Amazon Sverige: Så reagerar svenska e-handlare på Amazon!

15 november 2018/i Amazon, Digital Marknadsföring/av Magnus Äng

Lästid: 5 minuter

Idag var jag iväg på ett spännande event, anordnat av Eseco på Malmö Börshus och jag fick tillsammans med ett gäng experter – alla på sina egna områden prata om Amazon och vad vi tror att en lansering i Sverige skulle innebära för marknaden. Exceiting stuff!

Vi fick lyssna på Tobias Sjölin från e-handelsjätten Boozt.com, på Kristoffer Hillhammar från Jetshop som snackade trender inom e-handel, Klas Sjöberg från LogTrade om vart logistiken är på väg, Pontus Geborec från Ecomatic som fokuserade på den mindre e-handlaren (och dessutom berättade om Malmös nya e-handelspark som ska lanseras inom kort 😍). Och sen jag då, som såklart fokuserade på möjligheterna med marknadsföring på Amazon och product listing optimization.

Amazon – blessing or curse?

Inför föreläsningen ville jag ta tempen på marknaden och våra e-handlare, vad känner folk egentligen inför den kommande lanseringen? När blir den av och vad är för och nackdelarna? Jag gör med jämna mellanrum olika typer av undersökningar och utvärderingar, och i vanliga fall är det ganska svårt att få uttömmande svar på frågor. Men inte i detta fallet, det märks att många är engagerade och gärna delar med sig av sin syn i frågan.

Min första fråga var: Tror du att Amazon kommer att lansera i Sverige under 2018?

En övervägande andel svarade nej på frågan:

75% nej

25% ja

Min andra fråga var: Är du positivt eller negativt inställd till Amazons svenska lansering?

Här var det inte riktigt lika solklart, men ändå klarare än resultatet i det svenska valet..

57,1% positiv

26,8% vet ej

16,1% negativ

Min tredje fråga var: Hur tror du att Amazons lansering i Sverige kommer att påverka e-handeln?

Och här kommer det som jag tycker är allra mest intressant, de faktiska åsikterna om vad som gör Amazons lansering positiv eller negativ. Så många bra svar!

“Step up the game”

Jag tror att den kommer påverka positivt och att vi kan ta efter det som Amazon gör så bra. Jag tror Amazon får svenska E-handels “jättar” att “step up the game”
De små e-handlare som är nischade kommer troligtvis må bra medans de större behöver upp på tå.

Logistik & service

Kommer sätta högre press på befintliga handlare, inte minst inom logistik. Dock kommer de inte att förändra marknaden i grunden om de går in i Sverige, man kan inte jämföra med deras impact på USA där de hade first mover advantage, analogt mot att man inte kan jämföra JD’s impact i Kina mot eventuella andra marknader. Sen är jag inte övertygad om att Amazon kommer gå in med ett lokalt ehandelserbjudande i Sverige på många år.
Högre krav på logistikplanering och ökat fokus på hur kundens behov kan lösas i konkurrens mot Amazon.
Förhoppningsvis bättre logistik.
Små butiker kommer bli tvungna att äntligen förstå att service är viktigt samt att leveranser kommer fram snabbt.
Det kommer vara en oro på marknaden till en början. Jag tror att fler och fler företag kommer ansluta sig till amazon via vendor deals men också kommer småföretagare att få tillgång till en global marknad vilket främjar företagandet. Ja, butiksdöden kommer fortsätta men convenience kommer öka och enda anledningen till att Amazon fungerar är för att man logistiskt utklassar all annan e-business. Jag tror dock att ecom-stjärnor såsom apotek kommer behålla sin position, Amazon är inte ett lika stort hot för dem. Men eshopar som inte erbjuder enkel användarupplevelse och snabb leverans kommer dö ut.
Based on what I have seen in the US, it’s going to continue to morph customer expectations concerning factors like delivery times and costs and make it even more difficult for small ecommerce platforms or shops to lock down sales.

Konkurrens

Negativt, konkurrera ut lokala e-handelsföretag som inte kan leva på små marginaler eftersom de inte har volymerna.
Stor påverkan i en mängd branscher. Framförallt branscher som hemelektronik, förbrukiningsvaror, leksaker etc. Där vi Sverige idag har föera väldigt starka och dominerande aktörer. De som endast byggt upp sin affärsmodell på att vara billigast kan komma att få det tufft. De som byggt upp kundlojalitet och erbjuder något mervärde för kunden kommer klara sig bättre.
Amazon kommer göra livet svårare för företag som säljer billiga prylar från Asien. För etablerade varumärken inom e-handel kommer amazon snarare kunna anses att vara ytterligare en kanal att marknadsföra sig via.
Konkurrensen kommer öka!

Uppsving för marknadsplatsen

Det kommer att skapa ytterligare incitament för att e-handlare i större grad slutar att vara “egen e-butik” och istället går över till att bli en del av en större marknadsplats/galleria.
Uppsving för marknadsplatser generellt.
Amazon är dyra, svåra att jobba med, bryr sig inte om den lilla e-handlaren och har lång historia av att blåsa företag på ren princip och skadeglädje. Det enda positiva som kan komma från Amazons intåg är att konsumenter kommer att få en djupare förståelse för vikten av e-handel och marknadsplatser.

Ökar onlineköp

Äntligen lite fart på det hela, dom kommer hjälpa till att leda till ännu fler köp online! Både wish och aliexpress hjälper oss i rätt riktning enligt mig.

Påverkar inte nämnvärt (på kort sikt iallafall)

Mindre påverkan. Alla här kan engelska och har kunnat köpa från amazon tidigt.
Inte jättemycket på kort sikt. Svenskar handlar redan mycket där och beteendet ändrar sig inte tokfort. På sikt blir effekterna större men e-handelsmässigt inte lika dominerande som i USA. Amazon kommer sannolikt bli viktigare som totalleverantör, logistik, marknadsplats, annonsarena.

Priserna pressas

Lite mer prispress.
Priskrig.
Snittpriser kommer att gå ner, produktutbudet kommer att öka dramatiskt
Pressade priser, svårare läge för små aktörer som kan tvingas in i amazons system men obetänkt hjälper dem uppnå den kritiska massa av säljare som behövs för att deras modell öht ska fungera.

Öppnar upp för nya kundgrupper

Det kommer öppna upp för nya kundgrupper som man inte ville få tag på på annat sätt.

Bra, om du har en unik produkt

Andra marknadsplatser kommer nog att få det svårt men varumärken samt specialister/unika retailers kan använda plattformen till att nå ut till en större målgrupp och på så sätt växa intresset för sitt unika utbud.
Unik produkt som ej påverkas.

Övriga tankar

Det blir som det blir.
Det kommer bli tuffare för multibrand-stores, än för handlare med eget varumärken (om de utnyttjar möjligheten att sälja den vägen). Men samtidigt tror jag att oron till viss del är överdriven. Vi har ungefär samma digitala mognad som Nya Zealand där Amazon lanserade för fem år sedan. Där har Amazon “bara” ca 18% av marknaden. Här har det alltså gått ytterligare fem år och kunder har rutiner och byggt upp tillit till varumärken de uppskattar. I alla fall de e-handlare med en utarbetad lojalitetsstrategi. De kommer att tappa mindre än de som inte har det.
Branschens tillväxt i Sverige ligger årligen på ca 14 procent, och det kommer att stiga lite när (om?) Amazon lanserar här. Men en stor del av ökningen från de 14% kommer att tillfalla dem, men inte allt – det kommer att spilla över på andra aktörer också. Så tror jag. 🙂
Fler till marknadsplatsen, vässa kringliggande aktörer (logistik, leverans, uttagsställen, statsplanering etc.). Sedan kommer dom bli ytterligare en kanal etablerade och nya handlare kan sälja via, vilket i sin tur gör oss på marknaden bättre på att se fördelar (och nackdelar) med e-commerce.
Positivt
Osäker
Dominera branschen.
Till en början men inte i längden. De finns plats för alla marknader.
Ytterligare en massa billigt Kinaproducerat skräp som smutsar ner miljön och slår undan fötterna för svenska företag.
Sverige har redan extremt många duktiga e-handlare till skillnad från i övrigs länder som Amazon lanserat i. Köpupplevelsen på Amazon är noll. Det enda som kan hota är om leverantörerna börjar sälja själva till lägre priser.
För konsumenter: positivt. För e-handlare, speciellt mindre aktörer: negativt.
De som inte klarar av att anpassa sig kommer att försvinna.

Over and out!

Fortsätt gärna att svara på frågorna i enkäten, den finns öppen fram till det faktiskt är så att Amazon har lanserat i sverige. Och stort tack till alla er som tagit er tiden att svara på mina frågor!

Jag och mina kollegor är ofta och gärna ute och föreläser om digital marknadsföring, kontakta oss gärna om du är intresserad av att höra mer!

Missa inte att läsa vårt blogginlägg om hur ni annonserar på amazon!

PS. Under min föreläsning visade jag ett kort klipp från en av mina favoritkomiker Hasan Minhaj som i sin Netflix-show ägnar ett helt avsnitt åt Amazon. Du kan se hela avsnittet på Youtube!

Sammanfattning från årets SMXL Milan

13 november 2018/i Digital Marknadsföring/av Magnus Äng

Lästid: 5 minuter

Under 2018 har TopVisible haft en satsning på personalens utveckling och låtit dem åka på konferenser runt om i världen. Under året har vi varit på C3 Summit i New York, Digital Summit i Seattle, Outreach Conference i London, Internet i Fokus i Malmö, SMXL i Milano och vi har en resa kvar till Conversion Hotel i Holland. Här kommer vår sammanfattning av årets SMXL i Milano.

IGOR BEUKER – Acceleration in the era of chaos and change

@igorbeuker

Igor Beuker var den perfekta öppningsakten för SMXL då han med en hög energi pratade ganska brett om framtidens marknadsföring och de förändringar vi står inför nr det kommer till det digitala samhället. Som han beskriver det är vi just nu inne i, inte en digital transformation utan den 4:e industriella revolutionen med det uppkopplade samhället. Och för att kunna ha en chans att överleva som företag i denna snabbt föränderliga, digitala värld så måste vi vara beretta att “unlearn, relearn and then unlearn again”.

JASON MILLER – DIY: How LinkedIn uses LinkedIn for marketing

@jasonmillerca

Jason vinner nog priset för konferensens snabbaste talare och den med flest referenser till hårdrock!! Han var självklart också otroligt inspirerande och rolig att lyssna på – vem kunde tro att man skulle sitta och skratta under en föreläsning om LinkedIn?

De stora vinnarna är webbplatserna som byggt “a strong reputation for original, authorative content”.

LinkedIns strategi: Fokus på att bygga auktoritärt innehåll med en lång livslängd. Anpassa innehållet för att kunna fungera lokalt och se till att krama ur varenda droppe ur innehållet – både organiskt och betalt. Experimentera och testa.

OLI GARDNER – Content Marketing is Broken

@oligardner

Har ni chans att lyssna på Oli Gardner någon gång så ta den! Han var väldigt duktig på scen och hade dessutom något vettigt att säga! Hans föreläsning hette “Content marketing is dead and only you MOM can save you” – Där MOM står för Marketing Optimization Map.

Han visade ett antal exempel på frustrerande upplevelser han haft online, och hur enkelt företag borde kunna undvika dessa. Allt innehåll du skapar måste vara bra och genomtänkt, inte bara dina blogginlägg.

Content is everything you create, not just blog posts

WIL REYNOLDS – The role of UX in search

@wilreynolds

Vi vet alla om det men ibland glömmer vi bort att bakom all data, klick, siffror och intäkter så sitter det levande unika individer! Och det är de som faktiskt köper din produkt eller tjänst!

Han börjar ofta med att studera ett fåtal personer för att börja sin research och han får ofta höra “men det är ju bara en person”. Ja det stämmer, men man måste börja där – och sedan omvandla “small data to big data”. Då blir det så mycket enklare och mer logiskt att hantera den stora mängden information vi har. Han menar också att det är väldigt mycket mer värt att lyssna på 1 kund är 0 kunder! Genom att göra detta har han lyckats skriva exempelvis H1:or som faktiskt bemöter det kunderna letar efter – inte bara förlita sig på sökorden i hans sökordslistor.

If you have eyes, you can watch people search – Wil Reynolds, you don’t always need expensive tools.

TIPS! Spela in dina besökare på webbplatsen via t.ex. Validately.

SIMO AHAVA

@simoahava

Simo har blivit utnämnd av Google som en riktig Analytics expert och det är välförtjänt! Han är otroligt kunnig och om du ens är en uns Analytics-fan bör du följa Simos blogg: https://www.simoahava.com/

Simo hade en ganska skämtsam inställning till vissa av Analytics mätvärden, t.ex. att sessioner är en ganska abstrakt term och vem bestämde egentligen att en session avslutas efter 30 min inaktivitet? Han har även lite problem med att många talar om exempelvis “Bounce rate optimization” – det är inte det som är syftet med att optimera en webbplats – det är ju för att optimera din affär! Han har till och med skapat en skämtsida om detta: https://www.whatisagoodbouncerate.com/

“Also, don’t ask “What is a good Bounce Rate?”. It’s a silly question. Yes, it is.” – Simo Ahava

Vi fick några konkreta förslag på mätvärden & metoder för att mäta engagemang i Webbanalys (utöver de mätvärden som automatiskt ligger inne i Google Analytics)

Spåra relevanta länkar, som t.ex. nedladdningar av white papers
Spåra klick på olika knappar – t.ex. Köp-knappar eller Sociala medie-knappar
Spåra scroll-djup
Spåra “element” synlighet – ser de våra kontaktformulär?
Spåra besökarna SERP-Bounce-tid – alltså hur många hoppar direkt tillbaka till sökresultatet och efter hur lång tid?
Spåra den aktiva tiden med ditt innehåll – tid på sidan i Analytics visar inte hur länge användaren faktiskt läste en artikel

“Data is difficult – data quality is earned, not acquired” – Simo Ahava

GREG JACOBS – FOUND

Har ni tänkt på att det är allt viktigare att tänka på position 0 på Google? Vad menas med detta? Jo det är alla gånger som vi gör en sökning på Google och får svar på det vi letat efter, UTAN att klicka in på en webbplats. Det har att göra med Googles olika “Answer boxes”. Han visade ett intressant exempel på hur han gjorde 5-6 sökningar på rad där han fick fram alla svar på kostnader kopplat till att ha barn – från vad blöjor kostar till vad ett barn kostar fram tills de flyttar hemifrån! Så tänk på hur ni kan vara med och ranka i dessa boxar – tänk så många som läser ert innehåll utan att de ens besöker er webbplats?

Greg tipsade även om att verkligen använda texterna från era recensioner (de positiva alltså) på t.ex. Trustpilot för att använda som era säljargument och texter i t.ex. Google Ads. Om du skriver i dina annonser att ni har “fri frakt” och “låga priser”, men upptäcker att de som ger er positiva recensioner skriver “snabba leveranser” eller “Trevligt bemötande” – bör ni inte plocka upp det i annonserna också?

TIPS! Använd recensioner från trustpilot som idégenerator till textannonser i Google Ads!

Det var allt ifrån oss och årets SMXL, på fredag åker Anna-Karin till Conversion Hotel i Holland och återkommer såklart med en rapport därifrån! Over and out!

Internet i fokus 2018 – godbitarna!

26 oktober 2018/i Digital Marknadsföring/av Fanny Ekvall

Lästid: 11 minuter

I onsdags spenderade vi hela dagen på Internet i Fokus och fick äran att lyssna till många intressanta och grymma talare. Vi har nu plockat russinen ur kakan och sammanställt ett inlägg med allt det bästa från dagen, mycket nöje!

Hur mångfaldssmart marknadsföring tar ditt varumärke till nästa nivå

Talare: Kate Plaskonis – Marknadschef på MINE

Internet i fokus rivstartar och den första talaren Kate inleder med en hashtag – #DiversifyOrDie – det sätter direkt tonen för hennes presentation. Hon går vidare med att dra paralleller mellan Philip Kotlers traditionella marknadsföringsidéer och hur dessa idéer oftast inte innefattar ett mångfaldsperspektiv. Förr skapade man mest kommunikation som riktades mot en viss typ av målgrupp. Ofta en målgrupp som bestod av en elit, överklassen och människor med stort socialt och kulturellt kapital.

Mycket tyder idag på att företag som jobbar med mångfald, både inåt och utåt, har större lönsamhet. Ett företag som förstår att olika saker är viktiga för olika personer – och kan omsätta det i sin kommunikation – har mycket att vinna på att göra det. Att jobba med mångfald innebär således att man måste förstå, och acceptera, olikheter mellan människor. Det är viktigt att undvika stereotypa budskap som kan skapa en känsla av exklusion. Inklusion och perspektiv ger kommunikation som många kan tycka om och identifiera sig med.

Hitting the Mark 2018 – Inspiration from 100 Global Retail Brands

Talare: Gavin Laugenie – E-mail Strategist på Dotmailer

Dotmailer är det största bolaget inom email automation i UK. Genom att analysera 100 brands under det senaste decenniet har de tagit fram en rapport vid namn “Hitting the mark” som hjälper oss att förstå vad ett bra e-mail utskick ska innehålla.

Hitting the mark – top findings

Segmentering
66% av företagen i undersökningen segmenterar inte sina maillistor. Trots att det är väldigt grundläggande inställningar som gör att vi på ett bättre sätt kan nå ut med relevant information till rätt mottagare. Gavins råd till oss är att inte vara rädda för att segmentera och be om information från mottagaren på grund av GDPR. Så länge vi är transparenta och berättar vid sign-up om vilken data vi samlar in och hur vi använder den är detta inget problem.

Välkommen som prenumerant
Enligt Gavin är detta det viktigaste mailet vi kommer att skicka till mottagaren. Innehåll i mailet kan vara allt ifrån erbjudanden, information om företaget till inspirerande innehåll som exempelvis bloggartiklar och guider. Här har du också din chans att samla in mer information om prenumeranten, lägg till ett frågeformulär i mailet (men håll det kortfattat). Sedan använder du informationen du samlar in för att rikta relevant innehåll till mottagaren.

Mixat innehåll
37% av företagen i undersökningen mixar innehållet i sina utskick. Få till en bra blandning mellan inspirerande content och försäljning. De företag som lyckas allra bäst med sin e-postmarknadsföring arbetar med storytelling i sina utskick.

Abandoned cart
56% av företagen missar möjligheten med e-postutskick vid övergivna kundkorgar. Dessa e-mail är alltid relevanta för mottagaren.

Reviews
Endast 53% av företagen skickar ut mail till deras kunder efter att de gjort ett köp. Detta är det perfekta tillfället att få in feedback och omdömen och din chans att få veta vad du kan förbättra i verksamheten.

Narratives and trust – 2 ingredients every brand needs to survive & thrive

Talare: Jonathan Bean – CMO på Mynewsdesk

Om vi inte får ordning på våra narratives & trust som varumärken, så spelar det ingen roll vad vi gör i vår marknadsföring. Detta måste vara grunden i varje företag. Detta inleder Jonathan Bean, Chief Marketing Officer på Mynewsdesk sin föreläsning med.

Vad innebär narrative?
“A story or a description of a series of events”. Jonathan går igenom en modell för att få fram hur vi riktar rätt typ av innehåll till rätt persona baserat på cultural truth, industry truth och product truth. Han går även igenom hur Mynewsdesks egen resa sett ut sedan de lanserade sin tjänst år 2003.

År 2003 var Mynewsdesks narrative att få företag att digitalisera sitt PR-arbete med deras tjänst, för att nå ut till journalister och influensers. 2008 lades det på ett lager där sökmotoroptimering av nyheterna blev allt viktigare, år 2011 kom distribution via sociala medier in i modellen. 2014 content marketing och från 2018 det senaste lagret i Mynewsdesks narrative – datadriven kommunikation.

Innehållet vi levererar måste anpassas efter våra personas, vilka är deras KPIer och vad förväntar de sig från oss?

Vi litar inte längre på media.
För första gången är media “the least trusted institution” globalt och i Sverige ligger förtroendet för medias rapportering väldigt lågt. Men medan tilliten till mediaplattformar minskar så ökar förtroendet för journalister.

Micro influencers
För att nå ut till en relevant och engagerad publik kan det vara smart att använda sig av så kallade micro influensers. Företag och personer som har färre följare än de stora bloggarna men har en väldigt hängiven skara följare. Detta kan exempelvis handla om att jobba med influencers väldigt lokalt, inom en specifik yrkesgrupp eller expertis. Ställ dig frågan – vad är en bra influencer för ditt företag?

Sluta ödsla tid på organisk räckvidd – Så når du din målgrupp online

Talare: Hanaw Rashid – Digital Strateg på The Amazing Society

Hanaw öppnade sitt tal med att delge oss den hashtag som definierar hur The Amazing Society jobbar med sin kommunikation, #socialfirst. Allt de gör gör de med utgångspunkt i att man sätter det sociala först. Hon fortsätter med att prata om vikten av rörlig media och framförallt vikten av att säga det man vill säga, och säga det snabbt. Det är få som kollar på en lång film i flödet på Facebook eller Instagram och därför måste man få in sin “slutkläm” eller USP snabbt, nästan direkt. Kan man sätta slutet i början är det oftast mest effektivt.

Hon pratar också om att varumärken som förmedlar bra värden, oftare får fler kunder baserat på detta. Vidare lägger hon stort fokus på att det innehåll vi skapar i våra sociala kanaler måste vara bra och intressant. Utan detta kommer man inte långt. Man vill vara en sk. “Thumbstopper”, någon som får folk att stanna till i flödet och titta. Organisk räckvidd är inte omöjligt men bör alltid backas upp med betalda insatser för att hitta rätt målgrupp och skapa större genomslag.

Sista viktiga poängen från Hanaw handlar om vikten av att vara snabb på bollen. Fastna inte i långdragna processer utan få ut saker i dina flöden som skapar engagemang. Kan man använda saker som sker i omvärlden och rida på vågen för att dra nytta av ett hett samtalsämne, gör det!

Effektiva Facebook & Instagram-strategier inför 2019

Talare: Simon Beyer – Partner och Chief Strategy Officer på Ingager

Simon Beyer startar med att säga att Facebook inte är allt. Facebook är en viktig del av helheten när man jobbar med kommunikation. Han menar att marknadsföring fortfarande är relativt basic, du har ett budskap som du vill nå ut med. Svårigheten ligger i att veta HUR man ska göra det. Och, kanske framförallt, vilka kanaler och plattformar man ska använda för att göra det. Alla letar vi efter något nytt. Gårdagens nyheter är inte längre lika intressanta. Det ställer höga krav på oss marknadsförare när det gäller att bryta igenom och nå de personer vi vill nå med vårt budskap.

Vidare säger Simon att han tror att fokus kommer ligga på Whatsapp och Instagram stories under 2019. Whatsapps motsvarighet till stories kallas Status och här kan man annonsera precis på samma sätt som på Instagram stories. Men vad är då grejen med Stories? Simon tror att en del av anledningen är att det fortfarande finns ett visst nyhetsvärde i formatet (inte alla gör det ännu), det går snabbt och innehållet försvinner efter 24 timmar samt att formatet är direkt anpassat för mobil trafik. Slutklämmen blir att man har mycket att vinna på att utforska nya funktioner och undersöka sin målgrupp ordentligt för personaliserad och träffsäker kommunikation.

Tech och AI i fokus – detta måste du ha koll på

Talare: Johanna Snickars – Kommunikationschef på Microsoft

Med hög energi intog Johanna scenen och pratade om något som ligger oss varmt om hjärtat: AI. Hon talade om att människan har arbetat med AI i decennier. Hon tog även upp det viktiga ämnet angående rädslan att AI ska ta över människors arbeten. Det korta svaret är nej. Tanken med AI är att förstärka och förlänga den mänskliga förmågan och mänskliga kvaliteter. Men det kommer alltid finnas ett behov an riktiga människor. Tanken med AI är alltså inte att ta våra jobb, utan att göra våra liv lättare och mer effektiva. AI kan se trender, mönster och beteenden på ett annat sätt än människor, men känner inte empati på samma sätt.

En grundpelare när det kommer till AI är data. Med hjälp av den data vi kan samla in, kan vi sedan utveckla AI baserat på den datan. Förr lärde vi datorer hur de skulle fungera, idag lär dem sig istället hur vi fungerar och beter oss. Här belyste Johanna hur Microsoft ständigt arbetar med trust. Företag måste utveckla ett starkt förtroende hos sina kunder. All data som samlas in måste hanteras med varsamhet och och Microsoft arbetar ständigt med säkerheten kring dataskydd.

Avslutningsvis gläntade Johanna på dörren till framtiden: quantum computing.
Ryser någon annan än vi av glädje just nu?

Vem bryr sig? Marknadsföring i en värld där ingen orkar lyssna

Talare: Stellan Löfving – Affärsutvecklare & Digital Innovatör på HIQ i Göteborg

Det är svårt att få uppmärksamhet och nå ut med sitt budskap. Det var det bättre förr?
Vi tas med på en resa genom annonseringen historiskt, från 1700-talets tidningsannonser till Herbert Simon som myntade begreppet Attention Economy 1978, vilket snabbt översatt blir konkurrensen om uppmärksamhet. “A wealth of information creates a poverty of attention”. Vi konkurrerar om det överskott av tiden människor har – deras fritid. Det finns bara en begränsad mängd uppmärksamhet och alla konkurrerar om den. Det har alltid varit svårt att nå ut, det var inte bättre förr. Det var svårt att kommunicera och få ut sitt budskap.

“Folk har faktiskt hatat annonser i 260 år”

Stellan pratade även om disruptions of tomorrow – vad är folk faktiskt frustrerade över?

Topp 10 mest frustrerande grejerna
Väntetider i vården
Inloggning
Jobbiga försäljare
Jag äger inte min data
Bankerna struntat i mi
Fast i telefonkön
Troll på nätet
Vad vågar jag tro på
Automatiserad kundtjänst

EXEMPEL FRÅN HIQ

Swish
2007: 109 miljarder kontanter i omlopp i det svenska samhället
2017: 57 miljarder kontanter i omlopp i det svenska samhället

In car delivery
Få vara levererad till bilen. Bygger på ett koncept som heter Volvo on call, som ska öka säkerheten (knapp i taket för att en ska kunna komma direkt i kontakt med 112). Fick genomslag först när Volvo utvecklade en app där en kunde styra värme i bilen, öppna bildörren osv.

Rattsurfningsskydd
Skärmen släcks när en kör. Beställning från Länsförsäkringar som ville sänka antalet bilolyckor.

Slutklämmen blir: Världen är full av problem som du och ditt företag kan lösa. Fokusera på något som förenklar människors liv. Då får ni kärlek från era konsumenter <3

Från datadrivet till insitktdrivet

Talare: Ann-Sofie Krol – VD & Maria Gester – Head of Social Media på byBrick Insight

Allt går att mäta, både externt och internt. Men vad man ska använda all denna data till? Det hade Ann-Sofie och Maria från byBrick Insight svaret på.

Ann-Sofie förklarade att när man drivs av insikter stannar man upp, analyserar och reflekterar över sin data mycket och ofta, för att verkligen förstå vad den betyder. En insiktsdriven arbetsprocess handlar om att hitta en strategi, taktik och optimering, som är rätt för din verksamhet. Hon berättade att styrkan i data är att vi kan ha de rätta diskussionerna.Vi kan använda data för att förstå vad olika roller och avdelningar behöver för att nå de mål som satts för hela verksamheten. Detta i sin tur för att påverka beteenden externt och internt så att rätt KPIer och mätetal sätts.

Ann-Sofie gav oss 5 konkreta tips på hur vi kommer igång med insiktsdrivna arbetsprocesser:
Varför – SMART målsättning guidar dig genom arbetsprocessen.
Vem – Förstå dina målgrupper baserat på fakta, inte gissningar eller gamla sanningar.
Vad – Var relevant med både innehåll och aktivering.
Var – Aktivering genom hela kundresan, i alla kanaler.
Action, tänk DATA! – Sätt CTA och spårning så att du kan optimera och lära dig på vägen.

Maria tog upp två case som påvisade effekten av att veta hur man ska använda datan som samlas in till att få insikter och bygga relevanta strategier, både externt och internt.

Avslutningsvis tog Ann-Sofie upp hur blir man blir mer insiktsdriven: Börja smått! Ställ dig frågan: Vad önskar jag att jag visste? Börja i liten skala och utveckla med tiden. Var inte rädd! Hoppa i och börja simma. Skillnaden mellan att mäta och att mäta på ett insiktsdrivet sätt, är att istället för att mäta bara för att mäta, försöker vi förstå hela resan. Mät, analysera, lär dig, börja om.

Var är e-handeln och konsumtion på väg?

Talare: Emma Lindgren – CMO på Payson

Hur du kan lyckas med att kommunicera storskaligt och samtidigt vara hyperrelevant!

Talare: Sebastian Grabne – Team Lead & Senior Owned Media Consultant på Nordic Morning

Sebastian startar med några roliga exempel på long-tail-sök gone wrong. “4-sittsig grön textilsoffa” ger förslag på “4-sittsig grön textilsko”. Följaktligen blir frågan, söker man inte på long-tail? Jo det gör man! 15% av alla sökningar varje dag är nya sök!

Enligt statistik från Adobe (december 2017) blir 42% irriterade om de inte får personaliserad information när de söker på något. Hur kan man då jobba för att tillgodose konsumenternas krav? Om man bryter ner egenskaperna på produkterna i en sökfras, kan man optimera för att dyka upp i de sökningar som är relevanta för de egenskaper som eftersöks och som ens produkter har. Det, i kombination med att ta fram relevant innehåll på sin site, ger försprång att synas på mer utvecklade sökfraser. Många vill idag ha väldigt specifika svar på sina (allt längre) sökfrågor. Optimera mer för long-tail!

Varför du behöver förbereda dig för röstsök

Talare: Richard Swenman – Head of Sales på Viva Media

Richard kom in på scen med fantastisk energi och några goa skämt. Bra start på sista talet för denna omgång av internet i fokus. Han inledde med att berätta om ett “Stig Helmer-Moment” han upplevde på en resa. Stig Helmer-moment = när du befinner dig i en situation och känner dig helt malplacerad, samtidigt som du upplever att alla omkring dig verkar ha full kontroll på situationen. Därefter leddes talet, naturligt in på ämnet, röstsök.

En av de största sök-trenderna under 2018 har varit röstsökning. Sättet konsumenterna söker på har förändrats märkbart genom användning av röststyrning och digitala assistenter. Av denna anledning är det såklart viktigt att lägga in detta i sin strategi för sök.

Han tryckte på det gamla uttrycket ”Kunskap är makt” och menade att den som tar till sig nyheter snabbt. har lättare att överleva imorgon. Vi söker information idag som aldrig tidigare och det är användarna som har makten, vi måste snällt hänga med.

Han pratade även om statistik och hur de digitala assistenterna påverkar oss.
20% av alla sökningar är röstsökningar.
56% har röstsökt efter ett lokalt företag under de senaste 12 månaderna.
Tillväxten av frågande sökfraser YoY har i genomsnitt ökat med 100%.

Richard visade ett klipp på när Google Assistant ringer och bokar en tid hos frisören. Något som får oss att fundera över hur långt kommunikationen med digitala assistenter faktiskt har kommit.

Puh! Vi vet, det blev lite långt. Men! När det finns så mycket intressant att skriva om så blir det lätt så.. Tusen tack till internet i fokus för denna gång. Hoppas ni gillade vår recap!

(Sammanfattat av Annah, Anna-Karin & Fanny E)

Fördelarna med Google Tag Manager

17 oktober 2018/i Data & Analys, Digital Marknadsföring/av Fanny Edenbro

Lästid: 3 minuter

Uppdaterat 2024-10-17

Vad är Google Tag Manager?

Har du någonsin haft en önskan med att spåra saker som inte spåras idag men inte behöva ta kontakt med en utvecklare? Då är Google Tag Manager (förkortat GTM) din nya bästa vän. GTM är ett verktyg som låter dig hantera alla taggar (små kodsnuttar som spårar vad folk gör på din webbplats) på ett och samma ställe, utan att behöva modifiera källkod på webbplatsen direkt. Vi går igenom vad GTM används till och fördelarna med det i det här blogginlägget!

Vad används Google Tag Manager till?

GTM är ett kraftfullt verktyg som hjälper dig att:

1. Spåra beteende på din webbplats: Du kan enkelt sätta upp spårning på din webbplats för att få bättre insikter på vad dina besökare gör på webbplatsen, t.ex. Klick på olika knappar eller formulär.
2. Konverteringar och mål: GTM hjälper dig med att sätta upp spårning för din e-handel så att du alltid vet när någon har slutfört ett köp. Du får också in data som exempelvis vilken produkt som köptes, värdet av transaktionen, transaktions-id och liknande. Arbetar du med en webbplats som inte har en e-handel kan du istället sätta upp konverteringsspårning på olika tack-sidor och ifyllda formulär.
3. Marknadsföringspixlar: Skicka enkelt över information till olika marknadsföringskanaler som till exempel Meta, Pinterest, och TikTok. Får du detta på plats kan du enkelt börja mäta din ROI från de olika kanalerna och ta datadrivna beslut!

Fördelar med Google Tag Manager

Så, vad är egentligen fördelarna? Låt oss gå igenom några:

Tidseffektivt: Inget mer väntande på utvecklare som ska implementera kod! Nu kan du enkelt lägga till olika taggar för att göra förändring i din spårning. Förklara bara i dina “taggar” vad för information som ska skickas och till vilket ID, och när detta ska ske(trigger) så har du en “tagg” ready to go!
Full kontroll (utan kaos): GTM ger dig möjligheten att spara och hantera all din spårning på ett och samma ställe. Detta gör det enkelt för dig att hålla koll på vad som är aktivt eller inte men också att göra förändringar som kan användas universellt för olika marknadsföringskanaler.
Mer insikter: När du har kartlagt vilken spårning du bör ha på din webbplats och implementerat detta, så får du väldigt bra data gällande beteendet på dina besökare. Detta möjliggör en bättre marknadsföring och att du spenderar dina pengar i rätt kanaler då du enklare förstår din målgrupp.

Nackdelar med Google Tag Manager

Som med allt så finns där två sidor av myntet, och GTM kommer också med några nackdelar.

Kan bli tekniskt snabbt: GTM är väldigt kraftfullt men där är en inlärningskurva. Du behöver inte vara någon expert i kod och programmering, men du måste ha lite kunskap kring hur spårning fungerar. Där finns otroligt många bra guider ute på internet och exempel är https://www.simoahava.com/ för den som är tekniskt intresserad.
Överväldigande konton: Har du för många taggar? Det kan göra din webbplats långsammare och att din data inte blir lika träffsäker. Som allt annat i livet, balans!
GDPR + Cookies: Om man använder GTM till att spåra sina användare och interaktioner på webbplatsen är det viktigt att samtycke har getts innan något av detta sker. Det finns vissa lösningar som är plug and play genom olika CMP’s som Cookie Information(tips är att kolla igenom vårt webinar gällande cookies), alternativt får man ta hjälp av en utvecklare.

Sammanfattning:

Google Tag Manager är som en schweizisk armékniv för digitala marknadsförare – det är kraftfullt, flexibelt och gör livet mycket enklare. Verktyget hjälper oss att förstå våra besökare ytterligare och hjälper oss att fatta fler datadrivna beslut vilket i sin tur bidrar till en bättre ROI genom våra kanaler som vi marknadsför i. Möjligheterna är oändliga med GTM och där finns oerhört många guider på internet som hjälper dig att uppnå dina mål!

Undrar du något mer gällande Google Tag Manager eller behöver hjälp kan du kontakta mig här!

Searchstars 2018 – russinen ur årets konferens!

16 oktober 2018/i Digital Marknadsföring/av Magnus Äng

Lästid: 7 minuter

Hur ser framtiden ut inom sök? Vad har vi framför oss och hur ska vi som digitala marknadsförare göra vårt bästa jobb framöver, i denna snabbt föränderliga värld? Under årets SearchStars i Malmö samlades SEO-experter och digitala framåtsträvare för inspirera oss att tänka utanför boxen och för att dela med sig av sina kunskaper. Här har vi samlat våra key takeaways ifrån varje talare, häng med!

“The end of Search”

Ola Andersson – Web Operations Manager, Systembolaget

Länk till presentation

Först upp på scenen var Ola Andersson som arbetar på Systembolaget som Ansvarig för externa digitala kanaler. Ola är riktigt grym på att hålla koll på digitala trender och om du är nyfiken på att hålla dig uppdaterat på vad som händer i den digitala världen så kan du gå in på hans blogg och läsa mer.

The End of Search är Olas ämne och han börjar med att berätta att det är stora förändringar på gång online. Troligtvis den största förändringen någonsin och att det kommer innebära slutet för sök såsom vi känner till det.

Ola menar att varken webbplatser eller människor kommer behövas längre. Google behöver inte webbplatser utan de behöver endast data vilket gör att själva webbplatsen inte är så relevant längre. Som exempel så kan man redan nu köpa biobiljetter och flygbiljetter direkt i sökresultatet i USA. (Även Google Shopping och alla feature snippets följer den utvecklingen där man får svar på sin fråga direkt i sökresultatet utan att klicka in på webbplatsen.

Vad det gäller människor så ersätts de med botar då den digitala assistenten tar över. Vi behöver inte själva söka information då vår digitala assistent gör det till oss. Den digitala assistenten kan även föreslå saker som kan vara intressant för dig innan du själv hunnit tänka på det. Exempelvis att man har en bio inplanerad då föreslår den digitala assistenten: Vill du jag ska boka en Uber till dig så du kommer i tid till filmen?

Vi är på väg in i en post dotcom värld och allt detta leder fram till The End of Search (as we know it). Ola menar att det är dags att prioritera funktionalitet över estetik. Då botar är framtiden målgrupp och AI gör så att den digitala assistenten vet vad vi behöver och vill ha innan vi själv vet om det. Det är en spännande utveckling som kastar om allt vi kan och vet om sök sedan tidigare. Ola avslutar med att säga att det är nu de roliga börjar..

“How to survive & thrive after mobile first indexing”

Rachel Costello – Technical SEO Executive, Deepcrawl

Länk till presentation

Dagens andra talare på SearchStars 2018 kom direkt från företaget DeepCrawl i London. Rachel Costello, körde en dragning om Mobile first Indexing. Talet var en sammanfattning av alla vanliga frågor som brukar dyka upp när det kommer till “Google’s Mobile first indexing”.

Det första hon poängterade var att det INTE kommer att finnas ett “separat index” för mobiler, utan det är fortfarande samma index som gäller. Skillnaden är att Google’s index anpassas en aning efter vilken typ av site man har:

Nedan visas hur de olika sitetyperna kommer påverkas av Mobile first indexing:

Desktop only sites: Ingen förändring
Responsive sites: Ingen förändring
Canonical AMP: Ingen förändring
Separate mobile sites: Mobil-url används för indexering
Dynamic site: Mobilversionen används för indexering.

Kommer ens rankings att påverkas negativt vid Mobile first indexing?

Det finns en viss risk för det ifall man tex. plockar bort viktigt content från mobilversionen.
Strukturerade data kommer att bli viktigare än någonsin.
Säkerställ att alla viktiga SEO-element implementerade på mobil såväl som på desktop.

Rachel Costello avslutade talet med att konstatera: “Desktop first optimizing is in the past”

“Information architecture for SEOs – Matching intent to pages and internal linking principles”

Dominic Woodman – Senior Digital Consultant, Distilled

Länk till presentation

Dominic lyste som vanligt som en stjärna på scenen. Med stort sinne för humor levererade han nyttig information vi sent kommer att glömma. Dagen till ära höll han ett informativt föredrag om vikten av att matcha syfte till sidor och interna länkning principer.

Han väckte intresset med en mer hands-on del där han demonstrerade hur en otroligt välutformad och relevant sökordsanalys kan se ut och hur du sedan bygger upp sajtens arkitektur med hjälp av detta, samt hur mycket energi du bör lägga på varje sida och sökord.

Dominic tog även upp de viktiga 5 principerna av länkning:
“Aim for the a shallow pyramid”
“Don’t have dead end pages”
“Use useful anchor text”
“Link topics together”
“Don’t link to non-indexable URLs”

Väldigt korta men mycket talande.

Dominics key takeaways för dagen var:
LINKS
Informations architecture
The reference to how to build a house, and on some point it’s better to start over and build another feature in to it.
Websites is not like a building and vice versa 🙂

Och vi får inte glömma det viktigaste Dominic sa under dagen – Go see house!

“Data-driven SEO SEM synergies – myth or reality?”

Nikolaj Mogensen – Head of Quisma Denmark

Länk till presentation

Nikolaj som till vardags jobbar i Danmark på den Digitala Byrån Quisma, gästade oss på SearchStars med ett väldigt relevant och intressant ämne, Data-Driven synergi mellan SEO och SEM.

I presentationen så fick vi ta del av varför vi ska arbeta både med SEO & SEM, inte bara det ena eller det andra.

Hur de kan påverka varandra positivt. Att även SEM specialister, inte bara SEO, bör jobba mer med landningssidor då det automatiskt påverkar vår Quality Score i Google Ads. Skillnaden mellan organiska & betalda sökresultaten, ta sin tid att skriva olika texter för respektive resultat format, inte kopiera och att de givetvis ska drivas mot unika URL:er.

“Digital Marketing is dead – survival tips for what comes next”

Jono Alderson – Mad Scientist, Yoast

Länk till presentation

“I´m going to explore five ideas that keeps me up at night.“ Det var Jonos egna inledningsord under hans presentation på SearchStars. Här kommer en snabb recap för att sammanfatta hans fem nattliga tankar.

1. Gapet mellan varumärkens siter och de olika plattformar de använder blir bara större. Många siter innehåller mycket information och kan kännas röriga, medan de olika plattformarna man använder är mer enkla. Hur ska samspelet mellan dessa se ut framåt?

Vi blir mer och mer beroende av betald marknadsföring. Men Jono menar att det inte är lösningen på alla våra problem. Även om vi idag kan köpa räckvidd är det viktigt med bra innehåll som många vill ta del av. Och det innehållet kan vi dela på de plattformar vi väljer, helt gratis.

Vi lever i en tid av “sharing is caring”. Men vad gör vi när plattformarna tar kontroll över delningen av ditt ditt innehåll (inbyggda upplevelser som behåller trafiken på plattformen, typ Facebooks Instant articles), vad kan din site erbjuda som inte plattformarnas egna lösning kan?

Vi behöver en ny marknadsföringsmodell. Jono menar att vi måste våga tänka annorlunda om relationen mellan vår marknadsföring och vår målgrupp. Mindre fokus på konvertering och mer på positiva erfarenheter i samband med ditt brand.
När det inte längre finns några möjligheter att påverka. Hur gör man då? Hur påverkar man ett val i slutskedet av en köpprocess? Jono menar att om man jobbar med att förknippa sitt varumärke med positiva erfarenheter i de tidigare stegen i köpprocessen, har man kommit långt hos de som överväger ett köp.

Dagens smarta prylar vet mycket om oss och vårt beteende. Vår telefon vet vilken typ av artiklar vi läser, vilket socialt innehåll vi gillar, vad vi söker efter online och så vidare. Nu när de smarta enheterna i våra hem får större plats, ger dessa prylar oss en möjlighet att få skräddarsydd information direkt, baserat på vårt beteende online. Han pratade om “Brand currency”, en slags poäng som ett specifikt varumärke får av dig, baserat på dina tidigare interaktioner. “Brand currency” är det som spelar roll för varumärken då en person är redo att konvertera.

I slutändan menar Jono att det som spelar störst roll är hur omtyckt varumärket är hos konsumenten, för att konverteringar ska rulla in. Han uppmanar oss också att lära känna ny teknik, ta reda på hur ny teknik påverkar konsumentens beteende och förväntningar samt börja optimera för att ditt varumärke ska uppfylla (and beyond) dina kunders förväntningar.

“Acquisition and off-page SEO in the iGaming industry”

Mattias Bergehed – Head of SEO, Leovegas

Länk till presentation

Mattias från Leovegas pratar om sökmotoroptimering och värdering av webbplatser inom gambling-industrin. Den första stora poängen han nämner är att SEO inte är en “one man show” – det är oerhört viktigt att hela företaget förstår vikten av arbetet.

Allting startar med sökorden. Gör en grundlig analys för att förstå vad ni ska åstadkomma och varför när ni ska bygga nya landningssidor som ska ranka på valda ord. Trender är även väldigt viktigt att analysera och hålla sig uppdaterad på. Ibland ser du sökord med stora volymer men med en dalande trend, ibland är det sökord med en låg sökvolym men trenden går uppåt och detta måste tas med i kalkylen.

Att göra analysarbetet inför nya köp, nya landningssidor eller nya samarbeten är a och o. Var kreativ och grundlig i nya projekt. I Leovegas fall har de räknat ut att lifetime value för en ny kund är 450€. Tack vare att de vet detta kan de fatta beslut som är grundade på statistik i verksamheten.

“Innovation & digital marketing: Conquering a brand new market”

Grant Lingel – CEO, Neil Patel Latin America

Länk till presentation

Influgen får varmare breddgrader spatserade denna coola amerikan på scenen och lärde oss värdet i att ha lokal kunskap när du ska expandera till andra marknader. Och nu pratar vi inte om vart du hittar det bästa sushi-stället (Google hjälper till här), utan kunskapen om språket, online-beteende, intressen etc. Grants citat “You can’t Google Translate your way through life” var en riktig high five för mig.

Han höll ett mycket inspirerande föredrag om hur hans kollega Neil Patel hade slagit igenom och hur dom arbetar. Han belyste vikten av smart PR och att alla marknader är olika- du måste veta vem din mottagare är när du ska in i en ny marknad.
Han menade även att du behöver inte vara ett proffs utan snarare ha en djup kunskap om den lokala marknaden och användaren. Vilket innehåll är relevant för dom?

Summan av kardemumman: Om du planerar att expandera till andra marknader – ha ett team eller en person som talar språket och kan kulturen utan och in.
Och glöm inte: #WhoIsNeilPatel

Europas bästa konferenser inom digital marknadsföring 2019

3 oktober 2018/i Digital Marknadsföring/av Magnus Äng

Lästid: 5 minuter

Ett fantastiskt sätt att hålla sig uppdaterad om allt som händer inom digital marknadsföring är att gå på konferenser. Du får inte bara se kunniga och nytänkande talare utan även chansen att träffa en massa branschkollegor. Under året har vi besökt en hel del spännande konferenser runt om i världen, här har vi samlat på oss de som vi skulle vilja besöka under 2019.

Listan uppdateras månadsvis då många konferenser under året ännu inte uppdaterats med datum. Om ni vill lägga till er konferens i listan – hör av er till anna-karin.persson@topvisible.se

Februari

🇬🇧 6-9 februari London Affiliate Conference, London

Kategori: Affiliate

https://www.youtube.com/watch?v=ZTq7CpJuHlY

🇳🇱 7-8 februari Yoast Con 2019, Nijmegen

Kategori: SEO

I februari håller Yoast sin tredje upplaga av Yoast Con i Holland. Under två dagar är det full fokus på sökmotoroptimering där målet är att både gå djupare och bredare i kunskapen.

Några av talarna vi ser är:

Aleyda Solis, Orainti – Els Aerts, AGConsult – Rand Fishkin, SparkToro

🇮🇪 14 februari 3XE CRO, Dublin

Kategori: CRO

Incredible Speakers. Interactive Workshops.
Awesome Conferences. Excellent Networking.

🇬🇧 14-17 februari VidCon Europe, London

Kategori: Video

Om du är peppad på att åka på en festival helt dedikerad till video så är detta definitivt konferensen för dig. Under tre hela dagar kan du se video creators som Elle Mills, Jack Howard och Patricia Bright.

🇦🇹 18-21 februari MediaPost’s Email Insider Summit, Kitzbühel

Kategori: Email

“Despite the grave warnings, GDPR hasn’t killed off the email business. Instead, European marketers are adjusting to the new game, rebuilding their email lists and embracing automation, testing, cross-channel integration, and new features.”

🇩🇪 20 februari E-commerce Berlin EXPO, Berlin

Kategori: E-commerce

Detta är den fjärde upplagan av det stora evenemanget e-commerce Berlin, det största eventet i Tyskland i sin genre. Expot vänder sig till dig som gör strategier för e-commerce.

Några av talarna vi ser är:

Tina Nord, Zalando – Deniz Macura, Google – Daniel Kramer, Facebook – Luca Brecalo, L´oréal

🇬🇧 27-28 februari Marketing Show North, Manchester

Kategori: MarTech

“Marketing Show North will explore all aspects of the rapidly evolving marketing mix – from marketing technologies to changes in sales and customer engagement techniques.”

Mars

🇬🇧 8 mars Atomicon 2019, Newcaste upon Tyne

Kategori: Digital marknadsföring

Några av talarna vi ser är:

Chris Ducker, Victoria Fleming, Dan Knowlton och Callie Willows.

🇳🇱 12-14 mars Affiliate Summit Europe, Amsterdam

Kategori: Affiliate

“The conference will open with the Affiliate Summit Meet Market on day one, followed by the two-day Exhibit Hall; both packed with affiliates, merchants, vendors, networks, technology providers, digital agencies, and traffic sources.”

🇲🇨 19-21 mars One-To-One Retail E-commerce, Monaco

Kategori: Retail

Tre dagars business accelerator med trender, affärer och nätverkande i Monaco, låter ju inte helt dumt det där. “The community of decision-makers who meet every year come here for useful feedback, casual discussions and inspiration for future innovations and trends.”

Några av talarna vi ser är:

Joseph Godsey, Adidas Group – Aprajita Jain, Google – Brian Wong, Alibaba

🇸🇪 19-20 mars Webbdagarna, Stockholm

Kategori: Digital marknadsföring

Webbdagarna är Sveriges ledande event inom digitala affärer och vi väntar spänt på att se vilka talare som samlas i Stockholm detta året.

🇨🇿 20-22 mars Marketing Festival 2019, Prag

Kategori: Marknadsföring

“We’ve spent thousands of hours working on this Festival. When the lineup wasn’t doing it for us we even moved the whole event by half a year. And all of that just so that we can bring you the finest speakers out there. Prague has never witnessed an event like this one.”

Några av talarna vi ser är:

Dan Ariely, Professor and author – Christopher Wylie, Data Expert and whistleblower – Will Reynolds, Seer Interactive

🇩🇪 21-22 mars SEO Campixx, Berlin

Kategori: Sökmotoroptimering

🇸🇪 27-28 mars, Nordic Affiliate Conference, Stockholm

Kategori: Affiliate

“The Nordic Affiliate Conference will take place on the 27th – 28th March 2019 in Sweden and will bring together key affiliates, media agencies, advertising networks and operators working within the region.

NAC is different to the larger exhibitions iGB Affiliate host in London, Amsterdam and Lisbon. The event will be hosted as a lounge-style event which will enable delegates to network in a more intimate and fluid way.”

Några av talarna vi ser är:

Charles Gillespie, Gambling.com Group Plc – Claus Jansson, Better Collective – Elaine Gardiner, Global Gaming – Fili Wiese, SearchBrothers.com

April

🇩🇪 1 april International Search Summit, München

Kategori: Sökmarknadsföring

🇩🇪 2-3 april SMX Münich

Kategori: Digital marknadsföring

🇬🇧 4 april App Promotion Summit, London

Kategori: Mobile

🇮🇹 4-5 april ADworld Experience, Bologna

Kategori: PPC

🇬🇧 11-12 april brightonSEO, Brighton

Kategori: SEO

Maj

🇬🇧 1-3 maj Social Day, London

Kategori: Sociala Medier

🇬🇧 3 maj-4 maj Adobe Summit EMEA, London

Kategori: Digital marknadsföring

🇩🇪 7-8 maj OMR Festival 2018, Hamburg

Kategori: Digital marknadsföring & party deLuxe

🇪🇸 13-16 maj I-com Global Summit, Malaga

Kategori: Analytics och digital marknadsföring

🇬🇧 20 maj International Search Summit, London

Kategori: Sökmarknadsföring

🇬🇧 21-22 maj SMX London

Kategori: SEO & PPC

🇪🇸 21-23 maj Digital Business World Congress, Madrid

Kategori: Digital Marknadsföring

Juni

🇬🇧 4-5 juni European Social Marketing Conference, Edinburgh

Kategori: Social marketing

🇬🇧 5-6 juni CMA Live, Edinburgh

Kategori: Content Marketing

🇳🇱 12-13 juni Savage Marketing, Amsterdam

Kategori: Digital marknadsföring

🇪🇪 13-15 juni Elite Camp, Tallinn

Kategori: CRO och digital marknadsföring

Juli

Augusti

September

🇩🇪 5 september Growth Marketing Summit, Frankfurt

Kategori: Customer experience

🇩🇪 11-12 september dmexco, Köln

Kategori: Digital marknadsföring

🇬🇧 12-13 september brightonSEO, Brighton

Kategori: SEO

🇸🇪 24 sept SOMEDAY, Stockholm

Kategori: Sociala Medier

Oktober

🇸🇪 10 oktober SearchStars, Malmö

Kategori: SEO, PPC och digital analys

November

December

Past conferences

🇭🇺 28 jan-1 feb Superweek, Budapest

Kategori: Analytics

För dig som vill mixa digital analys med en fantastisk omgivning är Superweek i Ungern helt rätt. Konferensen hålls uppe på Ungerns högsta topp på ett 4-stjärnigt hotell och lockar en gång om året digitala marknadsförare, digitala analytiker och grymma talare.

Några av talarna vi ser är:

Matt Gershoff, Conductrics – Gary Illyes, Google Search – Daniel Waisberg, Google Analytics – Tahir Fayyas, Big Data Specialist – Steen Rasmussen, IIH Nordic – Damion Brown, Data Runs Deep – Brian Clifton, Search Integration – Stéphane Hamel, Da Vinci Tools – Maria Bocheva, OWOX

🇩🇰 30 jan SEOday, Kolding

Kategori: Sökmotoroptimering

Danmarks stora inspirations och nätverksdag för alla som jobbar med sökmotoroptimering är tillbaka med en riktigt bra talarlista.

Några av talarna vi ser är:

Lisa Myers, Verve Search – Charlie Williams, Screaming Frog – Jono Alderson, Yoast – Anders Hjorth, Innovell

Nu vill jag passa på att tacka för er tid och hoppas att vi ses ute i Europa och i Sverige på en massa spännande konferenser under året. Tycker ni att jag missat någon konferens som verkligen borde finnas med i listan? Hör av er till mig på anna-karin.persson@topvisible.se eller lämna en kommentar nedan. Bon Voyage!

Hur optimerar jag min webbplats för voice search?

14 september 2018/i Digital Marknadsföring, SEO/av Fanny Edenbro

Lästid: 7 minuter

En sökning sker på ett ögonblick, miljarder gånger om dagen, världen över. Du söker efter ett svar, inte miljontals webbplatser. Där kommer Googles algoritmer in. De letar efter ledtrådar på webbplatser för att ge dig ett svar som är anpassat till ding fråga. I denna djungel av hemsidor måste vi stå ut. Det är här den stora frågan kommer in: Hur optimerar jag min webbplats för voice search?

Vissa påstår att vi är på väg in i en röstsöksrevolution. Stämmer detta eller är det en överdrift?

Ser vi till den senaste statistiken visar den följande:

Enligt Google använder 41% av alla vuxna (55% av tonåringar) voice search dagligen.
20% av Googles mobil queries är voice search.
Voice search har vuxit 35x sedan 2018.

För att svara på frågan om röstsök är “the next big thing” skulle jag säga nej. Röstsök är redan här. Om ni inte är övertygade kommer här lite mer smaskig statistik:

25% av alla Windows 10 DESKTOP sökningar sker via röst. Detta visa att röstsök inte endast sker via mobil. Fler och fler pratar med sina datorer och smarta högtalare.
65% av Google Home och Amazon Echo ägare skulle inte kunna tänka sig att gå tillbaka till att inte ha en digital assistent i sitt hem.
Smart speakers tros vara det nästa kylskåpet – alla har ett hemma. I och med det ser våra sökningar annorlunda ut idag, och våra SEO- strategier måste anpassas därefter.
År 2020 spås 50% av alla våra sökningar vara via röstsök. Detta är något som förutspås och ingen vet helt säkert, men i och med den kraftiga ökningen där röstsök äter upp traditionella tangentbords-sökningar är det inte en dum idé att redan nu börja anpassa våra strategier.

Varför växer röstsök så fort?

Det går fort! Att söka med rösten är 3,7X snabbare är att skriva. Snabbare sökningar = snabbare svar.

Det finns två typer av röstaktiverade interaktioner. Röstsökning och konversationsinteraktion – de två olika sätten att interagera med varumärken och tjänster.

Röstsök:

Definition: Sökning av produkter och tjänster genom att använda det talande språket.

Huvudsaklig plattform: Sökmotorer.

Exempel:

“Vad blir det för väder i Malmö idag?”

“Vilken är den mest populära låten av Rihanna?”

“Vilken är den bästa tatueringsstudion i Malmö?”

Konversationsinteraktion:

Definition: Ställer en fråga och får ett svar, informationssökande eller slutföra en handling på ett naturligt, “samtalande” sätt.

Plattform: Digital Assistent

Exempel:

“Lägg till att jag har en ett lunchmöte klockan 12 på onsdag.”

“Påminn mig att ringa mamma klockan 18 ikväll.”

“Öppna min PowerPoint”

Dessa två typer av röstaktiverade interaktioner skiljer sig åt naturligt och påverkar företagets digitala aktiviteter på olika sätt.

Innan du börjar är det viktigt att du ställer dig ett par strategiska frågor för att bestämma hur konversationella interaktioner påverkar din verksamhet. Detta för att hjälpa dig att forma hur du kommer igång:

I vilka användningsfall vill folk delta i konversationer med ditt företag, och kan du ge värde till kundens upplevelse?
Vilken digital persona passar din varumärkesidentitet?
Hur kan du se till att användare vill delta i konversationen med ditt varumärke över andra?
Vilket av innehållet ska kunna upptäckas av assistenter?

Om konversationella interaktioner är värdefulla för ditt företag kan du börja anpassa dina digitala aktiviteter genom att följa dessa steg:

Egenskaper för röstsök

Röstfrågor innehåller konversationsord och är längre. Varför? När vi använder en dator söker vi korta fraser för att hitta informationen eftersom det sparar fysisk ansträngning medan på mobilen är sökningarna en konversation med en virtuell assistent. Hitta inspiration hos Answer the public.

22 % av röstfrågorna är för lokalt innehåll. Google avslöjade att “nära mig” sökningar har ökat mer än 130% YOY. 50% av lokala mobilsökningar utförda av av konsument leder till ett butiksbesök. Du kan få mycket mer affärer genom att noga interagera följande nyckelord i din SEO- strategi: De fraser som folk använder för att beskriva grannskapet runt din plats.
“Nära mig” i dina titlar, metabeskrivningar, interna länkar och ankare.
Landmärken runt din företagsplats.
Titlarna på lokala institutioner som är relevanta för ditt företag.

Användare vill ha omedelbara resultat.

Hur optimerar jag min webbplats för voice search?

Nedan följer lite härliga tips på hur du optimerar din webbsida VEO.

1. Strukturerad data

Man lägger in strukturerad data med hjälp av HTML-taggar som organiserar informationen i kodform vilket bidrar till att Google lättare kan tyda vilken typ av innehåll sajten handlar om.

Schema markup, även känd som strukturerad data, är en faktor som optimerar innehållet ytterligare för sökmotorer. Det påverkar inte rankningen direkt, men det kan ge dig ett försprång gentemot dina konkurrenter.

I huvudsak är det metadata om informationen på din webbplats. Detta ligger i din webbplats källkod.

Besökarna ser det inte, men mikrodata hjälper sökmotorer att organisera och klassificera ditt innehåll. Det är för många företag en outnyttjad strategi eftersom det kräver en hel del arbete.

Du kan också använda schema.org för att aktivera sökförbättringar och få ett visuellt tilltalande resultat i SERPen, sk featured snippets.

Andra faktorer som påverkar din ranking:

Antal och kvalité på backlinks
Social media engagemang
Säker sida
Site speed/load time
Google My Business/Online Directories
Auktoritet på sidan

Varför är då detta relevant för röstsökning?

När användare söker efter lokala företag söker de ofta efter öppettider, kontaktuppgifter, adress, riktningar från motorvägar och liknande. Du kan använda mikrodata för att se till att sökmotorer klassificerar denna information.

Det är även fördelaktigt om du skickar in en detaljerad webbplatskarta till Google. Säkerställ även att dina strukturerade datasidor inte blockeras med robots.txt och andra kontrollmetoder.

Företag kan uppleva en minskning av trafik och försvinnande från rankningar på grund av en mindre ändring av robots.txt-direktiven.

2. Gör anspråk på Google My Business

Se till att din Google My Business och lokala sökmotorer på nätet är NAP (Name, address, phone number) konsekventa (särskilt ditt postnummer).

Lokala röstsök är väldigt vanliga. I och med detta blir det ännu viktigare att göra anspråk på Google My Business samt lokala sökmotorer (Eniro, hitta.se, etc). Dela med dig av företagsinformationen i tex sidans sidfot i textformat. Det är oftast där användare är vana att hitta företagsinformationen.

Det finns två olika sätt en användare gör sökningar på lokala företag:

“Raw Food i Malmö” – I detta fall, om du nu har optimerat din sajt för lokala sökord, har du chansen att visas högre i SERPen.
“Raw Food nära mig” – I detta fall beror det på användarens fysiska plats och Google vänder sig mot Google My Business. Därav vikten att ha en korrekt uppsatt Google My Business.

Telefonnumret ska innehålla riktnummer, och använd din företagsdomän i GMB-inloggningen istället för ett gratis Gmail-konto.

Intro-fältet är väldigt viktigt. Här är det viktigt att skriva vad det är för typ av företag och att vara väldigt relevant. Backa sedan upp det med minst 400 ord som beskriver företaget, dess produkter och tjänster.

Du måste även koppla ditt konto till relevanta kategorier. Google vill att man ska använd kategorier för att beskriva vad ditt företag gör. Att välja kategori kan vara skillnaden mellan att visas överst och försvinna helt från SERPen. Det är även fördelaktigt att ladda upp några högkvalitativa bilder från ditt företag.

3. Var mobilvänlig

Laddtiden på sidan blir en ännu mer viktig ranking-faktor i SERPen. Sidan ska ladda klart på max 3 sek.
Page Speed har en stor roll i voice search när det kommer till SEO. Det genomsnittliga voice search resultatet laddas på 4,6 sekunder (52% snabbare än den genomsnittliga sidan).

Röstsökning sker framförallt på mobila enheter. Det är uppenbart att din webbplats måste vara mobilvänlig.

Google rekommenderar en responsiv webbdesign. I de flesta WordPress-teman är kan du enkelt gå in och aktivera detta.

Man kan enkelt testa detta i Googles mobila testverktyg. Om allt är bra kommer du att få ett meddelande som säger “sidan är mobilvänlig”. Google kommer även med konkreta tips på hur du optimerar din sida så att den blir så mobilvänlig det bara går.

Tyvärr räcker det inte endast med en responsiv design, utan sidan behöver även ladda snabbt. Med våra korta uppmärksamhetstider kommer det inte som en överraskning att vi förväntar oss att webbplatser laddas omedelbart.

Du kan ansluta din sida i PageSpeed Insights för att samla information om din laddtid. Där kommer det även upp tips på hur man kan optimera sidan så den laddar snabbare.

4. Skapa blogginlägg som svarar på dina kunders frågor

Som vi tidigare nämnt, finns det en skillnad på hur man söker via skrift och voice search. Ett exempel är t.ex. när man skriver: salong nära mig. Via röstsök skulle man snarare säga: vart är den närmaste salongen?

Lyssna noga på hur folk talar och anpassa ditt content efter det. Gör sökordsanalys för long tail och när denna klar kan du sätta din sökordsstrategi som leder till en contentstrategi. De flesta företag begränsar dessa ansträngningar till en enda FAQ-sida. Ännu bättre är att du skapar dedikerade blogginlägg baserat på dina kunders frågor.

Du kan också optimera det befintliga innehållet på dina bloggar och produktsidor för dessa frågor. Att skapa innehåll kring kunders frågor ökar dina chanser att visas högre i röstsökresultat.

Svara på frågor som folk ställer – Svaret på frågan ska visas först på sidan (håll den inledande paragrafen/förklaringen till omkring 30 ord.)
Skriv som du talar – Kort och gott: svara på frågorna när du skriver ditt content. Skulle en 15-åring förstå vad du skrivit?
Använd sidrubriker (H1, H2, H3, etc.)
Long-Tail keywords blir ännu viktigare – long-tail keywords just got longer (5-7 words)
Använd keywords i din URL
Titel Taggar – Berätta för både användare och sökmotorer vad ämnet på en viss sida handlar om (cirka 50-60 tecken)
Metabeskrivning – Använd “trigger” keywords i metabeskrivningen.

Bra verktyg för sökordsanalys:

Answer the Public
Google Trends
Google Suggest
SEMrush topic researcher.
hubspot.com/blog-topic-generator

Här kommer lite extra SEO-tips som kan hjälpa dig att optimera inför röstsök:

HTTPS – Ha en säker sida. Installera ett SSL Certifikat.
Starka domäner med hög kvalité producerar voice search resultatet betydligt mer än icke-relevanta och oseriösa domäner
Ha en hög auktoritet på din sida – bygg upp sidan med content av hög kvalité och relevant innehåll för din sida.

Konsumenternas sökbeteende ändras och utvecklas. De engagerar sig i varumärken på andra sätt än med text, däribland via rösten. Den stora game changern här är övergången till konversationsinteraktioner med de digitala assistenterna.

Många är fortfarande lite skeptiska, men vi tror att det är viktigt att börja anpassa sig redan nu och börja experimentera med konversation interaktioner. Ju tidigare ni börjar göra tester med röstsök och optimera era sidor därefter, desto större försprång får ni när det väl smäller. Och glömt inte: With Voice Search You Either Win Or Lose. There’s No Second Place.

Vill du veta mer om hur du optimerar din webbsida för röstsök eller bara vill snacka om annat nördigt är du välkommen att kontakta oss här!

Google Signals – Förbättra er remarketing och rapportering!

23 augusti 2018/i Data & Analys, Digital Marknadsföring/av Fanny Edenbro

Lästid: 3 minuter

Som du kanske sett så har Google Analytics fått en ny funktion. När du aktiverar Google Signals uppdateras befintliga funktioner i Google Analytics så de även tar med samlad data från Google-användare som aktiverat personliga annonspreferenser. Efter att du aktiverat Google Signals ersätts de tidigare reglagen för remarketing och annonseringsfunktionen.

Hur fungerar Google Signals?

Om en Googleanvändare (alltså en person som är inloggad i Chrome med sitt Google-konto) har aktiverat sina personliga annonspreferenser kan Google ta fram en helhetsbild av hur de interagerar med en online-egendom i olika webbläsare och på olika enheter. Du kan till exempel ser hur många användare som tittar på produkter på din webbplats via en telefon och senare kommer tillbaka för att köpa något via en surfplatta eller dator.

Tack vare att användarna som har aktiverat personliga annonspreferenser, som genererar stora datavolymer, kan Google utifrån denna data uppskatta vad hela dina användarbas gör. ÖVER FLERA ENHETER (detta är så fantastiskt att det fick skrivas i versaler!)

Som standard raderas data från inloggade Google-användare efter 26 månader. Denna inställning kan ändras till både lägre tid och kortare tid. Om inställningen för datalagring är inställd på ett alternativ som är kortare än 26 månader respekteras detta även för data från inloggade Google-användare. Datalagring kan du anpassa genom att gå in på Admin → Egendom → Spårningsinformation → Datalagring.

OBS! Rapporter över flera enheter innehåller endast samlad data. Ingen data för enskilda användare visas. Helt enligt GDPR.

Användningsområden

Om man till exempel vill skapa rapporter om och lära sig förstå sina marknadsföringsresultat över flera enheter (t.ex. kanaler, kampanjer) så kan man optimera annonsutgifterna baserat på användningsdata över flera enheter. Eller om man vill rikta remarketing till användare över flera enheter kan man erbjuda mycket relevanta annonser baserat på användning över flera enheter.

Så aktiverar du Google-signaler

Vill du skapa rapporter om användarresor över flera enheter och/eller rikta remarketing till inloggade Google-användare behöver du aktivera Google Signals.

Du måste ha redigeringsbehörighet för den valda egendomen om du vill aktivera Google Signals.

1. Logga in på Google Analytics. Har ni inte aktiverat Signals innan kommer de synas en blå notis-banner högst upp på sidan. Klicka på “Kom igång”.

Om denna notis inte kommit upp kan du välja att gå till kolumnen Egendom > Spårningsinformation > Datainsamling och följ anvisningarna i den blå dialogrutan.

2. Klicka vidare till informations- och aktiverings-panelerna.

Läs informationen om Google Signals och klicka på FORTSÄTT.

Aktivera Google Signals!

→ Välj egendomarna där du vill aktivera Google Signals (alla egendomar i kontot, endast denna egendom eller en viss undergrupp med egendomar i kontot).

→ Klicka på AKTIVERA om du vill aktivera Google Signals omedelbart.

→ Klicka på BESTÄM SENARE om du vill aktivera senare.

Innan du aktiverar Google-signaler visas även ett meddelande i Analytics (”Aktivera Google-signaler BETA”) som du kan ignorera. Om du avvisar meddelandet innan du aktiverar eller bestämmer dig för att aktivera senare följer du föregående steg.

När du har aktiverat Google Signals är reglaget för funktionen PÅ.

När Google Signals är aktiverat kan du visa remarketingannonser över flera enheter för Google-användare som har aktiverat personliga annonspreferenser visa ny användarbaserad data i rapporter över flera enheter. Tänk på att ny data är tillgänglig från det datum då du aktiverade Google-signaler.

Om du vill ändra inställningen går du till kolumnen Egendom > Spårningsinformation > Datainsamling.

I min mening är detta en otroligt bra utveckling av funktioner då användare som hoppat mycket mellan olika enheter (jag är en effektiv enhets-hoppare) nu kan ge en mer precis bild av hur användarbeteendet är samt vi surfare slipper onödig remarketing av produkter vi redan köpt.

Bra jobbar team Analytics!

Surfa vidare, kompisar!

Amazon Ads – en guide till annonsering på Amazon!

17 augusti 2018/i Amazon, Digital Marknadsföring, PPC/av Magnus Äng

Lästid: 3 minuter

Annonsera på Amazon

Under en lång period har det viskats om att Amazon kommer. Till Sverige. Och nu verkar det som om det börjar närma sig med stormsteg. Därför är det hög tid att sätta sig in i möjligheterna med annonsering på e-handelsgiganten. Vi börjar med lite basics.

Nu är det klart att Amazon ska lansera – vår expert på André har skrivit ett inlägg om varför och hur ni kan annonsera på Amazon i Sverige

Hur fungerar det att sälja på Amazon?

Både privatpersoner och företag kan sälja via plattformen. Det behövs ingen egen webbplats då försäljningen sker direkt via Amazon. Läs allt om hur försäljningen fungerar här!

Du administrerar dina produkter och din försäljning vi Amazons Seller Central. Här kan du lägga till produktbeskrivningar, uppdatera lagerstatus och administrera betalningar.

Vad kostar det att sälja på Amazon?

Som företag väljer du Professional plan, det innebär att du tänkt dig att sälja mer än 40 produkter per månad. Detta kostar $39.99 per månad + en avgift per såld produkt. Om du planerar att sälja färre än 40 produkter per månad så väljer du Individual plan. Planen har ingen månadsavgift utan du betalar endast$0.99 per såld produkt + andra avgifter som bestäms efter vilken kategori av produkter du säljer.

Vad är Amazon Prime?

Prime är en kundklubb som ger dig tillgång till ett stort antal medlemsförmåner. Ett medlemskap innebär bland annat att du får gratis frakt inom två dagar på i princip alla varor som skickas via Amazon. Du får tillgång till Prime Photos som ger dig unlimited cloud storage och Dash Buttons – knappar som låter oss beställa direkt när något tar slut. Kolla videon:

Detta är bara några av alla fördelar med Prime, du kommer dock inte att vara först i världen att bli medlem. Amazon Prime har idag över 100 miljoner prenumeranter över världen och över 5 miljarder paket skickades till deras medlemmar under 2017.

Var syns annonser på Amazon?

Att annonsera via Amazon fungerar liknande annonsering med Google Ads. När du skriver in ett sökord i sökfältet och får fram ett sökresultat så kommer sponsrade produkter upp på sidan. Dessa märks med “sponsored” eller “ad”.

Vill du som annonsör få bättre synlighet på dina produkter så lägger du ett bud för varje specifikt sökord. Detta leder till en högre position i Amazons SERP. Och precis som med Google Ads betalar du som annonsör endast när någon klickar på din annons – PPC.

Annonsering på produktsidor

Som annonsör kan du även visa dina annonser inne på en produktsida.

Och du får även upp sponsrade produkter relaterade till din sökning.

Headline Search Ads (HSA)

Företag som har fler än tre produkter i sin katalog kan investera i så kallade Headline Search Ads. Dessa annonser kommer upp högst upp i sökresultatet och i en banner kan annonsören välja att fronta tre produkter för den potentiella kunden.

Annonsen kan dessutom ledas till en skräddarsydd landningssida.

Product Display Ads

Som annonsör kan du rikta dina annonser genom att välja ur en lista av produkter (exempelvis liknande produkter du säljer) eller så kan du välja att rikta annonsen mot intressekategorier. En annons per kategori gäller.

Detta är det första av flera inlägg om annonsering på Amazon och vi ser fram emot att få börja jobba med annonseringen i Sverige inom kort! Är du intresserad av att höra mer om hur vi hjälper våra kunder att nå framgång med annonsering – kontakta mig gärna så berättar jag mer!

På äventyr i USA – Digital Summit Series Seattle

30 april 2018/i Digital Marknadsföring/av Fanny Ekvall

Lästid: 4 minuter

Då ska jag försöka sammanfatta första delen av min upplevelse av Digital Summit Series Seattle som jag och Fanny fick äran att besöka förra veckan. Det blev några dagar fullproppade med nya intryck, kunskap och inspiration. För att underlätta kommer jag dela upp i ett par inlägg då det blir för mycket att sammanfatta i ett enda inlägg. Häng med!

Efter en resa på närmare 20 timmar var vi äntligen framme i vackra Seattle! Med en tidsskillnad på -9 timmar, förstår ni varför vi somnade som två klubbade sälar klockan 20 på måndagkvällen 😝 Att sedan vakna klockan 04 och känna sig redo att stiga ur sängen är både förvirrande och lite märkligt. Jetlag till trots var det bara att sätta av mot konferensens första dag!

Efter en trevlig promenad på ca 20 minuter var vi framme vid vår destination, McCaw Hall, där konferensen hölls. Här har ni en liten tour av de fina lokalerna!

AM-Workshop – How to create, optimize and amplify content that converts

För oss som hade Premium-pass på Digital Summit Series Seattle, startade konferensen med en längre workshop. Jag valde den som fokuserar på hur man tar fram, optimerar och förbättrar sitt innehåll. Arnie Kuenn och Mike Huber från Vertical Measures tog oss med på en resa hela vägen genom den klassiska säljtratten och hur man kan (läs bör) jobba med innehåll hela vägen i processen.

Arnie pratade mycket om det förarbete som krävs för att lära känna och förstå sina potentiella och nuvarande kunder. För att få en bättre förståelse för hur kundresan ser ut för just din produkt/tjänst är det bra att jobba med personas och scenarios. Det ger dig en idé om hur du kan optimera ditt innehåll för att nå rätt personer i rätt situationer. Han pratade också en hel del om hur själva innehållet bör se ut och gav oss fyra användbara punkter man kan ha med sig när man tar fram innehåll:

Är detta något som mina kunder kommer söka efter?
Har innehållet ett specifikt syfte?
Är det educational (utbildande är väl den närmaste översättningen)
Är innehållet enkelt att ta till sig?

SEO, PPC, CRO & Lead Nurture

Efter en kort kaffepaus var det dags för Mike som pratade om SEO, PPC, CRO och Lead Nurture. När det gäller SEO pratade han mycket om hur viktigt det är att mobilanpassa sin site. Accelerated Mobile Pages (AMP) är superviktigt då långsamma mobila siter förlorar väldigt mycket trafik. Han berörde även on-page och länkbygge.

Mike pratade också mycket om hur viktigt det är att jobba enligt de standarder som Google har. Verkligheten är att Google är den ledande sökmotorn och för att ranka högt krävs mycket arbete.

Vidare menar han att SEO och PPC är insatser som naturligt går hand i hand då man bör använda PPC som ett verktyg att boosta sin organiska trafik. En viktig ståndpunkt i arbetet med PPC handlar om att man ska ha koll på vem man riktar sina annonser mot. Hur man på olika sätt skapar målgrupper som är relevanta för just din produkt/tjänst.

När det gäller Lead Nurture handlar det såklart om kundvård och hur man på ett effektivt sätt tar hand om sina kunder och ser till att de får den information de behöver för att fortsätta interagera med ditt företag. Anpassat innehåll som hjälper dina kunder att lösa problem eller svarar på frågor som de kan tänkas ha helt enkelt!

Data, data, data!

Sista delen i workshopen handlade om hur man ska mäta sina insatser när Arnie var tillbaka på scen. Beroende på vilket mål man har bör man såklart titta på olika saker. Vill man t.ex. bevisa ROI kan viktiga mätpunkter vara:

Ifyllda formulär
Nedladdade dokument
Cost per Acquisition

En väldigt viktig insikt när det gäller mätpunkter är att man måste testa mycket och ta lärdom av sin data.

Content Marketing-strategi

Arnie avslutade workshopen med att prata om digitala strategier och hur man tar fram en bra content marketing-strategi i synnerhet. Han pratade om hur viktigt det är att överhuvudtaget ha en strategi men också att man bör undvika att slå knut på sig själv.

Här är några konkreta frågor man kan ställa sig när man vill börja ta fram en strategi, steg för steg:

Vilka mål har ni?
Vilka är era affärsmål och hur kan content marketing hjälpa er att nå era mål? Vad har ni för mätbara mål och vad har ni för mjuka mål?

Hur ser er målgrupp ut?
Vem ska köpa era produkter/tjänster? Vilka utmaningar har er målgrupp? Vart letar de efter innehåll?

Nuvarande situation?
Var är vi, vad har vi att utgå ifrån? Vad funkar? Vad funkar inte?

Strategiska initiativ
Hur uppnår vi målen? Hur möter vi publikens behov? Ger vi dem vad de efterfrågar? Jobba med SMARTA mål och KPIer!

Content roadmap och Ideation
Var ska vi synas? Se till att du själv äger ditt innehåll! Undvik tredje parter! Hur ofta ska vi dela innehåll?

Arnies slutsats var att digital marknadsföring är svårare än traditionell. Den digitala närvaron kräver att vi som marknadsförare provar oss fram och utvärderar våra insatser för att hitta en process som funkar bra för just oss.

Sammanfattningsvis en bra workshop med många bra poänger. Framöver ska jag sammanfatta några av de föreläsningar jag lyssnade på och tyckte var extra bra. Håll utkik!

Tack för visat intresse och på återseende 😁 /Annah