har uppdrag.
Firmify är ett av de snabbast växande egenanställningsföretagen på marknaden. Tusentals användare kommer idag igång med egenföretagande på mindre än några minuter, och tröskeln för att jobba som egen har i princip försvunnit.
Att tänka på när ni vill starta eget
Fredrik Bergström och Oskar Hagelbäck är delägare i Firmify, och tipsar nedan om vad man ska tänka på om man vill starta eget utan krångel:
Ni kan läsa mer om hur vi jobbar tillsammans med Firmify och deras digitala strategier här!
Ny kurs: SEO på Toppen – i Zell am Seo
/i Nyheter/av Magnus ÄngÄntligen kan vi gå ut med nästa vinters stora nyhet – SEO-skola i alperna!
Funderar ni på hur ni ska nå toppen? Vill ni också stå högst upp och njuta av utsikten över position 2-100? Såhär i slutet av skidsäsongen ser vi redan fram emot nästa och vi vill bjuda in er till nästa års höjdpunkt! SEO-skola i den kända orten Zell am Seo!
Programmet ser ut som följer:
Våra reseledare och utbildare:
Maria på Slalom och SEM (Ski Efficiency Marketing)
Maria kör slalom och SEM
Erik på Snowboard och SEO (Snow Empowerement Optimisation)
Erik på snowboard och SEO
Anna-Karin på Pulka och CPO (Cost Per Olycka)
Anna-Karin på pulka och CPO
Efter en heldag i backarna njuter vi självklart av god öl och glühwein på After-SEO i närmaste bar!
Vi rekommenderar att du packar med dina Googles om det blir dåligt väder!
Pris: 79000 kr – exklusive resa och logi. Som bonus ingår en timmes PPC-rådgivning med Gabriella och en timmes SEO-rådgivning med Johanna.
Köper ni till after-seo tillägget för 5000 kr per tillfälle får ni sitta vid Niklas bord på After-SEOn och får ta del av hans livserfarenheter från alla hans år i branschen!
Det kommer även finnas möjlighet att åka på dagsutflykter till den närliggande orten St Analytics.
April April!
Kom igång med Google My Business!
/i SEO, Sociala Medier/av Magnus ÄngFör ett par veckor sedan var jag och Gabriella och föreläste på Malmö Citysamverkans Sociala Medie-dag. Vi pratade bland annat om Google My Business som har många bra funktioner, framför allt om du vill synas lokalt. Har du ännu inte tagit kommando och gjort anspråk på ditt företag så är det hög tid. Här följer ett par tips på hur du kommer igång!
Innan du kan komma igång måste du “göra anspråk på ditt företag”. De allra flesta företag finns det redan en sida skapad för och finns det ingen så är det enkelt att skapa en och det gör du här! Efter max 2 veckor kommer du att få en kod hemskickad på ett vykort från Google. Denna kod använder du för att verifiera ditt företag.
I Google My Business har du kontroll över kart-söket, företagets Google+ profil och hur ditt företag presenteras i Googles sökresultat.
Google facts
En stor fördel med Google My Business är att du enkelt kan göra ändringar i företagsinformationen om du till exempel behöver ändra dina öppettider via webben, mobilen och smidigt via appen. Dessutom är det helt gratis att använda, och gratis är ju alltid extra trevligt!
Det finns dock vissa begränsningar med tjänsten, ett exempel är att branscherna som finns att välja mellan är ganska begränsade och det är inte alltid man hittar en klockren bransch att synas på. Då är det bara att ta ett djupt andetag och välja det som ligger närmst er verksamhet!
Så, en kort sammanfattning om Google My Business är att du med en väl uppdaterad profil ger kunden möjlighet att få den absolut viktigaste informationen om ditt företag med så få klick som möjligt!
Vi på TopVisible är flitigt anlitade föreläsare och pratar gärna om det vi älskar – digital marknadsföring. Är din företagsförening, skola eller ditt företag intresserade av att vi kommer ut och föreläser hos er? Kontakta oss gärna!
Värdet i värdeord?
/i Nyheter/av Magnus ÄngDe flesta företag jobbar med någon slags värdegrund eller “corporate policy”. Det kan kallas många olika saker och kan utformas på olika sätt. Vi väljer att kalla det för TopVisibles värdeord. Detta är alltså en gemensam grund som vi anställda står för och som vi även vill ska representera oss utåt. Jag vill gärna dela dessa ord med er men även berätta om processen bakom.
I januari hade vi en heldag där vi talade om våra mål, visioner och hur vi vill jobba! En av övningarna handlade om att enas kring vilken värdegrund som vi står för. Vi fick alla presentera vilka ord vi tycker är viktiga för oss som anställda och som konsulter. Det ska alltså vara ord som vi lever efter både internt men även externt. Vi använde Mentimeter för att presentera resultaten inför gruppen.
Resultatet av vår första övning – vilka ord representerar vår värdegrund?
Som ni ser är alla dessa ord viktiga och tunga ord! Det finns ju även en risk att dessa ord kan anses väldigt generella. Hur tungt är det att säga att för oss är det viktigt med ett bra “samarbete” eller att “ärlighet” varar längst. Det finns en risk att det kan bli en floskel.
Vi la därför till en twist och utifrån denna första övning skapade vi egna ord! Dessa ord är oerhört viktiga för oss och vi känner oss övertygade om att vi representerar och står för varenda bokstav!
Härmed vill jag presentera TopVisibles värdeord:
Translighet
Samardelation
Kompekundska
Kvalimålsresulfokade
Passionister
Lyxitankspekthet
Dessa ord tycker vi känns självklara och klockrena! Nästa steg blir att kontakta Svenska Akademins ordlista och ansöka om 6 platser där… Är ni nyfikna på exakt vad varje ord står för är ni välkomna att kontakta oss så förklarar vi gärna. Vi vill även höra hur ni arbetar med och tänker kring värdeord!
Hälsningar från en Kvalimålsresulfokad Passionist!
/Maria, Lycklig VD på TopVisible
SEO för Yandex i Ryssland
/i SEO/av Fredrik EkdahlGoogle är inte den största sökmotorn i alla länder. I Ryssland är det Yandex som dominerar med 60% medan Google endast får drygt 30% av sökningarna online. Vill du marknadsföra dig online i Ryssland är det därför väldigt viktigt att du kan SEO för Yandex. Nedan har jag sammanställt några tips och viktiga saker att tänka på för att lyckas på den största sökmotorn i Ryssland.
Teknik
Det finns motsvarande verktyg för Search Console (Yandex Webmaster) och Keyword tool (Keyword statistics). Precis som på Google är det viktigt att se till så att robots.txt och sitemap är korrekta. Se även över http-svarskoder och varningar.
Nytt sedan februari i år är det har lanserats en algoritm där mobilanpassad webbplats är en rankingfaktor när det kommer till sökmotoroptimering. Algoritmen heter Vladivostok och är även den döpt efter en rysk stad precis som Yandex tidigare uppdateringar. Redan i november började de markera upp “mobile version” för de webbplatser som var mobilanpassade men rankingfaktorn kom först i år.
Geo-Targeting (lokal SEO)
Geo-targeting är en viktig skillnad och unik funktion för för den populära sökmotorn i Ryssland. Om Yandex anser att sökfrasen är regionsbaserad utgår sökmotorn ifrån IP-numret där sökningen görs och visar resultat som tillhör just den regionen. Yandex kan även visa sökord för flera olika regioner om sökordet inte anses vara regionsbaserat.
Sökmotorn kontrollerar IP-numret automatiskt men det kan hända att webbplatsen visas i fel region. Detta kan ändras i Yandex Webmaster. Vill ni synas i flera olika regioner så måste detta anges i Yandexkatalogen. Dock är det viktigt att veta att ni endast kan synas i 7 olika regioner.
Vi på TopVisible firar våra framgångar! Vill du kunna fira dina framgångar på Yandex så tänk på att onpage-prioriteringen är annorlunda än för Google.
Innehåll
Det som skiljer sig jämfört med Google är:
Off-page
Precis som på Google är ett naturligt länkbygge från kvalitativa webbplatser viktigt. Yandex tog bort länkbygge som rankingfaktor i slutet av 2013 på grund av att marknadsförare använde sig av autogenererade länkar som gav högre ranking. I början av 2015 lanserades en ny rankingalgoritm som döptes till Minusinsk där länkar åter igen blev en rankingfaktor. Förra gången länkar ingick i algoritmen kunde länkar endast ha en positiv påverkan men med den nya algoritmen påverkar även dåliga länkar negativt. En annan skillnad är att ankartexter inte är relevant för Yandex.
Kvalitet
Yandex har, precis som Google, ett antal riktlinjer som bör följas:
Kom gärna förbi vårt kontor och spela rundpingis. Vi kan prata Yandex mellan varven!
SEO-resultat på Yandex
Att bli framgångsrik på sökmotorn och ta höga placeringar kan ta upp mot ett år. Yandex indexerar webbplatser betydligt mer sällan och algoritmen MatrixNet (motsvarighet till PageRank) behöver längre tid på sig.
Sammanfattning
Yandex prioriterar lite annorlunda gällande onpage-faktorer. Det tar längre tid att få resultat och den lokala SEO:n skiljer sig från Google. Utöver det är sökmotorn väldigt lik Google och det mesta handlar om att skapa en kvalitativ och användarvänlig webbplats.
Kontakta gärna Johanna om ni vill veta mer om hur ni lyckas med SEO i Ryssland!
Är du autentisk?
/i Nyheter/av Magnus ÄngHur du undviker de tre vanligaste fallgroparna på vägen mot autentisk kommunikation.
Denna veckan gästas vår blogg av den eminenta fotobyrån Apelöga och deras Creative Director Adam Haglund. Adams blogg är en av de bloggar som vi på TopVisible ser extra mycket fram emot att läsa varje vecka och därför är vi lite extra glada för att han kommer på besök!
När vi som fotobyrå pratar med våra kunder om bildspråk är deras svar ofta: Vi vill att bilderna ska kännas autentiska.
Autenticitet är det nya svarta inom företagskommunikation, men vad betyder det egentligen?
Konkret: Hur gör man om man till exempel vill ha autentiska bilder och filmer på sin sajt?
Jag har upptäckt tre vanliga feltänk som gör att man kör i diket. Undvik dessa och du kommer att lyckas med din kommunikation!
Använd bilder som visar din verklighet
Det politiska partiet DUP, baserat på Nordirland, lanserade för några år sedan denna kampanj:
En helt vanlig valaffisch. En bild på en väljare som har tagit ställning för ett parti.
Men sedan hände detta:
Den politiska motståndaren upptäckte att bilden på DUP:s affisch var en bildbyråbild. Och de hittade andra bilder på samma tjej.
Så de skapade denna valaffisch:
Förutom en komisk poäng lyckades motståndarsidan effektivt visa att DUP inte var ärliga i sin kommunikation. Det var inte en riktig väljare på bilden.
När verkligheten inte stämmer med vad som påståtts uppstår en diskrepans, en klyfta mellan verklighet och påstådd verklighet. I den klyftan gror misstro.
Vad skulle DUP ha gjort istället?
Jo, de skulle ha varit autentiska och förstås haft en riktig väljare på sin affisch. Då hade bilden stämt med verkligheten och då hade de kunnat bygga förtroende.
Så funkar autentiska bilder.
Tänk på det så här:
En besökare som kommer till ditt företag ska känna igen sig, även om hen aldrig har varit där tidigare. Denna fysiska besökare har förmodligen besökt dig digitalt – på din sajt och på dina sociala medier – och skapat sig en bild om vem du är.
Om besökarens virtuella bild inte överensstämmer med den fysiska upplevelsen skapas samma diskrepans som i fallet med valaffischerna. Besökaren känner att något inte stämmer.
Men om du är autentisk i din bildkommunikation – om du visar upp dig och ditt företag som ni verkligen är – då bygger du förtroende.
Konkret tips: Istället för att använda plastiga bildbyråbilder, använd bilder av dig och dina medarbetare i er naturliga arbetsmiljö.
Använd bra bilder av din verklighet
Om du följer rådet i punkt 1 så är kanske första steget att du själv plåtar lite på kontoret. Men om du inte är proffsfotograf är det lätt att hamna diket igen, genom att bilderna blir för dåliga.
Dåliga bilder är till exempel dåligt komponerade eller har dålig ljussättning. Dåliga bilder är som en dålig text, full med stavfel. Eller som att komma dåligt klädd till ett affärsmöte. Det sänder ut dåliga signaler.
Ja, det är rätt självklart, men ändå: Se till att dina bilder är bra. Om du inte är tillräckligt kompetent själv: anlita en fotograf du litar på.
Om du lyckas navigera förbi de två första hindren återstår nu att undvika den sista fallgropen: Din vilja att vara för snygg.
Använd inte allt för bra bilder
Man behöver inte vara många minuter på sociala medier för att inse följande: Människor skryter gränslöst och ohämmat. Alla (jag inkluderad) är lyckligare och mer framgångsrika i sina statusrader än i verkligheten.
Och när du visar bilder på dig själv väljer du förstås bilden som visar din bästa sida.
Det är helt naturligt att vilja skryta, men det är en fälla. För liksom de två tidigare punkterna så leder också detta feltänk – att framställa sig själv i för god dager – till att du åker i diket.
För mycket skryt och för många snygga bilder på dig och medarbetarna gör att den fysiska besökaren inte känner igen sig. Du har tappat din autenticitet.
Feltänket är: Eftersom vi vill vara omtyckta så tror vi att vi måste dölja våra dåliga sidor för att inte bli lämnade.
Men i verkligheten är det tvärtom, och det är det som autenticitet handlar om. Att våga vara öppen och ärlig. Att inte gömma sig, att inte dölja obekväma fakta.
Senaste åren har jag bloggat på apeloga.se och jag har upptäckt hur inlägg där jag blottat mig – om en misslyckad rekrytering eller om mina talsvårigheter – alltid gett bäst respons.
Genom att visa dina svagheter och bilder av dig som inte är perfekta knyter du starkare band till dina följare. Genom att vara öppen och hålla igen med skrytet får du dina besökare att sänka garden. Det är belöningen för att vara autentisk.
Annonser till höger om sökresultaten är borta!
/i PPC, SEO/av Magnus ÄngHar ni hört den stora nyheten? Google gick fredagen den 19/2 ut med informationen att annonser till höger om sökresultaten numera inte kommer visas. Undantaget är Google Shopping-annonser (PLA’s) och Knowledge panel information. Upp till 4 annonser kommer även visas i toppresultatet på populära sökningar. Detta innebär att det skjuter bort ett organiskt sökresultat. I nedre delen av sökresultatet kommer vi numera se upp till 3 annonser efter det organiska.
Läs mer