Q&A med vår Google Ads-expert – få svar på dina frågor!
Stort tack till alla som gjorde oss sällskap på vårt webinar där vår expert Fanny Hansson besvarade frågor kring Google Ads. I detta blogginlägg hittar ni svar på ALLA de frågor som kommit in till oss, har ni fler så är ni alltid välkomna att kontakta oss!
⏬ Gör det enkelt för dig och bläddra i frågorna här ⏬
- Kan vem som helst börja annonsera, eller behövs det någon form av förkunskap?
- Vad finns det för möjligheter för annonsering med Google Ads?
- Vad kostar det att annonsera?
- Vad är det som avgör att en annons syns högst upp i sökresultatet?
- Ska man annonsera på sitt eget varumärke?
- Vad är era bästa tips för nya e-handlare för att få lönsam effekt av Google Ads? Hur ska man lägga upp annonseringen?
- Hur många annonser bör man ha per ad group?
- Hur lägger man bäst in sökord – som frasmatchning, bred matchning etc.?
- Vad är bäst för en e-handel av shopping och sökannonser?
- Hur ska man som e-handlare tänka vid uppsättning av Google Shopping vad gäller budget för klick? Inom Google Shopping budar man ju inte på enskilda sökord. Hur ska man då veta vilket högsta bud på klick man ska sätta om man har flera olika produkter med olika stor vinstmarginal?
- Om Google Ads-konverteringen går ner vissa veckor, hur kan jag ta reda på vad det beror på?
- Kan man använda sig av Google Ads även om man inte har e-handel och vad är värdet av det?
- Vilka actions kan man ta för att få ner pris per konvertering?
- Vi får knappt några konverteringar på vår Google display-annonsering. Finns det andra KPI:er att gå på för just den typen av annons? Eller vad krävs för att man ska lyckas?
- Vårt grafiska uttryck hålls inte riktigt ihop när vi kör Google Display annonsering. Jag tycker det är “part of the game” men andra blir irriterade. Hur ska man se på det?
- Hur ställer man in så att Display-annonserna aldrig visas i olämpliga sammanhang?
- Hur ska man tänka för att skala upp sin annonsering via Google Ads? Vad är era tips?
- Vad är bäst practice gällande annonsering på Youtube? Vilken typ av annons ska man satsa på om man har begränsade resurser?
- Är det “lönt” att pausa annonser nattetid/helger?
- Vad är det första du gör när du loggar in i ett konto?
- Om man har hundratals annonser och massa kampanjer igång, vad är det viktigaste att titta på i rapporten när det kommer till performance?
- Hur ska man tänka kring sökord? Breda sökord med stor sökvolym och stor konkurrens och risk att inte träffa rätt målgrupp vs mer nischade men med mindre sökvolym?
- Vad ska man tänka på när man definierar målgruppen? För B2B kan det ibland vara svårt att hitta rätt kriterier.
- Vad är best practice gällande remarketing?
- Vilka tillägg gillar Google bäst?
- Hur viktigt är optimeringsresultatet? Har hört att det inte är så viktigt – att rekommendationerna inte är anpassade efter just min verksamhet.
- Hur finner man de bästa sökorden?
- Är det bäst att satsa på ett sökord som har hög konkurrens eller låg?
- Jag tycker det är svårt att hitta relevanta sökord/fraser för våra tjänster, de flesta jag tycker borde vara relevanta har för låg sökvolym. Vad kan jag göra för att hitta rätt sökord?
- Det verkar ha blivit svårare att se vad besökare faktiskt söker på. Hur hittar man det enklast och mest utförligt?
- Har det betydelse för antal visningar om man justerar och ändrar sina annonstexter ofta. Eller är det snarare fördel att de är desamma under en längre tid?
- Hinner tyvärr inte titta live. Kan man se webinariet i efterhand?
Kan vem som helst börja annonsera, eller behövs det någon form av förkunskap?
Absolut vem som helst kan börja annonsera. Google har uppdaterat har gjort deras interface på ett sätt som gör det lätt att komma igång till exempel med ‘smarta kampanjer’. Dock rekommenderar jag att man utbildar sig – via en utbildare eller via Googles Skillshop. Det kan bli väldigt kostsamt om man inte riktigt förstår det man gör och kan utvärdera resultatet.
Vad finns det för möjligheter för annonsering med Google Ads?
- Sök
- Shopping
- Display (remarketing)
- YouTube
- Appar
Det viktiga är att ha koll på vad syftet med din annonsering är. Vad är målet med din annonsering? Ska du jobba med branding så är exempelvis YouTube och Display-annonser ett bra val. Där kan man få en stor spridning på ett kostnadseffektivt sätt.
Vad kostar det att annonsera?
Det är en ganska vanlig fråga, och svaret beror på ett antal olika faktorer. Till exempel sökvolym på era valda sökord, kvalitetsresultat och konkurrens. Vill du fördjupa dig i ämnet så har jag bloggat om det här.
Vad är det som avgör att en annons syns högst upp i sökresultatet?
Vi nämnde kvalitetsresultat i frågan ovan, och det är en av de saker som avgör hur en annons rankar. Kvalitetsresultat, även kallat Quality Score, är ett sätt för Google att avgöra vem av annonsörerna som har högst relevans utifrån söktermen. Det viktigaste för Google är att användaren är nöjd då nöjda användare = fler vill annonsera och använda deras sökmotor.
För att försöka säkerställa relevans finns de tre faktorer som påverkar vilket kvalitetsresultat ett sökord får:
- Annonsens relevans
- Beräknad ctr
- Målsideupplevelse
Även det kan ni läsa mer om i blogginlägget som jag tipsade om ovan.
Ska man annonsera på sitt eget varumärke?
Generellt svar är ja. Det är ofta kostnadseffektivt att annonsera på sitt varumärke och man kan på så sätt ta upp stor del av sökresultatet kopplat till sitt varumärke. I de fall som konkurrenter annonserar på ditt varumärke kan det rentav vara avgörande för vem som får affären.
Vad är era bästa tips för nya e-handlare för att få lönsam effekt av Google Ads? Hur ska man lägga upp annonseringen?
Jag tänker att jag nog kan skriva ett helt blogginlägg med tips för nya e-handlare men generellt/basic svar på frågan är:
- Sätt mål och syfte med annonseringen.
- Välj nätverk baserat på mål.
- Gör en grundlig sökordsanalys.
- Kampanjstrukturen är A och O. Det är viktigt hur du strukturerar upp ditt konto för att alla sökord ska ha en matchande annonstext och att du skickar trafiken till en relevant sida. Gruppera sökorden i olika kampanjer. Finns flertal sätt att gå tillväga här.
- Utnyttja allt utrymme i annonstexterna och ta så mycket plats som möjligt i sökresultatet. Använd alla tillägg för att öka möjligheten till att sticka ut och ta plats.
- Skapa Shopping kampanjer via Google merchant center. Viktigt att se över bilder för bästa resultat och även värt att analysera hur konkurrenterna står sig med pris mm.
- Ge kampanjerna tid att samla data och därefter optimera kampanjerna löpande baserat på data och resultat.
Hur många annonser bör man ha per ad group?
Du bör minst ha tre annonser per ad group, sen rekommenderar vi fler. Syftet med flera annonser är att testa olika annonstexter för att se vad som ger bäst resultat. Viktigt att utvärdera löpande och optimera.
Hur lägger man bäst in sökord – som frasmatchning, bred matchning etc.?
Best practice är att man använder exakt matchning och bred matchning modifierad för varje sökord. Ett sökord per annonsgrupp är rekommenderat för att skapa en hållbar struktur, högt kvalitetsresultat och för att lättare kunna följa upp resultat.
Vad är bäst för en e-handel av shopping och sökannonser?
Jag skulle helt klart arbeta med både sök och shopping. Men är man begränsad av budget och tvunget behöva välja så skulle jag säga Shopping-annonser. Anledningen till det är att du kan visa din produkt, pris, varumärke direkt i sökresultatet. Dock är det viktigt att se över hur konkurrensen är och vilket prisnivå de andra ligger på. Om du ligger högt i pris mot konkurrenter är ett bra tips att arbeta med andra marknadsinsatser för att sprida ditt varumärke. Varför ska man betala ett högre pris för att köpa just er produkt. Vad är era usp:ar?
Hur ska man som e-handlare tänka vid uppsättning av Google Shopping vad gäller budget för klick? Inom Google Shopping budar man ju inte på enskilda sökord. Hur ska man då veta vilket högsta bud på klick man ska sätta om man har flera olika produkter med olika stor vinstmarginal?
“Som ny vet man ju inte heller ett genomsnittligt konverteringsvärde att hålla sig till och man vill ju inte bränna av för mycket pengar i sjön innan man vet säkert.”
Du kan segmentera din feed inne i Google Ads så du får fram de olika produkterna på produktnivå och där lägga vilket bud du är redo att betala för varje specifik produkt. Dock kräver det stort underhåll om man har många produkter. Till de som har många produkter rekommenderar jag att skapa flertal shopping kampanjer där du grupperar olika produkter med förslagsvis likvärdiga marginaler för att lättare kunna hantera bud vs budget på kampanjnivå. Glöm inte att lägga till negativa sökord även i shopping-kampanjen.
Om Google Ads-konverteringen går ner vissa veckor, hur kan jag ta reda på vad det beror på?
Om det endast är antal konverteringar som går ner hade jag börjat med att se över vilka marknadsinsatser som görs i andra kanaler under denna perioder för att se hur det kan påverkar. Här är det viktigt att man har ett bra system för att anteckna denna typen av insatser i förslagsvis Google Analytics. Sedan hade jag sett över: har vi gjort några ändringar på webbplatsen, pris, navigation på sida eller liknande. Andra faktorer som påverkar? Väder, Omvärlden, konkurrens, tid på månaden lön mm.
Går däremot andra KPI:er ner såsom exponeringar, klick mm hade jag undersökt hur konkurrensen ser ut under den perioden och i rapporten auktionsinformation kan man ta fram värdefull information.
Kan man använda sig av Google Ads även om man inte har e-handel och vad är värdet av det?
Helt klart. Jag arbetar med många företag som ej har e-handel som annonserar via Google Ads. Google Ads hjälper er vara synlig på toppositioner i sökresultatet och där är helt klart ett värde för även de som ej arbetar med e-handel. Det viktiga är att du sätter upp mål för din annonsering. De målen måste inte vara kopplade till pengar – det kan vara läs ett blogginlägg, boka demo, ladda ner produktbeskrivning. Utifrån de målen hittar du sedan de sökord som är relevanta för dig och din verksamhet.
Vilka actions kan man ta för att få ner pris per konvertering?
För att optimera kampanjer och minska kostnad per konvertering bör man optimera kampanjerna genom att lägga till negativa sökord, budjustering, optimera baserat på kvalitetsresultatet mm. Man kan även sätta budgivningsstrategi som tex Mål CPA. Ex jag är redo att betala 30 kr per köp. Dock behöver man ett visst antal konverteringar i kontot inom en 30 dagarsperiod för att använda den strategin. Och det som kan tilläggas är att om du väljer för lågt CPA kan de sluta med att din annons inte visas. Mitt tips är att A/B testa via experiment för vilken budgivningsstrategi som funkar bäst för just ert mål och budget.
Vi får knappt några konverteringar på vår Google display-annonsering. Finns det andra KPI:er att gå på för just den typen av annons? Eller vad krävs för att man ska lyckas?
När man annonserar via display bör främsta målet vara brand awareness, sprida budskap, påminna kunden att du finns och mer indirekt konverteringar. Det är generellt inte många som klickar direkt på en banner utan beteende brukar mer se ut så att de senare besöker din webbplats alternativt gör en sökning på google. Viktigt att då även synas i sökresultatet.
Jag brukar fokusera på hur många exponeringar mina annonser får och hur det generella resultatet går för samtliga kanaler under den perioden vi kör display kampanj för att analysera vad display annonseringen bidrar med.
Vårt grafiska uttryck hålls inte riktigt ihop när vi kör Google Display annonsering. Jag tycker det är “part of the game” men andra blir irriterade. Hur ska man se på det?
Jag utgår ifrån att den som ställde frågan använder responsiva display annonser. Denna typen av annonser går snabbt att skapa då man lägger in resurser såsom bilder, logga och texter. Därefter kombinerar Google resurserna och skapar automatiserade annonser. Det är lätt att få spridning då de matchar stor del av display nätverkets webbplatser. Men som nackdel har man ej full kontroll över hur de presenteras och de matchar ej grafiska profilen.
Däremot finns det även klassiska display annonser som man själv skapar i format jpg, gif eller html5. Där har man full kontroll över att den grafiska profilen följs. Dock bör man skapa minst 7-10 olika storlekar för att få stor spridning och matcha de olika webbplatsernas annonserings utrymme.
Man får som företag ta ställning hur viktigt det är att den grafiska profilen följs utifrån investeringen i att ta fram banners. Förslagsvis kan man testa båda typerna under en period och därefter ta beslut baserat på data.
Hur ställer man in så att Display-annonserna aldrig visas i olämpliga sammanhang?
När man skapar sin display-kampanj kan man under Settings –> Content exclusions ställa in så att annonserna inte visas på siter med känsligt innehåll. Ett hett tips är även att jobba med “Placements”, där man enkelt kan ställa in vilka siter som man vill att displayannonserna ska visas på. Tänk ockå på att även jobba med platsuteslutningar, så att du rensar bort sådana webbplatser du inte vill att annonserna ska visas på.
Hur ska man tänka för att skala upp sin annonsering via Google Ads? Vad är era tips?
Jag hade börjat med att se över visningsandelar. Hur mycket synlighet har vi utifrån potentialen. Varför syns vi ej 100% av de tillfällena på valda sökord? Bör vi höja budget eller optimera kvalitetsresultat? Ligger man på en hög visningsandel hade jag sett över om det finns andra intressant sökord som fångar kunden till exempel tidigare i köpresan. Ett annat alternativ är bör vi öka synligheten genom att annonsera i display eller YouTube. En konkurrentanalys kan även hjälpa en vidare med hur man bör skala upp sin annonsering.
Vad är bäst practice gällande annonsering på Youtube? Vilken typ av annons ska man satsa på om man har begränsade resurser?
Det gäller att vara tydlig med ditt syfte och mål, varför vill vi synas på YouTube och vad vill få ut av det?
Gör grundarbetet ordentligt, välj ut innehåll som kan synas under både längre tid och kortare tid, från 6-30 sekunder och fortfarande förmedla ett budskap. Det är viktigt att annonsen innehåller ett värde och får gärna besvara ett eventuellt “problem” med en lösning. Avsluta gärna med en call-to-action som uppmanar användaren att göra sitt drag, läs mer, köp idag, boka nu m.m.
Typ av annons: Bumperads, denna typ av annons kan ge ett intryck under kort tid (6 sekunder) där användaren inte har möjlighet att hoppa över annonsen. Använd dina sekunder väl.
Är det “lönt” att pausa annonser nattetid/helger?
Allt handlar om vem du riktar dig mot och hur deras kundresa ser ut. Med det sagt finns där oftast ingen direkt anledning att pausa din Google ads annonsering nattetid och helger. Det är inte så att användare slutar att söka efter innehåll eller slutar att använda internet.
Har du en väldigt snål annonsbudget och/eller kanske har en lunchrestaurang som du endast vill ska dyka upp med annonser på relevanta tider för lunch, kanske det kan vara en idé att justera när annonserna visas.
Hur som helst rekommenderar vi i de allra flesta fall att inte pausa annonseringen specifika tider, då det oftast inte finns en relevant och värdefull anledning till det.
Vad är det första du gör när du loggar in i ett konto?
För att få en överblick så går jag igenom resultatet och kollar på de KPIer som är viktiga för kunden. Sen optimerar jag utefter det. Jag kollar bland annat på:
- exponeringar
- ctr
- konverteringsfrekvens
- avvisningsfrekvens
Om man har hundratals annonser och massa kampanjer igång, vad är det viktigaste att titta på i rapporten när det kommer till performance?
Svårt att svara på något generellt här då det är direkt kopplat till vad målet med annonseringen är. Men jag rekommenderar alltid att kolla på hur avvisningsfrekvensen ser ut i kombination med tid på sidan och sidor per session. Något som nästan alltid är ett mål är att driva relevant trafik till webbplatsen. Obs! Bara för att avvisningsfrekvensen är hög betyder inte det nödvändigtvis att annonsen inte fyllde sitt syfte. Stannar de en längre tid på sidan och läser de där blogginlägget innan de lämnar kan målet trots allt vara uppfyllt.
Hur ska man tänka kring sökord? Breda sökord med stor sökvolym och stor konkurrens och risk att inte träffa rätt målgrupp vs mer nischade men med mindre sökvolym?
Börja med att göra en ordentlig sökordsanalys. Försök sedan att prioritera bland resultatet. Det bästa är så klart om du syns på alla relevanta sökord och fraser för vad du erbjuder målgruppen. Men måste du betala för att synas på alla? Har du en tight budget kan det vara en idé att annonsera på de viktigaste sökorden till en början och sedan arbeta mer med content, SEO och sociala medier för att driva trafik och hamna högt i sökresultatet för just det sökordet.
Nischade sökord med mindre sökvolym kan absolut vara jättebra att annonsera på och nåt vi absolut rekommenderar att prova. Du har stor chans att träffa rätt målgrupp och kan leda trafiken till en nischad och högst relevant landningssida. Är inte konkurrensen så stor, blir det dessutom billigare annonskostnad för dig som annonsör.
Är du rädd att budgeten ska springa iväg lite på de bredare sökorden, kan du alltid ha lägre bud och total budget på dessa förslagsvis. Det viktigaste är kanske inte att ha förstaplatsen, utan 2a eller 3a kanske är klart godkänt också.
Som mycket annat vad gäller digital marknadsföring är det bästa att testa sig fram! Utvärdera och försök tweaka till det bättre.
Vad ska man tänka på när man definierar målgruppen? För B2B kan det ibland vara svårt att hitta rätt kriterier.
Kolla in våra blogginlägg om kundresan och personas så får du en hel del hjälp på vägen.
Vad är best practice gällande remarketing?
Google har en väldigt bra guide som du kan utgå ifrån när det kommer till att skapa remarketing via Google Ads.
Vilka tillägg gillar Google bäst?
Inget direkt svar på vilka Google gillar bäst för de handlar om utrymme mm. Men de mest vanliga tilläggen är platslänkstillägg (webbplatslänkstillägg) och Informationstillägg. Tänk på att ju fler relevanta tillägg du lägger till desto troligare är det att de kommer att visas. De tillägg som finns tillgängliga till sökannonser är:
- Adresstillägg
- Affiliate-adresstillägg
- Informationstillägg
- Samtalstillägg
- Platslänkstillägg
- Tillägg med utbudsinformation
- Pristillägg
- Apptillägg
Du kan läsa mer om tillägg och hur du bestämmer dig för vilka som passar dina annonser här!
Hur viktigt är optimeringsresultatet? Har hört att det inte är så viktigt – att rekommendationerna inte är anpassade efter just min verksamhet.
Gällande optimeringsresultatet så är det viktigt, men inte avgörande. De rekommendationerna du får är anpassade efter ditt konto och ditt innehåll. Alla rekommendationer kommer inte att passa dig, då är det viktigt att avböja dessa så att ”maskinen” lär sig och anpassar på nytt efter ditt val att inte applicera en specifik rekommendation. Däremot så är det en bra flik inom Google Ads att vända sig till om man behöver komma vidare och få lite tips!
Hur finner man de bästa sökorden?
För tips på hur du hittar de bästa sökorden kan du läsa min kollega Anna-Karin blogginlägg här.
Är det bäst att satsa på ett sökord som har hög konkurrens eller låg?
Jag skulle säga att det delvis beror på budget – hög konkurrens betyder dyra klickpriser. En liten budget äts upp då upp väldigt snabbt och kräver en extremt bra konverteringsfrekvens för att “överleva”. Med en mindre budget skulle jag istället försöka hitta sökord med lägre konkurrens som därmed är billigare att annonsera på, fast som är lika relevanta.
Då får ni fler relevanta besökare för samma peng, och chansen att konvertera fler till kunder/få fler leads. Dock beror det såklart på hur viktiga sökorden är för just er verksamhet och bör ta i åtanke när man sätter prioritering.
Jag tycker det är svårt att hitta relevanta sökord/fraser för våra tjänster, de flesta jag tycker borde vara relevanta har för låg sökvolym. Vad kan jag göra för att hitta rätt sökord?
Om ni gjort en grundlig sökordsanalys och ej hittar några sökord som är relevanta med hög sökvolym bör ni troligtvis börja med att analysera efterfrågan på era tjänster och se hur ni kan sprida varumärke och skapa efterfrågan på er tjänst. Det kan vara via samarbeten med influencers, annonsering via youtube, annonsering via sociala medier mm.
Det verkar ha blivit svårare att se vad besökare faktiskt söker på. Hur hittar man det enklast och mest utförligt?
Tidigare har vi ju via Google Ads Search Terms Report (Söktermsrapporten) fått information om exakt vilka söktermer/sökfraser som triggat våra annonser. Men i september 2020 gick Google ut och berättade att man nu kommer få mycket mindre information kopplat till söktermer med låg synlighet via söktermsrapporten. Hur vi kommer hitta den mest utförliga informationen framåt är i nuläget oklart. Men fortsatt är det ett stort värde i att använda söktermsrapporten och sökordsplaneraren för att få indikationer på faktiskt resultat och sökvolymer.
annonstexter ofta. Eller är det snarare fördel att de är desamma under en längre tid?
Nej, det har ingen betydelse hur många gånger du ändrar i texten. Dock är det en möjlighet att optimera annonstexterna för att öka antalet visningar.
Hinner tyvärr inte titta live. Kan man se webinariet i efterhand?
Självklart – du hittar det här!
