Inlägg

ToppenMorgon: Från leads till business!

Lästid: 6 minuter

Förra veckan intog Alexandra och Caroline ToppenMorgon-scenen för att dela med sig av en crash course i Inbound Marketing. Hur kan Inbound Marketing hjälpa dig och ditt företag att få fler leads? Och hur konverterar man sina leads till business?

Inbound Marketing handlar om att attrahera och konvertera leads. Det handlar om att erbjuda intressant och värdefullt innehåll till besökare i utbyte att dom lämnar ifrån sig sina kontaktuppgifter. Först då kan ni börja bygga upp en meningsfull relation och hjälpa dom framåt i kundresan.

New call-to-action

ToppenMorgon från leads till business

Vad är ett lead och vad är lead generation? 

Ett lead är varje person som visar intresse för ditt företags produkt eller tjänst på något sätt. 

Så vad är då lead generation? Ni vet alla dom här försäljningssamtalen ni får precis när ni är på väg hem från jobbet eller precis ska sätta tänderna i er nylagade pasta? Det är precis tvärtom! Inbound lead generation är en strategi och lösning för att inte vara den där irriterande säljaren som stör dig mitt i rusningstrafiken eller i middagsron hemma.

1. Skapa personas

Alla kommer inte köpa din produkt eller tjänst, och det vill du heller inte att dom ska. Om du är en riktigt grym marknadsförare och lyckas sälja till alla ändå, då kommer troligtvis kunderna successivt inse att ni inte är den där perfekta matchen. Vilket kan resultera i dåliga recensioner och inlägg runt om på sociala medier. 

Vilket i sin tur kommer skrämma iväg kunder som faktiskt är den där riktigt bra matchen med dig och ditt företag. Om du vill att ditt företag ska växa så behöver du ha en förståelse över din idealkund. Ni behöver alltså skapa personas.

skapa personas för ditt företag

Många tänker att personas endast är av nytta för marknadsföringen. Att enklare kunna skapa engagerande content. Men icke! Dina personas ska ha lika mycket värde för marknadsteamet som dom på sälj och dom på service. På så sätt har hela företaget en genomsyrande ideal kund.

2. Ha koll på kundresan

Kundresan är ett verktyg som visualiserar den processen kunden går igenom före, under och efter ett köp. Kundresan kan vara lång och den kan vara kort, och ser olika ut beroende på persona, målgrupp och bransch.

Den delas även in i olika faser, likt bilden nedan. Målet är att hela tiden hjälpa dina leads vidare i kundresan, för att komma till köp och sedan börja om igen. Kundresan tar aldrig slut helt enkelt!

Det behövs alltså olika content till olika personas – i olika delar av kundresan! En del i en optimerad process för att skaffa leads och konvertera dem till business kan se ut så här:

  1. Först upptäcker en besökare ditt företag via några av era eller andras kanaler. Som tex sociala medier, blogg eller sökningar på Google
  2.  Den här besökaren klickar sedan på en Call-to-action som uppmanar till någon form av action.
  3. CTA:n för sedan besökaren vidare till en landningssida som är optimerad för leadsgenerering, innehållandes ett erbjudande.
    Tex ladda ner en guide eller kurs, ett recept eller 7 tips hur du blir en bättre ledare. Det viktiga är att det är ett erbjudande som ger ett värde för besökaren
  4. När besökaren fyllt i formuläret, kommer hen till en tacksida och grattis till er! Nu har ni ännu ett lead!
Kundresan

3. Content utifrån kundresan

Har du endast innehåll som riktar sig till awareness-fasen kommer dina besökare aldrig att konvertera i så hög grad som dom kan – För att du ger inte dom möjligheten helt enkelt.

Precis som om ni bara fokuserar på content i den senare delen av kundresan, så är det svårt att skapa tillit och få nya leads. Därför är det viktigt att ni arbetar med content för alla faserna i kundresan.

Fråga er själva:

  • Hur ser undersöknings- och beslutsprocessen ut för er persona?
  • Tänk utifrån behovet och utmaningarna hos er målgrupp. Hur kan ni inspirera och utbilda med ert material?
  • Svarar ni på alla frågor och funderingar genom hela kundresan på er webbplats?

4. Konvertera leads

CTA + Formulär + Landningssida = Recept på att konvertera leads

Designa din CTA

Många företag lägger ner mycket resurser på att skapa ett engagerande innehåll och köper trafik till sina sociala medier poster, men glömmer bort att vara tydlig med vad man vill att användarna ska göra. Lika viktigt som det är att driva trafik så är det lika viktiga att ta hand om dom som kommer till dig. 

Där kommer den här lilla knappen in:

call to action som konverterar

En call to action knapp är ett klickbart element på en webbplats, en bloggartikel eller ett mejl som hjälper en besökare vidare i nästa steg. Att skapa en knapp är inte så svårt, men att skapa en knapp som faktiskt konverterar kräver lite mer jobb. Vi vill visa upp CTA:s för våra personas som går i linje med varje steg i kundresan.

Därför vill vi skapa smarta CTA:s. En kanske tycker det är kul med färg och bild medan den andra vill ha det så enkelt som möjligt – och då ska dom också få det så! 

Skapa smarta formulär

Våra besökare vill spendera så lite tid som möjligt på vår webbplats och framförallt klicka och fylla i så lite saker som bara möjligt. Ni har kanske själva sett formulär där vissa rader är obligatoriska och vissa inte. Varför skulle någon besvära sig med att fylla i rader som man inte måste? 

Effektivisera era formulär och ha bara med sådant som är absolut nödvändigt. Att tappa leads för att vi har skapat ett krångligt formulär, det vill vi inte göra.

Genom att använda formulär kan du kvalificera dina leads. Du kan samla in information och data om dina besökare för att skapa en bättre relation och skräddarsy kommunikationen till dem.

Skapa en landningssida som konverterar

En väl fungerande landningssida jobbar 24/7, alla dagar i veckan för ditt företag. Hitta en säljare som gör det?!

Det blir som ett engångsjobb, där sedan landningssidan ligger och tickar in era leads. Vilket frigör tid för säljarna att fokusera på de heta leads:en.

Så, hur optimerar du din landningssida så att den levererar och håller allt den lovar?

  • Håll nere de olika navigerings möjligheterna
  • Dölj onödiga element som kan distrahera besökaren att fullfölja målet
  • Glöm inte ditt smarta fomulär!

5. Marketing Automation

få fler leads med marketing-automation

Vill du sälja mer utan att jobba mer? Då är detta något för dig! Vi alla har haft dagarna då våra to-do listor aldrig tar slut, dagar då vi glömmer återkoppla till ett prospect för att vi måste springa till nästa möte.

Marketing Automation är en stor del av din Inbound Marketing Strategi. Det hjälper dig att dela ut rätt content till rätt person, vid exakt rätt tillfälle. Vägled dina leads till kloka beslut utan att det tar tid för dig och ditt säljteam. Identifiera de mest köpkvalificerade leadsen och lägg på så sätt mindre tid på möten och mer tid på att få ditt företag att växa.

Best Practice för Marketing Automation

  1. Mappa upp ditt workflow
  2. Definiera ditt mål
  3. Ställ in time delays
  4. Experimentera och gör förändringar

Lead Generation Software Tool

Vart kan man göra call-to-action knappar, formulär och skapa landningssidor? Här har vi listat sex olika verktyg som hjälper er i arbetet. Vi själva har valt att använda oss av HubSpot då vi enkelt kan ha alla våra marknadsaktiviteter samlade på ett och samma ställe samt på ett effektivt sätt använda oss av marketing automation.


Vill du ha en demo eller testa HubSpot gratis? Lämna din mejl så hjälper jag dig!

ToppenMorgon: Webbtrender 2020 med Odd Hill

Lästid: 5 minuter

Årets första ToppenMorgon har gått av stapeln. Det var fullt hus med morgonpigga människor, det bryggdes kaffe nonstop och vi blev inspirerade av våra vänner på Odd Hill som intog ToppenMorgon-scenen. Hampus och Michelle delade med sig av 9 webbtrender för 2020, det snackades design, teknik och content. Här kommer vår recap från föreläsningen!

Vad är en trend?

En trend kan handla om allt ifrån tycke och smak till hållbarhet och politik. Bara för att något är en trend och en het snackis, betyder det inte att det är rätt för alla företag. Ska man haka på en trend direkt? Eller bör man avvakta och låta andra testa första och utvärdera om det är något som kommer ge mitt företag något positivt.

“En allmän riktning där något utvecklas eller förändras”

Trender kan vara kort-, medel- eller långvariga. Ni kanske minns magväskan som användes flitigt under 90-talet? Oh yes, and now it’s back! Magväskan blev utsedd till säsongens trendigaste väska förra året och vi kan se den hos mer eller mindre alla modehus nu. Minst sagt – en trend.

Webbtrend #1 – Personalized Design 

Hur kan man personifiera design? Ni är säkert flera som använder Netflix. Då vet ni också att beroende på vilket konto man använder så visas unikt content. Hur kommer design fortsätta att utvecklas framöver?

Dark Mode 

Dark Mode är en trend inom design som vi sett ökat kraftigt. Det innebär att man kan välja att se en mörk bakgrund eller en ljus bakgrund på sin skärm. De som jobbar med design menar att saker är enklare att nå ut med i en mörk bakgrund. Det är inte helt lätt att nå ut i bruset, därav kan dark mode hjälpa till med att just framhäva funktioner. Det ger en klarare bild av vad som finns på webbplatsen.

webbtrender-dark-mode-på-mobilen

Dark mode kom redan under 90-talet och många webbplatser använde detta redan då. Nu har det kommit tillbaka och blivit en ökad trend. Vi ser det allt mer och mer på främst mobilanvändande.

Webbtrend #2 –  Inclusive Web Design

15 % av jordens befolkning har en funktionsnedsättning.

Från denna källa.

Det borde vara lika självklart att funktions-anpassa våra digitala miljöer så som vi anpassar våra icke digitala miljöer. Om man inte har en webb som är tillgänglig för alla så går man miste om otroligt många potentiella besökare. Vi ser alltså en trend att göra webben tillgänglig för alla!

Lagkrav

1 januari 2019 gick en ny lag igenom för detta. För webbplatser som tillhör myndigheter eller andra aktörer som klassas som offentligrättsliga organ är detta ett krav. De måste ha ett funktions-anpassat innehåll på sin webbplats. Ni kan läsa mer om denna lag och även testa er webb här.

Webbtrend #3 – Design ROI 

Vi är på väg in i en lågkonjuktur, vilket kan komma och innebära en minskad budget på marknad och mindre riskbenägna kunder.

Mät ROI i design

Om man annonserar så sociala medier ser man vad det ger i intäkt. Om man skapar ett formulär kan man se hur många leads det ger. Med vad ger design i ROI? Vi ser en ökad trend på att vilja se ROI på alla insatser, inte minst design på webben.

Webbtrend #4 – Hållbarhet 

Hållbarhet – är det en trend eller är det en rörelse? 🌎

Idag ser vi att hållbarhets-tänket går mer och mer in i det digitala. Har man ännu inte ställt om sig för detta så är det hög tid. Det handlar inte om ATT kommunicera hållbarhet. Det handlar om HUR du kommunicerar ut det och hur du tar det till nästa nivå. Våga stick ut!

Allt fler e-handlare erbjuder sina besökare att ta egna beslut hur man vill shoppa hållbart. Istället för att välja att shoppa utifrån kön, färg osv. så kan du välja att shoppa enligt dina värderingar, så som vintage, sustainable, unisex osv.

För dom som vill se hur deras shopping påverkar koldioxidutsläppen så har det nu lanserats ett kreditkort. Ett kreditkort som har en gräns för hur mycket koldioxid utsläpp du får shoppa för. När du nått din satta gräns så spärras kortet. Spana in kreditkortet här.

Webbtrend #5 – 90 talet är tillbaka

Precis som vi nämnde magväskan och 90-talet i början av inlägget så kan berättar Odd Hill att 90 talet är på väg tillbaka även på webben. De ser en trend kring främst färg och font. 

  • Font – Gärna platt och bred text 
  • Färg – Mycket utav färgen “Back to nature”, en sotgul/beige färg
webbtrender-Back to nature

Webbtrend #6 – Voice

Det har snackats länge om voice search, men jo – vi tror att det fortsätter öka. Detta innebär att det är av stor vikt att optimera sin webbplats för voice. Det gör man via strukturerad data.

Odd Hill hintar om att vara noga med att i alla fall lägga in saker som telefonnummer, adress, öppettider och FAQ (om man har de på webben). 

År 2030 – mobilen försvinner

En spaning kring mobiltelefonen. År 2030 tros användandet av mobilen försvinna helt. Vad kan detta komma att göra med webben? Odd Hill tror att det kommer finnas betydligt mycket mer siter än vad det gör idag. Siter som egentligen är en ren datakälla.

Webbtrend #7 – AI 

Det AI gör är att samla in data och blir ständigt smartare och smartare. AI har använts i några år nu och vi kan se att det har blivit riktigt effektfullt. År 2020 tror vi blir året AI kommer slå igenom på riktigt.

AI kan identifiera dig online – hitta vart du bor, vad du kör för bil, vad du gillar för varumärken, vilka sociala medier du använder dig av och vilka dina vänner är. Egentligen allt som finnas att ta reda på om dig. Låter det läskigt? Ja, en aning. Man kan säga att AI poäng-sätter oss alla beroende på hur vi beter oss online.

För några år sedan lamslog GDPR oss fullständigt. GDPR handlar om att bland annat samla in personnummer, namn, politisk- och ekonomiskställning. Detta är ju något AI faktiskt gör. Vad för lag kommer att komma kring detta?

Webbtrend #8 – Fler lagar 

Ny cookie lag är på väg in. Man kommer inte längre få ladda in cookies passivt. Varje besökare måste aktivt godkänna detta. Besökaren ska inte bara kunna tacka ja eller nej.

Webbplatsen måste meddela och visa upp alla sina cookies man har på siten, sedan ska besökaren kunna klicka i och ur dom som dom godkänner och inte.

Trendbubblare – Äg ditt innehåll!

Äg ditt innehåll, det handlar precis om det som det låter. Det finns många webbplatser som erbjuder både gratis bilder men även abonnemang där man kan använda bilder. Nu ser vi en ökad trend där företag lägger mer vikt på att skapa sitt egna innehåll. 

Ni kanske sett ICA’s miss?

Gör som Ica - köp ditt te på Lidl

I ett skyltfönster som ICA hade satt upp hade de av misstag en bild på te som kom från Lidl. Antagligen kommer bilden från just en gratistjänst. Lidl fick en superchans att haka på. De gick ut med en post på sociala medier som sa “Gör som ICA, drick te från Lidl”. Hur undviker man en sådan miss? Jo, genom att just producera sitt egna material. Äg ditt innehåll!


Stort tack till våra vänner på Odd Hill för denna gång. Spana in dom här! Tankar? Frågor? Funderingar? Skriv gärna till någon av oss här 😀

ToppenMorgon: Videomarknadsföring & case från Smartphoto

Lästid: 2 minuter

I fredags var det dags för årets sista frukostseminarium hos oss. Ämnet är det ständigt populära videomarknadsföring. Denna morgon fick vi dessutom finbesök från våra vänner på Smartphoto. Tillsammans med Carl-Gustaf och Magnus berättade Sofie Cismas om vårt samarbete kring video under året. Hur har de jobbat och vad har effekten av satsningen på video egentligen blivit? Häng med i vår recap!

Här hittar du presentationen från föreläsningen ⬇️


Bakgrund: Smartphoto & video

Smartphoto bestämde sig för att de skulle börja jobba ordentligt med video under 2019. Inte bara korta videos i Instagram Stories, utan “på riktigt” liksom. Med en tydlig plan och ett klart mål. Så det föll ju sig alldeles utmärkt att de under en föreläsning hos oss om just video i våras, drog hem förstavinsten och den videoproduktion.

Vi kan väl börja med att kika på det färdiga resultatet, det nya konceptet Pysselminuten:

Varför video och hur ska vi komma igång?

Vad var syftet och målsättningen med videon?

De sekundära målen med videon var:

  • Att sälja en viss produkt
  • Marknadsföra en viss kampanj
  • Generera direktförsäljning

De primära målen med videon var:

  • Bygga varumärke
  • Driva trafik
  • Ge mervärde till kunden
  • Öka engagemanget
  • och att de kan användas i många kanaler

Sofie Cismas från Smartphoto presenterar

Hur fungerade genomförandet?

  • Utse projektledare och team
  • Utveckla idé och koncept
  • Budget och resurser inhouse
  • Vad kan ni göra själva och vad behöver ni hjälp med?
  • Kanalval – vilka format behövs?
  • Tidsplan
  • Storyboard
  • Lägg tid på setting – var – när – hur
  • Avsätt heldag för filmning

Var publicerade Smartphoto videon?

  • YouTube (organic & paid)
  • SoMe: Facebook, Instagram, IG Story, (organic & paid)
  • Blogg
  • Nyhetsbrev med video i ämnesraden
  • På respektive produktsida

Vad blev utfallet?

  • Facebook: organisk räckvidd 2823, 661 video views
  • Instagram: organisk räckvidd 1279, 343 video views
  • YouTube: Första plats på väggbonad och Pysselminuten, 7000 visningar
  • Stor del av visningarna via annonsering (Smartphoto har lagt 1000:- per video) – de allra flesta ser hela videon.
  • Eftersom utfallet har varit så himla positivt med video så kommer Smartphoto att skapa 9 videos under 2020. Heja!
Carl-Gustaf Kesselman från Topvisible föreläser

Några oväntade effekter

  • PR i ehandel.se
  • Första gången som ett nordiskt projekt har blivit globalt för företaget
  • Användargenererat material

Vill du få koll på vad hela kalaset kostat Smartphoto? Den informationen hittar du i presentationen.

Några bra tips!

  • Ha en genomtänkt plan – börja inte filma på måfå.
  • Numrera processen i storyboard – blir enklare att instruera den som klipper ihop videon då.

Kolla in Smartphotos:

Är du intresserad av att prata videoprojekt? Så himla kul, för vi älskar verkligen kreativiteten som detta innebär! Kontakta min kollega Carl-Gustaf Kesselman som har stenkoll på det mesta – från produktion till annonsering och optimering.

Toppenmorgon: Influencer Marketing – 10 Key takeaways med ProAd

Lästid: 2 minuter

Den sista fredagen i varje månad samlar vi på Topvisible en hel del smarta människor på vårt kontor – både gästföreläsare, talare och besökare. Denna månadens toppenmorgon bjöd vi in Magnus Noord från ProAd som lärde oss mer om Influencer Marketing. Vi älskar att hålla oss uppdaterade och dela med oss av kunskap. Vi har därför sammanfattat denna morgonens gästföreläsning i detta blogginlägg med våra key takeaways!

Influencer marketing – Key takeaways

1. Proad är en agent för influencers. De fungerar som en säker och effektiv mellanhand mellan företag och influencers. De jobbar med profiler främst inom: Mamma/Barn – Mat & Bakning – Livsstil & resor – Gaming.

2. En influencer är en person som själv är avsändare av sina kanaler och har en följarskara som är större än bara “vänner”. En influencer påverkar och engagerar sina följare över tid.

3. Influencer marketing = Köpt media där annonsören marknadsför sig via en influencer.

4. Influencer marketing är inget nytt fenomen, men har utvecklats en hel del under tidens gång. Björn Borg har gjort tryckt annonsering för Pepsodent och Alice Babs för TOY Tuggummi. På 90-talet var det reality shows som påverkade oss mycket. Våra influencers har utvecklats från dokusåpakändisar som Naken-janne och en blåmålad Robinson Robban till “vanliga” personer. 

influencer marketing
influencer marketing

5. 2005 slår bloggen igenom, men dagböcker och liknande online fanns redan från år 1994. Den 23 april 2005 lanseras även YouTube, som har haft en stor inverkan på utvecklingen av blogg och influencers. 

6. Denna stora utveckling av influencers slog igenom på riktigt år 2008, samtidigt som iPhone 3 lanseras. Helt plötsligt kan alla gilla, kommentera, integrera och sprida i realtid.  

7. Dagens starkaste publicister idag är personer. Vi är inte längre beroende av Hänt Extra och Robert Aschberg på TV3. 

toppenmorgon-influencer-marketing

8. Dagens influencers är deras egna mediehus. De planerar, skapar och distribuerar innehåll själva med hjälp av sina egna kanaler. 

9. Det absolut viktigaste för att skapa ett lyckat influencer marketing samarbete är att skapa en tydlig brief! Det är även viktigt att ge influencern frihet i skapandet och att se till att din influencer agent/byrå är certifierad av IAB.  

10. Framtiden kring influencers innebär bland annat att fler företag kommer arbeta seriöst med influencers, samt att skicka gratis grejer försvinner helt. 

Ta gärna del av presentationen här 👇

New call-to-action

Stort tack till Magnus och ProAd för en trevlig och informativ start på dagen! Vill du veta mer om influencer marketing och hur du kan applicera det i din marknadsföringsstrategi? 

Kontakta Magnus eller någon av hans kollegor på ProAd här!