Därför behöver du förstå alla Pain Points i Content Marketing.
Pain Points är kärnan i din Content Marketing och har en direkt påverkan på hur effektiv den är. Förståelsen för Pain Points är avgörande för hur många leads som du genererar med din marknadsföring.
När du har identifierat dina målgruppers alla Pain Points så kan du också skapa innehåll som verkligen tilltalar och attraherar dina målgrupper. Om du inte har koll så blir din kommunikation rätt uddlös och kommer med stor risk inte att ge det resultat som du vill uppnå.
Vad är då Pain Points? Jo, det är dina målgruppers mest pressande utmaningar och behov just nu och som de vill lösa. Dessa måste du förstå om du vill fånga deras uppmärksamheten med din Content Marketing med mål att omvandla prospects, till leads och därefter till kunder.
Om du inte förstå nyttan med Pain Points full ut så får du här de främsta anledningarna till att du ska ha koll på dom innan du börjar skapa och publicera innehåll. De tre första är egentligen huvudanledningarna, och resterande är delmålen till varför du uppnår fler Leads, kunder och ökad merförsäljning.
1. Fler Leads tack vare bättre Lead Generation
Du ökar dina möjligheter till fler leads om du kommunicerar innehåll som direkt tilltalar din målgrupp. Chansen är stor att de blir nyfikna och vill veta mer om hur man kan lösa deras utmaningar, problem och behov. Med din Content Marketing så kan dina potentiella kunder utforska i eget tempo, om hur de bäst kan lösa deras situation och de får också en ökad insikt om olika alternativ (där du och ditt företag indirekt är ett av dessa). Kort och gott, med en god förståelse för Pain Points så kan du förbättra ert arbete med Lead Generation.
2. Få fler kunder med bättre budskap i Lead Nurture & i säljprocessen
När du visar att du förstår Pain Points som dina Leads har, då ökar också möjligheterna till att de vill ta en dialog med dig. Det är logiskt, och det är bara att gå till sig själv. Man vill hellre ta en dialog med en säljare från ett företag som har visat att de förstår olika problem som du har och hur de kan lösas. När en säljare sedan ringer så har du troligen en annan inställning till dom i jämförelse med om du aldrig har hört talas om företaget eller ett företag som inte alls har lyckats skapa ett förtroende.
3. Ökad merförsäljning
Med Content Marketing så kan du även bearbeta dina existerande kunder med kommunikation som visar att ni förstår deras situation på problem och utmaningar som ni inte levererar till idag. Dina kunder tänker inte alltid på att du kan lösa alla deras behov, där kommer Content Marketing in i bilden du kan då nå dom i många olika kanaler där de rör sig. Och som med Leadsgenerering och Lead Nurture, så bidrar din förståelse för deras Pain Points att de kan tänka sig att anlita er på andra områden än vad ni har inlett kundrelationen med. Och på sikt kan detta även leda till ökad kundlojalitet.
4. Skapa relevant engagemang
Genom att identifiera kundernas utmaningar kan du skapa innehåll som är direkt relevant för dem. Detta ökar chansen till att de engagerar sig med ditt innehåll, oavsett i vilken digital kanal som du fångar dom i. Dina målgrupper scrollar och möts av mängder av budskap varje dag och merparten nonchaleras. Det är endast det som är relevant för dom, där de känner igen sig som oftast fångar deras uppmärksamhet. Oh just uppmärksamhet är första steget med din Content Marketing.
5. Pain Points hjälper att bygga förtroende och relationer
När du visar att du förstår dina målgruppers problem och ger dom insikter på olika lösningar, då finns det en god chans att du bygger förtroende. Förtroende är särskilt viktigt i B2B-sektorn där långsiktiga relationer är nyckeln till framgång. Detta är såklart inte det enda som påverkar men grunden till förtroendebyggandet. Sedan tillkommer även hur ni uttrycker er och kvalitén i det ni kommunicerar.
6. Differentierar ditt varumärke
Genom att adressera specifika smärtpunkter kan du differentiera ditt varumärke från konkurrenterna. Du kan visa att du inte bara säljer en produkt eller tjänst, utan att du löser verkliga problem för dina kunder. Med din förståelse och insikter om dina målgruppers situation och förslag på hur man utvärderar alternativ, det kan stärka din identitet som en Thought Leader i din bransch.
7. Vägledning i din Content Strategi
Att förstå Pain Points hjälper dig att skapa en mer fokuserad och effektivt arbete med att skapa en innehållsstrategi. Du kan prioritera ämnen som är mest relevanta för din målgrupp och undvika att hamna i säljfällan där ditt företags intentioner prioriteras. Vid Content Marketing är sälj inte huvudfokus, det kommer i ett senare skede.
8. Stärker Marknadsförings- och Säljsamarbetet
Att dela insikter om kundernas Pain Points kan ena och främja samarbetet i organisationen, främst mellan marknadsföring och försäljning. Men även VD’n och övriga i ledningen bör vara involverad i arbetet med Pain Points. Uppnår man detta så kan det leda till en mer enhetlig strategi, ökad förståelse för allas arbete och synkroniserade aktiviteter. När avdelningarna pratar samma språk med kunden i fokus så kan också team-känslan förstärkas. Speciellt när resultaten kommer med fler leads, fler kunder och ökad merförsäljning.
Avslutningsvis, att identifiera och adressera pain points är inte bara en taktisk åtgärd, det är en strategisk nödvändighet för B2B-företag som vill ligga steget före. Genom att förstå och lösa dina kunders mest pressande utmaningar, skapar du värde som går bortom produkter och tjänster—du bygger långsiktiga relationer baserade på förtroende och förståelse.
