Inlägg

Storytelling för sociala medier – 3 enkla steg

Lästid: 3 minuter

Vad gör en produkt eller ett företag särskilt intressant för dig som konsument? Är det bara prissättningarna, produktens kapacitet och funktioner som lockar dig till köp? 

Det som gör att du fastnar för en specifik produkt eller ett särskilt företag beror till stor del på hur skickliga de är på att berätta en historia kring sig själva. Hur skickliga de är på storytelling i sin marknadsföring.

Gör ditt varumärke levande

En bra berättelse etsar sig fast hos den som tar del av den. Den gör konsumenterna mer benägna att kunna identifiera sig med företaget ifråga och därmed också mer benägna att köpa just deras varor. 

En skickligt berättad historia fångar inte bara den som tar del av berättelsen, den gör också ett varumärke till något som känns levande, berörande och intressant. 

Storytelling på sociala medier

Få format är så passande och anpassade för storytelling som sociala medier. Där finns både utrymmet och en publik som gärna vill lyssna. Så hur kan ditt företag använda sig av storytelling i era sociala kanaler för att skapa just denna effekt? 

Vi guidar dig till att bemästra storytelling på sociala medier i tre enkla steg.

Storytelling i sociala medier

1. Vem lyssnar och varför? 

För att kunna fånga åhörarnas och betraktarnas intresse måste du ha en uppfattning vilka dessa är och vad de är intresserade av. Du har hört det förut men det tåls att upprepas igen; Lär känna din målgrupp och anpassa ditt material, dess tonalitet och berättarform därefter. 

För det spelar ingen roll hur välskriven och informativ din text om ingenjörsuppdrag i bilindustrin är om du läser den för en skara barn som egentligen vill höra en saga. De kommer garanterat att tappa intresset inom loppet av några sekunder, ditt budskap har inte gått fram och du har lagt ner en massa tid på ett material som inte når någon. Du förstår min poäng, eller hur?

Läs mer om hur du bemöter din målgrupp under kundresan här.

2. Val av kanal

När du vet mer om din målgrupp så vet du också vilka plattformar de rör sig på. Fundera därefter på om din storytelling bör vara i rörligt eller skriftligt format? Kanske både ock? Vilka plattformar fungerar bäst för historien som du vill förmedla? Gå igenom alla sociala mediers olika format och prova dig fram.

3. Storytelling – Bygg upp din historia

Alla bra berättelser kräver en viss struktur. En början, en mitt och ett slut? Nja, det är inte fullt så enkelt. Utan en genomtänkt struktur är det lätt att din berättelse blir svårförståelig och därmed också ointressant.

Nyckeln till en bra historia ligger i att alltid kunna behålla sina åhörares uppmärksamhet och engagemang genom hela berättelsen. Så genom att bygga upp både nyfikenhet och spänning i din historia, med hjälp av en viss berättarstruktur, har du större chans att nå fram till din målgrupp.

Fortfarande osäker på hur du ska använda storytelling i sociala medier? Tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig vidare!

Content Marketing genom hela Kundresan – 2020

Lästid: 5 minuter

Content marketing och den berömda kundresan fortsätter att hålla oss på tårna. Så, hur pratar du med dina målgrupper i de olika faserna? Idag finns det oändliga möjligheter för företag att kommunicera med sina olika målgrupper.

Samtidigt som vi lever i en värld där Google ger oss svar på det allra mesta mellan himmel och jord, och allting omkring oss. Alltifrån “Hur gör man slime?” till recensioner och UGC (User generated content), som betyder mer än någonsin. 

Dagens användare och teknik ställer höga krav på transparens, relevans, och timing. Som dessutom ska serveras i rätt kanal, utan att vara påträngande. 

Just därför ska content marketing vara en del av ditt företags marknadsmix och din inbound marketing strategi! 

Varför är kundresan viktig när det kommer till content marketing?

Kort och gott – För att skapa relevant innehåll, i rätt kanal, vid rätt tidpunkt.

Ett strukturerat content marketing-arbete tar hänsyn till din målgrupp och det som händer i omvärlden just då. Det handlar om att skapa, distribuera, mäta och våga

För att kunna vara relevant, leverera ett värde och finnas där för dina målgrupper hela vägen måste du ha en aning om vart de befinner sig i sin mentala och fysiska kundresa. 

Vad är Content Marketing och Kundresan?

Content marketing är strategiskt innehåll i olika format som levererar ett värde för din målgrupp och persona. Innehållet ska produceras och därefter publiceras på ditt företags egna plattform, för att sedan distribueras i dina egna och andras kanaler.   

Content marketing, även kallat innehållsmarknadsföring, är ofta utbildande eller inspirerande, och kan appliceras på alla branscher i diverse storlekar.

I de bästa av världar bör ditt content vara konsistent, frekvent och anpassat efter var mottagaren är i SIN kundresa

Kundresan är den process din målgrupp och persona går igenom före, under och efter ett köp, och består av en mängd olika aktiviteter och situationer.

Det är en visualisering över den mentala och fysiska resa din målgrupp går igenom – online och offline – både innan och efter de vet att de behöver just din produkt/tjänst/information.

kundresan och content marketing digital marknadsföring

Vad är ditt och företagets mål med er innehållsmarknadsföring?

  • Leadsgenerering
  • Brand awareness
  • Engagemang
  • Trafik till siten
  • Ökad intäkt
  • Lead nurturing
  • Employer branding
  • Vårda befintliga kunder

…för att nämna några av de vanligaste målen. Det viktigaste är att sätta ett mål som ni stävar åt tillsammans, för att sedan följa upp konsekvent och agera på resultaten.

Innehåll för olika faser av kundresan

Det är viktigt att skapa och distribuera innehåll för alla faserna i kundresan, för både potentiella kunder och befintliga kunder.

Levererar du endast content som riktar sig till målgruppen i awareness-fasen kommer användarna aldrig att konvertera i så hög grad som dom kan.

Precis som om du bara fokuserar på att skapa innehåll för den senare delen av kundresan, där det då blir det svårt att skapa tillit och samla in nya leads.


Förslag på innehåll att arbeta med i de olika faserna

  • Awareness stage: Blogginlägg, Checklistor, Infographics, Guider, DIY.
  • Consideration stage: Landningssidor, CTA:s, White papers, Marketing automation, Webinar, Användargenererat innehåll (UGC).
  • Decision stage: Demos, Kundcase, E-böcker, Recensioner, Produkt- och Tjänst-jämförelser. 
  • Loyalty: Personlig hälsning, Uppföljning av köpupplevelsen med enkät eller NPS (Net Promoter Score), dialoger i sociala medier, Limiterat innehåll enbart för kunder, Framtidsspaningar, event.
  • Ambassador: Tävlingar, Mallar, Förhandsvisningar, CSR-insatser, Inbjudningar, Födelsedagshälsning.

Återvinning av innehåll? – Självklart. Återvinn och det blir win-win!

Arbeta med det content ni redan har genom att:

  • Skapa innehållet i ett annat format. T ex. gör en Youtube video av ett blogginlägg, skapa en infographic av ett webinar, eller livesänd en DIY på Instagram.
  • Uppdatera äldre innehåll med ny färsk information eller material.
  • Skapa ett Pinterest konto och skapa olika boards.
  • Lägg ihop flera blogginlägg till en större guide eller en lista.
  • Dela upp ett blogginlägg och skapa mer nischat content. 
  • Var gästexpert hos ett annat företag eller organisation.

Exempel på content marketing i video format

#AskAlexa – Humor slår det mesta right? 🤩 Företag: Amazon.
Detta introt känner vi väl igen!? 👑 Företag: Hootsuite.
Augmented Reality för de många människorna. 🛋 Företag: IKEA.

Distribution av B2B och B2C content

Gör ditt innehåll synligt för målgruppen genom hela kundresan, vilket vi pratar om hela tiden. Just därför räcker det inte med att endast distribuera ditt innehåll i en kanal, som passar dig.

Exempel på distribution kan vara: sponsrade och organiska inlägg i sociala medier, sökmotoroptimering, sökordsannonsering via Google Ads eller Microsoft ads, mailutskick till prenumeranter, influencer marketing, native advertising, annonsering på Youtube osv. 

KPI:er för din content marketing 

Content marketing anses vara en långsiktig strategi, då innehåll bygger förtroende över tid genom hela kundresan, Målgruppen behöver oftast ta del av flera olika content för att till sist göra sitt köp eller återkommande köp.

KPI:er finns i överflöd, men ska vi mäta alla för det? Nej. Mät det som är relevant för dig och din verksamhet, samt målet för innehållsmarknadsföringen.

Sätt gärna mål innan och följ upp veckovis, månadsvis eller kvartalsvis. Utgå från vad du har för resurser, men försök att som minimum välja ut 1-3 KPI:er att följa upp.

Att följa upp ett antal utvalda KPIer hjälper dig och verksamheten att veta om ni är på rätt spår. (Eller helt ute o cyklar)

10 KPIer för ett strukturerat content marketing-arbete:

  1. Ranking på Google (organiskt)
  2. Total trafik till siten
  3. Tid på sidan
  4. Scroll depth
  5. Unika besökare 
  6. Bounce rate
  7. CTR på interna länkar
  8. Antalet leads
  9. Socialt engagemang
  10. Antalet konverteringar

Så kommer du igång med content marketing för kundresan

Tänk efter hur ni jobbar med er persona och målgrupp i alla faser i kundresan. Hur hjälper vi användaren vidare till nästa steg?

Skriv upp stödpunkter för hur er personas undersöknings- och beslutsprocess ser ut.

Registrera vad ni gör back-stage i företaget som supportar det som sker on-stage ut mot potentiella kunder, i de olika kanalerna – och vid vilken tidpunkt?

  • Börja med att inventera din webbplats. Vad har ni för content idag och för vilken fas? Inventera om ni svarar på besökarnas och kundernas frågor. 
  • Ta reda på vilka frågor som ställs – Gör en ordentlig sökordsanalys och se över söktermer.
  • Hur samlar ni in leads idag?
  • Se över hur ni hjälper leadsen vidare i kundresan mot både micro och macro konverteringar
  • För att hjälpa leadsen framåt kan du skapa och distribuera mer specifikt content, utbildande content, använd er av marketing automation m.m.
  • Tänk utifrån dina målgruppers behov och utmaningar. Utefter det skapar du material som i grund och botten inspirerar eller utbildar. 

Känns det fortfarande rörigt och svårt att komma igång ordentligt?

Kanske är en workshop en bra katalysator för att få arbetet i rullning eller ett grundläggande strategiarbete med en konsult, där ni sedan tar över bollen och sätter den i krysset (flera gånger)?

Kontakta mig så kan vi se hur vi kan ta er content marketing till nästa nivå 🙂

kundresan och content marketing 2020 strategi och analys för b2b och b2c företag

Vad står ditt varumärke för?

Stärk ditt varumärke och din affär genom att använda dig av content marketing för hela kundresan.

Ta din målgrupp i handen och hjälp dom hela vägen fram. Ta hand om dom, få dom att känna sig trygga och fortsätt uppvakta och vårda relationen. Utvecklas tillsammans, prata med varandra och framförallt lyssna!  

Våga testa – Analysera – Agera!

Cheers! / Alexandra 🦸‍♀️

PSST! Är det bra content om det inte är någon som tar del av det? Glöm inte att distributionen av ditt content är minst lika viktigt som att skapa värdefullt content. 

Frågor eller funderingar? Kontakta oss enkelt genom att fylla i formuläret nedan. Hoppas vi hörs!


Så skapar du en smart Contentstrategi – Sociala medier

Lästid: 5 minuter

Intressant och värdefullt content hjälper dig att öka din räckvidd, driva mer sälj, bygga en starkare lojalitet och skapa ett djupare engagemang för ditt varumärke.

En bra, dokumenterad strategi är en god investering för alla delar i företaget, oavsett om du precis ska börja arbeta med sociala medier eller är veteran på plattformarna.

Den hjälper dig och hela företaget att hålla en hög kvalitet hela vägen, att fokusera på rätt saker och framförallt hur du ska mäta effekterna av vad ni gör. 

Är du dessutom själv på marknadsavdelningen med eget ansvar för företagets contentstrategi och med limiterade resurser, är det ännu viktigare att ha en strategisk plan för de sociala medierna. 

En contentstrategi för sociala medier är en stor del av inbound marketing, både vad gäller organiska inlägg, engagemang och annonsering.

Inbound marketing handlar om att hjälpa människor omkring sig. Där kan sociala medier, i kombination med en strategisk välplanerad contentstrategi, vara en effektfull accelerator.

Var ska jag börja?

Några frågor du bör ha svaret på innan du sätter upp din sociala medier strategi är:

  • Vilken målgrupp och persona ska jag rikta mig till? 
  • Vad är syftet med annonseringen och/eller inlägget? Ofta finns det många syften och mål, därför är det extra viktigt att uttrycka dem tydligt och klart. Öka awareness? Rekrytera? Hjälpa befintliga kunder? Skapa förtroende?    
  • Vilka mål har vi? Både övergripande och mätbara. Hur kan vi få dessa mål uppfyllda genom sociala medier?
  • Vad får användaren ut av att följa er på sociala medier?  (What’s in it for me?) Sätt på dig din personas glasögon (eller solbrillor så här års) och utgå från det.
  • Vilket värde vill jag leverera?

Så kommer du igång med din contentstrategi för sociala medier

  1. Vilka mål och buyer personas? Finns inga i dagsläget kan du börja med att benchmarka efter resultaten som redan finns, eller som du skapar. 
  2. Vilka kanaler ska vi finnas på? Utgå från målgrupp och personas. Prioritera därefter vilka kanaler du ska använda. Sätt upp en strategi för varje kanal. Att finnas på alla olika sociala plattformar, bara för att synas, är INTE  rätt strategi om du inte har tid och resurser till att vårda dem allihopa. Satsa på kvalitet före kvantitet.
  3. Vad har fungerat tidigare? Analysera med hjälp av verktyg eller manuellt och mät! Identifiera de toppresterande kampanjerna och försök hitta framgångsfaktorerna där. 
  4. Anpassa ditt innehåll och copy efter de olika plattformarna. Det som fungerar på Instagram, kanske inte fungerar lika bra på LinkedIn, eller bör kommuniceras på annat sätt. Anpassa din storytelling och tone-of-voice, utan att tappa företagets röda tråd! Använd unika sätt att distribuera samma innehåll. 
  5. Social listening! Researcha dina konkurrenters kanaler. Hur gör dem? Inspireras! (…eller identifiera the big No No’s).
  6. Se över era interna resurser. Prioritera! Behövs extern kompetens och tid?
  7. Testa alltid ditt content. Vad fungerar? Vad fungerar inte? Hur kan du tweeka nästa kampanj till det bättre? (Try hard and fail fast)
  8. Skapa en contentkalender! Gör en mall och fyll med innehåll så gott det går. Detta är extra viktigt och hjälpsamt om du arbetar ensam med företagets content och distribution i sociala medier. 
  9. Våga vara kreativ! Sociala medier är en perfekt spelplan för det.  

Vad är skillnaden på socialt content och vanligt content?

Sociala medier-content är som en transport till ditt längre content eller om du vill förmedla lättare content på ett enkelt och snabbt sätt. 

Socialt content skiljer sig också från vanligt content genom att det kan tittas på och läsas på platser och tider användaren själv väljer. 

Uppföljning sociala medier contentstrategi

Utifrån dina mål och syften på respektive sociala medier-kanal tar du fram relevanta mätvärden. Din contentstrategi för sociala medier ska tala om vad som ska mätas och helst varför. 

Glöm inte bort – hur ofta ska ni mäta och följa upp? En del kampanjer och aktiviteter behöver längre tid än andra för att visa rättvisa resultat. 

Sociala mätvärden som kan vara intressanta för att följa upp din contentstrategi i sociala medier kan vara:

  • Räckvidd – Hur många har tagit del av ditt inlägg.
  • Antalet kommentarer, like:s och delningar.
  • Antalet kommentarer / likes / delningar, delat med totala antalet följare.
  • Total trafik till hemsidan – Hur stor del av den totala trafiken kommer från sociala medier.
  • Leads – Antalet bokningar eller anmälningar via ett formulär.

Det viktigaste är att bara komma igång med att följa upp och mäta relevanta värden för dig. För en del är antal likes ett viktigt mätvärde, medans för en annan spelar det ingen roll alls, alla dina följare ser inte ditt inlägg. 

Börja enkelt och avancera efterhand. Bygg successivt på mätvärdena efter mål, syfte och resurser.

Annonserar du på sociala medier kan du räkna med en enormt mycket större spridning och resultat, än vid organiskt socialt content. Det är viktigt att ta med dig när du gör din uppföljning.

En del mätvärden är enkla att överblicka. Andra kan vara bra att följa upp via gratis verktyg, som Google Analytics, eller betalverktyg för att följa upp din content strategi. 

Alternativet är att du skapar ett excel-dokument och följer upp manuellt. (Eller både och) Whatever suits you!  

Din uppföljning blir som ett kvitto på de investerade insatserna. Gör du en ordentlig uppföljning kan det leda till ökade resurser för området och du kan investera smartare. 

Ta reda på vad som fungerar, var där finns utrymme för förbättring, vilka möjligheter som finns framåt och vad som bör uteslutas. 

Contentstrategi för Sociala medier i alla avdelningar

Sociala medier kan användas inom många olika områden och avdelningar, såsom: rekrytering, försäljning, kundservice, HR, affärsutveckling, ledningsgruppen osv. I din contentstrategi reglerar du vilka sociala kanaler som är mest lämpade för vilket innehåll. 

Din content strategi för sociala medier ska förmedla VAD som behövs göras och VEM som ska göra vad. Fastslå:

  • Vem planerar och skapar content?
  • Vem ska publicera det?
  • Vem ska ansvara för engagemanget? Social management. Svara på frågor, vara aktiv på andras kanaler, ta hand om positiv och negativ feedback, osv.  
  • Vem ska sköta annonseringen? 
  • Vem sköter er social listening? Håller koll på trender och utveckling inom er egen bransch, samt inom sociala medier. 
  • Vem följer upp kampanjer ?

När du fått en tydlig bild av företagets resurser och vem som gör vad, kan du gå vidare och skapa en content plan. Hur den är utformad beror helt på vad som fungerar hos er och hur många som är berörda av den. 

Syftet med en content plan är att alla ska veta VEM som gör vad, VILKEN kanal ska det göras i, VAD som ska publiceras och NÄR ska det göras. 

Din contentplan för sociala medier bör dock bland annat innehålla:

  • Vilken kanal?
  • Vilket datum ska det publiceras? (och tid?)
  • Vilken copy ska publiceras? 
  • Vilka videos och bilder ska användas?
  • Unik URL.

GLÖM INTE – Sociala medier handlar om att vara SOCIAL! 

Inte om att bara prata om sig själv och vad som händer hos er. Lyssna! Lyssna! …Och lyssna! 

Engagera dig i andras sociala content genom att like:a, kommentera och dela. Visa en social närvaro. Ger du engagemang, får du tillbaka engagemang! Win-win. 

Lycka till!   

Hos oss på Topvisible kan du få hjälp med både contentstrategi, planering, skapande av content, publicering, annonsering i sociala medier, uppföljning, ja you name it.

Kontakta mig eller mina kollegor enkelt här. Vi delar gärna med oss av vår passion för sociala medier med dig! 

Vad är Inbound Marketing?

Lästid: 4 minuter

Välkomna till Inbound Marketing, Del 2.

I vårt tidigare inlägg kan ni läsa om skillnaden på Inbound Marketing och Outbound Marketing. I detta inlägg kommer vi först ta upp några begrepp och ge er en snabb ordlista. Därefter tar vi med dig steg för steg i vad Inbound egentligen handlar om.


Content Marketing vs. Inbound Marketing?

Inbound Marketing

Ovan ser ni exempel på begrepp som trendar upp och ner. Vissa så kallade buzzwords. För att förklara Inbound Marketing så behöver man ha koll på vissa begrepp. Inbound Marketing är helheten av dina digitala marknadsaktiviteter. Sambandet mellan aktiviteterna som exempelvis Content Marketing och Social Selling.

En snabb ordlista

  • Earned Media: Media som du inte betalar för. Exempel: delningar, reposts och reviews.
  • Ephemeral Content: Inlägg som bara varar en specifik tid. Exempel: Snapchat, Instagram Stories.
  • Long-Form Content: Innehåll som är djupgående, omfattande och detaljerat. Detta har visat sig ranka högre på Google.
  • Content Shock: Ett begrepp som uppkommit just av att volymen av publicerat innehåll ökar.
  • Content Marketing: Syftet är att dra till sig målgruppens intresse genom att producera content som är engagerande och relevant.
  • Social Selling: Det handlar mer om ”Social” än om ”Selling”.
  • Marketing Automation: Automatiserad och riktad marknadsföring.
  • Chatbot: Ett program som simulerar ett mänskligt samtal (i form av en chatt) med hjälp av AI.
  • Inbound Marketing: Helheten av alla dina digitala marknadsaktiviteter
Inbound Marketing

1. Content Marketing

Att lyssna på någon som bara pratar om sig själv är (oftast) inte en meningsfull konversation. I verkligheten står man inte och pratar om sig själv (återigen, förhoppningvis) utan att intressera sig för den andra personen. Om så ändå är fallet, kommer den andra personen antagligen inte vilja ha en konversation med dig igen. Offline som online, möt dina besökare på webbplatsen som du skulle ha mött dom i verkliga livet.

Låt content vara hjärtat i din Inbound Marketing modell.

Skapa värdefullt och relevant innehåll på din webbplats. Se till att hjälpa människor runt omkring dig med information, inspiration och kunskap. Låt kunderna hitta dig och förtjäna sedan deras uppmärksamhet genom ditt innehåll. Tänk på kvalité före kvantitet.

Inbound Marketing

2. Driv trafik till din webbplats

Nu när du har all denna fantastiska content på din webbplats så vill du också att alla där ute ska få ta del av det. Låt dom hitta det content du har skapat. Det finns en mängd olika kanaler att välja på men egentligen bara två vägar – organiskt och betalt.

Hur driver man trafik till sin webbplats?

  • Betalt sök, genom att köpa annonser i en sökmotor, som exempelvis Google eller Bing, hamnar du högst upp i sökresultatet och finns där för dom som söker efter just det du erbjuder.
  • Sökord (SEO), genom att optimera din webbplats med rätt sökord så hamnar du högt upp i det organiska sökresultatet och finns där för dom som vill läsa det du skriver om.
  • Sociala Medier organiskt, genom att synas på sociala medier kan du öka din kännedom och få ut ditt budskap. Publicera content, var aktiv och socialisera dig på de kanaler som passar ditt företag. Har du en produkt som fungerar på Instagram? Eller kanske artiklar att dela på LinkedIn? Testa dig fram!
  • Sociala Medier annonsering, ta mer plats och få ut ditt budskap lite snabbare genom annonsering. Köp annonser och visa upp ditt företag på exempelvis Instagram Stories eller på YouTube.

3. Knyt an till dina besökare

Så där, nu har du fått in dina besökare till din webbplats. Dom kanske till och med gillar det dom läser och vill ta del av ännu mer.

Hur knyter man an till sina besökare på webbplatsen?

  • Remarketing, genom remarketing kan du ge dina besökare några påminnelser om att du finns där. Denna variant kan ibland upplevas som irriterande, så var noga att ställa in rätt inställningar!
  • Formulär, via ett formulär på din webbplats kan dina besökare ta ett aktivt val att lämna sina kontaktuppgifter så att du kan kontakta dom vidare med relevant information eller nerladdningsbart material.
  • Nyhetsbrev, låt dina besökare aktivt välja att prenumerera på dina nyhetsbrev.
Inbound Marketing

4. Inbound Marketing system

Fram tills hit är många väldigt duktiga. Men vad händer sen? När besökarna lämnar sina kontaktuppgifter så vill vi att personerna hamnar i ditt Marketing automation system där ditt företag bland annat kan kartlägga vem som är intresserad av vad. Detta bör även kopplas ihop med ditt CRM system så du har allt samlat.

Sälj + Marknad = ROI

Vi vill att vårt marketing automation system samarbetar med vårt CRM system för att få hela organisationen involverad i kundresan. I många fall vet oftast sälj mer om kunden och vad den har för utmaningar. För att då marknad ska kunna producera det content som är värdefullt för kunden är ett tätt samarbete och ett Inbound system till fördel.

5. Skräddarsy din kommunikation

Nu vet du vad dina besökare är intresserade av och dom har aktivt sagt ja till att få ta del av mer information från dig och ditt företag. Nu har du chansen att skräddarsy din kommunikation och ge dom mer kunskap om det som dom är intresserad av.

Anpassa ditt content efter vad dina besökare vill ha. Med ditt marketing automation system kan du skapa anpassade maillistor och skicka ut personliga nyhetsbrev. Är det någon som klickar sig vidare på en länk så ska den personen få ett visst innehåll medan någon som inte klickar sig vidare bör ska få något annat.

Erbjud livechat för att svara på kundens frågor, enkelt och snabbt. Gör hela kundresan mer personlig och effektiv och få fler kunder och fortsätt håll alla kunder nöjda!

Två sista ord:

Våga satsa!


inbound marketing

Är du intresserad av Inbound Marketing? Ta gärna kontakt med mig så berättar jag mer om hur ni kan komma igång! / Caroline 🙂