Lästid: 6 minuterGoogle vill att du ska skapa innehåll av hög kvalitet och vill premiera detta i sina algoritmer med lanseringen av Helpful Content.
Här går jag igenom Helpful Content och 7 tips och tankar om vilken effekt det har på ditt innehållsarbete.
Vad är Helpful Content?
Google har lanserat en ny rankingsignal, Helpful Content (Augusti 2022). Den nya rankingsignalen innebär att de har adderat nya värden som vägs in vid beslut om vilka webbplatser som ska placeras högt i sökresultatet.
Helpful Content lanserades först på det engelska språket. Men det är redan aviserat från Google att Helpful Content ska rullas ut på fler språk, men inga datum är kommunicerade än.
När Google lanserade Helpful Content så gick de ut med informationen på deras blogg och som oftast är de tydliga på sitt sätt, dvs de lämnar många frågor hängandes i luften.
Men kort kan man säga att Helpful Content fokuserar på ditt innehåll och den sökandes intention, dvs behov.
1. Skriv för människan, inte för Google
Google är tydligare än någonsin, skriv för människor och inte för Google.
Såklart skriver du redan för dina besökare främst men trots detta är det många som hakar upp sig på var olika ord ska skrivas och nämnas. Jag och mina kollegor möter innehållsskapare som tror att placeringarna av ord är avgörande.
En klassiker är ett ofta återkommande påstående; sökordet måste stå först i Title Link (fd Meta Title).
För många år sedan var hypotesen att sökordet skulle stå tidigt i exempelvis rubriker, men det är sedan länge en metod som inte bör följas.
När du skriver måste du förstå syftet med ditt innehåll och sökandes intention (behov). När du har identifierat söktermer som du vill bli synlig för så måste du identifiera sökintentionen hos dom om använder dessa söktermer. Ofta är det enkelt att förstå sökintentionen men ibland kan vi människor uttrycka samma sak för olika intentioner.
2. Var försiktig med AI-skriven text
Funderar du på AI-skriven text?
Google är väldigt tydliga i sin nyhet om Helpful Content, ditt innehållet ska vara skrivet av människor, för människor. Detta innebär att ditt innehåll, framför allt texten ska vara skriver av en människa och inte av en artificiell tjänst (AI-skriven text).
Google lyfter frågan om du använder automatiserade tjänster för att skapa innehåll och sätter sökmotorn i första rum, framför den sökandes behov.
“Are you using extensive automation to produce content on many topics?”
Google lyfter upp att den skrivna texten ska vara skriven av människor men är väldigt vag när det kommer till att använda textbasen som bas och sedan redigeras, de säger väldigt lite om det grafiska innehållet som likväl kan skapas med AI-teknik.
3. Tillför något nytt om du vill lyckas
När du skapar innehåll på din webbplats och du vill ha det positionerat i toppen på Google, då räcker det inte att göra något lika bra som andra.
Vi har länge pratat om 10x bättre innehåll som ett motto, dvs att du ska skapa tio gånger bättre innehåll än det som ligger placerade på första plats.
Och det ligger mycket i det uttrycket. Google säger det så här;
Are you mainly summarizing what others have to say without adding much value?
Om du säljer produkter som andra också har så skapa egna gärna produkttexter eftersom det är vanligt hos återförsäljare att använda det som de får från sin leverantör. Vid köp så har man ofta specifika frågor om en produkt eller ett köp. Försök identifiera dessa och ta med dom på produktsidan.
En annan metod för att skapa något unikt är att lyfta fram innehåll från egna studier, intervjuer eller undersökningar. Med hjälp av dina kunder och kollegor så kan du få svar på frågor som andra inte har fått.
Does your content clearly demonstrate first-hand expertise and a depth of knowledge (for example, expertise that comes from having actually used a product or service, or visiting a place)?
4. Om besökarna letar vidare så har du misslyckats
Google lyfter frågan om ditt innehåll inte hjälper den sökande tillräckligt så att de går tillbaka till Google för att fortsätta leta efter svar (innehåll) från andra källor.
Does your content leave readers feeling like they need to search again to get better information from other sources?
Det finns inga verktyg eller nyckeltal som kan hjälpa oss med att få svar på denna frågan, tyvärr. De nyckeltal som vi kan använda oss utav ger oss endast en liten del av sanningen, och kan även ge missvisande indikation.
De nyckeltal som kan bidra till lite mer förståelse, men som också kan vara missvisade är:
- avvisningsfrekvens – hittar du i Google Analytics
- genomsnittlig tid på sidan – hittar i Google Analytics
För att öka förståelsen för beteende kan det även vara klokt att göra djupare analys av besökarna med hjälp av heatmaps, click maps etc. Du kan enkelt göra detta med verktyg som exempelvis Hotjar.
5. Sökord är viktigt men inte som förr
Vi har i många år arbetat med att optimera vårt innehåll för olika söktermer, sökord och sökfraser. Sedan några år tillbaka har detta arbete blivit friare tack vare att Google’s algoritmer har blivit mer sofistikerade och kan tolka innehåll annorlunda än tidigare.
Det var många år sedan vi fokuserade på sökordsdensitet på 7%, numera är fokus på huvudsöktermer, synonymer och relaterade ord.
Med hjälp av ett rikt språk så gör vi det ofta enklare för läsaren men även för Google. Men vi skriver inte för Google (längre), den tiden är förbi. Numera skriver vi för de sökande och då blir våra texter mer innehållsrika än endast söktermer.
“The helpful content update aims to better reward content where visitors feel they’ve had a satisfying experience, while content that doesn’t meet a visitor’s expectations won’t perform as well.”
6. Lova inte något som är felaktigt
Ibland ser man löften om att få svar på en fråga men för att sedan mötas av att det inte alls var korrekt. Vanligtvis med lansering av nya produkter (exempelvis Apple) eller TV-serier (ex på Netflix).
Vid en sökning på Google kan man ofta hitta webbplatser som skriver att de har svaret på lanseringsdatum. När man väl besöker deras webbplats så inser man att de inte alls visste och för egen del lämnar man missnöjd, medans innehållsskaparen mycket väl kan vara nöjd eftersom de fick intäkter tack vare annonsvisningar.
Detta beteende vill Google förändra och lyfter fram detta i sin nyhet.
Does your content promise to answer a question that actually has no answer, such as suggesting there’s a release date for a product, movie, or TV show when one isn’t confirmed?
7. Ta bort onödigt innehåll som inte besvarar sökintentionen
Det har gått lite inflation i att skapa lång webbsidor med mycket innehåll utan större baktanke. Om du ska satsa på sk Topic Clusters så bör du ta fram en innehållsstrategi innan du påbörjar ditt arbete.
Vi vet idag att webbsidor med mycket innehåll inte är en given vinnare om det inte fyller sitt syfte, för besökaren (sökandes).
“Any content — not just unhelpful content — on sites determined to have relatively high amounts of unhelpful content overall is less likely to perform well in Search, assuming there is other content elsewhere from the web that’s better to display. For this reason, removing unhelpful content could help the rankings of your other content.”
Så om du tillhör dom som har mängder av innehåll på samma webbsidor utan en välutvecklad innehållsstrategi så kan det vara klokt att dela upp detta i flera webbsidor. Och det kan till och med bli aktuellt att ta bort innehåll som är ointressant för den sökande.
Men innan du tar bort innehåll så fundera igenom om det kan ha ett syfte för dina existerande kunder. Det är ju inte alltid en kund söker på Google efter ett svar utan kommer direkt till din webbplats, då kan det vara klokt att ha innehållet tillgängligt.
Helpful Content kommer att påverka svenskt innehåll
De senaste åren har merparten av uppdateringarna från Google rullats ut i många länder nästan samtidigt, men annat var det förr. För 5-10 år sedan rullades ofta uppdateringar i algoritmerna ut på olika språk och länder, med fokus i USA.
Med Helpful Content ser vi liknande beteende som tidigare, dvs man börjar med det engelska språket. När de ser att algoritmerna fungerar som de har planerat så kan de sedan ta sig an fler länder och språk.
Det är ännu för tidigt att säga något om tidpunkten för Sverige. Istället kan vi glädja oss åt att följa effekten i USA och förbereda oss i lugn och ro (?).
Vill du veta mer om Helpful Content?
Om du vill veta mer om Helpful Content så kontakta oss för en vidare dialog och hur ni kan arbeta på bästa vis.
Och om vill du följa Google’s uppdateringar av sina algoritmer så hittar du deras releasedatum här.
Digitala Nyheter V.50 – Topvisibles TopPicks
/i Nyheter/av KaddyLästid: 13 minuter
7 tips om Googles Helpful Content (2024)
/i Content Marketing, SEO/av Magnus ÄngGoogle vill att du ska skapa innehåll av hög kvalitet och vill premiera detta i sina algoritmer med lanseringen av Helpful Content.
Här går jag igenom Helpful Content och 7 tips och tankar om vilken effekt det har på ditt innehållsarbete.
Vad är Helpful Content?
Google har lanserat en ny rankingsignal, Helpful Content (Augusti 2022). Den nya rankingsignalen innebär att de har adderat nya värden som vägs in vid beslut om vilka webbplatser som ska placeras högt i sökresultatet.
Helpful Content lanserades först på det engelska språket. Men det är redan aviserat från Google att Helpful Content ska rullas ut på fler språk, men inga datum är kommunicerade än.
När Google lanserade Helpful Content så gick de ut med informationen på deras blogg och som oftast är de tydliga på sitt sätt, dvs de lämnar många frågor hängandes i luften.
Men kort kan man säga att Helpful Content fokuserar på ditt innehåll och den sökandes intention, dvs behov.
1. Skriv för människan, inte för Google
Google är tydligare än någonsin, skriv för människor och inte för Google.
Såklart skriver du redan för dina besökare främst men trots detta är det många som hakar upp sig på var olika ord ska skrivas och nämnas. Jag och mina kollegor möter innehållsskapare som tror att placeringarna av ord är avgörande.
En klassiker är ett ofta återkommande påstående; sökordet måste stå först i Title Link (fd Meta Title).
För många år sedan var hypotesen att sökordet skulle stå tidigt i exempelvis rubriker, men det är sedan länge en metod som inte bör följas.
När du skriver måste du förstå syftet med ditt innehåll och sökandes intention (behov). När du har identifierat söktermer som du vill bli synlig för så måste du identifiera sökintentionen hos dom om använder dessa söktermer. Ofta är det enkelt att förstå sökintentionen men ibland kan vi människor uttrycka samma sak för olika intentioner.
2. Var försiktig med AI-skriven text
Funderar du på AI-skriven text?
Google är väldigt tydliga i sin nyhet om Helpful Content, ditt innehållet ska vara skrivet av människor, för människor. Detta innebär att ditt innehåll, framför allt texten ska vara skriver av en människa och inte av en artificiell tjänst (AI-skriven text).
Google lyfter frågan om du använder automatiserade tjänster för att skapa innehåll och sätter sökmotorn i första rum, framför den sökandes behov.
Google lyfter upp att den skrivna texten ska vara skriven av människor men är väldigt vag när det kommer till att använda textbasen som bas och sedan redigeras, de säger väldigt lite om det grafiska innehållet som likväl kan skapas med AI-teknik.
3. Tillför något nytt om du vill lyckas
När du skapar innehåll på din webbplats och du vill ha det positionerat i toppen på Google, då räcker det inte att göra något lika bra som andra.
Vi har länge pratat om 10x bättre innehåll som ett motto, dvs att du ska skapa tio gånger bättre innehåll än det som ligger placerade på första plats.
Och det ligger mycket i det uttrycket. Google säger det så här;
Om du säljer produkter som andra också har så skapa egna gärna produkttexter eftersom det är vanligt hos återförsäljare att använda det som de får från sin leverantör. Vid köp så har man ofta specifika frågor om en produkt eller ett köp. Försök identifiera dessa och ta med dom på produktsidan.
En annan metod för att skapa något unikt är att lyfta fram innehåll från egna studier, intervjuer eller undersökningar. Med hjälp av dina kunder och kollegor så kan du få svar på frågor som andra inte har fått.
4. Om besökarna letar vidare så har du misslyckats
Google lyfter frågan om ditt innehåll inte hjälper den sökande tillräckligt så att de går tillbaka till Google för att fortsätta leta efter svar (innehåll) från andra källor.
Det finns inga verktyg eller nyckeltal som kan hjälpa oss med att få svar på denna frågan, tyvärr. De nyckeltal som vi kan använda oss utav ger oss endast en liten del av sanningen, och kan även ge missvisande indikation.
De nyckeltal som kan bidra till lite mer förståelse, men som också kan vara missvisade är:
För att öka förståelsen för beteende kan det även vara klokt att göra djupare analys av besökarna med hjälp av heatmaps, click maps etc. Du kan enkelt göra detta med verktyg som exempelvis Hotjar.
5. Sökord är viktigt men inte som förr
Vi har i många år arbetat med att optimera vårt innehåll för olika söktermer, sökord och sökfraser. Sedan några år tillbaka har detta arbete blivit friare tack vare att Google’s algoritmer har blivit mer sofistikerade och kan tolka innehåll annorlunda än tidigare.
Det var många år sedan vi fokuserade på sökordsdensitet på 7%, numera är fokus på huvudsöktermer, synonymer och relaterade ord.
Med hjälp av ett rikt språk så gör vi det ofta enklare för läsaren men även för Google. Men vi skriver inte för Google (längre), den tiden är förbi. Numera skriver vi för de sökande och då blir våra texter mer innehållsrika än endast söktermer.
6. Lova inte något som är felaktigt
Ibland ser man löften om att få svar på en fråga men för att sedan mötas av att det inte alls var korrekt. Vanligtvis med lansering av nya produkter (exempelvis Apple) eller TV-serier (ex på Netflix).
Vid en sökning på Google kan man ofta hitta webbplatser som skriver att de har svaret på lanseringsdatum. När man väl besöker deras webbplats så inser man att de inte alls visste och för egen del lämnar man missnöjd, medans innehållsskaparen mycket väl kan vara nöjd eftersom de fick intäkter tack vare annonsvisningar.
Detta beteende vill Google förändra och lyfter fram detta i sin nyhet.
7. Ta bort onödigt innehåll som inte besvarar sökintentionen
Det har gått lite inflation i att skapa lång webbsidor med mycket innehåll utan större baktanke. Om du ska satsa på sk Topic Clusters så bör du ta fram en innehållsstrategi innan du påbörjar ditt arbete.
Vi vet idag att webbsidor med mycket innehåll inte är en given vinnare om det inte fyller sitt syfte, för besökaren (sökandes).
Så om du tillhör dom som har mängder av innehåll på samma webbsidor utan en välutvecklad innehållsstrategi så kan det vara klokt att dela upp detta i flera webbsidor. Och det kan till och med bli aktuellt att ta bort innehåll som är ointressant för den sökande.
Men innan du tar bort innehåll så fundera igenom om det kan ha ett syfte för dina existerande kunder. Det är ju inte alltid en kund söker på Google efter ett svar utan kommer direkt till din webbplats, då kan det vara klokt att ha innehållet tillgängligt.
Helpful Content kommer att påverka svenskt innehåll
De senaste åren har merparten av uppdateringarna från Google rullats ut i många länder nästan samtidigt, men annat var det förr. För 5-10 år sedan rullades ofta uppdateringar i algoritmerna ut på olika språk och länder, med fokus i USA.
Med Helpful Content ser vi liknande beteende som tidigare, dvs man börjar med det engelska språket. När de ser att algoritmerna fungerar som de har planerat så kan de sedan ta sig an fler länder och språk.
Det är ännu för tidigt att säga något om tidpunkten för Sverige. Istället kan vi glädja oss åt att följa effekten i USA och förbereda oss i lugn och ro (?).
Vill du veta mer om Helpful Content?
Om du vill veta mer om Helpful Content så kontakta oss för en vidare dialog och hur ni kan arbeta på bästa vis.
Och om vill du följa Google’s uppdateringar av sina algoritmer så hittar du deras releasedatum här.
Digitala Nyheter V.49 – Topvisibles TopPicks
/i Nyheter/av KaddyLästid: 13 minuter
Digitala Nyheter V.48 – Topvisibles TopPicks
/i Nyheter/av KaddyLästid: 13 minuter
Digitala Nyheter V.47 – Topvisibles TopPicks
/i Nyheter/av KaddyLästid: 14 minuter
Öka företagets synlighet på sociala medier – Så lyckas ni!
/i Content Marketing, Digital Marknadsföring, Sociala Medier/av Fanny BjuvangHur ökar man egentligen företagets synlighet på sociala medier när följarantalen står stilla och kommentarsfälten ekar tomma? När det är få som delar och engagerar sig med ert innehåll fast att ni postar inlägg efter inlägg? No worries, vi hjälper er! I det här inlägget delar vi med oss av några av våra bästa tips för att ni ska kunna öka engagemanget på era sociala kanaler med hjälp av organisk marknadsföring!
Planera och sätt tydliga mål för era sociala medier
Hur trist det än må låta så är planering A och O för att kunna lyckas med sina sociala kanaler. Ni måste veta vad ni har för mål med dessa och en ordentligt plan för hur ni ska er dit. Ta därför först och främst en funderare på vad ni vill uppnå med era konton på sociala medier under året. Vet man inte detta eller vad man har för mål så blir det svårt att konkretisera och motivera hur och varför man ska jobba med sociala medier.
För att komma igång bör ni börja med att ställa er själva frågorna: Vad vill vi uppnå och varför? Hur och när ska vi genomföra detta och inom vilken tidsram bör vi hålla oss inom och hur ska vi mäta resultaten?
Utgå sedan från svaren som ni kommer fram till för att sedan börja planera och sätta er SoMe-strategi.
Vad bör då en bra SoMe-strategi innehålla? Mycket kortfattat så bör strategin innehålla dessa tre punkter (Minst!):
En konkurrentanalys – Vad gör era konkurrenter på de sociala kanalerna?
Målgruppsanalys – Vilka är er målgrupp och vilka kanaler är de mest aktiva på?
Mål & KPI:er – Vi säger det igen – Utan mål och plan kommer man ingenvart. Vill du veta mer om KPI:er och vad man ska tänka på när man sätter dessa? Läs här!
Se över era målgrupper.
Som företag så har ni ju förhoppningsvis redan stenkoll på vilka som är era målgrupper, men att göra en revidering av dessa och hålla koll på vilka plattformar som de rör sig sig på för tillfället är en god idé för att kunna nå ut med rätt innehåll, på rätt kanal.
Ett exempel: Många företag antar att deras målgrupper inte finns på TikTok eftersom att de tror att det är en kanal som är till för de yngre målgrupperna och att de därför inte bör profilera sig där.
Men färsk statistik visar på att allt fler hittar till appen och att åldersspannet bland användarna har blivit allt bredare. Till exempel så är millennials (1980-1996) är en av alla de målgrupper som är på starkast frammarsch på just TikTok. Pandemin har dessutom gjort så att fler använder sociala medier, användandet har ökat överlag, och att fler och större målgrupper sökt sig till kanaler som de tidigare inte har använt.
Här kan du läsa mer om TikTok och hur ni som företag kan använda er av kanalen.
Se över era kanaler – Nuvarande och önskade.
Fråga er själva – Vilka kanaler bör ni finnas på och varför? Lägg ert fokus och er tid på rätt och relevanta kanal/kanaler (Hint! – Där era målgrupper finns!) istället för att försöka vara på alla kanaler samtidigt.
Om tids- eller resursbrist är ett problem för att kunna vara aktiv på sociala medier så lägg fokuset på EN eller ett par kanaler och fokusera då på att skapa riktigt bra och relevant innehåll på dessa.
Fokusera på att skapa bra och värdefullt innehåll.
Tänk långsiktig och varumärkesbyggande marknadsföring före kortsiktig marknadsföring och direktsälj – De flesta engagerar sig inte i innehåll som enbart är säljande. Många är extremt skeptiskt inställda till säljande innehåll och genomskådar och väljer bort detta snabbt.
Vi vill istället tillföra ett mervärde genom att inspirera, underhålla, informera följarna. Detta för att de ska kunna skapa positiva associationer till ert varumärke och ett förhållande till detta. Detta kommer att ta tid att bygga upp och här är därför tålamod en viktig faktor.
Följ 80-20 regeln när ni skriver innehåll för sociala medier 2022:
80% av ditt innehåll ska vara användbart för era följare. Alltså: Det ska vara underhållande, informerande och/eller erbjuda en lösning på ett problem som de har.
20% av innehållet (eller mindre) kan vara av mer säljande karaktär – Annonser eller uppmaningar till köp.
Tänk alltid ur ett utifrån och in-perspektiv: Vad för slags innehåll vill min målgrupp ta del av?Tänk inte: Vad vill VI berätta/sälja/förmedla.
Kvalitét framför kvantitet på sociala medier.
Ja, ni bör posta frekvent på sociala medier för att ert innehåll ska bli synligt, men håll er till er plan och ha lite is i magen om era inlägg inte får den spridningen som ni vill få inledningsvis.
Det är bättre att fokusera på att skapa riktigt bra innehåll som är målgruppsanpassat och som når ut, än att posta många inlägg som inte är välproducerade och som inte tilltalar målgruppen.
Det är också mer viktigt att vara konsekvent i sitt postande och att man postar på vissa dagar och tidpunkter, än att man postar ofta och på fel tidpunkter då målgruppen inte är aktiv.
Facebook: Posta 1-2 gånger i vecka
Instagram: Minst 3 ggr/vecka. På Stories bör ni vara aktiva på dagligen.
LinkedIn: 1 gång i veckan
TikTok: Minst 4 ggr/vecka (Helst flera gånger om dagen!)
Att tänka på!
En liten påminnelse: När det gäller organisk marknadsföring på sociala medier så gäller det ha tålamod – Skrota inte er contentplan bara för att ni inte får de resultaten som ni vill ha direkt. Tänk istället att det är långsiktig marknadsföring som ni jobbar med, där ni bygger ett förtroende och ett förhållande mellan er och kunden. Något som kommer att ge goda resultat i längden.
Vill du ta del av alla våra tips för att lyckas med era sociala medier? Anmäl er till vårt nyhetsbrev och få en nedladdningsbar manual med 10 tips för att öka synligheten på sociala medier 2022. Klicka dig vidare här!
Har ni några frågor eller behöver ni hjälp med utveckla era sociala kanaler? Kontakta oss så pratar vi vidare!
Digitala Nyheter V.46 – Topvisibles TopPicks
/i Nyheter/av KaddyLästid: 13 minuter
7 tips för att bygga ett starkt varumärke!
/i Digital Marknadsföring/av Magnus ÄngMed den här texten vill jag dela med mig av 7 tips på hur du kan arbeta för att stärka företagets varumärke. Först benar vi ut lite grunder – för det är såklart viktigt att ha koll på vad ett varumärke är och varför det är viktigt att arbeta med att stärka detta. Häng med!
Vad är ett varumärke?
Ett varumärke, eller brand som det också kallas, handlar om företagets identitet. Det innefattar inte bara de tjänster eller produkter som företaget erbjuder, utan också om hur företaget uppfattas utåt och det som särskiljer företaget från konkurrenterna. Ett varumärke är med andra ord de känslor som förknippas med ett företag.
Vad innebär ett starkt varumärke?
Ett starkt varumärke behöver inte per automatik vara ett välkänt varumärke. Det handlar snarare om att kundens bild av företaget, stämmer överens med hur företaget uppfattar sig själva och vill uppfattas av omvärlden. Ett starkt varumärke innebär ofta att kunderna väljer ditt företag framför konkurrenterna. Varför? Ditt varumärke är tydligt, väldefinierat och pålitligt.
Varför är det viktigt att ha ett starkt varumärke?
Att ha ett starkt varumärke som företag är viktigare än någonsin. När både konkurrensen ökar och ett större utbud av produkter och tjänster erbjuds, så gäller det att få kundernas förtroende, inte bara när det kommer till bra produkter och tjänster, utan som en helhet. Ett starkt varumärke utstrålar trygghet och leder till att kunder väljer just ditt företag. Varumärket handlar också om det rykte företaget har på marknaden.
Tänk dig att du ser en likadan produkt, som säljs av två olika företag. Det ena företaget har högre pris på varan, men du vet att detta är ett företag att lita på och väljer därför att betala den extra summan. Detta är ett tydligt exempel på ett företag som har ett starkt varumärke.
Hur skapar företag ett starkt varumärke?
Vad är det då som gör att vissa företag lyckats bygga ett starkare varumärke än andra? Det finns såklart flera olika faktorer som spelar roll, men jag kommer här ta upp 7 saker du kan arbeta med i syfte att stärka företagets varumärke.
1. Se över företagets varumärkesplattform
Vad är egentligen en varumärkesplattform, och vad innehåller den? Jo, det är ett strategiskt styrdokument som är kärnan i hela företaget, en plattform som behövs för att både skapa, och bibehålla ett starkt varumärke.
Varumärkesplattformen innehåller ofta:
Det är lätt hänt att det vardagliga arbetet bara flyter på, och att företaget någonstans på vägen tappar bort grunden. Det kan till exempel handla om att nya medarbetare ersätter de som varit med på resan i flera år. Då är det desto viktigare att stanna upp och se över de byggstenar som utgör företagets bas. Frågor att ställa sig här är exempelvis:
Vilka är vi?
Vad är det vi gör och för vem?
Varför finns vi som företag?
Dessa frågor handlar om både företagets affärsidé, mission och vision. I varumärkesarbetet är det är också viktigt att ha en tydlig bild över vem/vilka företaget i huvudsak vänder sig till, det vill säga: målgruppen – eller målgrupperna. Här är det bra att dela ner målgruppen i olika segment och skapa 2-5 personas. (Lästips: Vad är personas? Allt du behöver veta på 3 minuter!)
Varumärkeslöftet syftar till det som företaget lovar kunderna. Vad kan målgruppen förvänta sig av oss som företag? Titta på till exempel IKEA som lovar att ge så låga priser som möjligt, och Coca Cola, som lovar att drycken ska smaka likadant oavsett var i världen man köper den.
En del av varumärkesplattformen är positionering, som handlar om vad som skiljer ditt företag från konkurrenterna. Vad är det ni gör, som andra inte gör? Vad är företagets framtidsplaner?
När det kommer till företagets grundläggande värderingar och det som ska leda det dagliga arbetet, är det viktigt att inte bara ta fram några ord som känns bra, utan också att se till vad dessa 3-5 kärnvärden faktiskt innebär för ert företag i praktiken. Vad gör företaget för att se till så att dessa efterlevs och genomsyrar det dagliga arbetet?
Värt att nämna är också taglinen, som kan användas för att fånga kärnvärdena i företaget. Dra nytta av den i marknadsföringen för att stärka varumärket.
2. Ha en tydlig grafisk profil
Vad är en grafisk profil och vad innehåller den?
En grafisk profil är en manual för företagets visuella identitet. Den består av företagets logotyp, färger, typsnitt och eventuella grafiska element – samt hur dessa får lov att användas. Den grafiska profilen är en av byggstenarna i varumärket.
Varför behöver företag ha en grafisk profil?
En tydlig grafisk profil håller ihop hela varumärket och gör det enhetligt. Det skapar varumärkesigenkänning genom att samma grafik används. Den används för att återspegla företagets identitet. Vill företaget uppfattats som jordnära, ärligt och personligt? Då kan färger som anspelar på just dessa kärnvärden användas. Med andra ord, dra nytta av den grafiska profilen för att framhäva vilka ni är och vad ni står för som företag.
Tänk dock på att inte ändra i den grafiska profilen bara för att. Ha alltid ett syfte och en plan när ni arbetar med den grafiska profilen. En viktig grundtanke som är värd för dig att ha med dig; Var extra tydlig i den grafiska profilen för att inte ge utrymme för missförstånd!
3. Företagets tonalitet – Tone of Voice
En annan viktigt del i varumärkesarbetet är tonaliteten – hur ni som företag pratar och skriver. Det är viktigt att tonaliteten är genomgående i allt som publiceras, och att det företaget står för löper som en röd tråd genom allt kommunikationsarbete.
Vilka ord använder ni och hur pratar ni med målgruppen? Här kan ni som företag se över vilka emojis ni vill använda er av i sociala medier – och varför just dessa. Idag finns det ett stort utbud av emojis och det kan vara lockande att använda sig av hur många som helst. Anpassa valet utifrån företagets kärnvärden och välj med omsorg de som bäst passar företaget.
4. Se över hemsidan
Hemsidan är en kommunikationskanal som företaget helt kontrollerar själv, ett så kallat ägt media. Detta ger därför möjlighet att skapa en stark grund att stå på, och är en utmärkt plats till att visa upp företagets grundvärderingar. Framgår det tydligt vad ni som företag står för och vilka kärnvärden företaget bygger på? Går tonaliteten i innehållet på webbplatsen hand i hand med hur ni vill uppfattas? Genom att på webbplatsen återspegla vem ni är, blir varumärket både tydligare och starkare.
Kan hemsidan skada företagets varumärke? Definitivt! En webbplats som till exempel inte är användarvänlig, kan få potentiella kunder att lämna direkt. I arbetet med att utveckla hemsidan är det bra att använda den statistik som finns tillgänglig, såsom avvisningsfrekvens – Bounce Rate.
5. Var enhetliga i sociala medier
Det är viktigt att företagets grundläggande varumärkesplattform och grafiska profil, speglas även i sociala medier. Sociala medier är en av de viktigaste kanalerna för att bygga varumärke, och därför behöver det finnas en röd tråd. Kommunikationen ska vara konsekvent, både vad gäller budskapet företaget vill förmedla och de färger/typsnitt som finns i den grafiska profilen. På så sätt skapas enhetlighet och styrka i varumärket.
Hur kan ni som företag skapa enhetligt innehåll i sociala medier? Det finns flera olika enkla verktyg, där man dessutom kan arbeta utifrån företagets valda färger och typsnitt. Ett exempel är Canva – kreatörernas favorit, som dessutom finns i gratisversion. Spana in Canva här!
6. Involvera medarbetarna
Vet alla medarbetare vilken tonalitet som gäller för företaget?
Låt medarbetarna få kunskap kring varumärkesplattformen, den grafiska profilen och tonaliteten. På så sätt skapas delaktighet, och risken minskar för att det som kommuniceras utåt inte går hand i hand med företagets grund. En så simpel sak som att använda loggan på rätt sätt, kan göra stor skillnad. Detsamma gäller den kommunikation medarbetarna har med kunderna. Med andra ord; det är inte bara hemsidan och sociala medier som ska följa företagets tonalitet, utan all kontakt med befintliga och potentiella kunder ska utgå från grundpelarna i företaget. SÅ skapas ett starkt varumärke!
7. Stärk arbetsgivarvarumärket
Att bygga ett starkt arbetsgivarvarumärke handlar om att bygga företagets varumärke som arbetsgivare. Även detta är en viktig del i varumärkesstrategin. En del företag glömmer bort att medarbetarna faktiskt är med och bygger företagets varumärke. Om företaget har ett gott rykte om sig som arbetsgivare, bidrar detta till att fler vill jobba hos er, vilket också sprider sig till kunderna.
Hur kan du skapa ett starkt arbetsgivarvarumärke? Spana in vårt blogginlägg om Employer Branding!
Detta var bara ett par tips på vägen. Givetvis finns det hur mycket som helst att ta upp inom ämnet. Lämna gärna en kommentar nedan och berätta om tipsen var värdefulla för dig. Skulle du vilja ha personlig hjälp för att stärka ditt företags varumärke – hör av dig till oss!
Digitala Nyheter V.45 – Topvisibles TopPicks
/i Nyheter/av KaddyLästid: 13 minuter
Digitala Nyheter V.44 – Topvisibles TopPicks
/i Nyheter/av Fanny BjuvangLästid: 11 minuter