Öka din försäljning på sociala medier!

Lästid: 9 minuter

Idag är tänkte vi ge dig några konkreta tips och tillvägagångssätt som gör att du kan öka din försäljning via sociala medier. För det är ju faktiskt inte bara att skriva ett inlägg eller skapa en annons och sen så kommer försäljningen eller leadsen av sig själv (oftast, ibland rullar det på av bara farten). Häng med, så delar vi med oss av våra insikter inom 9 olika områden som kan öka din försäljning. 

Kolla in vårt senaste webinar på ämnet “Öka din försäljning effektivt med sociala medier” här 😍

#1 Arbeta smart med målgrupper

Målgrupper spelar en viktig och central roll i när det kommer till annonsering i sociala medier. Du vill tala till dina målgrupper på olika sätt eller med olika budskap beroende på vart i kundresan de befinner sig .En bra målgruppssegmentering och en bra uppbyggnad av dessa i sin strategi är superviktigt för att kunna lyckas med annonseringen. 

Därför måste vi lära oss vilka målgrupper vi kan bygga, vilka vi behöver spårning och pixel till för att kunna bygga, och vilka målgrupper som de sociala medierna tillhandahåller oss. 

Vilka typer av målgrupper finns det att arbeta med i annonseringen? 

• Sparade målgrupper 

Sparade målgrupper kan du skapa utifrån geografi, demografi, intressen och beteenden. Detta är alltså data som plattformen tillhandahåller till oss. 

• Anpassade målgrupper

Anpassade målgrupper antingen på plattformens data eller din egna data och för det sistnämnda då behöver du ha pixeln installerad. Detta gäller om du exempelvis vill skapa en målgrupp på de personerna som har besökt din webbplats. Du kan även skapa en målgrupp på de personer som har interagerat med dina annonser eller med dina sociala medier och då väljer du plattformen som källa.  

• Lookalike målgrupper 

Lookalike är en målgrupp som utgår ifrån en redan befintlig anpassa målgrupp eller ifrån en kundlista och samlar personer med liknande profiler i en ny målgrupp.

Är du sugen på att börja skapa lite olika målgrupper? Här finns en gedigen guide på hur du ska gå tillväga när du skapar de olika målgrupperna.

Finns det några målgrupper som är extra bra för ökad försäljning eller fler leads?

När det kommer till målgrupper kopplat till försäljning är det främst är det de anpassade målgrupperna som genererar mest försäljning. Detta eftersom de är mer kopplade till remarketing då de anpassade målgrupperna innehåller personer som har interagerat med ditt varumärke antingen via din webbplats, dina sociala medier eller med dina annonser.

De anpassade målgrupperna befinner sig lite längre fram i kundresan. Men på sikt kommer du att behöva en kombination av alla målgrupper för att  kunna driva försäljning över tid och för att ha en bra och genomgående paid social strategi.  

Breda eller smala målgrupper – hur ska man tänka?

Ett tips är att alltid börja brett när du bygger dina målgrupper. Detta för att algoritmerna har lättare att jobba med mer data och efter hand kommer du att hitta den målgrupp som konverterar bäst efter en tid.

#2 Val av plattform – var ska vi synas?

Utgå från vilken eller vilka plattformar som din målgrupp befinner sig på, och vart de spenderar mest tid. Där har du det enkla svarat på vilken eller vilka plattformar du bör annonsera på. Det kan också vara bra att tänka på din produkt eller tjänst som du säljer och hur du kan skapa annonsmaterial som passar på den plattformen för att du ska få så bra resultat som möjligt.

#3 Creatives och CTA – A och O för en lyckad kampanj!

Hur ska man tänka i det grafiska arbetet för att lägga fokus på just försäljning?

Annonsmaterialet är väldigt viktigt och  avgörande för hur dina annonser kommer att prestera. Jag har några tips som är bra att tänka på när du ska skapa ditt annonsmateria för sociala medier:

• Format 

Det är jätteviktigt att du anpassar storleken och formatet på dina annonser efter rätt plattform och vilken placering. Jag skulle säga att detta  är A och O för att du ska skapa en snygg och effektiv annons. 

• Produkt

Det är alltid bra om du kan ha med din produkt i annonsmaterialet på ett inspirerande sätt eller hur den löser ett problem. Detta för att skapa en känsla hos besökaren att den vill ha ellr behöver köpa just din produkt. 

• USP

Det är bra om du kan ha med någon USP med din produkt eller tjänst för att såklart framhäva det positiva med den och för att sticka ut och få användaren att köpa från just dig.

• Call To Action

Det är alltid bra att ha en CTA eller en uppmaning placerad synlig för att uppmana besökaren till det du vill att den ska göra, det kan vara signa upp för en demo eller köpa produkten nu.

• Urgency

Det är också bra om du kan ha med någon form av urgency, antingen i bilden eller i din copy. Detta kan skapa en liten stress och bidra till att användaren kommer snabbare till avslut.

.   .   

#4 Dra nytta av user-generated content

Vad står UGC för och varför är det så effektivt?

UGC står för User Generated Content eller som vi säger på svenska; användargenererat innehåll. Precis som namnet avslöjar så handlar det om all form av innehåll skapat av användare, text, bilder, video, recensioner etc. 

Den här typen av innehåll kan komma från följande grupper:

• Era kunder
• Era fans
• Era anställda

User-generated content kan exempelvis vara när en kund tar en bild med en produkt de köpt av er, de på sociala medier omåttligt populära unboxing videos eller innehåll som delas i tävlingar. 

En av anledningarna till att den här typen av innehåll är så otroligt värdefullt för företag är att människor tenderar att ha en högre tillit till vad andra människor säger än företag. Därför är det otroligt viktigt som företag att hålla koll på vad som delas i sociala medier där vi omnämns. För detta material är något av det bästa vi faktiskt kan använda oss av själva – för att skapa testimonials, dela vidare eller i annonseringen för att nämna ett par områden.

Hur kan man arbeta med UGC i annonseringen?

UGC kan även användas i din annonsering genom att du använder de bilder eller videos som en kund eller ambassadör har skapat. Viktigt att du då har tillåtelse att dela vidare materialet och att använda det i din annonsering, så fråga alltid om det först. 

Det finns även en annonstyp som heter Collaborative Ads hos Meta (Facebook och Instagram) som kort innebär att du kopplar ihop ditt varumärke med en profil som kan vara en influenser eller en återförsäljare och annonsera genom dennes profil. 

Hur kan vi få mer användargenererat innehåll?

Det finns ett gäng riktigt bra exempel för att både få koll på vilket material som delas redan idag och för att uppmana följarna att dela ännu mer. Många är ju väldigt bra på att be om recensioner eller rekommendationer vid köp, men det är inte riktigt lika vanligt att det skapas kampanjer specifikt för detta.

Några av de lyckade exempel på användargenererat innehåll som vi vill dela med oss av: 

1. Asos #AsSeenOnMe. De allra flesta som shoppar kläder har nog koll på Asos, troligtvis har ni någon gång fått upp ett inlägg i er sociala medier-feed från företaget. Allt som delas med hashtagen #AsSeenOnMe visas på Asos webbplats och mycket av innehållet används även som produktbilder inne på respektive plagg. Kampanjen har ökat varumärkets räckvidd, och försäljningen med den stående kampanjen har ökat med hela 25%.
2. Airbnb är verkligen grymma på att uppmana till delningar med eget innehåll. Ett exempel på detta är ett inlägg där de uppmanar följare att dela innehåll från Airbnb-semestern tillsammans med djur – en direkt succé (som alltid när det kommer till gulliga djur).
3. Qvesarum #yesqvesarum. Genom att skapa en hashtag som butiken uppmanar deras kunder att använda sig av så har Qvesarum samlat på sig riktigt mycket bra användargenererat innehåll. Detta innehåll samlar de på deras community page, och inläggen är såklart upptaggade med produkterna – både snyggt och smart!
4. Adobe – the Art Maker Series. Med tävlingen the Art Maker Series gick Adobe ut till deras användare och uppmanade dem till att skapa egna grymma videos i Adobes program och sedan dela i sociala medier. Detta fick en enorm buzz och dessutom ledde kampanjen till att många fler fick upp ögonen för vad man faktiskt kan göra i Adobe-sviten.

Detta är bara några exempel på vad ni skulle kunna göra, hoppas ni fått lite inspiration!

#5 Öka din försäljning på sociala medier med tävlingar

Hur ökar tävlingar försäljningen?

Tävlingar är verkligen toppen att jobba med, det skapar både engagemang, räckvidd och försäljning – i företagets nätverk och utanför. 

Du kan exempelvis använda dig av tävlingar för att få ut nya produkter, och när tävlingen är klar och du utsett en vinnare så kan du dessutom erbjuda en rabatt till alla som varit med och tävlat (för de är ju onekligen intresserade av din produkt eller tjänst.) Du kan läsa om lagar och regler för tävlingar i sociala medier här!

Funkar tävlingar för både B2B och B2C?

Helt klart, det funkar för nästan alla typer av verksamheter.

Hur länge ska en tävling ligga uppe?

Det beror på tävlingen skulle jag säga. Men det generella rådet skulle vara att inte låta tävligen ligga uppe för kort tid, vi vill ju hinna få så stor räckvidd som möjligt innan den är över. 

Hur man använda sig av tävlingar i annonsering på sociala medier?

När det kommer till tävlingar har jag egentligen bara ett tips som är så enkelt som att boosta inlägget med tävlingen, detta för att få mer räckvidd och engagemang på inlägget. En sak att tänka på är att låta inlägget ligga uppe några dagar innan du boostar för att få det “förtjänade” engagemanget först och när du märker att engagemanget börjar gå ner kan du börja att annonsera.

#6 Skapa värde för kunden

Vilken typ av innehåll behöver man egentligen skapa för att fån in leads?

För att få in leads via annonser eller organiskt så är det toppen om vi som företag har ett bra erbjudande eller värdefullt innehåll som den potentiella kunden verkligen vill ha. Detta kan till exempel vara:

• Konstnadsfri trial
• Boka demo
• Whitepaper 
• Nyhetsbrev
• Gratis konsultation

Vad är viktigt att tänka på när det kommer till leadshantering?

Framför allt så är det viktigt att ni som företag har en tydlig process för hantering av era leads, när kan de förvänta sig en kontakt och vad kan personen förvänta sig när de signat upp sig. Kommer ni att höra av er via mail eller telefon, hur får kunden ta del av det erbjudande ni gett etc. 

Ett riktigt hett tips för er som jobbar med leads är att få till en bra automatiserad process för just leadshantering, med ett grymt verktyg som exempelvis Hubspot till stöd.

#7 Kom igång med Instagram Shop

Vad finns det för möjligheter och fördelar med IG Shopping?

Först och främst, säljer du online så rekommenderar jag varmt att skapa en Instagram Shop där du laddar upp din katalog. När du gjort detta så kan du börja tagga dina inlägg med produkter. Och enligt Instagram själva så har företag som jobbar med produkter taggade i inläggen i genomsnitt 37% högre försäljning än de som inte ännu kommit igång. 

Med en Instagram Shop kan du sälja dina produkter direkt i:

• Inlägg
• Stories
• Reels
• Video
• Live
• Mentions

Läs mer om hur du skapar din Instagram Shop här!

#8 Ökad försäljning med DPA – Dynamic Product Ads

Vad är DPA och vad behövs för att sätta upp?

DPA står för Dynamic Product Ads, på svenska dynamisk produktannons – och det är kort och gott en annons som visar upp dina produkter. Kan jämföras lite med Google Shopping. Det krävs lite förberedelser för att du ska kunna använda dig av DPA i din annonsering.

En stor fördel med DPA är just att vi fångar upp tidigare besökare på sajten. För att det ska vara möjligt så behöver vi implementera tre olika script (pixlar) för att kunna spåra vilken produkt en besökare tittat på, vilken produkt de lagt i varukorgen samt vilken produkt de valt att köpa.

Efter du fått all spårning på plats måste du skapa ett produktflöde, detta produktflöde kan med fördel använda samma formatering som ett Google Shopping-flöde och är enkelt beskrivet en fil med dina produkter i och som man sen kan tilldela olika produktattribut. till exempel pris, i lager o.s.v. Det är från denna fil som informationen om dina produkter hämtas till dina annonser. 

Därefter kopplar du ihop det med Commerce Manager i din Business Manager. Där kan du sedan schemalägga uppdateringen av flödet. När du har fått detta på plats så är det bara att börja skapa kampanjer och annonser!

Vad finns det för fördelar med DPA, och varför är det så effektivt?

Det finns många fördelar med DPA. Framförallt är Dynamic Product Ads kanske effektivt för e-handlare skulle jag säga, då det är väldigt produkt-fokuserat. Ofta används DPA för remarketing då annonsen visar produkter som du har besökt eller lagt i varukorgen tidigare utan att slutfört något köp. På så sätt visar du rätt produkt för en person som har visat ett intresse för produkten tidigare och denne är troligtvis närmare att göra ett köp.

#9 Ta datadrivna beslut!

Vårt sista tips för att öka din försäljning på sociala medier (gäller såklart all digital marknadsföring) är att ha koll på er data. För har vi koll på datan så kan vi ta beslut framåt som är baserad på fakta. Vad har funkat bra i en kampanj och vad har kanske gått lite sämre – ta med dig dessa insikter in i din nästa kampanj och bli på så sätt lite bättre hela tiden. 

Med detta önskar vi er varmt lycka till med försäljningen i sociala medier! Behöver ni hjälp så finns vi här 🙋‍♀️