5 viktiga KPI:er för er email marketing – B2B!
En av de mest framgångsrika strategierna för att lyckas med ditt företags digitala marknadsföring är email marketing. Målet med email marketing är att vårda relationer med potentiella och befintliga kunder, bygga varumärkeskännedom och generera leads.
Att skicka nyhetsbrev, marknadsföra erbjudanden, komma med uppdateringar eller kanske erbjuda att testa ett gratis verktyg är alla strategier som fungerar. Det behöver vara skräddarsytt efter behov och intresse och anpassat till din målgrupp.
Så, varför behöver man följa upp KPI:er, vem ska göra det och hur ofta? När du utför en marknadsföringsaktivitet, oavsett vilken det är, är det jätteviktigt att se över och testa. Detta för att se om det du gör fungerar eller inte. Är det så att du kämpar på med din email marknadsföring men du märker att det inte ger resultat, behöver du med största sannolikhet ändra något.
Att följa upp och mäta resultat är något vi rekommenderar att du gör ungefär en gång i veckan. Sedan beroende på hur mycket du mailar, kan du behöva kolla upp det oftare. Den som ansvarar för mailutskick, oftast någon på marknadsavdelningen, kan naturligtvis vara ansvarig över att följa upp resultatet av er email marketing.
Vi har samlat de 5 viktigaste KPI:erna för att lyckas med och optimera din email marketing:
5 Viktiga KPI:er för att lyckas med din Email Marketing
1. Öppningsfrekvens (Opening Rate)
Denna KPI förklarar hur många som faktiskt öppnar dina mail. Om du har en hög öppningsfrekvens, är det en indikation på en fungerande ämnesrad och en effektiv segmentering.
Om du har en låg öppningsfrekvens behöver du med största sannolikhet se över din ämnesrad och göra den mer inspirerande och intressant. Ett tumregel är att allting över 30% är väldigt bra. Det kan däremot skifta beroende på vilken bransch du befinner dig i!
Det är viktigt att även lägga till en relevant och intressant preview text – det vill säga den text som kommer efter ämnesrubriken på mailet i inkorgen.
2. Klickfrekvens (CTR)
CTR eller Click-Through-Rate handlar om hur många som har klickat sig vidare via ditt innehåll i mailet. Låt säga att du har en länk till något på hemsidan – det är i så fall de som klickar sig vidare som räknas in i din CTR.
Vad CTR gör är att ge insikt i hur relevant mottagaren tycker innehållet är och hur stort intresse det väcker.
Behöver du öka din CTR? Testa att optimera eventuella knappar eller call-to-actions i dina mail. Se över så att du levererar ett värde för målgruppen och att budskapet och syftet med mailet är tydligt.
3. Konverteringsgrad (Conversion Rate)
Detta är en av de viktigaste KPI:erna. Den visar hur effektiva dina mail faktiskt är. Det kan även hjälpa dig att mäta hur bra ROI dina mail har.
En konvertering kan vara exempelvis en sign-up för ett webinar eller en ny prenumerant på ditt nyhetsbrev!
Om du har en låg conversion rate på din email marketing, testa att se över tydligheten i dina mail och se till att de är relevanta för din målgrupp (och enkla att navigera)
4. Avprenumerationsfrekvens (Unsubsribe Rate)
Denna KPI mäter, som namnet avslöjar, hur många som avprenumererar på dina nyhetsbrev eller mailutskick. Orsaker till en hög unsubscribe rate kan tillexempel vara att mottagaren upplever att du spammar dem, att ditt innehåll inte passar eller är intressant, samt att det inte levererar ett tillräckligt stort värde.
5. ROI (Return on Investment)
Sist men inte minst – ROI. När vi investerar i något, vill vi självklart veta vilken avkastning och vilka resultat investeringen ger. Därav är detta en av de viktigaste KPI:erna att hålla koll på. Delvis för att den kan ge en indikation på hur våra kampanjer presterar, men även för att eventuellt släcka vissa email kampanjer om de bara kostar pengar och inte genererar pengar. Det gäller att testa, analysera och optimera.
Tips för din Email Marketing
Kom ihåg – B2B Email Marketing tenderar prestera bättre när du fokuserar på att dela innehåll och information som ger ett värde till dina kunder. Utbildande content som rapporter, benchmark data, how-to-guides och webinar hjälper dig dela med dig av din expertis och på så sätt skapa värde för dina potentiella kunder och subscribers.
Vill du ha inspiration? Se vårt inlägg om best practice här!
Har du svårt att komma igång? Skapa templates! Det kan vara välkomstmail, tackmail eller nyhetsbrev. Skapa en struktur för att förenkla.
Därefter kan du, genom att skapa automatiseringar, spara tid. Det hjälper även dig att organisera din data och underlättar för hanteringen av leads. Allting handlar om kvalitet, kvalitet på ditt content, på dina kommunikation och på dina processer.
Vi har även en guide för dig här om du vill ha ytterligare inspiration!
Fokusera på att personalisera dina mail så gott du kan, genom segmentering och targeting. Se till att hålla igång en konversation. Det är lätt att fastna i det professionella, ibland lite stela träsket. Jag säger inte att en professionell ton inte är viktigt – för det är det – men kom ihåg att du fortfarande pratar med människor. Hitta balansen mellan professionellt och mänskligt, då fångar du intresset!
Vill du prata email marketing strategier? Tveka inte på att höra av dig till oss så hjälper vi dig komma igång, eller optimera din nuvarande strategi!
